Hjælp
Log ind

Ofte stillede spørgsmål om Shopify-partnerprogrammet

Lær om det grundlæggende i Shopify-partnerprogrammet, og find svar på almindelige spørgsmål om administration af din konto, opbygning af butikker og adgang til ressourcer.

På denne side

1.0 Grundlæggende om programmet & markedsføring

1.1 Hvordan fungerer Shopify-partnerprogrammet?

Shopify-partnerprogrammet er et resultatbaseret partnerprogram, der sætter standarden i branchen. Det er opbygget til at give partnere klare veje til at gøre fremskridt gennem forskellige niveauer, sammen med definerede fordele på hvert niveau. Partnerprogrammet er et åbent program, der er designet til bureauer, konsulenthuse og systemintegratorer, som tilbyder eksperttjenester, der hjælper shopejere med at få succes på Shopify. Få mere at vide i Guiden til niveauer i Shopify-partnerprogrammet.

1.2 Hvordan bliver jeg Shopify-partner?

For at blive Shopify-partner skal du tilmelde dig en Shopify-partnerkonto. Som partner kan du sende apps til Shopify App Store og temaer til Shopify Theme Store samt begynde at henvise kunder til Shopify. Du tjener en del af den indtægt, der genereres fra hver ny kunde, fra den dato, hvor de tilmelder sig en Shopify-butik. Shopify betaler dig jævnligt for disse henvisninger, forudsat at du opfylder kravet om minimumsaldo for hver udbetalingsperiode.

1.3 Hvilke oplysninger kan jeg spore om mine tilknyttede kunder?

Du kan overvåge, hvilke kunder du er tilknyttet, den samlede indtægt for den aktuelle betalingsperiode, der er genereret af alle dine tilknyttede kunder, samt den samlede indtægt til dato fra disse tilknyttede kunder.

1.4 Får jeg adgang til salgsfremmende værktøjer for Shopify?

Ja. Gå til afsnittet Kunderessourcer for at finde brochurer, flyers og materialer, som du kan dele med potentielle og nuværende kunder. Du kan også bruge kreative bannere og logoer til branding. Derudover modtager Shopify-partnere et månedligt nyhedsbrev med opdateringer, tips til markedsføring og andre værdifulde oplysninger. Hvis du har forslag til værktøjer, der kan hjælpe med dit salgsarbejde, kan du kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto og vælge support via enten chat eller mail. Når du logger ind, skal du vælge navnet på din partnerorganisation vedrørende spørgsmål, der relaterer til din partnerkonto.

2.0 Opbygning & administration af butikker

2.1 Hvordan overdrager jeg en butik til en kunde?

Du kan finde vejledning til, hvordan du overfører en butik til kundeoverførsel til kunder, i udviklerdokumentationen til Shopify.

2.2 Hvorfor kan jeg ikke installere en app i butikker til kundeoverførsel og udviklingsbutikker?

Gratis apps kan installeres i butikker til kundeoverførsel og udviklingsbutikker. For at installere betalte apps skal butikken dog have et abonnement med et gyldigt kreditkort.

Du kan prøve disse gratis partnervenlige apps i din butik.

2.3 Hvordan arbejder jeg på en aktiv webshop uden at påvirke den?

Mulighed 1: Arbejd med en udviklingsbutik

  1. Opret en udviklingsbutik i dit Dev Dashboard.
  2. Download det aktuelle tema fra siden Temaer i den aktive webshop.
  3. Upload det til din udviklingsbutik. Du kan nu arbejde på en kopi af den aktive webshops tema uden at påvirke den.
  4. Når du er klar til at lancere det opdaterede tema, skal du downloade det fra din udviklingsbutik og uploade det som det primære tema i den aktive webshop.

Mulighed 2: Shopify CLI

Du kan bruge Shopify CLI, som er et kommandolinjegrænsefladeværktøj, der hjælper dig med at opbygge Shopify-apps og -temaer. Shopify CLI genererer hurtigt Shopify-apps, -temaer og tilpassede storefronts. Du kan også bruge Shopify CLI til at automatisere mange almindelige udviklingsopgaver.

Du kan gøre følgende med Shopify CLI:

  • Forhåndsvise, teste og dele ændringer af temaer ved hjælp af udviklingstemaer
  • Hurtigt genindlæse CSS og sektionsændringer eller automatisk opdatere en side ved filændringer, når du forhåndsviser et tema
  • Initialisere et nyt tema med Dawn som udgangspunkt
  • Pushe og udgive temaer fra kommandolinjen
  • Arbejde på flere temaer ved hjælp af miljøer
  • Køre Theme Check på dit tema

2.4 Hvad er den bedste fremgangsmåde, når du har opbygget en butik til en kunde ved hjælp af et tredjepartstema?

Hvis du har opbygget en butik til en kunde, og den inkluderer et tredjepartstema, skal du overføre temaet til kunden. Den bedste måde at gøre dette på afhænger af, om temaet fortsat kræver kodetilpasning, når du overfører butikken til din kunde:

  • Hvis temaet kræver kodetilpasning: Køb temaet på vegne af kunden, fakturer vedkommende for prisen, og overdrag butikken for at fjerne dine betalingsoplysninger.
  • Hvis temaet ikke kræver tilpasning: Lad det forblive en gratis prøveperiode. Din kunde behøver ikke at betale for temaet, før vedkommende ønsker at udgive det eller foretage kodeændringer, hvilket kan ske efter overførsel af ejerskabet for butikken til kundeoverførsel.

