Laguntza
Hasi saioa

Bezeroen CSV fitxategien erroreak konpontzea

CSV fitxategiak erabil daitezke bezeroen zerrenda eta informazioa gehitu eta editatzeko. CSV fitxategia ondo karga dadin, beharrezkoa da formatu egokia ematea. Formatu egokiari buruzko informazioa lortzeko, bezeroen CSV txantiloia deskargatu eta ikus dezakezu, edo Eman formatua bezeroen CSV fitxategiari atala kontsultatu.

Baliteke CSV fitxategia kargatzeko hainbat ordu behar izatea. Karga amaitzen denean edo huts egiten duenean, mezu elektroniko bat jasoko duzu jakinarazpenarekin. Inportazioa hasi eta handik ordu batzuetara CSV fitxategiaren kargari buruzko mezu elektronikorik ikusten ez baduzu, egiaztatu posta-kontuko spam edo zabor-mezu elektronikoen karpeta. Badirudi CSV fitxategia jada ez dela prozesatzen ari baina ez dela inportatu, jarri harremanetan Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin.

Honako informazio hau lagungarri izan daiteke CSV fitxategi bat kargatzean jaso ditzakezun erroreak konpontzeko.

Orri honetan

CSV fitxategia 15 MB baino handiagoa da

CSV fitxategia handiegia bada kargatzeko, gorde fitxategia 15 MB baino txikiagoko hainbat fitxategitan, eta kargatu banan-banan.

CSV fitxategi bakarra karga daiteke aldi bakoitzean

Dagoeneko karga bat martxan baduzu, itxaron karga hori amaitu arte beste CSV fitxategi bat kargatu aurretik.

Goiburua edo goiburuak falta dira

CSV fitxategian beharrezko goiburu bat falta bada, zutabe-goiburuaren izena barne hartzen duen errore-mezu bat jasoko duzu. Bezeroen CSV txantiloia egiazta dezakezu, erabil daitezkeen zutabe-goiburu guztiak ikusteko.

Goiburu batzuk ez dira onartu

Zutabe-goiburuek onartutako hitzen zerrendarekin bat egin behar dute. CSV fitxategiak eskatzen diren zutabe-goiburuen zerrendarekin bat ez datorren zutabe-goibururen bat badu, ziurtatu ez dagoela letra, zuriune edo zutabe gehigarririk. Bestela, bezeroen CSV txantiloiarekin has zaitezke berriro.

Ezin da puntuaziorik erabili: baliogabeko komatxoak 6. lerroan

CSV fitxategiaren edukian erabili ezin den karaktereren bat badago, ziurtatu CSV fitxategia UTF-8 gisa kodetuta dagoela.

CSV fitxategiak komatxo bihurriak edo adimendunak baditu (“ “), komatxo zuzenengatik ordezkatu behar dituzu (" "). CSV fitxategiak komatxo gehigarriak baditu, horiek ere kendu egin behar dira.

CSV fitxategiak ez du formatu egokia

CSV fitxategiak formatu okerra erabiltzen badu, ireki fitxategia Google Sheets aplikazioan edo kalkulu-orrien beste programa batean, eta egiaztatu .CSV fitxategia dela. Gorde CSV fitxategia UTF-8 formatuan, LF estiloko lerro-jauziak erabiliz. Kodeketak ezagutzen ez badituzu, berrikusi kalkulu-orriaren edo testu-editorearen dokumentazioa.

CSV fitxategia ez da kargatu

Inportazioa hasi aurretik kargan erroreren bat badago, kargatu CSV fitxategia berriro.

Herrialdea, eskualdea, estatua edo probintzia ez da baliozkoa

Herrialdeak, eskualdeak, estatuak eta probintziak sartzeko, ISO 3166-1 izeneko kode espezifikoak erabili behar dituzu.

Egungo kodeen zerrenda bilatzeko, jo ISO_3166-1: Current_codes atalera eta erabili Alpha-2 kodea. Ameriketako Estatu Batuetan edo Kanadan bazaude, zure estatuaren edo probintziaren kodea zerrenda hauetan aurki dezakezu:

Estatuaren edo probintziaren bi letrako kodea soilik behar duzu.