Ülevaade tellimuste täitmise ja tarnefunktsioonidest Shopifys

Shopifyga on sul juurdepääs laiaulatuslikule valikule sisseehitatud tellimuste täitmise ja haldamise funktsioonidele, mis võimaldavad sul klienditellimusi tõhusalt töödelda, täita ja lähetada. Alates esmasest seadistamisest kuni lõpliku tarneni aitavad need funktsioonid luua sujuva tellimuste täitmise töövoo, ilma et vajaksid kolmandate osapoolte rakendusi.

Sellel lehel

Tarne seadistamine

Enne tellimuste täitmist pead konfigureerima oma tarne ja tellimuste täitmise seaded. Seadista asukohad, tarneprofiilid, -piirkonnad ja -tariifid. Konfigureeri tarneviisid, teavitused ja rahvusvahelise tarne tugi, et luua tellimuste täitmiseks terviklik alus.

Tarne seadistamise funktsioonide kohta lisateabe saamiseks tutvu järgmiste tabelitega.

Asukohad ja tarnetariifid

Tarnetariifide ja asukohtade funktsioonid ning nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Asukohad	Seadista ja halda füüsilisi asukohti, kus hoiad laoseisu ja täidad tellimusi. Saad seadistada mitu asukohta, et optimeerida tarnekulusid ja klientide tarneaegu.
Tarneprofiilid	Loo kohandatud tarneprofiile sarnaste tarnenõuetega toodete rühmitamiseks. Kasuta profiile, et rakendada erinevaid tarnereegleid tootetüübi, kaalu või sihtkoha põhjal.
Tarnetsoonid	Loo geograafilised tarnetsoonid sarnaste tarnetariifide ja tarnevalikutega riikide ning piirkondade rühmitamiseks. Kontrolli, kuhu kaupu lähetad, ning rakenda tsoonipõhist hinnakujundust ja piiranguid.
Tarnetariifid	Seadista tarnetariifid, et kontrollida, kui palju klientidelt tarne eest küsid. Määra erinevate piirkondade ja tarnevalikute jaoks ühtsed, kaalupõhised või hinnapõhised tariifid.
Transiidiaeg	Lisa fikseeritud tarnetariifidele transiidiaeg, et näidata seda klientidele kassas. Transiidiaeg on ajavahemik alates hetkest, mil kullerfirma võtab sinult saadetise peale, kuni saadetis jõuab kliendi aadressile.
Kullerfirma arvutatud tarnetariifid	Ühenda oma konto sobiva kullerfirmaga Shopify administraatoris, et kuvada selliste kullerfirmade (nagu UPS, FedEx ja USPS) reaalajas tarnetariife otse kassas. Tariifid arvutatakse paki mõõtmete, kaalu ja sihtkoha põhjal.
Varutarnehinnad	Varutarnehindu kasutatakse automaatselt, kui kõik saadetise rakenduse- või kullerfirma arvutatud tariifid ebaõnnestuvad ja kassas pole muid sobivaid tarnetariife saadaval.

Tarneviisid

Tarneviiside funktsioonid ja nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Poest kättesaamine	Luba klientidel tellimustele oma füüsilistesse asukohtadesse ise järele tulla. Kuva kassas vabu kättesaamisaegu ja asukohti ning saada teavitusi, kui tellimus on kättesaamiseks valmis.
Kohalik tarne	Paku tarnet kindlates geograafilistes piirkondades oma kaupluse asukohtade ümbruses. Määra tarnetsoonid, tasud ja ajaaknad, et pakkuda mugavaid kohaliku tarne valikuid.
Väljastuspunktid	Luba klientidel valida oma saadetistele mugavad järeletulemise asukohad. Integreeri kullerfirmade järeletulemisvõrgustikud alternatiivsete tarnevalikute pakkumiseks.

