Αναμονή

Η ενέργεια Αναμονή καθυστερεί την επόμενη ενέργεια ή συνθήκη σε μια ροή εργασίας μέχρι να παρέλθει ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Όταν η ροή εργασίας φτάσει στην ενέργεια Αναμονή, όλα τα επόμενα βήματα στη ροή εργασίας καθυστερούν μέχρι να λήξει η περίοδος αναμονής. Όταν τελειώσει η περίοδος αναμονής, η ροή εργασίας προχωρά στο επόμενο βήμα.

Σημαντικές επισημάνσεις

Μέγιστη διάρκεια αναμονής

Η ενέργεια Αναμονή καθυστερεί ενέργειες ή συνθήκες για μέγιστο χρονικό διάστημα 90 ημερών ανά ροή εργασίας. Εάν εισαγάγετε περίοδο αναμονής μεγαλύτερη από 90 ημέρες, τότε η ροή εργασίας δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί. Εάν χρειάζεστε μια ροή εργασίας να περιμένει περισσότερο από 90 ημέρες, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια προγραμματισμένη ροή εργασίας με μια ενέργεια «Λήψη δεδομένων». Η τελευταία προσέγγιση επιτρέπει την άμεση εφαρμογή τυχόν αλλαγών που κάνετε.

Αλλαγή ενεργής ροής εργασίας

Η αλλαγή μιας ενεργής ροής εργασίας που χρησιμοποιεί την ενέργεια Αναμονή ενδέχεται να έχει μη αναμενόμενα αποτελέσματα. Πριν κάνετε αλλαγές σε μια ροή εργασίας που χρησιμοποιεί αυτήν την ενέργεια, προσδιορίστε εάν έχετε ενεργές εκτελέσεις της ροής εργασίας σε κατάσταση αναμονής, ανατρέχοντας στη σελίδα Δραστηριότητα. Εάν μια ροή εργασίας με την ενέργεια Αναμονή έχει ενεργοποιηθεί και έχει ενεργές εκτελέσεις σε κατάσταση αναμονής, τότε συμβαίνουν τα εξής:

• Αν επεξεργαστείτε τη ροή εργασίας για να αλλάξετε συνθήκες ή ενέργειες μετά την περίοδο αναμονής, τότε όταν η ενεργή εκτέλεση συνεχιστεί, χρησιμοποιεί την ενημερωμένη έκδοση της ροής εργασίας αντί για την αρχική έκδοση.
• Αν απενεργοποιήσετε ή διαγράψετε τη ροή εργασίας, τότε οι ενεργές εκτελέσεις σε κατάσταση αναμονής διακόπτονται. Η ροή εργασίας επισημαίνεται ως ακυρωμένη.

Ανανέωση δεδομένων

Αν μια ροή εργασίας περιέχει μια ενέργεια Λήψη, Άθροισμα ή Καταμέτρηση πριν από ένα βήμα Αναμονή, τότε τα δεδομένα που επιστρέφονται δεν είναι διαθέσιμα μετά το βήμα Αναμονή. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, προσθέστε ένα επιπλέον βήμα του ίδιου τύπου μετά το βήμα Αναμονή.

Μόλις τελειώσει μια περίοδος αναμονής, τα δεδομένα που σχετίζονται με τη ροή εργασίας ανανεώνονται. Οι πληροφορίες που ανακτώνται από το κατάστημά σας ενημερώνονται ώστε να είναι ακριβείς κατά τον χρόνο λήξης της περιόδου αναμονής. Εάν οι πληροφορίες που ανακτήθηκαν από το κατάστημά σας αλλάξουν κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής, τότε χρησιμοποιούνται οι νέες πληροφορίες όταν συνεχίζεται η ροή εργασίας και όχι οι πληροφορίες που ανακτήθηκαν όταν το στοιχείο ενεργοποίησης ξεκίνησε για πρώτη φορά τη ροή εργασίας.

Για παράδειγμα, έχετε μια ροή εργασίας που ξεκινά όταν δημιουργείται μια παραγγελία. Η ροή εργασίας ελέγχει το συνολικό ποσό που έχει δαπανήσει ο πελάτης στο κατάστημά σας και προσθέτει μια ετικέτα πελάτη εάν το σύνολο είναι ίσο ή μεγαλύτερο από 750 USD. Ωστόσο, αποφασίζετε να προσθέσετε μια ενέργεια Αναμονή μεταξύ του στοιχείου ενεργοποίησης και της συνθήκης και να ορίσετε μια καθυστέρηση 7 ημερών.

