Lisätietoa toimitushinnoista
Toimituskulut veloitetaan asiakkaalta hänen tilaamiensa tuotteiden hinnan lisäksi. Toimituskulujen hinta lisätään asiakkaan tilaukseen kassalla.
Voit määrittää yhden tai useita toimitushintoja asiakkaiden valittavaksi.
Kun luot toimituskuluja, voit myös määrittää rajoituksia tai sääntöjä siihen, mitkä toimitustavat ovat käytettävissä asiakkaan ostoskorin sisällön perusteella.
Tällä sivulla
Kiinteät toimitushinnat
Kiinteähintaiset toimituskulut ovat maksuja, jotka veloitetaan asiakkaalta tilauksen perusteella.
Jos esimerkiksi haluat veloittaa 5 USD toimituksesta aina, kun asiakas tekee tilauksen, voit määrittää kiinteän 5 USD:n toimitusmaksun.
Kiinteiden toimituskulujen myötä voit määrittää tarkkaan, mitä asiakkaalta veloitetaan kassalla.
Yleiset hinnat
Yleiset hinnat tarjoavat kiinteähintaisen toimituksen riippumatta ostoskorin sisällöstä.
Jos esimerkiksi haluat, että asiakkaat voivat valita 5 USD:n normaalin toimituksen tai 15 USD:n pikatoimituksen, sinun kannattaa määrittää kaksi kiinteähintaista yleistä toimituskulua – yhden kutakin vaihtoehtoa varten.
Nämä kaksi hintaa näkyvät kassalla valittavina vaihtoehtoina asiakkaan tilauksessa.
Hintaan perustuvat maksut
Hintaan perustuvat toimitushinnat mahdollistavat vähimmäis- ja enimmäisarvon määrittämisen ostoskorille.
Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hinnan yli ja alle 50 USD:n arvoisista tilauksista. Käyttämällä hintaan perustuvaa toimitushintaa voit asettaa esimerkiksi kiinteän 4 USD:n toimituskulun alle 50 USD:n tilauksille sekä kiinteän 10 USD:n toimituskulun yli 50 USD:n tilauksille.
Yllä olevan esimerkin mukaisesti asiakkaalle, jonka ostoskorin arvo on 35 USD, näkyy kassalla vain 4 USD:n toimitusvaihtoehto.
Tutustu seuraavaan taulukkoon, jossa näet hintaan perustuvat esimerkkimaksut (hintojen valuuttana USD):
| Tilauksen arvo | Toimituskulun hinta |
|---|---|
| 0–100,00 USD | 24,99 USD |
| 100,01–200,00 USD | 9,99 USD |
| 200,01 USD ja yli | 0 USD (ilmainen) |
Painoon perustuvat hinnat
Painoon perustuvien hintojen avulla voit määrittää vähimmäis- ja enimmäispainot, jotka täyttävät tilauksen kiinteät toimitushinnat.
Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hinnan yli ja alle 5 kg:n tilauksista. Painoon perustuvia hintoja käyttämällä voit asettaa kiinteän 7 USD:n toimitushinnan alle 5 kg:n tilauksille ja kiinteän 15 USD:n toimitushinnan yli 5 kg:n tilauksille. Tämän esimerkin mukaisesti asiakkaalle, jonka ostoskorin yhteenlaskettu paino on 7 kg, näkyy kassalla vain 15 USD:n toimitushinta.
Jos tilaus ei vastaa kohdassa Asetukset > Lähetys ja toimitus määritettyjä toimituskuluja, tilaukselle määritetään seuraava suurempi saatavilla oleva painoon perustuva toimituskulu. Jos esimerkiksi tilaus painaa 2 kg ja toimituskulu on saatavilla vain 4 kg painaville tilauksille, asiakkaalle näytetään kassalla 4 kg:n toimituskulu virheviestin sijaan.
Tutustu seuraavaan taulukkoon, jossa näet painoon perustuvat esimerkkimaksut (hintojen valuuttana USD):
| Tilauksessa olevan tuotteen paino | Toimituskulun hinta |
|---|---|
| 0–450 g (0–0,99 lb) | 4,99 USD |
| 450 g – 2,2 kg (1–4,99 lb) | 9,99 USD |
| 2,2–4,5 kg (5–9,99 lb) | 19,99 USD |
Ilmaiset toimituskulut
Kiinteä toimitushinta voidaan muuttaa ilmaiseksi toimitukseksi määrittämällä toimituskuluksi 0 USD. Jos esimerkiksi haluat tarjota ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, voit luoda kiinteän yleisen toimitusmaksun, jonka hinta on 0 USD.
Jos sen sijaan haluat tarjota ilmaisen toimituksen yli 100 USD:n arvoisille tilauksille, määritä hintaan perustuvaksi kiinteäksi hinnaksi 0 USD yli 100 USD:n tilauksille.
Lasketut toimituskulut
Lasketut toimituskulut ovat kauppaasi lisätyn kuljetuspalvelun tai sovelluksen määrittämiä toimituskuluja.
Kun asiakas siirtyy kassalle, hänen ostoskoritietonsa lähetetään kuljetuspalvelulle tai sovellukselle, ja saat tietää siltä veloitettavan toimituskulun.
