Merkatuen lokalizazioaren konfigurazioa

Bezeroek sareko denda bisitatzean, merkatu egokia esleitu behar zaie, bezeroen esperientzia egokia jaso dezaten. Prozesu horri lokalizazioa edo bezeroen esperientzia lokalizatua ere esaten zaio. Lokalizazio automatikorako zein eskuzko lokalizaziorako aukerak dituzu, zure hobespenen arabera.

Bezeroak merkatu-esperientzia egokian lokalizatzeak zuzenean eragiten die zure bihurketa-tasei eta bezeroen gogobetetzeari:

• Bezeroek joera handiagoa dute erosketa osatzeko, baldin eta prezioak ezaguna zaien dibisa batean badaude. Atzerriko dibisa bat erakusteak ziurgabetasuna sortzen du benetako kostuari buruz.
• Euren hizkuntza hobetsian arakatu eta ordaindu dezaketen bezeroek konfiantza handiagoa izaten dute beren erosketa-erabakietan, eta zailagoa izaten da euren saskia bertan behera uztea.
• Bezeroaren eskualdean erabilgarri dauden produktuak soilik erakusteak frustrazioa saihesten du produktu bat ezin zaienean bidali.
• Herrialde eta eskualdeek espektatiba desberdinak dituzte prezioak erakusteko moduari dagokionez. Adibidez, Europako bezeroek zergak barne dituzten prezioak espero dituzte; Estatu Batuetakoek, berriz, ordainketa-prozesuan zehar zergak gehitzea espero dute. Formatu okerra erakusteak nahasmena sortzen du.
• Eskualde batzuek formatu espezifikoak eskatzen dituzte prezioetarako, zergen erakustaldirako edo produktuen informaziorako. Bezeroak merkatu egokian lokalizatzeak betekizun horiek betetzen laguntzen dizu.

Merkatuak zehaztea

Bezero baten merkatuak automatikoki zehazten dira honako informazio hau erabiliz:

• Bezero batek denda lehenengoz bisitatzean, IP helbidearen bidez zehazten da kokapen geografikoa, eta merkatu egokia esleitzen zaio.
• Bezeroaren arakatzaileko hizkuntza-hobespenak erabiltzen dira zein hizkuntza erakutsiko den zehazteko, merkatu horretarako hizkuntza bat baino gehiago konfiguratu baduzu.
• Bezero bat merkatu jakin baten domeinu, azpidomeinu edo azpikarpeta batera iristen bada (adibidez, yourstore.com/fr/), merkatu horretako esperientzia jasoko du.
• Bezero batek eskuz hautatzen baditu beste herrialde edo hizkuntza bat dendako hautatzaileen bidez, haren hobespena gorde egingo da, eta etorkizuneko bisitetan erabiliko da.

Birbideratze automatikoa

Oharra

Birbideratze automatikoa IP helbideko geolokalizazioan oinarritzen da, eta ez da beti zehatza. VPNak, sare korporatiboak edo operadore mugikor jakin batzuk erabiltzen dituzten bezeroak baliteke kokapen oker batean detektatzea. Hori dela eta, herrialdeen eta hizkuntzen hautatzaile bat ere eskaintzea gomendatzen da, bezeroek euren esperientzia hauta dezaten.

Birbideratze automatikoak bezeroen kokapena detektatzen du denda bisitatzen dutenean, eta esperientzia egokian lokalizatzen ditu. Horrela, bezeroek esperientzia egokia jasoko dutela ziurtatzen da, euren herrialdea eskuz hautatu beharrik izan gabe.

Adibidez, bezero batek yourstore.com bisitatu du lehenengoz. IP helbideak Frantzian dagoela adierazten du, eta arakatzailean frantsesa duela ezarrita. Bezeroa automatikoki yourstore.com/fr/ helbidera birbideratzen da, eta hor prezioak eurotan erakusten dira (EUR), eta edukia, berriz, frantsesez. Hobespen hori gorde egiten da; beraz, etorkizuneko bisitetan, bezeroa esperientzia bera jasotzera bideratuko da, hark eskuz aldatzen ez badu behintzat.

