Shopify-ren Partner programaren gidalerroak betearaztea

Shopify-k lehentasuna ematen dio merkatarien eta gure bazkideen arteko konfiantza mantentzeari. Merkatariek Shopify App Store-ko aplikazioak erabiltzen dituztenean edo bazkideak kontratatzen dituztenean, haien esku uzten dituzte negozioetarako atazak kritikoak. Estandar altuak eta gidalerroak betetzen direla bermatzeko, jarraibideak ezartzen dizkiegu aplikazio-garatzaileei eta bazkideei. Bazkide edo aplikazio batek estandar horiek betetzen ez baditu, konponbideak ezar ditzakegu Shopify-ko merkatariak babesteko.

Orri honetan

Partner programaren akordioa eta eskakizunak

Bazkide gisa, garrantzitsua da Partner programaren akordioa eta hari lotutako eskakizunak ulertzea. "Partner" (bazkide) terminoak barne hartzen ditu Erreferentzia-bazkideak, Garatzaileak, Gai-bazkideak, Plus mailako bazkideak eta akordioan deskribatutako beste bazkide batzuk. Bazkide guztiek bete behar dituzte Partner programaren akordioaren, Shopify API lizentziaren eta erabilera-baldintzen, Erabilera onargarriaren gidalerroen eta erreferentzia bidez txertatutako beste edozein baldintzaren zehaztapenak.

Aplikazio-garatzaile gisa, gure aplikazioen eskakizunak bete behar dituzu aplikazio bat Shopify App Store dendan argitaratu aurretik. Bazkideen ardura da aplikazioak etengabe mantentzea, Shopifyk gehitutako eskakizun berriak bete ditzaten. Garatzaileek estandar horiek ikasi eta bete behar dituzte aplikazioak sortu eta mantentzeko prozesu osoan zehar. Eskakizun horiek ez betetzea Partner programaren akordioaren arau-haustetzat hartzen da, eta Shopifyren zerbitzuen erabileran murrizketak eragin ditzake.

Shopifyren baldintzak urratu dituen bazkide bat aurkitzen baduzu, arau-haustearen berri eman dezakezu.

Arau-hausteengatik hartutako neurriak

Bazkide edo aplikazio batek Shopifyren baldintzak urratzen dituenean, arazoari aurre egiteko neurri egokiak hartzen ditugu. Neurriak aldatu egiten dira urratutako gidalerro zehatzaren arabera. Gure helburua da hezkuntza eta betetzerako bide argi bat ematea ahal den guztietan; horregatik, murrizketak neurtuta aplikatzen ditugu, akatsak eta nahita egindako arau-hausteak bereizteko. Arazo berberekin jarraituz gero edo arazo bat konpontzeko beharrezko urratsak ematen ez badituzu, neurri gehigarriak hartuko ditugu merkatariak babesteko.

Aplikazioak

Aplikazioen kasuan, honako neurri hauek har ditzakegu:

Iritziak editatu edo desargitaratu.
Zure aplikazioa sustapen-espazioetatik kendu.
Zure aplikazioa merkatari baten dendatik kendu.
Aplikazio pertsonalizatuak sortzeko gaitasuna kendu.
Zure aplikazioak Shopifyren APIetara duen sarbidea baliogabetu.
Zure aplikazioa Shopify App Storeko bilaketa-emaitzetan erakusteko modua murriztu.
Aplikazioa zerrendatik kendu; hau da, Shopify App Store dendatik aldi baterako edo behin betiko kendu, eta instalazio berriak blokeatu.
Berrikusteko aplikazioak bidaltzeko gaitasuna aldi baterako eten.

Gaiak

Gaien kasuan, zure gaia Shopify Theme Store dendatik aldi baterako edo behin betiko ken dezakegu, eta gaia instalatzea blokeatu.

Partner Directory

Partner Directory direktorioan, honako neurri hauek har ditzakegu:

Iritziak editatu edo desargitaratu.
Zure profila aldi baterako edo behin betiko kendu Partner Directory direktoriotik.

Shopifyk har ditzakeen beste neurri batzuk

Honako neurri hauek ere har ditzakegu:

Diru-sarreren banaketa zerora doitu banakako erreferentzietarako.
Shopify-ren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jartzea blokeatu, Shopifyko langileekin jarrera iraingarria baduzu.
Zure bazkide-kontuko sarrera- eta irteera-ordainketak pausatu.
Zure bazkide-kontua komunitateko kanaletatik kendu.
Zure bazkide-kontua aldi baterako desaktibatu.
Zure bazkide-kontua deuseztatu.

Eragina aplikazioen ikusgarritasunean eta Partner programetan

Shopify-ko merkatariek aplikazio erabilgarri eta fidagarriak dituztela bermatzeko, aplikazioen betetzea arreta handiz ebaluatzen dugu. Aplikazio batek ez baditu betetzen Shopifyren baldintzak, haren ikusgarritasuna doi dezakegu Shopifyren espazioetan. Kasu batzuetan, aplikazio baten sustapen nabarmendua pausa dezakegu.