Ένας πελάτης με συνολικό ποσό δαπάνης 700 USD υποβάλλει μια παραγγελία αξίας 100 USD. Η ροή εργασίας ενεργοποιείται και η νέα παραγγελία ανεβάζει το συνολικό ποσό δαπάνης του στα 800 USD. Το συνολικό ποσό δαπάνης δεν ελέγχεται μέχρι να τελειώσει η περίοδος αναμονής. Την επόμενη μέρα, ο πελάτης ακυρώνει την παραγγελία και λαμβάνει επιστροφή χρημάτων. Μετά τη λήξη της περιόδου αναμονής, οι πληροφορίες ανακτώνται από το κατάστημά σας. Το συνολικό ποσό δαπάνης του πελάτη είναι τώρα 700 USD και η ετικέτα πελάτη δεν εφαρμόζεται.

Πεδία

Η ενέργεια Αναμονή περιέχει τα ακόλουθα πεδία.

Πεδία που χρησιμοποιούνται στην ενέργεια Αναμονή.

Πεδίο	Περιγραφή
Χρονικό διάστημα αναμονής	Το χρονικό διάστημα καθυστέρησης πριν η ροή εργασίας προχωρήσει στο επόμενο βήμα. Από προεπιλογή, η καθυστέρηση ορίζεται σε 0 δευτερόλεπτα. Για να ορίσετε τη χρονική καθυστέρηση, κάντε τα εξής: Εισαγάγετε το χρονικό διάστημα της καθυστέρησης. Το ποσό μπορεί να είναι ακέραιος ή δεκαδικός αριθμός, όπως 2,5. Επιλέξτε τη χρονική περίοδο καθυστέρησης.

Στοιχεία ενεργοποίησης

Η ενέργεια Αναμονή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε ροή εργασίας.

Πρότυπα

Ακύρωση ανενεργών επιστροφών

Ακυρώστε αυτόματα μια επιστροφή για την οποία δεν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων ή ανανέωση αποθέματος εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος. Προβολή προτύπου

Γιορτάστε τα γενέθλια των πελατών

Ενισχύστε την αφοσίωση των πελατών προσφέροντάς τους μια ειδική έκπτωση για τα γενέθλιά τους.

Αυτή η αυτοματοποίηση απαιτεί:

• Ένα τμήμα πελατών που έχουν γενέθλια σήμερα
• Ένα μετα-πεδίο πελάτη για την ημερομηνία γέννησης. Προβολή προτύπου

Μετατροπή εγκαταλελειμμένης περιήγησης σε προϊόν

Στείλτε ένα email μάρκετινγκ σε πελάτες που είδαν ένα προϊόν αλλά δεν το πρόσθεσαν στο καλάθι τους. Εξαιρούνται οι πελάτες που έλαβαν email για εγκαταλελειμμένη ολοκλήρωση αγοράς, καλάθι ή περιήγηση σε προϊόν τις τελευταίες 14 ημέρες. Προβολή προτύπου

Διαγραφή παραλλαγών προϊόντων που είναι εκτός αποθέματος για μία εβδομάδα

Διαγράφει αυτόματα παραλλαγές προϊόντων που είναι εκτός αποθέματος για επτά ημέρες. Προβολή προτύπου

Προώθηση διαδικτυακών πελατών σε κοντινές τοποθεσίες λιανικής

Στείλτε ένα email που προσκαλεί τους διαδικτυακούς πελάτες να επισκεφτούν τις τοποθεσίες λιανικής σας μετά από κάθε αγορά. Αυτή η αυτοματοποίηση ενεργοποιείται όταν μια παραγγελία εξοφλείται και απαιτεί τα εξής:

• Μια τοποθεσία λιανικής με έγκυρη διεύθυνση στο κανάλι πωλήσεων Point of Sale
• Ένα τμήμα πελατών που βρίσκονται κοντά σε τοποθεσίες λιανικής. Προβολή προτύπου

Έναρξη καμπάνιας επαύξησης πωλήσεων μετά την αγορά

Ξεκινήστε μια καμπάνια επαύξησης πωλήσεων μετά την αγορά με ένα SMS ή μια ειδοποίηση push προγράμματος περιήγησης. Προβολή προτύπου

Ειδοποίηση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών σας εάν υποβληθεί αντιστροφή χρέωσης εντός 7 ημερών

