Ratkaisuja yleisiin tuotteiden CSV-tuontiongelmiin

Jos sinulla on ongelmia tuote-CSV-tiedostosi tuonnissa, tarkista, löytyykö ongelmaasi ratkaisu seuraavista vaihtoehdoista. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Tällä sivulla

Virheilmoitukset

Päivittäinen versioiden luontiraja saavutettu, yritä uudelleen

Kaupoissa, joissa on vähintään 500 000 tuoteversiota (lukuun ottamatta Plus-kauppoja), voidaan luoda enintään 10 000 uutta versiota CSV-latausten (tai API:n) avulla 24 tunnin aikana. 24 tunnin ajanjakso alkaa päivän ensimmäisen latauksen ajankohdasta.

Tilausten täyttämisen palvelu ei voi olla tyhjä

Sinun on annettava käyttämäsi tilausten täyttämisen palvelun nimi. Jos et käytä tilausten täyttämisen palvelua, arvoksi tulee asettaa manual.

Riviä #-## ei huomioitu, koska käyttäjänimi `example` on jo olemassa

Käyttäjänimeä käytetään kunkin yksittäisen tuotteen yksilöimiseen. Varmista, että CSV-tiedostossasi on jokaiselle tuotteelle yksilöllinen käyttäjänimi.

Riviä #-## ei huomioitu, koska se ei sisältänyt tuotetietoja

Tämä tarkoittaa, että tuotteita on vähintään yksi, jolla on käyttäjänimi, mutta ei tuotenimikettä.

Virheellinen lainausmerkki rivillä

Tämä virhe johtuu siitä, että tuomassasi CSV-tiedostossa on virheellinen merkki. Korjaa ongelma varmistamalla, että CSV-tiedostosi on UTF-8-koodattu.

Joskus tämä virhe johtuu puuttuvasta tai irrallisesta lainausmerkistä.

Virheellinen ylätunnisteen tarkistus

Poista kuva kyseiseltä riviltä ja yritä uudelleen. Jos tämä ratkaisee ongelman, yritä isännöidä kuvaa jossain muualla.

Virheellinen CSV-ylätunniste: ylätunnisteet puuttuvat

CSV-tiedostosi ensimmäisen rivin tulisi olla:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Muista tarkistaa, ettei ensimmäisen rivin lopussa ole ylimääräisiä välilyöntejä.

Varastokäytäntö ei sisälly luetteloon

Varastokäytännön arvoksi on asetettava 'deny' tai 'continue'.

Varastomäärä ei voi olla tyhjä

Varastomäärä on määritettävä. Jos et seuraa varastoa, varmista, että Version varastonseuranta -kenttä jätetään tyhjäksi. Muussa tapauksessa alusta vaatii varastomäärän.

Varastomäärä ei ole luku

Sinun on annettava varastossa olevien tuotteiden määrälle numeroarvo.

Puuttuva tai irrallinen lainausmerkki rivillä

Tämä voi johtua siitä, että Excel tai jokin muu laskentataulukko-ohjelma lisää kaarevia lainausmerkkejä (älykkäitä lainausmerkkejä). Nämä lainausmerkit on korvattava suorilla lainausmerkeillä. Voit ratkaista ongelman avaamalla tiedoston tekstieditorissa ja tekemällä haun ja korvauksen, jolla muutat merkit “ “ seuraavanlaisiksi lainausmerkeiksi: " ".

Toinen mahdollinen syy on tiedostoon lisätty ylimääräinen lainausmerkki. Avaa tiedosto tekstieditorissa ja etsi virheen sisältävä rivi. Tarkista kentistä irralliset lainausmerkit ja poista ne.

Virheellinen tuotekategoria

Antamasi tuotekategoria ei vastaa koko tuotekategorian navigointipolkua tai Shopifyn vakiotuoteluokituksessa lueteltua kategoria-ID:tä. Antamasi arvon on vastattava tarkasti joko kategorian navigointipolkua tai kategoria-ID:tä.

Vahvistus epäonnistui: kuvan latauksessa tapahtui virhe

Kuvatiedosto puuttuu.

Vahvistus epäonnistui: getaddrinfo: solmun tai palvelun nimeä ei annettu tai sitä ei tunneta

Tämä virhe johtuu kuvan URL-osoitteessa olevasta virheestä. Kuvan URL-osoitteen alussa on oltava http://. Sen on myös oltava julkisesti saatavilla oleva suora linkki kuvaan.

Vahvistus epäonnistui: vaihtoehdot eivät ole yksilöllisiä

Tämä virhe johtuu siitä, että tuotteella on päällekkäisiä vaihtoehtoja. Olet saattanut määrittää tuotteen, jolla on kaksi versiota samoilla vaihtoehdon arvoilla (esimerkiksi kaksi keskikokoista, mustaa tuotetta). Jos vaihtoehtojen arvot ovat yksilöllisiä, tuote on saatettu kopioida toiseen paikkaan CSV-tiedostossa samalla käyttäjänimellä.

Vahvistus epäonnistui: hinta ei voi olla tyhjä

Hinta on lisättävä tälle riville.

Vahvistus epäonnistui: ladattu kuva ylittää 20 megapikselin rajan

Tuotekuviesi koko voi olla enintään 5000 x 5000 pikseliä tai 25 megapikseliä. Pienennä kuvan kokoa tai käytä toista kuvaa.

Vahvistus epäonnistui: arvon on oltava kelvollinen tuoteviittaus

Tämä virhe ilmenee, kun CSV-tiedosto yrittää viitata metakentässä tuotteeseen, jota ei vielä ole kaupassasi. Metakentissä olevien tuoteviittausten on viitattava olemassa olevaan tuotteeseen. Voit korjata ongelman lisäämällä tuotteen kauppaasi ennen kuin viittaat siihen metakentässä.

Harkitse tuotteidesi tuomista useassa vaiheessa. Tuo ensin tuotteet kauppaasi ilman metakenttien arvoja. Lisää seuraavaksi metakenttien arvot takaisin CSV-tiedostoon ja tee sitten toinen tuonti, joka korvaa aiemmat tuotteet. Tämä päivittää kaikkiin tuotteisiisi vaaditut metakenttien arvot ja varmistaa, että tuotteet ovat olemassa kaupassasi, ennen kuin niihin viitataan metakentissä.

Usein kysytyt kysymykset

Viennissäni on satunnaisia merkkejä. Käsittelettekö kansainvälisiä kieliä?

Shopify tukee kaikkia kieliä ja merkkejä, jotka sisältyvät UTF-8-koodaukseen. Jos tuotekuvauksissasi näkyy outoja merkkejä, se tarkoittaa todennäköisesti, että CSV-tiedostosi ei ole UTF-8-koodattu. Korjaa ongelma avaamalla tiedosto tekstieditorissa. Tallenna se uudelleen ja varmista, että määrität UTF-8-koodauksen.

Yritin ladata CSV-tiedostoani ja näyttöön ilmestyi `Valitse sarakkeiden otsikot` -ikkuna

Tämä ikkuna tulee näkyviin, kun CSV-tiedostosi ylätunnisteet ovat virheellisiä. Voit valita oikeat ylätunnisteet pudotusvalikosta, mikä auttaa sinua tuomaan CSV-tiedostosi Shopifyhin.