Μνήμη και εξατομίκευση του Sidekick

Το Sidekick απομνημονεύει πληροφορίες από τις συνομιλίες σας, ώστε να παρέχει εξατομικευμένη υποστήριξη. Καθώς αλληλεπιδράτε με το Sidekick, οι απαντήσεις του γίνονται πιο σχετικές και εξατομικευμένες για το κατάστημά σας, ώστε να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο επαναλαμβάνοντας το περιβάλλον της συζήτησης. Το Sidekick μαθαίνει τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών με την πάροδο του χρόνου:

• Ρητές προτιμήσεις: Όταν δίνετε στο Sidekick συγκεκριμένες πληροφορίες για εσάς ή τις προτιμήσεις σας, το Sidekick τις απομνημονεύει για μελλοντικές συνομιλίες.
• Προηγούμενες συνομιλίες: Το Sidekick μπορεί να ανακαλέσει προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε. Εάν συζητήσατε ένα θέμα την προηγούμενη εβδομάδα, μπορείτε να αναφερθείτε σε αυτό φυσικά χωρίς να εξηγήσετε ξανά ολόκληρο το περιβάλλον.
• Σιωπηρές προσωπικές προτιμήσεις: Καθώς συνεργάζεστε με το Sidekick, μαθαίνει πώς προτιμάτε να λαμβάνετε πληροφορίες και προσαρμόζει τις απαντήσεις του ώστε να ταιριάζουν στο στιλ σας. Αυτό συμβαίνει αυτόματα με βάση τις αλληλεπιδράσεις σας με την πάροδο του χρόνου.

Πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών του Sidekick

Το Sidekick αποθηκεύει το ιστορικό των συνομιλιών σας σε διάφορες περιόδους σύνδεσης του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια λίστα προηγούμενων συνομιλιών με τους εξής τρόπους:

• Από το παράθυρο συνομιλίας Sidekick, κάντε κλικ στον τίτλο της συνομιλίας στον επιλογέα συνομιλίας.
• Από τον διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στις Συνομιλίες Sidekick.

Από τη λίστα συνομιλιών, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με βάση τη λέξη-κλειδί, για να βρείτε συγκεκριμένες συνομιλίες.

Απενεργοποίηση μνήμης για μια συνομιλία Sidekick

Εάν δεν θέλετε το Sidekick να έχει πρόσβαση στις αποθηκευμένες πληροφορίες σας ή να αποθηκεύει νέες λεπτομέρειες από μια συνομιλία, τότε μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη μνήμη. Όταν η μνήμη είναι απενεργοποιημένη, το Sidekick εξακολουθεί να απαντά στις ερωτήσεις σας, αλλά δεν ανακαλεί προηγούμενες προτιμήσεις και δεν αποθηκεύει τίποτα νέο από την τρέχουσα συνομιλία.

Αφού απενεργοποιήσετε τη μνήμη για μια συνομιλία, δεν μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά για την ίδια συνομιλία. Για να ξεκινήσετε μια νέα συνομιλία με ενεργοποιημένη τη μνήμη, κλείστε την τρέχουσα συνομιλία και ξεκινήστε μια νέα.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

1. Από τον διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στο Sidekick ή κάντε κλικ στο εικονίδιο .

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο για να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες μνήμης.

Κινητό

1. Από την εφαρμογή Shopify, μεταβείτε σε οποιαδήποτε σελίδα στο κατάστημά σας και πατήστε το εικονίδιο .

2. Στο παράθυρο συνομιλίας, πατήστε το εικονίδιο .

3. Δίπλα στη Μνήμη, πατήστε το εικονίδιο για να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες μνήμης.

Διαχείριση αποθηκευμένων πληροφοριών

Μπορείτε να ενημερώσετε ή να αφαιρέσετε πληροφορίες που έχει αποθηκεύσει το Sidekick ανά πάσα στιγμή. Για να ελέγξετε τι θυμάται το Sidekick, ζητήστε μια σύνοψη σε οποιαδήποτε συνομιλία. Εάν θέλετε το Sidekick να ξεχάσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες, ζητήστε το απευθείας και το Sidekick θα επιβεβαιώσει τις αλλαγές.

Μετονομασία συνομιλίας Sidekick

Μπορείτε να μετονομάσετε μια συνομιλία Sidekick, για να είναι πιο εύκολο να τη βρείτε αργότερα στο ιστορικό συνομιλιών σας.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή του Shopify, κάντε κλικ στις Συνομιλίες Sidekick ή μεταβείτε στο Sidekick και επιλέξτε μια προηγούμενη συνομιλία.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο για τη συνομιλία που θέλετε να μετονομάσετε.

3. Κάντε κλικ στη Μετονομασία και πληκτρολογήστε έναν νέο τίτλο για τη συνομιλία.

Διαγραφή συνομιλίας Sidekick

Μπορείτε να διαγράψετε μια συνομιλία Sidekick ανά πάσα στιγμή. Η διαγραφή μιας συνομιλίας την αφαιρεί από το ιστορικό συνομιλιών σας και από τη μνήμη του Sidekick για προηγούμενες αλληλεπιδράσεις. Οι αποθηκευμένες προτιμήσεις σας δεν αλλάζουν.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή του Shopify, κάντε κλικ στις Συνομιλίες Sidekick ή μεταβείτε στο Sidekick και επιλέξτε μια προηγούμενη συνομιλία.

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο για τη συνομιλία που θέλετε να διαγράψετε.

3. Κάντε κλικ στη Διαγραφή.