Abbuchung von deinem Shopify Balance-Konto anfechten
Wenn du in deinem Shopify Balance-Konto auf eine Transaktion stößt, die deiner Meinung nach falsch ist, kannst du sie anfechten.
Falls du den Verdacht hast, dass deine Shopify Balance-Karte kompromittiert wurde, verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder in betrügerischer Absicht verwendet wurde, dann musst du die Karte sofort sperren und einen Ersatz anfordern, um dein Konto zu schützen und weitere unbefugte Aktivitäten zu verhindern.
Wenn du eine ACH-Lastschrift-Transaktion (Automated Clearing House) bemerkst, die nicht autorisiert ist, kannst du eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Wenn eine Abbuchung weniger als einen Werktag alt ist, kannst du in deinem Shopify-Adminbereich eine manuelle Anfechtung für diese Abbuchung einreichen.
- Wenn eine Abbuchung älter als ein Werktag ist, kontaktiere den Shopify Support, um die Transaktion zu melden.