Informes y estadísticas del despliegue
Después de lanzar un despliegue, este comienza a recopilar informes y estadísticas. Puedes hacer clic en el despliegue desde la sección Mercados > Rollouts de tu panel de control de Shopify para mostrar los informes y estadísticas del despliegue. Esta página también muestra las asignaciones de tráfico del despliegue.
En esta página
Consideraciones sobre los informes y estadísticas del despliegue
Revisa las siguientes consideraciones sobre los informes y estadísticas del despliegue:
- Las métricas disponibles para tu despliegue están determinadas por los siguientes factores:
- El tipo de cambios en el despliegue.
- Si el despliegue tuvo solo un cambio o varios.
- No puedes personalizar las métricas disponibles para el despliegue.
- No puedes filtrar los resultados, por ejemplo, por dispositivo o por país.
- Los resultados se actualizan unos minutos después de cada visita, no en tiempo real. El tráfico de bots no se contabiliza.
- Los informes y estadísticas de los despliegues miden a los visitantes de la tienda online, el carrito y el pago. Los visitantes de otros lugares en los que se aplica un despliegue, como las tiendas online headless y Shopify POS, no se incluyen en los resultados de tu despliegue.
- Si ejecutas el mismo conjunto de cambios como un despliegue de Lanzamiento y como un Experimento, los resultados de las mismas métricas pueden ser diferentes. Esto se debe a que cada tipo de despliegue usa un algoritmo ligeramente distinto.
- Los lanzamientos calculan cada métrica a lo largo del tiempo según las exposiciones.
- Los Experimentos calculan la métrica mediante el proceso del Experimento.
- Un despliegue que contiene un cambio de descuento proporciona reportes con las mismas métricas que cualquier otro despliegue. Las métricas específicas de los descuentos, como los ingresos o los pedidos atribuidos a un descuento, no están disponibles.
- Si activas un código de descuento en un despliegue, la activación solo se aplica a los visitantes que forman parte del despliegue. Los visitantes que cumplen los requisitos pueden compartir ese código, por lo que un código que forma parte de un experimento puede llegar a visitantes ajenos al grupo que estás probando.
Obtén más información sobre los campos de informes y estadísticas y sus fórmulas.
Ver los informes y estadísticas del despliegue
Puedes ver los informes y estadísticas de cualquier despliegue activo o finalizado.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Mercados > Despliegues.
Haz clic en el nombre de un despliegue activo o finalizado.
Revisa los informes y estadísticas, así como los detalles de la asignación de tráfico para el despliegue.
Las métricas disponibles dependen del tipo de despliegue y de los cambios que contiene.
Asignación de tráfico
La opción Asignación de tráfico establece el porcentaje previsto de visitantes que cumplen los requisitos y se asignan a un despliegue. Los cambios del despliegue determinan qué mercados cumplen los requisitos. En un experimento, la opción Distribución del tráfico reparte los visitantes asignados al despliegue entre el grupo de control y el grupo de variación.
Otros despliegues activos pueden afectar el tráfico efectivo del despliegue, por lo que el porcentaje configurado no garantiza el tráfico que se recibe. Obtén más información sobre la asignación de tráfico cuando hay varios despliegues activos.
Recuento de sesiones del despliegue
Se contabiliza una sesión del despliegue cuando un visitante que forma parte de él llega a un punto en el que podrían aplicarse los cambios del despliegue, por ejemplo, cuando ve un producto afectado. Ese punto depende del tipo de cambio. Que se contabilice una sesión no confirma que el visitante haya visto el cambio o que este se le haya aplicado.
Por ejemplo, se puede contabilizar una sesión en las siguientes situaciones:
- Se asigna un cliente a un despliegue de catálogo, pero no ve ningún producto afectado, o un catálogo más específico determina la información del producto que se le muestra.
- Se asigna un cliente a un despliegue de descuento, pero no cumple los requisitos para acceder al descuento o no lo usa.
Por lo tanto, los resultados de un experimento pueden incluir sesiones del grupo de variación en las que no se aplicó el cambio de la variación al cliente. Cuando un despliegue contiene varios cambios, que se contabilice una sesión no confirma que se hayan aplicado todos los cambios al cliente.
El recuento de sesiones no incluye a los visitantes de otros canales a los que llega un despliegue, como las tiendas online headless y Shopify POS. Obtén más información sobre el alcance de los despliegues y los canales externos.
