Makse autoriseerimine ja hõivamine

Kui makse on hõivatud, võetakse sinu kliendilt tasu. Vaikimisi hõivatakse krediitkaardimaksed ja mõned täiendavad makseviisid automaatselt, kuid kui see sobib sinu ettevõttele paremini, saad poe seadeid muuta nii, et maksed hõivatakse manuaalselt.

Krediitkaardimakse protsessis maksed autoriseeritakse ja seejärel tuleb need autoriseerimisperioodi jooksul hõivata. Makse hõivamine edastab krediitkaardi andmed kliendi pangale töötlemiseks.

Täiendavaid makseviise ja kohalikke makseviise töödeldakse krediitkaartidest erinevalt, kuid paljud teenusepakkujad toetavad manuaalset ja automaatset maksete hõivamist. Kui sinu pood on seadistatud makseid manuaalselt hõivama, kuid lisad täiendava makseteenuse pakkuja, kes ei toeta manuaalseid makseid, hõivatakse selle teenusepakkuja kaudu töödeldud tellimuste maksed automaatselt.

Kui kasutad teenust Shopify Payments, teist krediitkaardimaksete teenusepakkujat või täiendavate makseviiside pakkujaid, pead otsustama, kuidas klientidelt makseid hõivata. Makseid saab hõivata järgmistel viisidel:

• Automaatselt kassas: makse hõivatakse müügihetkel või täiendavate makseviiside korral siis, kui teenusepakkuja on makse töötlemise lõpetanud. Automaatne makse hõivamine kassas on vaikeseade. See valik säästab tellimuste töötlemisel aega ja seda kasutab enamik kaupmehi.
• Automaatselt tellimuse täitmisel: makse on kassas Autoriseeritud ja hõivatakse automaatselt, kui kogu tellimus täidetakse enne makse autoriseerimisperioodi lõppemist. Kui pead makse hõivama enne autoriseeringu aegumist või varem, saad makse manuaalselt hõivata. Samuti saad seadistada e-kirjaga teavituse, mis hoiatab sind üks päev enne autoriseeringu aegumist.
• Automaatne hõivamine täitmise kohta (ainult Shopify Plus paketis): makse on kassas Autoriseeritud ja see hõivatakse automaatselt, kui reaüksused on täidetud. See makse hõivamise meetod on saadaval valiku Automaatselt tellimuse täitmisel asemel. Kui pead makse hõivama enne autoriseeringu aegumist või varem, saad makse manuaalselt hõivata. Samuti saad seadistada e-kirjaga teavituse, mis hoiatab sind üks päev enne autoriseeringu aegumist.
• Manuaalselt: Kui tellimuse makse olek on Autoriseeritud, pead makse hõivama enne tellimuse eest tasu saamist. Krediitkaardimaksed tuleb hõivata autoriseerimisperioodi jooksul. Makse manuaalne hõivamine tekitab viivituse ja lisab tellimuste töötlemise töövoogu ühe lisasammu. Manuaalse makse võid seadistada järgmistel põhjustel:
  • Tellimuse pettuste analüüsi ülevaatamine enne otsustamist, kas tehing hõivata või tellimus tühistada.
  • Raamatupidamisstandardi järgimine, mis nõuab makse hõivamist tellimuse täitmisel.
  • Kohaliku eeskirja järgimine, mille kohaselt peavad e-kaupmehed pakkuma vähemalt üht makseviisi, mis võimaldab kliendil tellimuse eest tasuda kättesaamisel.
  • Mitme makse hõivamine toetatud makseteenuse pakkuja kaudu.
  • Makseid automaatselt hõivava kolmanda osapoole rakenduse kasutamine. Automaatse makse hõivamise seade kasutamine Shopifys ja kolmanda osapoole rakenduse kasutamine maksete automaatseks hõivamiseks võib põhjustada võimalikke konflikte ning ootamatut käitumist.

Kui kasutad teenust Shopify Payments, suunab see iga makse automaatselt töötlejale, kes selle kõige tõenäolisemalt autoriseerib. See võib parandada autoriseerimismäärasid ilma sinupoolse täiendava seadistamiseta.

Hoiatus

Makse hõivamise seaded kehtivad ainult sinu e-poes esitatud tellimustele. See ei mõjuta müügikoha (POS) tellimusi.

Mis on krediitkaardi autoriseerimisperiood?

Kõikidel krediitkaardimaksete pakkujatel on autoriseerimisperiood, mis võimaldab kliendi krediitkaardilt tasu võtta. Autoriseerimisprotsess kontrollib esmalt, kas krediitkaart on kehtiv, ja seejärel, kas kaardil on tehingu tegemiseks piisavalt raha.

