Βοήθεια
Σύνδεση

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα Shopify Partner

Ανακαλύψτε τα βασικά στοιχεία του προγράμματος Shopify Partner και βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση του λογαριασμού σας, τη δημιουργία καταστημάτων και την πρόσβαση σε πόρους.

Σε αυτήν τη σελίδα

1.0 Βασικές πληροφορίες προγράμματος και μάρκετινγκ

1.1 Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα Shopify Partner;

Το πρόγραμμα Shopify Partner είναι ένα πρόγραμμα συνεργατών βάσει απόδοσης που θέτει τα πρότυπα στον κλάδο. Είναι δομημένο ώστε να παρέχει στους συνεργάτες σαφείς δρόμους εξέλιξης μέσα από διαφορετικές βαθμίδες, καθώς και καθορισμένα οφέλη σε κάθε επίπεδο. Το πρόγραμμα Partner είναι ένα ανοιχτό πρόγραμμα σχεδιασμένο για πρακτορεία, συμβουλευτικές εταιρείες και υπεύθυνους ενοποίησης συστημάτων που προσφέρουν εξειδικευμένες υπηρεσίες για να βοηθήσουν τους εμπόρους να επιτύχουν στο Shopify. Μάθετε περισσότερα στον Οδηγό βαθμίδων του προγράμματος Shopify Partner.

1.2 Πώς μπορώ να γίνω Shopify Partner;

Για να γίνετε Shopify Partner, δημιουργήστε έναν λογαριασμό Shopify Partner. Ως συνεργάτης, μπορείτε να υποβάλετε εφαρμογές στο Shopify App Store και θέματα στο Shopify Theme Store, καθώς και να αρχίσετε να παραπέμπετε πελάτες στο Shopify. Θα κερδίζετε ένα μέρος των εσόδων που προκύπτουν από κάθε νέο πελάτη από την ημερομηνία που κάνει εγγραφή σε ένα κατάστημα Shopify. Το Shopify σας πληρώνει για αυτές τις παραπομπές τακτικά, με την προϋπόθεση ότι πληροίτε το ελάχιστο υπόλοιπο που απαιτείται για κάθε περίοδο πληρωμής.

1.3 Ποιες πληροφορίες μπορώ να παρακολουθώ σχετικά με τους συνδεδεμένους πελάτες μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε με ποιους πελάτες είστε συνδεδεμένοι, τα συνολικά έσοδα για την τρέχουσα περίοδο πληρωμής που προκύπτουν από όλους τους συνδεδεμένους πελάτες σας και τα συνολικά έσοδα μέχρι σήμερα από αυτούς τους πελάτες.

1.4 Θα έχω πρόσβαση σε διαφημιστικά εργαλεία για το Shopify;

Ναι, επισκεφθείτε την ενότητα Πόροι πελατών για να βρείτε φυλλάδια, διαφημιστικά έντυπα και υλικό για να μοιραστείτε με υποψήφιους και τρέχοντες πελάτες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δημιουργικά banner και λογότυπα για εμπορική προσαρμογή. Επιπλέον, οι Shopify Partners λαμβάνουν ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο με ενημερώσεις, συμβουλές μάρκετινγκ και άλλες πολύτιμες πληροφορίες. Εάν έχετε προτάσεις για εργαλεία που θα βοηθούσαν τις προσπάθειες πωλήσεών σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό συνεργάτη σας και επιλέγοντας υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Μόλις συνδεθείτε, επιλέξτε το όνομα του οργανισμού σας ως συνεργάτη για ερωτήσεις που σχετίζονται με τον λογαριασμό συνεργάτη σας.

2.0 Δημιουργία και διαχείριση καταστημάτων

2.1 Πώς μπορώ να παραδώσω ένα κατάστημα σε έναν πελάτη;

Για οδηγίες σχετικά με τη μεταφορά των καταστημάτων σε καθεστώς μεταβίβασης στους πελάτες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές της Shopify.

2.2 Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω μια εφαρμογή σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη και σε καταστήματα υπό ανάπτυξη;

Οι δωρεάν εφαρμογές μπορούν να εγκατασταθούν σε καταστήματα σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη και σε καταστήματα υπό ανάπτυξη. Ωστόσο, για την εγκατάσταση εφαρμογών επί πληρωμή, το κατάστημα πρέπει να βρίσκεται σε πρόγραμμα που περιλαμβάνει μια έγκυρη πιστωτική κάρτα.

Μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις δωρεάν εφαρμογές που είναι φιλικές προς τους συνεργάτες στο κατάστημά σας.

2.3 Πώς μπορώ να δουλέψω σε ένα ζωντανό κατάστημα χωρίς να το επηρεάσω;

Επιλογή 1: Εργασία με κατάστημα υπό ανάπτυξη

  1. Δημιουργήστε ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη στο Dev Dashboard σας.
  2. Κατεβάστε το τρέχον θέμα από τη σελίδα Θέματα του ζωντανού καταστήματος.
  3. Ανεβάστε το στο κατάστημά σας υπό ανάπτυξη. Μπορείτε πλέον να εργαστείτε σε ένα αντίγραφο του θέματος του ζωντανού καταστήματος χωρίς να το επηρεάσετε.
  4. Όταν είστε έτοιμοι να κυκλοφορήσετε το ενημερωμένο θέμα, κατεβάστε το από το κατάστημα υπό ανάπτυξη και ανεβάστε το ως το κύριο θέμα στο ζωντανό κατάστημα.