Cómo se asignan los visitantes
Cada visitante se asigna a un grupo antes de que la página se cargue, por lo que esta no parpadea al cambiar entre versiones. Revisa cómo funcionan los grupos:
- El grupo se guarda en una cookie esencial. Los visitantes permanecen en el mismo grupo cuando regresan a la tienda, hasta que la cookie caduque o se elimine.
- A cada navegador o dispositivo nuevo se le asigna un grupo nuevo, que podría ser diferente.
- Si cambias la distribución del tráfico durante un Experimento, solo se ven afectados los visitantes nuevos.
- A los visitantes se les asigna un grupo incluso si no dan su consentimiento para el seguimiento. En los resultados solo se contabilizan los visitantes que lo dan.
- En los resultados de un experimento, las sesiones de un visitante se cuentan desde la primera vez que se le muestra su versión hasta que finaliza el experimento. Una visita posterior cuenta para la misma versión.
- Si ambas versiones se le muestran a un visitante en el mismo navegador, ese visitante no se contabilizará en los resultados de un experimento. Un visitante que borra las cookies o cambia de navegador o dispositivo se contabiliza como un visitante nuevo.
- Tu tema y tus apps no pueden leer el grupo de un visitante.
Métricas disponibles por recurso y tipo de despliegue
Las métricas disponibles para tu despliegue varían en función de si este es un Experimento y del tipo y cantidad de cambios que incluya. Si tu despliegue contiene cambios tanto en el tema como en las páginas de pago y de cuenta, las métricas para cada tipo de cambio se mostrarán en secciones separadas en la página de informes y estadísticas del despliegue.
Lanzamiento de tema de la tienda online
Métricas disponibles para un Lanzamiento con un reemplazo de tema o edición del tema principal.
| Término | Definición |
|---|---|
| Ventas brutas | Equivale a: precio del producto x cantidad (antes de impuestos, envío, descuentos y reversiones de ventas) de un conjunto de ventas. Se incluyen los pedidos pendientes, cancelados y no pagados. Los pedidos de prueba y los eliminados no están incluidos. |
| Valor promedio del pedido | Equivale a: ventas brutas (excluyendo ajustes) - descuentos (excluyendo ajustes) / cantidad de pedidos. Los ajustes abarcan todas las ediciones, cambios o devoluciones que se realizan a un pedido después de crearlo. |
| Pedidos | La cantidad de pedidos que se realizaron en una fecha determinada. |
| Ventas totales a lo largo del tiempo | Muestra las ventas totales de tu tienda a lo largo del tiempo. Las ventas totales equivalen a las ventas netas + los cargos adicionales + los aranceles + los cargos de envío + los impuestos. |
| Sesiones a lo largo del tiempo | Muestra la cantidad de visitantes y de sesiones a lo largo del tiempo. |
| Tasa de conversión a lo largo del tiempo | Muestra el porcentaje de sesiones de la tienda online que generan un pedido a lo largo del tiempo. Esta métrica solo se aplica al canal Tienda online. |
| Clientes nuevos vs. habituales | La cantidad de clientes que realizaron su primer pedido en comparación con la cantidad de clientes que volvieron a comprar en la tienda. |
| Tasa de rebote | Porcentaje de visitas a la tienda online que finalizaron después de ver una sola página. |
| Desglose de la tasa de conversión | El informe Desglose de la tasa de conversión te permite visualizar el proceso de los visitantes en la tienda y en la página de pago. Obtén más información sobre este informe. |
Experimento de tema de la tienda online
Métricas disponibles para un Experimento con un reemplazo de tema o edición del tema principal.
| Término | Definición |
|---|---|
| Tasa de conversión a lo largo del tiempo | Muestra el porcentaje de sesiones de la tienda online que generan un pedido a lo largo del tiempo. Esta métrica solo se aplica al canal Tienda online. |
| Tasa de rebote | Porcentaje de visitas a la tienda online que finalizaron después de ver una sola página. |
| Tasa de acceso al pago | Visitas a la tienda online que llegaron a la página de pago en relación con las visitas totales. Fórmula: sesiones que llegaron al pago / sesiones. |
| Tasa de agregar al carrito | Visitas a la tienda online con artículos agregados al carrito en relación con las visitas totales. |
Lanzamiento de pago y cuentas
Consulta la siguiente tabla para ver las métricas disponibles para un Lanzamiento con un reemplazo en la configuración de pago y de cuentas.