Autoriseerimisperiood lõpeb teatud aja möödudes. Autoriseerimisperioodi pikkus oleneb sinu krediitkaardimaksete teenusepakkujast. Tellimuse eest raha saamiseks pead makse hõivama autoriseerimisperioodi jooksul.

Teenusepakkuja Shopify Payments pakub 7-päevast autoriseerimisperioodi.

Märkus

Välisvaluutas tehtud makse hõivamisel teisendatakse summa praeguse vahetuskursi, mitte autoriseerimise hetke kursi alusel. Autoriseeritud summa on maksimaalne summa, mida saad hõivata. Krediitkaardimakse manuaalne hõivamine tekitab viivituse krediitkaardi autoriseerimise ja makse hõivamise vahel. See tähendab, et võid valuutakõikumiste tõttu raha kaotada.

Autoriseerimisest tulenevad broneeringud klientide pangaväljavõtetel

Makse autoriseerimisel võib kliendi pank kuvada tema kontol ootel tasu või broneeringut. See broneering võib kajastuda kliendi pangaväljavõttel kuni 30 päeva pärast algset autoriseerimist, isegi kui makse on hõivatud või tellimus tühistatud. Ajavahemik oleneb kliendi pangast ja kaardi väljastajast.

Kui klient küsib ootamatu tasu kohta ja oled veendunud, et ta on sinu poes varem tellimuse esitanud, saad selgitada, et tegemist on ajutise autoriseerimise broneeringuga, mille tema pank peagi vabastab.

Pikendatud autoriseerimisperioodid

Paketi nõue

Pikendatud autoriseerimisperioodid on saadaval ainult Shopify Plus paketiga poodidele, mis kasutavad teenust Shopify Payments.

Shopify Plus paketti kasutavatel kaupmeestel on kassas teatud krediitkaartide kasutamisel pikendatud autoriseerimisperioodid.

Pikendatud autoriseerimisperioodid erinevad olenevalt krediitkaardi väljastanud pangast. Mõned kaardid ei pruugi pikendatud autoriseerimisperioode toetada, mistõttu peaksid lehel Tellimused jälgima aeguvaid autoriseeringuid.

Kui hõivad makse manuaalselt pärast standardset 7-päevast perioodi, lisandub tehingule lisaks standardsetele krediitkaarditasudele 1,75% tasu.

Krediitkaartide autoriseerimisperioodide võrdlus teenusepakkuja järgi

Kaardi tüüp	Autoriseerimisperiood
Visa	Kuni 30 päeva
Mastercard	Kuni 30 päeva
Discover	Kuni 10 päeva
JCB	Kuni 10 päeva
American Express	Kuni 30 päeva
Diners Club	7 päeva
China Union Pay	7 päeva

Kui sul on makse, mida ei hõivatud 7 päeva jooksul ja sa ei soovi seda tasu maksta, tühista tellimus ja loo uus. Autoriseerimise aegumiskuupäev kuvatakse lehel Tellimused.

Hoiatus

Lisatasude vältimiseks veendu, et hõivad maksed 7 päeva jooksul. Autoriseerimisperioodid ja kolmanda osapoole tehingutasud võivad muutuda.

Seadista automaatne makse hõivamine kassas

Automaatne makse hõivamine kassas on uute poodide puhul vaikimisi aktiveeritud. Kui hõivad makseid manuaalselt, aga soovid oma poe seadeid muuta, saad aktiveerida automaatse makse hõivamise.

Kui automaatne makse hõivamine kassas on aktiveeritud, võetakse krediitkaardiga maksvatelt klientidelt tasu automaatselt müügi hetkel ja teatud muude makseviisidega maksvatelt klientidelt võetakse tasu siis, kui teenusepakkuja on töötlemise lõpetanud.

Märkus

Kui lubad klientidel osta toote, mis pole saadaval, pead tellimuse eest tegema tagasimakse.

Märkus

Kui kasutad kolmanda osapoole rakendust, mis hõivab makseid automaatselt, seadista manuaalne makse hõivamine oma Shopify administraatoris. Automaatse makse hõivamise seade kasutamine Shopifys koos makseid automaatselt hõivava kolmanda osapoole rakendusega võib põhjustada võimalikke konflikte ja ootamatut käitumist.

Sammud:

Töölaud

1. Mine oma Shopify administraatoris jaotisse Seaded > Maksed.

2. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt kassas.

