Abi
Logi sisse

Kliendi CSV-faili vigade lahendamine

CSV-faile saab kasutada kliendiloendi ja klienditeabe lisamiseks ning muutmiseks. Edukaks üleslaadimiseks pead CSV-faili õigesti vormindama. Õige vormingu kohta teabe saamiseks võid alla laadida ja vaadata kliendi CSV-faili malli või lugeda jaotist Kliendi CSV-faili vormindamine.

Sinu CSV-faili üleslaadimiseks võib kuluda mitu tundi. Pärast üleslaadimise lõpetamist või nurjumist saad teavitava e-kirja. Kui sa ei näe oma CSV-faili üleslaadimise kohta e-kirja mitu tundi pärast importimise alustamist, kontrolli oma meilikonto rämpsposti kausta. Kui tundub, et CSV-faili töötlemine on lõppenud, kuid seda ei imporditud, võta ühendust Shopify kasutajatoega.

Järgnev teave aitab tõrkeotsinguga lahendada vigu, mida võid CSV-faili üleslaadimisel saada.

Sellel lehel

CSV-fail on suurem kui 15 MB

Kui CSV-fail on üleslaadimiseks liiga suur, salvesta see mitme failina, mis on igaüks väiksem kui 15 MB, ja laadi need seejärel eraldi üles.

Korraga saab üles laadida ainult 1 CSV-faili

Kui sul on juba üleslaadimine pooleli, pead enne teise CSV-faili üleslaadimist ootama, kuni üleslaadimine on lõpule viidud.

Puuduv päis või puuduvad päised

Kui CSV-failil puudub nõutud päis, saad veateate, mis sisaldab veerupäise nime. Kasutatavate veerupäiste vaatamiseks saad kontrollida kliendi CSV-faili malli.

Mõnda päist ei aktsepteeritud

Veerupäised peavad vastama aktsepteeritud sõnade loendile. Kui CSV-fail sisaldab veerupäist, mis ei vasta nõutud veerupäiste loendile, veendu, et seal poleks liigseid tähti, tühikuid ega veerge. Vastasel juhul võid alustada uuesti kliendi CSV-faili malliga.

Kirjavahemärke ei saa kasutada: keelatud jutumärgid real 6

Kui CSV-faili sisus on märk, mida ei saa kasutada, veendu, et sinu CSV-fail oleks UTF-8-kodeeringus.

Kui sinu CSV-fail sisaldab tüpograafilisi jutumärke “ “, pead need asendama sirgete jutumärkidega " ". Kui sinu CSV-fail sisaldab liigseid jutumärke, tuleb ka need eemaldada.

Sinu CSV on vales vormingus

Kui CSV-fail on vales vormingus, ava fail Google Sheetsis või muus arvutustabeli programmis ja veendu, et see on .CSV-fail. Salvesta CSV-fail UTF-8-vormingus, kasutades LF-stiilis reavahetust. Kui sa ei ole kodeeringutega kursis, tutvu oma arvutustabeli või tekstiredaktori dokumentatsiooniga.

Sinu CSV-faili ei laaditud üles

Kui üleslaadimisel ilmneb viga enne impordi algust, laadi oma CSV-fail uuesti üles.

Riik, piirkond, osariik või provints pole kehtiv

Pead lisama riigid, piirkonnad, osariigid ja provintsid, kasutades spetsiifilisi koode (tuntud kui ISO 3166-1).

Praeguste koodide loendi leidmiseks vaata ISO_3166-1: Current_codes ja kasuta Alpha-2 koodi. Kui asud Ameerika Ühendriikides või Kanadas, leiad oma osariigi või provintsi koodi nendest loenditest:

Vajad osariigi või provintsi jaoks ainult kahetähelist koodi.