Birbideratze automatikorako kontuan hartzekoak

Berrikusi birbideratze automatikoari buruz kontuan hartu beharreko honako hauek:

• Birbideratze automatikoa bezero batek bisitatzen duen lehen orrian soilik aplikatzen da. Merkatu jakin baterako URL batera iritsitakoan, bezeroek domeinu horretan jarraitzen dute euren saio osoan zehar. Bezero errepikari batek eskuz esperientzia desberdin bat zehaztu badu, ez da birbideratuko.
• Bilatzaileen arakatzaileak baztertu egiten dira birbideratze automatikoan, zure dendak SEOaren jardunbide egokiak betetzen dituela ziurtatzeko.

Birbideratze automatikoaren konfigurazioa

Zure bezeroak automatikoki ala eskuz lokalizatu nahi dituzun hauta dezakezu. Modu lehenetsian, denda berrietan birbideratze automatikoa aktibatuta dago, eta hizkuntzaren detekzio automatikoa, berriz, desaktibatuta. Birbideratzea berraktiba dezakezu, aldez aurretik desaktibatu baduzu.

Urratsak:

1. Shopify-ko administratzailean, joan Sareko denda > Hobespenak atalera.

2. Birbideratze automatikoa atalean, aktibatu birbideratze automatikoa.

• Herrialde/eskualde birbideratzea aktibatzeak bezeroak automatikoki lokalizatzen ditu kokapen egokian.
• Hizkuntza-birbideratzea aktibatzean denda bezeroen hizkuntza hobetsian erakusten zaie automatikoki, baldin eta haien hizkuntza hobetsia merkatuan erabilgarri badago.

3. Egin klik Gorde botoian.

Eskuzko lokalizazioa herrialdeen eta hizkuntzen hautatzaileen bidez

Oharra

Zure sareko dendako gaiak hautatzailerik ez badu, gaizki lokalizatu diren bezeroek ez dute esperientzia egokira aldatzeko modurik izango.

Dendan herrialde- eta hizkuntza-hautatzaileak gehituz gero, bezeroei beren esperientzia hobetsia aukeratzen utz diezaiekezu. Hautatzaile horiek beharrezkoak dira birbideratze automatikoa desaktibatzen baduzu, baina gomendagarria da edukitzea birbideratze automatikoa aktibatuta egon arren ere, honako kasu hauetan:

• Baliteke VPNak erabiltzen ari diren edo bidaiatzen ari diren bezeroak okerreko herrialdean hautematea.
• Bezeroek agian arakatzailearen hizkuntza lehenetsia ez den beste batean erosi nahiko dute.
• Baliteke bezeroek erosketa bat egin aurretik beste merkatu bateko prezioak edo produktuen erabilgarritasuna egiaztatu nahi izatea.
• Bezeroek uneko kokapena ez den beste helbide batera bidali nahiko dute agian.

Bezero batek herrialde-hautatzailea erabiltzen badu eskuz beste herrialde batera aldatzeko, merkatu berriari lotutako domeinura, azpidomeinura edo azpikarpeta batera birbideratuko da (konfiguratuta badago). Bezeroak jasotzen duen esperientzia bat datorren merkatura lokalizatzen da, eta haren hautapena gorde egingo da etorkizuneko bisitetarako.

Gehitu hautatzaileak gaiari

Shopify-ko gai gehienek herrialde- eta hizkuntza-hautatzaileak dituzte integratuta, gehienetan goiburuan edo orri-oinean. Gaiaren ezarpenetan konfigura daitezke.

Urratsak:

1. Shopify-ko administratzailean, joan hona: Sareko denda.

2. Zure argitaratutako gaian, sakatu Editatu gaia.

3. Joan goiburuaren edo orri-oinaren atalera, hautatzailea non sartu nahi duzun kontuan hartuta.

4. Aktibatu Herrialde/eskualde hautatzailea eta Hizkuntza-hautatzailea.

5. Egin klik Gorde botoian.

Ordainketa-prozesua

Bezero baten bidalketa-helbideak zehazten du azkenean jasoko duen esperientzia. Esaterako, Estatu Batuetako bezero bat sarean USD erabiliz erosketak egiten ari bada, baina ordainketa-prozesuan Kanadako bidalketa-helbide bat sartzen badu, haren esperientzia eguneratu egingo da Kanadako merkatuarekin bat egiteko, eta bertako dibisa eta merkatu horretan ezarritako bestelako pertsonalizazioak aplikatuko zaizkio.