Kuljetuspalvelun laskemien toimituskulujen etuna on se, että voit siirtää tilausten tarkat toimituskustannukset suoraan asiakkaalle.
Kuljetuspalveluiden laskemat toimituskulut
Kauppasi Shopify-sopimuksesta ja sijainnista riippuen saatavilla on tiettyjä kuljetuspalveluja, jotka voidaan lisätä toimitusasetuksiisi suoraan.
Kuljetuspalvelut voivat käyttää seuraavia tekijöitä määrittäessään toimituksen hintaa:
- lähettäjän osoite
- toimituspaikka
- lähetyksen paino
- lähetyksen arvo
- lähetyspakkauksen mitat
- mittoihin perustuva paino
- pyydetty toimitusnopeus
Oletetaan esimerkiksi, että Yhdysvaltain Washingtonista kotoisin oleva asiakas siirtyy 1 kg:n painoisen tilauksen kanssa kassalle. Kauppasi sijaitsee Kanadan Ottawassa ja oletusarvoinen pakkauskoko on 5" x 7" x 7" ja paino 0,375 kg. Jos yhdistät Shopify-tilisi Canada Postiin, Canada Post laskee tilauskriteerien perusteella mahdolliset toimitusvaihtoehdot, ja antaa asiakkaan valita kassalla niistä sopivimman.
Lasketut toimituskulut sovelluksista
Hinnat voidaan laskea myös sovelluksilla, jos käyttämäsi kuljetuspalvelu käyttää Shopifyn kanssa integroitua sovellusta tai jos tarvitset lisäasetuksia toimituksia varten.
Jos haluat nähdä kaikki tuetut toimitussovellukset, siirry Shopify App Storeen.
Paikallisen toimitustavan hinnat
Voit määrittää nouto myymälästä- ja paikallinen toimitus -vaihtoehdot yrityksesi lähellä oleville asiakkaille.
Paikallinen toimitus
Jos yrityksesi tarjoaa toimitusta, voit luoda paikallisen toimituksen, jonka asiakkaat voivat valita kassalla. Voit määrittää toimitusmaksun ja tilauksen vähimmäissumman.
Määritä toimituksen saatavuus luetteloimalla postinumeroita tai valitsemalla etäisyys yrityksesi sijainnin ympärillä. Jos asiakkaan osoitteen postinumero löytyy luettelosta tai se on asettamasi säteen sisällä, hän voi valita paikallisen toimituksen kassalla.
Lue lisää kohdassa Paikallisen toimituksen määrittäminen verkkotilauksille.
Nouto myymälästä
Voit antaa asiakkaille mahdollisuuden noutaa tilauksen yrityksesi tiloista. Tämä on hyvä tapa tarjota asiakkaille mahdollisuus säästää toimituskuluissa ja sen avulla voit vahvistaa brändiäsi asiakkaiden keskuudessa. Voit antaa nouto-ohjeita ja ilmoittaa asiakkaille arvion, milloin heidän tilauksensa ovat saatavilla.
Lue lisää kohdassa Noudon määrittäminen verkkotilauksille.
Asiakaskokemus toimituskulujen valinnasta
Käytettävät toimitusasetukset vaikuttavat siihen, mitä asiakkaillesi näytetään kassalla.
Kun olet määrittänyt toimitushinnat, voit tehdä testitilauksen omalla kassallasi nähdäksesi, mitä vaihtoehtoja asiakkaillasi on, ja varmistaa, että hinnat näkyvät oikein.
Kun asiakkaat tulevat kassalle ja antavat toimitusosoitteen, toimitustavat tulevat näkyviin. Vaikka voit määrittää useita vaihtoehtoja kaupan toimitusasetuksista, jokaiselle asiakkaalle näytetään vain ne toimitustavat, jotka soveltuvat hänen tilaukseensa. Edullisin vaihtoehto on aina oletusarvoinen.
Jos asiakas lähtee kassasivulta muuttamaan tilauksen sisältöä, toimituskulut voivat muuttua. Koska useimmat toimituskulut lasketaan tilauksen painon perusteella, kaikki merkittävät tilauksen sisältöön tehtävät muutokset voivat tehdä alkuperäisestä toimitusmaksusta virheellisen. Kun asiakas palaa kassalle tilauksen muuttamisen jälkeen, asiakas ohjataan takaisin samaan kassaprosessin vaiheeseen. Asiakas ei saa uutta uudelleenlaskettua toimitusmaksua, ennen kuin asiakas on valmis suorittamaan oston loppuun.
Toimitusalueesi ulkopuolella olevan toimitusosoitteen antaville asiakkaille ilmoitetaan, ettei alueelle ole saatavilla toimitushintaa:
Maksaminen PayPal Expressillä
Jos asiakkaasi maksavat PayPal Expressilla, asiakkaat viedään ensin PayPal-sivulle, jotta he voivat syöttää luottokorttitiedot ja laskutusosoitteen. Tämän vaiheen jälkeen asiakkaille näytetään käytettävissä olevat toimitustavat.
Asiakkaille kannattaa ehkä ilmoittaa, että he kohtaavat tämän välivaiheen, jos he käyttävät PayPal Expressia. Tämä on tehtävissä helposti luomalla tietosivu ja linkittämällä se kauppasi alatunnisteeseen.