Αυτή η ροή εργασίας περιμένει 7 ημέρες μετά τη δημιουργία μιας παραγγελίας για να ελέγξει εάν βρίσκεται σε εξέλιξη κάποια αντιστροφή χρέωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, στέλνει ένα email για να ειδοποιήσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας. Σημειώστε ότι αν μια αντιστροφή χρέωσης πραγματοποιηθεί μετά από 7 ημέρες, αυτή η προσέγγιση δεν θα λειτουργήσει. Προβολή προτύπου

Υπενθύμιση πληρωμής που αποστέλλεται μετά την ημερομηνία λήξης προθεσμίας

Στείλτε μια υπενθύμιση πληρωμής στον πελάτη σας μετά την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας της παραγγελίας. Προβολή προτύπου

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού

Στείλτε ένα email μάρκετινγκ όταν ένας πελάτης προσθέτει τουλάχιστον ένα προϊόν στο καλάθι του, αλλά δεν προχωρά στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εξαιρούνται οι πελάτες που έλαβαν email για εγκαταλελειμμένη ολοκλήρωση αγοράς, καλάθι ή περιήγηση σε προϊόν τις τελευταίες 14 ημέρες. Προβολή προτύπου

Ανάκτηση εγκαταλελειμμένης ολοκλήρωσης αγοράς

Στείλτε ένα email 10 ώρες αφότου ένας πελάτης φτάσει στην ολοκλήρωση της αγοράς αλλά δεν υποβάλει παραγγελία, για να τον ενθαρρύνετε να ολοκληρώσει την αγορά του. Από προεπιλογή, αυτή η αυτοματοποίηση θα στείλει το email σε πελάτες που έχουν εγγραφεί στο μάρκετινγκ. Προβολή προτύπου

Κατάργηση πελάτη D2C εάν δεν προστεθεί σε εταιρεία μετά από 3 ημέρες

Όταν δημιουργείται ένας πελάτης και δεν έχει προστεθεί σε εταιρεία εντός 3 ημερών, ο πελάτης διαγράφεται. Προβολή προτύπου

Κατάργηση προϊόντων από συλλογές και κατάργηση ετικετών προϊόντων μετά από καθορισμένο χρονικό διάστημα

Καταργήστε προϊόντα από συλλογές και καταργήστε ετικέτες προϊόντων μετά από ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Προβολή προτύπου

Κοινοποίηση της ιστορίας της επωνυμίας σας σε νέους συνδρομητές

Παρουσιάστε στους νέους συνδρομητές την επωνυμία σας με 4 email όταν εγγράφονται μέσω μιας φόρμας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα:

1. Καλωσορίστε τους στο κατάστημά σας
2. Προσκαλέστε τους να ακολουθήσουν τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
3. Προβάλετε τα προϊόντα σας με τις μεγαλύτερες πωλήσεις
4. Προσφέρετε μια έκπτωση εάν δεν έχει γίνει καμία παραγγελία

Οι πελάτες που έκαναν εγγραφή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς θα εξαιρεθούν, για να αποφευχθεί η αποστολή email καλωσορίσματος με έκπτωση αμέσως μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Προβολή προτύπου

Προσαρμοσμένη ροή ειδοποιήσεων για αξιολογήσεις του Shop

Αυτό το πρότυπο αντικατοπτρίζει την προεπιλεγμένη λογική για την αποστολή ειδοποιήσεων αιτημάτων αξιολόγησης με την εφαρμογή Shop. Μπορεί να προσαρμοστεί περαιτέρω με πρόσθετα στοιχεία ενεργοποίησης και ενέργειες για πιο σύνθετη λειτουργικότητα. Προβολή προτύπου

Προσθήκη ετικέτας σε πελάτη κατά την αγορά συνδρομής προϊόντος

Όταν δημιουργείται μια σύμβαση συνδρομής, περιμένετε 5 λεπτά ώστε η εφαρμογή συνδρομών να ολοκληρώσει την προσθήκη τυχόν ετικετών και, στη συνέχεια, προσθέστε ετικέτες πελάτη με βάση τη συχνότητα της συνδρομής (π.χ., 1 ΜΗΝΑΣ). Προβολή προτύπου

Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες όπου η σελίδα προορισμού πρώτης επίσκεψης περιλαμβάνει συγκεκριμένη διαδρομή URL