Täiendavad tarne seadistamise funktsioonid

Täiendavad tarne seadistamise funktsioonid ja nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Pakid	Määra kohandatud paki suurused ja kaalud, et tagada täpsed tarnearvutused kassas ja tarnesiltide ostmisel. Määra toodetele ja tootevariantidele pakk ühe üksusega tellimuste jaoks.
Töötlemisaeg ja tarnekuupäevad	Seadista erinevatele toodetele ja asukohtadele töötlemisajad, et pakkuda täpseid tarnehinnanguid. Määra tellimuste töötlemiseks tööpäevad, pühad ja viimased vastuvõtuajad.
Shop Promise	Kuva klientidele eeldatavaid tarnekuupäevi kassas ja kogu tellimuse teekonna vältel. Aita luua täpseid ootusi ja suurendada klientide usaldust.
Täidetav laoseis	Kontrolli tellimuse täitmise võimekuste ja tarnetsoonide põhjal, millist laoseisu saab müüa. Enneta ülemüüki, piirates saadavust piirkondadega, kuhu saad päriselt müüa.
Tellimuste suunamine	Seadista automaatsed reeglid, et määrata, milline asukoht iga tellimuse täidab. Suuna tellimusi laoseisu saadavuse, tarnekulu, kliendi asukoha läheduse või kohandatud äriloogika põhjal.
Tellimuste teavitused	Kohanda e-kirjade ja SMS-teavitusi, mis saadetakse klientidele ja töötajatele kogu tellimuse täitmise protsessi vältel automaatselt. Isikupärasta malle oma brändingu ja spetsiifiliste sõnumitega.
Süsinikuneutraalne tarne	Muuda oma saadetised süsinikuneutraalseks rakenduse Planet abil, mis rahastab uuenduslikke ettevõtteid, kes eemaldavad atmosfäärist süsinikdioksiidi (CO2) ja ladustavad seda.
Rahvusvahelise tarne tugi	Halda rahvusvahelisi saadetisi automatiseeritud tollidokumentatsiooni, harmoneeritud süsteemi (HS) koodide ja tollimaksude arvutustega. Lihtsusta piiriülest e-kaubandust sisseehitatud vastavustööriistade abil.

Tellimuste haldus ja töötlemine

Pärast seda, kui kliendid on tellimuse esitanud, saad otsida, töödelda ja hallata tellimusi sisseehitatud tellimuste halduse tööriistade abil. Halda tellimuste üksikasju, makseid, tagasimakseid, pettusekaitset, printimist ja automatiseerimist, et tellimusi täitmiseks tõhusalt ette valmistada.

Lisateavet tellimuste halduse ja töötlemise funktsioonide kohta leiad järgmisest tabelist.

Tellimuste halduse ja töötlemise funktsioonid ning nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Tellimuste otsimine ja filtreerimine	Leia kindlaid tellimusi kiiresti sisseehitatud otsingu- ja filtreerimisvalikute abil. Otsi tellimuse numbri, kliendi nime, e-posti, toote, täitmise oleku ja kohandatud kriteeriumite järgi.
Tellimuse üksikasjade haldamine	Vaata ja halda põhjalikku tellimuseteavet, sealhulgas kliendi üksikasju, tarneaadresse, makseandmeid ja tellimuste ajalugu. Pääse ligi kõikidele tellimuse andmetele ühes keskses asukohas.
Tellimuste mustandite ja arvete loomine	Loo klientidele tellimusi käsitsi telefoni, e-posti või kohapealse müügi kaudu. Loo professionaalseid arveid, kohanda hinnakujundust, rakenda allahindlusi ja teisenda mustandid valmimisel lõpetatud tellimusteks.
Tellimuste muutmine	Muuda olemasolevaid tellimusi, lisades või eemaldades tooteid, uuendades koguseid, muutes tarneaadresse või kohandades hindu. Halda tellimuste muudatusi tõhusalt ilma tellimusi tühistamata ja uuesti loomata.
Kliendi tarneaadressi valideerimine	Kinnita ja standardiseeri klientide tarneaadresse automaatselt, et vähendada tarne ebaõnnestumisi ja tagada täpsed tarnearvutused. Enneta levinud aadressivigu enne tellimuse täitmist.
Tellimuste tagasimaksed	Töötle lõpetatud tellimuste täielikke või osalisi tagasimakseid. Halda toodete, tarne, maksude ja tasude tagasimakseid, värskendades samal ajal automaatselt laoseisu ning saates kliendile teavitusi.
Tellimuste kaitsmine pettuste eest	Kasuta potentsiaalselt petturlike tellimuste tuvastamiseks ja ülevaatamiseks sisseehitatud pettuste analüüsi tööriistu. Kaitse oma ettevõtet automaatsete riskihindamiste ja käsitsi ülevaatamise töövoogudega.
Tellimuste printimine	Loo ja prindi pakkelehti, arveid ja muid tellimuste dokumente laooperatsioonide tõhustamiseks. Kohanda dokumendivorminguid ja automatiseeri printimise töövooge.
Tellimuste eksportimine	Ekspordi tellimuse andmed analüüsi, raamatupidamise või väliste süsteemide jaoks.
Tellimuste automatiseerimine Shopify Flow abil	Loo automaatseid töövooge levinud tellimuste töötlemise ülesannete jaoks. Sildista automaatselt tellimusi, suuna täitmist, värskenda laoseisu ja käivita toiminguid tellimuse tingimuste põhjal.
Tellimuste tühistamine	Tühista täitmata tellimused enne töötlemist. Halda automaatselt maksete tagasipööramisi, laoseisu korrigeerimisi ja klienditeavitusi, kui tellimusi on vaja tühistada.