3. Klõpsa nuppu Salvesta.

Mobiil

1. Puuduta Shopify rakenduses ikooni ja seejärel ikooni Seaded.

2. Puuduta jaotises Poe seaded suvandit Maksed.

3. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt kassas.

4. Puuduta suvandit Salvesta või ✓.

Seadista automaatne makse hõivamine tellimuse täitmisel

Kui automaatne makse hõivamine tellimuse täitmisel on aktiveeritud, on tellimuse makse kassas autoriseeritud. Makse hõivatakse automaatselt, kui kogu tellimus on autoriseerimisperioodi jooksul täidetud. Automaatne hõivamine tellimuse täitmisel kehtib ainult nendele tellimustele, mis on esitatud pärast funktsiooni aktiveerimist. Juba pooleli olevatele tellimustele automaatset hõivamist tellimuse täitmisel ei kohaldata.

Kui pead makse hõivama enne autoriseerimise aegumist või varasemalt, saad makse manuaalselt hõivata.

Märkus

Kui kasutad kolmanda osapoole rakendust, mis hõivab makseid automaatselt, seadista manuaalne makse hõivamine oma Shopify administraatoris. Automaatse makse hõivamise seade kasutamine Shopifys koos makseid automaatselt hõivava kolmanda osapoole rakendusega võib põhjustada võimalikke konflikte ja ootamatut käitumist.

Piirangud

Automaatsel hõivamisel tellimuse täitmisel on järgmised piirangud:

• Makset saab hõivata ainult autoriseerimisperioodi jooksul.
• Automaatseks hõivamiseks peab olema täidetud kogu tellimus. Osaliselt täidetud tellimuste makseid ei hõivata.
• Sinu makseteenuse pakkuja peab toetama autoriseerimisperioode.
• B2B-klientidega või B2B kassast pärit tellimused ja tellimuste mustandid tuleb manuaalselt hõivata, kui neil puudub kehtiv autoriseerimine ja maksetingimus „tasumine täitmisel“.
• See funktsioon ei ühildu tellimuste täitmise rakendustega, mis nõuavad enne tellimuse täitmise protsessi alustamist makstud tellimuse olekut.

Sammud:

Töölaud

1. Mine oma Shopify administraatoris jaotisse Seaded > Maksed.

2. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt kogu tellimuse täitmisel.

3. Valikuline: selleks et saada oma Shopify konto e-posti aadressile teade makse autoriseerimise aegumise kohta, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist.

4. Klõpsa nuppu Salvesta.

Mobiil

1. Puuduta Shopify rakenduses ikooni ja seejärel ikooni Seaded.

2. Puuduta jaotises Poe seaded suvandit Maksed.

3. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt kogu tellimuse täitmisel.

4. Valikuline: selleks et saada oma Shopify konto e-posti aadressile teade makse autoriseerimise aegumise kohta, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist.

5. Puuduta suvandit Salvesta või ✓.

Seadista automaatne makse hõivamine täitmise kohta

Paketi nõue

Automaatne hõivamine täitmise kohta on saadaval ainult paketis Shopify Plus.

Kui automaatne makse hõivamine täitmise kohta on aktiveeritud, on tellimuse makse kassas autoriseeritud.

Makse hõivatakse reaüksuste ja kohaldatavate maksude eest automaatselt, kui need täidetakse autoriseerimisperioodi jooksul. Kogu järelejäänud maksesumma, nagu tarne, tasud ja tollimaksud, hõivatakse automaatselt, kui kogu tellimus on autoriseerimisperioodi jooksul täidetud. Automaatne makse hõivamine täitmise kohta kehtib ainult nendele tellimustele, mis on esitatud pärast funktsiooni aktiveerimist.

Kui pead makse hõivama enne autoriseerimise aegumist või varasemalt, saad makse manuaalselt hõivata.

Märkus

Kui kasutad kolmanda osapoole rakendust, mis hõivab makseid automaatselt, seadista manuaalne makse hõivamine oma Shopify administraatoris. Automaatse makse hõivamise seade kasutamine Shopifys koos makseid automaatselt hõivava kolmanda osapoole rakendusega võib põhjustada võimalikke konflikte ja ootamatut käitumist.

