Δημιουργία επιστροφής χρημάτων

Το στοιχείο ενεργοποίησης «Δημιουργία επιστροφής χρημάτων» ξεκινά μια ροή εργασίας όταν ένας χρήστης στον οργανισμό σας ή μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή πραγματοποιεί μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία.

Σημείωση

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία επιστροφών μετά την επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία. Οι ενέργειες που επιχειρούν να δημιουργήσουν μια επιστροφή θα αποτύχουν σε ροές εργασίας που ξεκινούν με το στοιχείο ενεργοποίησης «Δημιουργία επιστροφής χρημάτων».

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας για τις επιστροφές χρημάτων και την επαναπλήρωση αποθέματος, η επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία μπορεί να δημιουργήσει συνθήκες που ξεκινούν άλλες ροές εργασίας που ξεκινούν με τα στοιχεία ενεργοποίησης «Ακύρωση παραγγελίας» ή «Δημιουργία είδους αποθέματος». Αποφύγετε τη δημιουργία ροών εργασίας που ξεκινούν πολλά στοιχεία ενεργοποίησης ταυτόχρονα, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει μη αναμενόμενα αποτελέσματα.

Ενέργειες

Αυτό το στοιχείο ενεργοποίησης παρέχει μια παραγγελία, επομένως σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ενέργεια απαιτεί παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Προσθήκη στοιχείου γραμμής παραγγελίας
• Προσθήκη ετικετών παραγγελίας
• Αρχειοθέτηση παραγγελίας
• Ακύρωση παραγγελίας
• Καταγραφή πληρωμής
• Αναμονή διεκπεραίωσης παραγγελίας
• Σήμανση παραγγελίας ως εξοφλημένης

Οι παραγγελίες σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε άλλα δεδομένα, όπως ο πελάτης, επομένως μπορούν να χρησιμοποιηθούν με ενέργειες πελατών. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι εξής:

• Προσθήκη ετικετών πελάτη
• Κατάργηση μετα-πεδίου πελάτη
• Κατάργηση ετικετών πελάτη
• Ενημέρωση μετα-πεδίου πελάτη
• Ενημέρωση σημείωσης πελάτη

Οι παραγγελίες περιέχουν επίσης λίστες δεδομένων, όπως στοιχεία γραμμής. Χρησιμοποιώντας μια ενέργεια «Για κάθε», μπορείτε να κάνετε επαναληπτικές ενέργειες σε αυτές τις λίστες και να εκτελέσετε ενέργειες σε κάθε στοιχείο. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε επαναληπτικές ενέργειες στα στοιχεία γραμμής και να προσθέσετε μια ετικέτα σε κάθε προϊόν.

Δοκιμή του στοιχείου ενεργοποίησης «Δημιουργία επιστροφής χρημάτων»

Για να δοκιμάσετε μια ροή εργασίας που ξεκινά με αυτό το στοιχείο ενεργοποίησης, δημιουργήστε μια δοκιμαστική παραγγελία και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια επιστροφή για αυτήν.

Λεπτομέρειες API

Το στοιχείο ενεργοποίησης «Δημιουργία επιστροφής χρημάτων» επιτρέπει την εκτέλεση ενεργειών με το αντικείμενο Order του GraphQL API.

Πρότυπα

Προσθήκη στο τμήμα Nosto όταν ο πελάτης λαμβάνει επιστροφή χρημάτων

Προσθέστε τον πελάτη στο τμήμα εξατομίκευσης Nosto μετά την επεξεργασία μιας επιστροφής για την παραγγελία του. Προβολή προτύπου

Προτροπή για επικοινωνία με τον πελάτη για επιστροφές υψηλής αξίας

Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες για την εμπειρία των πελατών προσθέτοντας ετικέτες σε επιστροφές υψηλής αξίας και προτρέποντας το προσωπικό να επικοινωνήσει με τον πελάτη. Προβολή προτύπου

Αποστολή ειδοποίησης push στο πρόγραμμα περιήγησης κατά την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων

Στείλτε μια ειδοποίηση push στο πρόγραμμα περιήγησης σε έναν συνδρομητή του PushOwl όταν δημιουργείται επιστροφή χρημάτων για μια προηγούμενη παραγγελία. Προβολή προτύπου

Προσθήκη ετικέτας και δημιουργία δελτίου υποστήριξης μετά από επιστροφή χρημάτων

Προσθέστε ετικέτα και δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης στο Gorgias μετά από μια επιστροφή χρημάτων. Προβολή προτύπου

Παρακολούθηση της συχνότητας με την οποία ο πελάτης έχει λάβει επιστροφή χρημάτων σε μετα-πεδίο πελάτη

Ορίζει ένα μετα-πεδίο σε έναν πελάτη όταν ο πελάτης έχει τουλάχιστον ένα προϊόν για το οποίο γίνεται επιστροφή χρημάτων. Αυτή η ροή εργασίας δείχνει επίσης πώς να λάβετε την τιμή ενός ακέραιου μετα-πεδίου και στη συνέχεια να προσθέσετε έναν αριθμό σε αυτό. Προβολή προτύπου