Tarnesildid ja kullerteenused

Saad osta tarnesilte, printida tarnedokumente, hallata kullerteenuseid ja tegeleda tarnelogistikaga otse oma Shopify administraatoris. Need integreeritud tarnefunktsioonid aitavad lihtsustada tarneoperatsioone professionaalsete kullerteenuste, kindlustusvõimaluste ja rahvusvahelise tarne võimekuse abil.

Vaata järgmist tabelit, et saada lisateavet tarnesiltide ja kullerteenuste kohta.

Tarnesiltide ja kullerteenuste funktsioonid ning nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Tarnesiltide ükshaaval ostmine	Osta ja prindi tarnesilte otse oma Shopify administraatoris. Vali kullerteenused, kinnita paki üksikasjad ja prindi kohe silte üksiksaadetiste jaoks. Saadaval valitud riikides.
Tarnesiltide hulgi ostmine	Osta tarnesilte mitmele tellimusele korraga, et säästa aega ja suurendada tõhusust. Töötle hulgisaadetisi ühtlase kullerivaliku ja pakendamisvõimalustega. Saadaval valitud riikides.
Kullerteenused	Pääse ligi mitmele kullerfirmale ühe integratsiooni kaudu. Võrdle erinevate kullerfirmade hindu, tarneaegu ja teenuseid, et leida igale saadetisele parim valik.
Veokindlustus	Kaitse saadetisi valikulise veokindlustusega. Arvuta kindlustuskulud automaatselt tellimuse väärtuse põhjal ja tegele nõuete töötlemisega.
Tarnesiltide ja -dokumentide printimine	Prindi tarnesilte, tollivorme ja pakkelehti ükshaaval või hulgi, kasutades erinevaid paberiformaate. Kohanda siltidel poe nimesid ja kombineeri tarnedokumente tõhusateks printimise töövoogudeks.
Tarnesiltide muutmine ja tühistamine	Tühista kasutamata tarnesildid otse oma Shopify administraatoris ja saa raha oma kontole tagasi.
DDP (tarnitud, toll tasutud) tarnesiltide ostmine	Osta tarnitud, toll tasutud (DDP) tarnesilte, mis sisaldavad rahvusvahelisi tolli- ja impordimakse, pakkudes klientidele läbipaistvaid ettemakstud rahvusvahelisi tarnekulusid.
Järeletulemiste plaanimine, manifestide loomine ja saadetiste jälgimine	Plaani kullerite järeletulemisi, loo tarnemanifeste ja jälgi kõiki oma tarnesilte ühes kohas. Lihtsusta oma tarneoperatsioone täieliku saadetiste halduse abil.
Kindlustusnõuete esitamine	Esita nõudeid kadunud või kahjustatud saadetiste kohta otse oma Shopify administraatoris.