| Término | Definición |
|---|---|
| Ventas brutas | Equivale a: precio del producto x cantidad (antes de impuestos, envío, descuentos y reversiones de ventas) de un conjunto de ventas. Se incluyen los pedidos pendientes, cancelados y no pagados. Los pedidos de prueba y los eliminados no están incluidos. |
| Valor promedio del pedido | Equivale a: ventas brutas (excluyendo ajustes) - descuentos (excluyendo ajustes) / cantidad de pedidos. Los ajustes abarcan todas las ediciones, cambios o devoluciones que se realizan a un pedido después de crearlo. |
| Pedidos | La cantidad de pedidos que se realizaron en una fecha determinada. |
| Ventas totales a lo largo del tiempo | Muestra las ventas totales de tu tienda a lo largo del tiempo. Las ventas totales equivalen a las ventas netas + los cargos adicionales + los aranceles + los cargos de envío + los impuestos. |
| Tasa de conversión a lo largo del tiempo | Muestra el porcentaje de sesiones de la tienda online que generan un pedido a lo largo del tiempo. Esta métrica solo se aplica al canal Tienda online. |
| Tasa de conversión del pago | Sesiones de la tienda online con compras completadas en relación con las visitas que llegaron a la página de pago. |
Experimento de pago y cuentas
Métricas disponibles para un Experimento con un reemplazo en la configuración de pago y de cuentas.
| Término | Definición |
|---|---|
| Tasa de conversión del pago | Sesiones de la tienda online con compras completadas en relación con las visitas que llegaron a la página de pago. |
Lanzamiento combinado
Métricas disponibles para un Lanzamiento que tenga cambios en el tema y en la configuración de pago y de cuentas. Las métricas se organizan en secciones según el recurso.
| Sección | Término | Definición |
|---|---|---|
| Tienda online | Ventas brutas | Equivale a: precio del producto x cantidad (antes de impuestos, envío, descuentos y reversiones de ventas) de un conjunto de ventas. Se incluyen los pedidos pendientes, cancelados y no pagados. Los pedidos de prueba y los eliminados no están incluidos. |
| Valor promedio del pedido | Equivale a: ventas brutas (excluyendo ajustes) - descuentos (excluyendo ajustes) / cantidad de pedidos. Los ajustes abarcan todas las ediciones, cambios o devoluciones que se realizan a un pedido después de crearlo. | |
| Pedidos | La cantidad de pedidos que se realizaron en una fecha determinada. | |
| Ventas totales a lo largo del tiempo | Muestra las ventas totales de tu tienda a lo largo del tiempo. Las ventas totales equivalen a las ventas netas + los cargos adicionales + los aranceles + los cargos de envío + los impuestos. | |
| Sesiones a lo largo del tiempo | Muestra la cantidad de visitantes y de sesiones a lo largo del tiempo. | |
| Clientes nuevos vs. habituales | La cantidad de clientes que realizaron su primer pedido en comparación con la cantidad de clientes que volvieron a comprar en la tienda. | |
| Tasa de rebote | Porcentaje de visitas a la tienda online que finalizaron después de ver una sola página. | |
| Desglose de la tasa de conversión | El informe Desglose de la tasa de conversión te permite visualizar la ruta que siguen los visitantes en tu tienda y durante el pago. Más información sobre el informe de desglose de la tasa de conversión. | |
| Pago | Tasa de conversión del pago | Sesiones de la tienda online con compras completadas en relación con las visitas que llegaron a la página de pago. |
Experimento combinado
Métricas disponibles para un despliegue de Experimento que tenga cambios en el tema y en la configuración de pago y de cuentas. Las métricas se organizan en secciones según el recurso.
| Sección | Término | Definición |
|---|---|---|
| Tienda online | Tasa de rebote | Porcentaje de visitas a la tienda online que finalizaron después de ver una sola página. |
| Tasa de acceso al pago | Visitas a la tienda online que llegaron a la página de pago en relación con las visitas totales. Fórmula: sesiones que llegaron al pago / sesiones. | |
| Tasa de agregar al carrito | Visitas a la tienda online con artículos agregados al carrito en relación con las visitas totales. | |
| Pago | Tasa de conversión a lo largo del tiempo | Muestra el porcentaje de sesiones de la tienda online que generan un pedido a lo largo del tiempo. Esta métrica solo se aplica al canal Tienda online. |