2.5 Hvornår skal kunden betale for et tema, der er i en gratis prøveperiode?

Shopejeren betaler for temaet, når vedkommende vælger at udgive det eller redigere dets kode. Dette kan ske, efter du har overdraget butikken.

2.6 Kan jeg bruge en udviklingsbutik til at annoncere for mine tjenester?

Ja. Selvom du ikke kan behandle betalinger via en personlig udviklingsbutik, kan du bruge den som et offentligt tilgængeligt website til at promovere dine tjenester og fremvise dit arbejde.

2.7 Hvordan fungerer fakturering af apps?

Du kan finde detaljerede oplysninger om fakturering af apps i dokumentationen til fakturering af apps.

3.1 Hvad er servicevilkårene?

Servicevilkårene er den juridiske aftale mellem dig som Shopify-partner og Shopify. Dette er de regler, retningslinjer og betingelser, du accepterer, når du tilmelder dig som Shopify-partner.

3.2 Jeg er partner i EU eller tilbyder mine tjenester til shopejere i EU. Hvilke oplysninger skal jeg vise i min virksomheds impressum?

Alle partnere, der er baseret i EU eller tilbyder deres tjenester til shopejere i EU, skal give shopejerne to opdaterede former for direkte og effektiv kommunikation. Følgende felter skal vises på din app- eller temafortegnelse:

  • Virksomhedsnavn
  • To former for kontaktoplysninger til shopejere, f.eks. en mailadresse, et telefonnummer, en kontaktformular eller en supportside
  • Geografisk adresse (hvor din virksomhed er registreret)

3.3 Hvordan ændrer jeg mit virksomhedsnavn eller min geografiske adresse?

Sådan ændrer du dit virksomhedsnavn eller din geografiske adresse:

  1. Gå til Indstillinger i dit Partnerkontrolpanel.

  2. Opdater dit virksomhedsnavn i afsnittet Virksomhedsoplysninger.

  3. Opdater din adresse i afsnittet Kontaktoplysninger.

  4. Klik på Gem.

3.4 Hvordan opdaterer jeg kontaktoplysningerne til shopejere?

Hvis du vil ændre dine kontaktoplysninger til shopejere, skal du redigere kontaktoplysningerne i din app og i din temafortegnelse. Den kontaktmail, som shopejere ser for din app, findes i Dev Dashboard, og dine temafortegnelser findes i Partnerkontrolpanel.

Sådan opdaterer du kontaktoplysningerne i en fortegnelse:

  1. Gå til Apps i Dev Dashboard eller Temaer i Partnerkontrolpanel.
  2. Opdater kontaktoplysningerne til shopejere for alle dine apps og temaer med aktive fortegnelser.
  3. Klik på Gem.

3.5 Hvad sker der, hvis jeg ikke overholder dette?

Hvis Shopify vurderer, at dit impressum ikke er opdateret, forbeholder Shopify sig retten til at fjerne din app eller dit tema fra Shopify-markedspladsen.

3.6 Hvornår anses en partnerkonto for at være inaktiv?

For at forblive en aktiv partner skal din partnerorganisation foretage en handling, som f.eks. at oprette en app, logge ind i Partnerkontrolpanelet, bruge et offentligt API-endpoint, indsende et kundeemne, betale en faktura, modtage en udbetaling, oprette en butik, logge ind i en butik eller anmode om adgang for samarbejdspartner.

Hvis du ikke foretager dig noget på din konto i en periode på to år, anses kontoen for at være inaktiv.

3.7 Hvad sker der med inaktive partnerkonti?

Hvis ingen brugere i din partnerorganisation foretager sig noget på din konto i en periode på to år, anses den for at være inaktiv. Efter denne periode får du besked via mail. Hvis du ikke reagerer ved at foretage en handling inden for 60 dage, lukker Shopify din konto.

Du kan til enhver tid genaktivere din konto ved at kontakte Shopify Support. Dine data gemmes, medmindre du anmoder om sletning. Dette gør det muligt at gendanne kontoen efter lukning.

3.8 Hvordan annullerer jeg min deltagelse i programmet efter tilmelding?

Hvis du vil annullere din deltagelse i programmet, skal du kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto fra Hjælp og derefter vælge enten chat- eller mailsupport. Når du logger ind, skal du vælge navnet på din partnerorganisation, hvis du har spørgsmål relateret til din partnerkonto.

3.9 Findes Partnerkontrolpanelet på flere sprog?

Ja, Partnerkontrolpanelet understøtter flere sprog. Hvis du vil vide mere om, hvordan du vælger dit foretrukne sprog, kan du se Vælg dit foretrukne sprog i indstillingerne for dit Partnerkontrolpanel.

Hvordan kontakter jeg Shopify Support?

Du kan kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto. Vælg enten chat- eller mailsupport i Hjælp. Afhængigt af dit valg kan du stille spørgsmål om din partnerkonto eller en udviklingsbutik. Shopify Support kan hjælpe dig med at navigere i partnerprogrammer og dit Partnerkontrolpanel samt med at udvikle din partnervirksomhed.