Tellimuste täitmine

Erinevate ärimudelite ja tellimuste mahtude haldamiseks saad valida mitme tellimuste täitmise meetodi vahel. Täida tellimusi käsitsi või hulgi. Kasuta täitmise peatamisi, kolmandate osapoolte teenuseid või kohandatud töövooge, et koordineerida tegevust tellimuste täitmise teenustega olenemata sinu poe asukohast.

Vaata järgmist tabelit, et saada lisateavet tellimuste täitmise funktsioonide kohta.

Tellimuste täitmise funktsioonid ja nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Komplekteerimislehtede loomine	Seadista ja prindi komplekteerimislehti oma komplekteerimisstrateegia põhjal.
Tellimuste ükshaaval täidetuks märkimine	Täida üksiktellimusi käsitsi, märkides üksused täidetuks, lisades jälgimisteabe ja saates klienditeavitusi. Ideaalne väikeste tellimusmahtude või kohandatud täitmisvajaduste korral.
Tellimuste hulgi täidetuks märkimine	Töötle mitut tellimust korraga, et säästa aega ja parandada tõhusust. Vali mitu tellimust ja täida need kõik korraga, kasutades ühtseid jälgimis- ja teavitusseadeid.
Tellimuste ootele märkimine	Peata tellimuste täitmine ajutiselt ülevaatuseks, laoseisu kontrollimiseks või pettuste ennetamiseks. Halda ootelepanekuid süstemaatiliselt ja eemalda need tingimuste täitmisel.
Shopify Fulfillment Network	Kasuta Shopify täielikku tellimuste täitmise teenust koos strateegiliselt paigutatud ladudega. Shopify Fulfillment Network (SFN) hoolitseb hoiustamise, pakkimise ja lähetamise eest reaalajas laoseisu jälgimisega.
Kolmanda osapoole tellimuste täitmise teenused	Loo ühendus kolmanda osapoole logistikapakkujate ja tellimuste täitmise teenustega, mis on otse Shopifyga integreeritud. Suuna tellimused automaatselt välistesse tellimuste täitmise keskustesse.
Kohandatud tellimuste täitmise töövood	Loo kohandatud täitmisprotsesse unikaalsete ärinõuete jaoks. Halda otsetarne, tellimustrüki või kohandatud tootmise töövooge.

Tagastused ja tellimuste täitmise järgne tugi

Pärast tellimuste täitmist ja kohaletoimetamist saad ostujärgset kogemust hallata kõikehõlmavate tööriistade abil. Kliendirahulolu säilitamiseks halda tagastusi ja vahetusi, loo tagastussilte, aktiveeri iseteeninduslikud tagastused ning paku tarne jälgimist Shopi rakenduse kaudu.

Vaata järgmist tabelit, et saada lisateavet tagastuste ja ostujärgse toe funktsioonide kohta.

Tagastuste ja ostujärgse toe funktsioonid ning nende kirjeldused
Funktsioon	Kirjeldus
Tarne jälgimine Shopiga	Paku klientidele Shopi rakenduse kaudu reaalajas tellimuse jälgimist, tarneteavitusi ja jälgimist reaalajas kaardil. Vähenda toe järelepärimisi tellimuse oleku kohta ja paranda esmakordsete tarnete õnnestumise määra.
Iseteeninduslikud tagastused	Luba klientidel oma kliendikontode kaudu iseseisvalt tagastusi ja vahetusi algatada. Paku bränditud tagastusportaali koos automaatse tagastusloa ja jälgimisega.
Tagastusreeglid ja tagastuspoliitika	Loo reeglid selle kohta, millal saavad kliendid tagastust taotleda ja kuidas rakenduvad sinu poe tagastustasud.
Tagastuste ja vahetuste haldamine	Töötle klientide tagastusi ja vahetusi otse Shopify administraatoris. Loo tagastuslubasid (RMA), tegele taasladustamisega ja halda tagastuste töövooge.
Tagastussiltide ostmine	Osta tagastussilte otse Shopify kaudu, et lihtsustada klientide jaoks tagastusprotsessi. Paku ettemakstud tagastussilte ja muuda tagastuslogistika sujuvamaks.