Arazoa konpondu ondoren ere, aplikazioaren ikusgarritasunak eragina izaten jarrai dezake. Arau-hausteek eragina izan dezakete zenbait Partner programatarako zure hautagarritasunean; adibidez, Built for Shopify programan.

Arau-hausteen komunikazioa

Bazkide batek Shopifyren baldintzak betetzen ez dituenean, bazkide-kontuarekin lotuta dagoen negozioaren helbide elektronikora mezu bat bidaliz jakinarazten diogu. Mezu elektroniko horiek Shopifyko hainbat taldetatik etor daitezke. Pribatutasun- eta segurtasun-arrazoiengatik, ez ditugu taldekideen izen zehatzak argitaratzen.

Kontuaren berrikuspenari eta balizko deuseztapenari buruzko jakinarazpenak bidaltzeko, mezua ecosystem-governance@shopify.com helbidetik bidaliko da. Helbide elektroniko hori komunikazio legalerako soilik izendatuta dago, eta ez da aktiboki monitorizatzen.

Erantzun edozein eskaerari Shopifyk bidalitako mezu elektronikoari zuzenean erantzunez; bertan txartel-zenbaki esklusibo bat egongo da erreferentzia gisa. Kontuan izan gure segurtasun- eta pribatutasun-gidalerroak direla-eta Shopify-ren laguntza-zerbitzuak ezin duela txartel horien egoerari buruzko informaziorik eman. Erantzun azkarra bermatzeko, erantzun zuzenean Shopifyk bidalitako mezu elektronikoari.

Shopifyren jakinarazpen garrantzitsuak jasotzen dituzula bermatzeko, garrantzitsua da zure negozioaren helbide elektronikoa eguneratuta edukitzea bazkide-ezarpenetan. Horrek bermatzen du jakinarazpenak garaiz jasotzen dituzula eta kontuen berrikuspenei edo balizko deuseztapenei buruz informatuta zaudela. Ikasi zure negozioaren helbide elektronikoa bazkide-ezarpenetan eguneratzen.

Berrikuspenen konfidentzialtasuna

Shopifyk ulertzen du bazkideek ikerketa bati buruzko xehetasunak jaso nahi izatea. Hala ere, gure merkatarien eta bazkideen pribatutasuna eta segurtasuna babesteko, ezin dugu ikerketa bati buruzko informazio zehatzik partekatu, legeak hala eskatzen ez badu. Eskertzen dugu gai honetan zure ulerkormena.

Eragina uneko erabiltzaileengan

Aplikazio bat arau-hauste baten ondorioz kentzen bada, une honetan aplikazioa instalatuta duten merkatariek hura erabiltzen jarrai dezakete hura kentzeko datara arte. Kentzeko datarako aplikazioa desinstalatu ez badute, Shopifyk haien izenean desinstalatuko du.

Normalean, gutxienez 30 eguneko jakinarazpena ematen diegu aplikazioa denda aktiboetan instalatuta duten merkatariei. Hala ere, arau-haustearen larritasunaren arabera, baliteke aplikazioa kentzeko kasu batzuetan jakinarazpen-epea laburragoa izatea.

Deuseztatze-jakinarazpena eta ondorioak

Shopifyren Bazkideen gobernantza-taldearen deuseztatze-jakinarazpena jaso ondoren, kentze hori indarrean jartzeko dataren ("deuseztapena") berri emango dizugu. Hona hemen jakin behar duzuna:

Laguntza-zerbitzuaren betebeharrak: Bazkide-kontuak kentzen direnean, eragindako aplikazioaren edota zure aplikazio eta gai guztien erabiltzaileei laguntza eskaintzen jarraitu behar duzu deuseztatze-datara arte. Horrek barne hartzen du laguntza teknikoa ematea, Partner programaren akordioan zehazten den moduan.
Bazkide-kontua deuseztatzea: Kentzeko datan, zure bazkide-kontua deuseztatu egingo da eta zure konturako sarbidea galduko duzu. Horrek esan nahi du aurrerantzean ez duzula sarbiderik izango bazkide-kontuaren bidez ematen diren ezaugarri, tresna eta baliabideetara. Horrez gain, debekatuta egongo zaizu bazkide-kontu, aplikazio edo zerbitzu berriak sortzea Shopify plataforman.

Kontuko murrizketen helegitea

Zure kontua murriztuta badago baldintzak urratzeagatik, Shopifyk mezu elektroniko bidez jakinaraziko dizu. Akats bat egon dela uste baduzu, helegitea aurkez dezakezu jakinarazpenean emandako argibideak jarraituz. Ematen duzun informazioa kontuan hartuko dugu, eta zurekin harremanetan jar gaitezke xehetasun edo dokumentazio gehiago eskatzeko. Ondoren, Shopifyk zure helegitearen emaitza jakinaraziko dizu mezu elektroniko bidez.