Tilausten hallinnointi lykätyillä maksuilla
Tilauksissa, joiden saldo on kokonaan tai osittain maksamatta, voit lähettää asiakkaalle laskun tilauksesta, hyväksyä tilauksen maksun luottokortilla tai merkitä tilauksen maksetuksi, jos olet jo saanut maksun toisella tavalla.
Tällä sivulla
Maksuehdot tilauksille, joiden maksun eräpäivä on myöhemmin
Maksuehtojen perusteella voit määrittää maksun eräpäivän. Jos tilauksen tila on Maksu odottaa, voit lisätä maksuehdot tilauksille, jotka maksetaan myöhemmin.
Voit valita seuraavista vaihtoehdoista, kun määrität maksuehtoja:
| Maksuehto | Kuvaus |
|---|---|
| Eräpäivä laskun saapuessa | Maksun eräpäivä on päivä, jolloin lähetät laskun asiakkaalle. |
| Erääntyy tilauksen täyttämisen yhteydessä | Maksun eräpäivä on päivä, jolloin jakelet tilauksessa olevat tuotteet. |
| Maksuaika | Maksu erääntyy tietyn ajan kuluttua lähetyspäivästä. Käytettävissä olevat maksuajat ovat 7 päivää, 15 päivää, 30 päivää, 45 päivää, 60 päivää ja 90 päivää. |
| Sovittu maksupäivä | Maksu erääntyy tiettynä päivänä. |
Maksuehtojen lisääminen tilauksessa maksuille, joiden eräpäivä on myöhemmin
Voit lisätä maksuehdot tilauksille, jotka odottavat maksuja ja joiden tilana on Maksu odottaa. Jos tilausta ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilauksen tilaksi muuttuu Erääntynyt.
Ohjeet:
Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
Klikkaa yritystä, jolle haluat lisätä maksuehdot.
Klikkaa Maksu odottaa -osiossa ... ja klikkaa sitten Lisää maksuehtoja.
Valitse maksuaika tilauksellesi Maksuehdot-pudotusvalikosta.
Klikkaa Tallenna.
Maksuehtojen muokkaaminen tai poistaminen tilauksesta
Jos tilaukselle on asetettu maksuehdot, voit muokata maksuehtoja tai poistaa ne.
Ohjeet:
Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
Klikkaa yritystä, jonka maksuehtoja haluat muokata.
Klikkaa Maksu odottaa -osiossa ... ja klikkaa sitten Muokkaa maksuehtoja.
Muokkaa tai poista maksuehtoja:
- Jos haluat muokata maksuehtoja, valitse Maksuehdot-pudotusvalikosta toinen maksuehto ja klikkaa sitten Tallenna.
- Jos haluat poistaa maksuehdot, klikkaa Poista ehdot.
Tilauksen laskun lähettäminen asiakkaalle
Voit lähettää asiakkaallesi sähköpostimaksun, jossa on linkki niiden tilaustesi kassasivulle, joiden tila on Maksu odotustilassa. Asiakas voi käyttää sähköpostiviestissä olevaa linkkiä syöttääkseen laskutustietonsa, valitakseen toimitustapansa ja lähettääkseen maksun.
Ohjeet:
Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jota koskevan laskun haluat lähettää.
Klikkaa Kerää maksu > Lähetä lasku.
Kirjoita Lähetä lasku ‑valintaikkunaan viesti, jonka haluat sisällyttää laskuun.
Klikkaa Tarkista lasku.
Tarkista sähköpostiviestisi valintaikkunassa ja klikkaa Lähetä lasku.
Maksun hyväksyminen tilauksesta, joka odottaa maksua
Voit muuttaa seuraavilla tavoilla useimpien tilausten maksun tilan Maksu odottaa -tilasta Maksettu-tilaan:
- Merkitse maksetuksi - Käytä tätä vaihtoehtoa, kun olet jo saanut maksun tämänhetkisestä tilauksesta tai jos tuot aiemman tilauksen toisesta alustasta Shopify Adminiin. Maksupalveluiden tarjoaja ei veloita vastaanotettua summaa uudelleen. Tilauksen vahvistusviesti lähetetään sähköpostitse asiakkaalle.
- Maksa luottokortilla - Käytä tätä vaihtoehtoa, kun sinulla on asiakkaan laskutustiedot tai kun asiakkaasi on valmis antamaan ne. Tämä maksutapa on käytettävissä vain Shopify Payments -palvelussa.
Jos tilauksen tila on Maksu odottaa ja asiakas on käyttänyt jotakin muuta maksutapaa kuin luottokorttia, et välttämättä pysty merkitsemään tilausta maksetuksi. Lue lisää tilauksista, joiden maksut ovat odotustilassa.
Jos maksupalveluiden tarjoaja tukee useiden maksujen vastaanottamista, voit vastaanottaa osamaksuja tilauksen kokonaissummaan asti. Muussa tapauksessa voit periä vain tilauksen kokonaissumman.
Ohjeet:
Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
Klikkaa tilausnumeroa Tilaukset-sivulla.
Klikkaa Maksu odottaa -osiossa Peri maksu.
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Klikkaa Merkitse maksetuksi, jos olet vastaanottanut maksun muualla kuin Shopifyssa.
- Klikkaa Maksa luottokortilla, jos sinulla on asiakkaan luottokorttitiedot käsillä.
Jos valitset Maksa luottokortilla -valinnan, syötä asiakkaan laskutus- ja luottokorttitiedot ja klikkaa sitten Veloita.
Aseta maksumuistutuksia
Voit käyttää maksumuistutuksia -ominaisuutta, jos haluat lähettää asiakkaalle automaattisesti ajastetun maksumuistutusviestin tilauksesta, jonka maksuehdot on määritetty. Voit luoda enintään viisi maksumuistutusta. Maksumuistutuksia voidaan asettaa maksun eräpäivälle tai 30 päivän kuluessa eräpäivästä.
Ohjeet:
Siirry Shopify Administasi kohtaan Asetukset >Ilmoitukset.
Klikkaa Tilaukset-osionMaksumuistutus-osiossa Hallinnoi maksumuistutuksia.
Klikkaa Lisää maksumuistutus.
Valitse, milloin haluat lähettää maksumuistutusviestin valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
- Eräpäivänä
- Kun maksu on myöhässä
Valitse tarvittaessa, kuinka monen päivän kuluttua eräpäivästä haluat ajastaa muistutuksen.
Klikkaa Ota käyttöön.