Piirangud ja nõuded

Automaatsel hõivamisel täitmise kohta on järgmised piirangud:

• Makset saab hõivata ainult autoriseerimisperioodi jooksul.
• Sinu makseteenuse pakkuja peab toetama autoriseerimisperioode ja autoriseerimise mitmekordset hõivamist.
• Makse kuulub tasumisele kogu tellimuse täitmisel, mitte iga täitmise kohta, järgmiste stsenaariumide korral:
  • Oled lisanud tellimusele maksetingimuse Tasumine täitmisel.
  • Tellimuse esitas B2B-ettevõte, kelle asukoha maksetingimusteks on määratud Tasumine täitmisel.
• B2B kassast loodud tellimused, millel puudub maksetingimus Tasumine täitmisel, tuleb manuaalselt hõivata.
• Automaatne hõivamine täitmise kohta ei ühildu tellimuste täitmise rakendustega, mis nõuavad enne tellimuse täitmise protsessi alustamist makstud tellimuse olekut.
• Kõik makseviisid ei toeta mitme osalise makse hõivamist. Kui mitme osalise makse hõivamist ei toetata, hõivatakse kogu tellimuse makse esimesel täitmisel.
• Allahindlusi rakendatakse täitmise kohta hõivamisel järgmiselt:
  • Üksuse tasemel allahindlused on juba üksuse vahesummasse kaasatud ja nendega arvestatakse igal täitmisel.
  • Tellimuse tasemel allahindlused arvatakse tellimuse kogusummast maha ja jaotatakse ühtlaselt iga täitmise vahel.
  • Tarne allahindlused hõivatakse viimase täitmise käigus.

Täitmise kohta hõivamise automatiseerimine eemaldatakse järgmiste kasutusstsenaariumide korral:

• tellimuse täitmine on tühistatud
• makse hõivatakse manuaalselt
• üksus tagastatakse
• tellimuse eest tehakse osaline või täielik tagasimakse

Sammud:

Töölaud

1. Mine oma Shopify administraatoris jaotisse Seaded > Maksed.

2. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt tellimuse täitmisel.

3. Vali Hõiva makse täitmise kohta.

4. Valikuline: selleks et saada oma Shopify konto e-posti aadressile teade makse autoriseerimise aegumise kohta, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist.

5. Klõpsa nuppu Salvesta.

Mobiil

1. Puuduta Shopify rakenduses ikooni ja seejärel ikooni Seaded.

2. Puuduta jaotises Poe seaded suvandit Maksed.

3. Vali jaotises Makse hõivamise meetod suvand Automaatselt tellimuse täitmisel.

4. Vali Hõiva makse täitmise kohta.

5. Valikuline: selleks et saada oma Shopify konto e-posti aadressile teade makse autoriseerimise aegumise kohta, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist.

6. Puuduta suvandit Salvesta või ✓.

Seadista manuaalne makse hõivamine

Kui manuaalne makse hõivamine on aktiveeritud, ei võeta klientidelt, kes maksavad sinu e-poes tellimuste eest krediitkaardiga või teatud muude makseviisidega, müügi hetkel tasu automaatselt. Tasu saamiseks pead autoriseerimisperioodi jooksul makse manuaalselt hõivama.

Saad manuaalselt hõivata tellimuse kogusumma või osalise makse. Saad hõivata mitu osalist makset, kui kasutad kolmanda osapoole makseteenuse pakkujat, mis seda funktsiooni toetab, või kui kasutad paketti Shopify Plus.

Aktiveeri manuaalne makse hõivamine, kui see sobib sinu ettevõttele paremini kui automaatne makse hõivamine.

Hoiatus

Tellimusest raha saamiseks pead hõivama tellimuse makse enne autoriseerimisperioodi lõppu.

Sammud:

Töölaud

1. Mine oma Shopify administraatoris jaotisse Seaded > Maksed.

2. Jaotises Makse hõivamise meetod vali Käsitsi.

3. Valikuline: kui kasutad teenust Shopify Payments ja soovid saada e-kirju enne iga tellimuse autoriseerimisperioodi lõppu, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist. Kui valid selle valiku, kuid ei kasuta teenust Shopify Payments, ei saa sa hoiatavaid e-kirju.

4. Klõpsa nuppu Salvesta.

Mobiil

1. Puuduta Shopify rakenduses ikooni ja seejärel ikooni Seaded.

2. Puuduta jaotises Poe seaded suvandit Maksed.

3. Jaotises Makse hõivamise meetod vali Käsitsi.

4. Valikuline: kui kasutad teenust Shopify Payments ja soovid saada e-kirju enne iga tellimuse autoriseerimisperioodi lõppu, vali Saada hoiatus 1 päev enne autoriseerimise aegumist. Kui valid selle valiku, kuid ei kasuta teenust Shopify Payments, ei saa sa hoiatavaid e-kirju.

5. Puuduta suvandit Salvesta või ✓.