Eskaeren kudeaketa eta eskaerak osatzea
Eskaerak osatzea Shopify-ko dendatik bezeroen eskaerak prozesatzeko, kudeatzeko eta bidaltzeko lan-fluxua da. Horren barruan sartzen dira bidalketaren ezarpenak konfiguratzea, jasotako eskaerak kudeatzea eta paketeak bezeroei helaraztea.
Bidalketa-ezarpenak konfiguratzea
Eskaerak osatu aurretik, bidalketaren eta eskaerak osatzearen ezarpenak konfiguratu behar dituzu, barne hartuta bidalketa-tarifak, bidalketa-profilak eta eskaeraren osatzearen kokapenak. Ezarpen horiek erabakitzen dute nola kalkulatzen diren bidalketa-kostuak ordainketa-prozesuan eta zein kokapenek osatu ditzaketen eskaerak.
Bezeroen eskaerak prozesatzea
Bezeroek eskaerak egin ondoren, eskaerak zure Shopify-ko administratzaileko Eskaerak orritik kudea ditzakezu. Prozesu honek ordainketak jasotzea, eskaeraren xehetasunak berrikustea, bidalketa-dokumentuak inprimatzea eta produktuak eskaera osatzeko prestatzea hartzen ditu barne. Era berean, eskaerak editatu, diru-itzultzeak egin edo eskaerak ezezta ditzakezu behar denean.
Eskaerak osatzea
Eskaera prestatu ondoren, hura osatzeko, produktuak bildu, paketatu eta bezeroari bidaltzen dizkiozu. Aukera dezakezu eskaerak zeuk osatzea, hirugarrenen aplikazioa erabiltzea edo eskaerak osatzeko zerbitzu bat erabiltzea, hala nola Shopify Fulfillment Network.
Zuzenean zure Shopify-ko administratzailetik ere eros eta inprima ditzakezu bidalketa-etiketak, integratutako garraiolarien bidez. Bidalketa-etiketek eskaerak osatzeko prozesua arintzen laguntzen dizute, bezeroei jarraipen-informazioa ematen diete eta denbora aurrezten dizute, postetxera edo bidalketa-hornitzailearengana joan beharrik ez duzulako.