Ratkaisuja tavanomaisiin CSV-tiedostojen tuontiongelmiin
Jos sinulla on ongelmia tuotetiedot sisältävän CSV-tiedoston lataamisessa, katso, löytyykö seuraavasta luettelosta ratkaisu ongelmaan. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Tällä sivulla
Virheilmoitukset
Päivittäinen versioiden luonnin raja on saavutettu. Yritä uudelleen
Kaupat, joilla on 50 000 tuoteversiota (Plus-kauppoja lukuun ottamatta), voivat luoda enintään 1 000 uutta versiota lataamalla CSV-tiedoston (tai API:n) 24 tunnin kuluessa. 24 tunnin aikaraja alkaa päivän ensimmäisestä latauksesta.
Jakelupalvelu ei voi olla tyhjä
Sinun pitää syöttää käyttämäsi jakelupalvelun nimi. Jos et käytä jakelupalvelua, asetukseksi on valittava manual.
#-##-rivi on ohitettu, koska nimi example on jo olemassa
Nimeä käytetään yksilöimään jokainen yksittäinen tuote. Varmista, että CSV-tiedostossa jokaisella tuotteella on ainutlaatuinen nimi.
#-##-rivi on ohitettu, koska se ei sisältänyt tuotetietoja
Tämä merkitsee sitä, että on ainakin yhdellä tuotteella on kutsumanimi, mutta ei tuotteen nimeä.
Rivillä on väärä lainausmerkki
Tämä virhe johtuu siitä, että CSV-tiedostossa, jota yrität tuoda, on väärä merkki. Kun korjaat tätä ongelmaa, muista, että CSV-tiedoston on oltava UTF-8-koodattu.
Joskus tämä virhe johtuu puuttuvasta tai väärässä paikassa olevasta lainausmerkistä.
Otsikkorivin tarkastus epäonnistui
Poista kuva kyseiseltä riviltä ja yritä uudelleen. Jos tämä ratkaisee ongelman, yritä siirtää kuva jonnekin muualle.
Virheellinen CSV-otsikko: puuttuvat otsikot
CSV-tiedoston ensimmäisen rivin pitäisi olla:
Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt TextMuista tarkastaa, ettei ensimmäisen rivin lopussa ole ylimääräisiä välilyöntejä.
Varastokäytäntö ei ole luettelossa
Varastokäytäntönä on oltava "estä" tai "jatka".
Varastomäärä ei voi olla tyhjä
Varastomäärä on asetettava. Jos et seuraa varastoa, varmista, että Versiovaraston seurantajärjestelmä on jätetty tyhjäksi. Muussa tapauksessa alusta vaatii varastomäärän.
Varastomäärä ei ole numero
Varastossa olevien tuotteiden määräksi on ilmoitettava lukuarvo.
Rivillä on puuttuva tai väärä lainausmerkki
Tämä voi johtua siitä, että Excel tai jokin muu taulukkolaskentaohjelma on lisännyt kaarevia lainausmerkkejä (smart quotes). Nämä lainausmerkit on korvattava suorilla lainausmerkeillä. Voit ratkaista tämän ongelman avaamalla tiedoston tekstieditorissa, tekemällä haun ja vaihtamalla lainausmerkit “ “ lainausmerkkeihin, jotka näyttävät tältä: " ".
Toinen mahdollinen syy on tiedostoon lisätty ylimääräinen lainausmerkki. Avaa tiedosto tekstieditorissa ja etsi rivi, jolla virhe on. Tarkista, onko kentissä vääriä lainausmerkkejä, ja poista ne.
Virheellinen tuoteluokka
Syöttämäsi tuotetyyppi ei vastaa Shopifyn tuoteluokituksen tuoteluokkaa tai tunnusnumeroa. Joko luokan tai tunnusnumeron on oltava täsmälleen sama.
Vahvistus epäonnistui: kuvan latauksen aikana tapahtui virhe
Kuvatiedosto puuttuu.
Vahvistus epäonnistui: getaddrinfo: nimeä nodename tai servname ei ole annettu tai niitä ei tunneta
Tämä virhe johtuu siitä, että kuvan URL-osoitteessa on virhe. Kuvan URL-osoitteen edessä pitää olla http://. Sen on myös oltava julkisesti saatavilla oleva suora linkki kuvaan.
Vahvistus epäonnistui: vaihtoehdot eivät ole ainutkertaisia
Tämä virhe johtuu siitä, että tuotteessa on päällekkäisiä asetuksia. Olet saattanut asettaa tuotteen, josta on kaksi tuoteversiota, joilla on samat vaihtoehdon arvot (esimerkiksi 2 keskikokoista tuotetta, kummankin väri on musta). Jos vaihtoehtojen arvot ovat ainutkertaisia, tuotteesta on mahdollisesti muualla CSV-tiedostossa kaksoiskappale, jolla on sama kutsumanimi.
Vahvistus epäonnistui: hinta ei voi olla tyhjä
Hinta on lisättävä tälle riville.
Vahvistus epäonnistui: ladattu kuva ylittää 20 megapikselin rajan
Tuotekuvien enimmäiskoko on 5 000 x 5 000 pikseliä tai 20 megapikseliä. Pienennä kuvan kokoa tai käytä toista kuvaa.
Usein esitetyt kysymykset
Vientini sisältää satunnaisia merkkejä. Käytetäänkö kaupassasi kansainvälisiä kieliä?
Shopify tukee kaikkia UTF-8-koodaukseen sisältyviä kieliä tai merkkejä. Jos näet tuotekuvauksissa outoja merkkejä, tämä merkitsee sitä, että CSV-tiedostoa ei ole tallennettu UTF-8-koodausta käyttäen. Korjaa ongelma avaamalla tiedosto tekstieditorissa. Tallenna se uudelleen ja varmista, että määrität UTF-8-koodauksen.
Yritin ladata CSV-tiedostoa ja näyttöön avautui Choose column headings -ikkuna
Tämä ikkuna tulee näkyviin, kun CSV-tiedoston otsikot ovat virheellisiä. Voit valita oikeat otsikot pudotusvalikosta, jotta voit tuoda CSV-tiedoston Shopifyhin.