Επιλογή 2: Shopify CLI

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify CLI, το οποίο είναι ένα εργαλείο διεπαφής γραμμής εντολών που σας βοηθά να δημιουργείτε εφαρμογές και θέματα Shopify. Το Shopify CLI δημιουργεί γρήγορα εφαρμογές Shopify, θέματα και εξωτερικά ηλεκτρονικά καταστήματα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Shopify CLI για να αυτοματοποιήσετε πολλές κοινές εργασίες ανάπτυξης.

Με το Shopify CLI, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Να κάνετε προεπισκόπηση, να δοκιμάζετε και να κοινοποιείτε αλλαγές σε θέματα χρησιμοποιώντας θέματα υπό ανάπτυξη
  • Να κάνετε άμεση επαναφόρτωση αλλαγών στη γλώσσα CSS και σε ενότητες ή να ανανεώνετε αυτόματα μια σελίδα κατά την αλλαγή ενός αρχείου, όταν κάνετε προεπισκόπηση ενός θέματος
  • Να προετοιμάσετε ένα νέο θέμα χρησιμοποιώντας το Dawn ως σημείο εκκίνησης
  • Να προωθείτε και να δημοσιεύετε θέματα από τη γραμμή εντολών
  • Να εργάζεστε σε πολλαπλά θέματα χρησιμοποιώντας περιβάλλοντα
  • Να εκτελείτε το Theme Check στο θέμα σας

2.4 Ποια είναι η βέλτιστη πρακτική όταν έχετε δημιουργήσει ένα κατάστημα για έναν πελάτη χρησιμοποιώντας θέμα τρίτου μέρους;

Εάν έχετε δημιουργήσει ένα κατάστημα για έναν πελάτη το οποίο περιλαμβάνει ένα θέμα τρίτου μέρους, τότε πρέπει να μεταφέρετε το θέμα στον πελάτη. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό εξαρτάται από το εάν το θέμα εξακολουθεί να χρειάζεται προσαρμογή του κώδικα κατά τη μεταφορά του καταστήματος στον πελάτη σας:

  • Εάν το θέμα απαιτεί προσαρμογή κώδικα: Αγοράστε το θέμα εκ μέρους του πελάτη, χρεώστε τον για το κόστος και παραδώστε το κατάστημα για να αφαιρέσετε τα στοιχεία πληρωμής σας.
  • Εάν το θέμα δεν απαιτεί προσαρμογή: Αφήστε το ως δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Ο πελάτης σας δεν θα χρειαστεί να πληρώσει για το θέμα μέχρι να θελήσει να το δημοσιεύσει ή να κάνει επεξεργασίες στον κώδικα, κάτι που μπορεί να συμβεί μετά τη μεταβίβαση της ιδιοκτησίας του καταστήματος σε καθεστώς μεταβίβασης σε πελάτη.

2.5 Πότε πρέπει να πληρώσει ο πελάτης για ένα θέμα σε δωρεάν δοκιμαστική περίοδο;

Ο έμπορος πληρώνει για το θέμα όταν επιλέξει να το δημοσιεύσει ή να επεξεργαστεί τον κώδικά του. Αυτό μπορεί να συμβεί αφού του παραδώσετε το κατάστημα.

2.6 Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη για να διαφημίσω τις υπηρεσίες μου;

Ναι, παρόλο που δεν μπορείτε να διεκπεραιώσετε πληρωμές μέσω ενός προσωπικού καταστήματος υπό ανάπτυξη, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως ιστότοπο για το κοινό για να προωθήσετε τις υπηρεσίες σας και να παρουσιάσετε τη δουλειά σας.

2.7 Πώς λειτουργεί η χρέωση εφαρμογών;

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρέωση εφαρμογών, ανατρέξτε στην Τεκμηρίωση χρέωσης εφαρμογών.

3.1 Τι είναι οι όροι παροχής υπηρεσιών;

Οι όροι παροχής υπηρεσιών αποτελούν τη νομική συμφωνία μεταξύ εσάς, ως Shopify Partner, και της Shopify. Αυτοί είναι οι κανόνες, οι κατευθυντήριες γραμμές και οι προϋποθέσεις που αποδέχεστε όταν κάνετε εγγραφή ως Shopify Partner.