Προσθέτει ετικέτες παραγγελίας όταν δημιουργείται μια παραγγελία και το URL της σελίδας προορισμού του πελάτη περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη συμβολοσειρά («fr»). Η αυτοματοποίηση χρησιμοποιεί το βήμα αναμονής για να υπάρχει χρόνος ώστε να είναι διαθέσιμα τα δεδομένα firstVisit. Προβολή προτύπου

Προσθήκη ετικέτας σε παραγγελίες με τη συσχετισμένη καμπάνια UTM

Προσθέτει ετικέτες σε παραγγελίες που περιέχουν τα ονόματα τυχόν συσχετισμένων καμπανιών UTM. Προβολή προτύπου

Προσθήκη ετικέτας σε προϊόντα που δημιουργούνται χωρίς εικόνα

Όταν ένα προϊόν προστίθεται στο κατάστημα, η ροή εργασίας ελέγχει εάν το προϊόν έχει εικόνα (μετά από μια καθυστέρηση για την αναμονή τυχόν αρχικών επεξεργασιών). Εάν το προϊόν δεν έχει εικόνα, το πρότυπο θα προσθέσει ετικέτα στο προϊόν. Προβολή προτύπου

Ευχαριστήστε τους πελάτες μετά την αγορά τους

Στείλτε ένα διαφορετικό ευχαριστήριο email στους πελάτες μετά την πρώτη και τη δεύτερη αγορά τους. 1 ημέρα αφότου ένας πελάτης υποβάλει μια παραγγελία, αυτή η αυτοματοποίηση ελέγχει τον αριθμό των παραγγελιών που έχει κάνει ο πελάτης.

Αν είναι η πρώτη τους παραγγελία, θα σταλεί ένα email μάρκετινγκ για να τους καλωσορίσει και να τους ευχαριστήσει για την αγορά τους. Αν είναι η δεύτερη παραγγελία τους, θα σταλεί ένα διαφορετικό email μάρκετινγκ για να εκφράσει την εκτίμηση για τη συνεχή υποστήριξή τους. Προβολή προτύπου

Παρακολούθηση και αποστολή μηνύματος εάν μια παραγγελία δεν αποσταλεί εντός 2 ημερών

Παρακολουθήστε μια παραγγελία στα Google Sheets και στείλτε ένα μήνυμα στο Slack, εάν η παραγγελία δεν αποσταλεί εντός 2 ημερών. Προβολή προτύπου

Επαύξηση πωλήσεων σε πελάτες μετά την πρώτη τους αγορά

Στείλτε ένα email μάρκετινγκ που προβάλλει επιλεγμένα προϊόντα, αφού ένας πελάτης κάνει την πρώτη του αγορά. 14 ημέρες μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, αυτή η αυτοματοποίηση θα στείλει στους πελάτες που πραγματοποιούν αγορά για πρώτη φορά ένα email, ενθαρρύνοντάς τους να κάνουν άλλη μια αγορά. Προβολή προτύπου

Επαύξηση πωλήσεων σε πελάτες μετά την υποβολή παραγγελίας

Στείλτε ένα email ή SMS 14 ημέρες αφότου ένας πελάτης υποβάλει μια παραγγελία. Εάν ο πελάτης έχει επιλέξει να λαμβάνει ενημερώσεις μάρκετινγκ μέσω SMS, θα λάβει ένα μήνυμα SMS που θα τον ενθαρρύνει να επιστρέψει στο κατάστημά σας.

Εάν ο πελάτης δεν έχει εγγραφεί στο μάρκετινγκ μέσω SMS, αλλά έχει εγγραφεί στο μάρκετινγκ μέσω email, θα λάβει ένα email μάρκετινγκ που θα προβάλλει τα επιλεγμένα προϊόντα σας. Προβολή προτύπου

Καλωσόρισμα νέων συνδρομητών με μια σειρά εκπτώσεων

Στείλτε στους νέους συνδρομητές μια σειρά καλωσορίσματος με 4 email όταν εγγράφονται μέσω μιας φόρμας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα:

1. Καλωσορίστε τους στο κατάστημά σας με μια έκπτωση
2. Προσκαλέστε τους να ακολουθήσουν τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
3. Προβάλετε τα προϊόντα σας με τις μεγαλύτερες πωλήσεις
4. Υπενθύμιση έκπτωσης εάν δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία παραγγελία

Οι πελάτες που έκαναν εγγραφή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς θα εξαιρεθούν, για να αποφευχθεί η αποστολή email καλωσορίσματος με έκπτωση αμέσως μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Προβολή προτύπου