3.2 Είμαι συνεργάτης στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ή προσφέρω τις υπηρεσίες μου σε εμπόρους με έδρα την ΕΕ. Τι πληροφορίες πρέπει να προβάλλω για τη σφραγίδα της επιχείρησής μου;

Όλοι οι συνεργάτες με έδρα την ΕΕ ή όσοι προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε εμπόρους με έδρα την ΕΕ, πρέπει να παρέχουν στους εμπόρους δύο επικαιροποιημένες μορφές άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας. Τα ακόλουθα πεδία πρέπει να προβάλλονται στην καταχώριση της εφαρμογής ή του θέματός σας:

  • Επωνυμία επιχείρησης
  • Δύο μορφές στοιχείων επικοινωνίας για εμπόρους, όπως διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, φόρμα επικοινωνίας ή σελίδα υποστήριξης
  • Γεωγραφική διεύθυνση (όπου είναι εγγεγραμμένη η επιχείρησή σας)

3.3 Πώς μπορώ να αλλάξω την επωνυμία ή τη γεωγραφική διεύθυνση της επιχείρησής μου;

Για να αλλάξετε την επωνυμία ή τη γεωγραφική διεύθυνση της επιχείρησής σας:

  1. Από τον πίνακα ελέγχου συνεργατών σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Στοιχεία επιχείρησης, ενημερώστε την επωνυμία της επιχείρησής σας.

  3. Στην ενότητα Στοιχεία επικοινωνίας, ενημερώστε τη διεύθυνσή σας.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

3.4 Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας εμπόρου;

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας που βλέπουν οι έμποροι, πρέπει να επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στην εφαρμογή σας και στην καταχώριση του θέματός σας. Το email επικοινωνίας που βλέπουν οι έμποροι για την εφαρμογή σας βρίσκεται στο Dev Dashboard, ενώ οι καταχωρίσεις των θεμάτων σας βρίσκονται στον πίνακα ελέγχου συνεργατών.

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σε μια καταχώριση:

  1. Μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές στο Dev Dashboard ή στην επιλογή Θέματα στον πίνακα ελέγχου συνεργατών.
  2. Ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας εμπόρου για όλες τις εφαρμογές και τα θέματά σας με ενεργές καταχωρίσεις.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

3.5 Τι συμβαίνει εάν δεν συμμορφωθώ;

Εάν η Shopify διαπιστώσει ότι η σφραγίδα της επιχείρησής σας δεν είναι επικαιροποιημένη, τότε η Shopify διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει την καταχώριση της εφαρμογής ή του θέματός σας από την αγορά της Shopify.

3.6 Πότε ένας λογαριασμός συνεργάτη θεωρείται ανενεργός;

Για να παραμείνετε ενεργός συνεργάτης, ο οργανισμός συνεργάτη σας πρέπει να προβεί σε μια ενέργεια, όπως η δημιουργία μιας εφαρμογής, η σύνδεση στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, η χρήση ενός δημόσιου τελικού σημείου API, η υποβολή ενός υποψήφιου πελάτη, η εξόφληση ενός τιμολογίου, η λήψη μιας εισερχόμενης πληρωμής, η δημιουργία ενός καταστήματος, η σύνδεση σε ένα κατάστημα ή το αίτημα για πρόσβαση συμπραττόντων.

Αν δεν πραγματοποιήσετε καμία ενέργεια στον λογαριασμό σας για χρονικό διάστημα 2 ετών, τότε ο λογαριασμός θεωρείται ανενεργός.

3.7 Τι συμβαίνει με τους ανενεργούς λογαριασμούς συνεργατών;

Εάν κανένας χρήστης στον οργανισμό συνεργάτη σας δεν προβεί σε κάποια ενέργεια στον λογαριασμό σας για περίοδο 2 ετών, τότε αυτός θα θεωρηθεί ανενεργός. Μετά από αυτή την περίοδο, ειδοποιείστε μέσω email. Αν δεν ανταποκριθείτε πραγματοποιώντας κάποια ενέργεια εντός 60 ημερών, τότε η Shopify θα προχωρήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Shopify. Τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν εκτός αν ζητήσετε τη διαγραφή τους, επιτρέποντας την επαναφορά του λογαριασμού σας ακόμα και μετά το κλείσιμό του.

3.8 Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συμμετοχή μου στο πρόγραμμα αφού έχω κάνει εγγραφή;

Για να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify κάνοντας σύνδεση στον λογαριασμό συνεργάτη σας από το Κέντρο βοήθειας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Όταν συνδεθείτε, επιλέξτε το όνομα του οργανισμού συνεργάτη σας για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό συνεργάτη σας.

3.9 Είναι ο πίνακας ελέγχου συνεργατών διαθέσιμος σε πολλές γλώσσες;

Ναι, ο πίνακας ελέγχου συνεργατών υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Για να μάθετε πώς να επιλέξετε τη γλώσσα προτίμησής σας, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογή της γλώσσας προτίμησής σας στις ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου συνεργατών σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη Shopify;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify συνδέοντας τον λογαριασμό συνεργάτη σας. Από το Κέντρο βοήθειας, επιλέξτε υποστήριξη μέσω συνομιλίας ή email. Ανάλογα με την επιλογή σας, μπορείτε να επιλέξετε να υποβάλετε ερώτημα σχετικά με τον λογαριασμό συνεργάτη σας ή ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη. Η Υποστήριξη Shopify μπορεί να σας βοηθήσει να περιηγηθείτε στα προγράμματα Partner, στον πίνακα ελέγχου συνεργατών σας και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ως Partner.