Bonnes pratiques d’utilisation des outils assistés par l’IA

Avec les outils assistés par l’IA de Shopify, tels que Sidekick, vous pouvez utiliser le langage courant pour vous aider à accomplir des tâches liées à la création et à la gestion de votre boutique. Pour obtenir des résultats utiles, suivez les bonnes pratiques suivantes lorsque vous utilisez des outils assistés par l’IA :

Donnez des instructions claires.
Définissez le ton et le format.
Ajoutez du contexte sur votre boutique.
Affinez les résultats au fur et à mesure.
Examinez les modifications suggérées avant de les appliquer.

Ces outils d’IA fonctionnent dans le contexte de votre boutique et présentent les modifications pour que vous les examiniez. Ainsi, vous gardez le contrôle sur ce qui est réellement appliqué.

Étant donné que ces outils utilisent l’IA, une même requête ne produira pas toujours le même résultat. Examinez ce que les outils génèrent avant d’approuver toute modification de votre boutique, et considérez une conversation comme une session de travail que vous affinez au fil du temps plutôt que comme une seule requête parfaite. Les pratiques décrites sur cette page peuvent vous aider à obtenir de meilleurs résultats de manière plus constante.

Instructions claires et précises

Plus votre requête est précise, plus l’outil a de chances de vous donner ce que vous souhaitez du premier coup. Cela signifie moins de résultats inattendus à corriger, et moins d’allers-retours qu’en commençant par une requête courte et en la corrigeant au fil de plusieurs messages de suivi. Lorsque vous décrivez vos besoins dans une requête adressée à un outil d’IA, incluez les détails suivants :

Votre objectif : indiquez ce que vous essayez d’accomplir, et pas seulement l’étape individuelle. Par exemple, la requête Créer une collection de mes produits d’été et la présenter sur ma page d’accueil donne à l’outil plus de matière à exploiter que Créer une collection.
Les données à utiliser : nommez les produits, les collections ou les commandes spécifiques à partir desquels l’outil doit travailler, par exemple en utilisant uniquement mes nouveautés.
Les éventuelles contraintes : incluez d’emblée des limites ou des exigences, telles qu’un nombre de mots, un budget ou une plage de dates.
Le résultat attendu : décrivez le résultat que vous souhaitez obtenir, tel que le format, la longueur ou le niveau de détail.
La portée de la modification : pour les outils qui apportent des modifications à votre boutique, nommez exactement ce que vous souhaitez modifier afin que l’outil ne touche à rien d’autre, et demandez-lui de vous consulter avant d’effectuer quoi que ce soit de destructif ou de difficile à annuler. Par exemple, Mettre à jour uniquement la bannière de la page d’accueil.

Définition du ton et du format

En plus de décrire ce que vous souhaitez, vous pouvez définir la façon dont le résultat s’affiche. Incluez des instructions dans votre requête pour contrôler des détails tels que le ton, la longueur, le format et la langue du résultat. Plus votre requête est précise, plus le résultat correspondra à vos attentes. Par exemple, Inclure 5 émojis est plus précis que Inclure beaucoup d’émojis.

Examinez les exemples suivants d’instructions que vous pouvez inclure dans une requête :

Rédiger une description du produit en 40 mots maximum.
Créer un titre de collection court et accrocheur.
Générer une image d’une jeune famille prenant un petit-déjeuner sain autour d’une table de cuisine.
Rédiger un e-mail de marketing avec une mise en page courte et facile à lire.
Donner un ton audacieux et ludique au titre de ma page d’accueil.

Le ton de votre contenu est la façon dont vous communiquez la personnalité de votre marque. Si vous ne savez pas quel ton utiliser, testez différentes descriptions pour trouver ce qui convient à votre produit et à vos clients. Voici des exemples de tons que vous pouvez demander :

Expert : professionnel, utilisant un langage scientifique et objectif, et des énoncés de faits.
Ludique : langage amusant ou décalé, incluant de l’humour et des expressions familières.
Sophistiqué : langage raffiné et orienté vers le luxe qui fait appel au désir de haute qualité et de bon goût du client.
Persuasif : passionné et inspirant, utilisant un langage qui fait appel aux sens.
Bienveillant : langage amical, accessible et direct, qui fait preuve d’empathie envers le client.

Vous pouvez également décrire un ton personnalisé dans votre requête, tel que Rédiger sur un ton sarcastique et plein d’esprit.

Ajout du contexte de la boutique

Les outils assistés par l’IA fonctionnent dans le contexte de votre boutique, mais vous obtenez des résultats plus précis lorsque vous indiquez à l’outil les données exactes au lieu de les décrire en termes généraux. La méthode pour y parvenir dépend de l’outil que vous utilisez. Par exemple, lorsque vous travaillez avec Sidekick, vous pouvez :

Mentionner des ressources spécifiques, telles qu’un produit, une commande ou une collection, en saisissant @ suivi de la ressource. Par exemple, Créer une réduction de 15 % pour @Relaxed Fit T-shirt.
Utiliser le mode Cible pour cliquer directement sur un composant dans votre interface administrateur Shopify, tel qu’un bouton, une section ou un champ, au lieu de le décrire. Par exemple, en mode Cible, cliquez sur votre section principale et demandez : Repenser cette section pour y intégrer plus d’images, un titre accrocheur et deux boutons intitulés Tout acheter et Promos.

Affinage des résultats par la conversation

Vous n’avez pas besoin de tout réussir en une seule requête. Ces outils d’IA conservent le contexte de votre conversation, ce qui vous permet d’ajuster le résultat avec de courts messages de suivi. Par exemple, une fois que l’outil a généré un résultat, vous pouvez faire un suivi avec :

Faire plus court.
Utiliser un ton plus chaleureux.
Réessayer, mais en gardant le premier paragraphe.

L’affinage par étapes fonctionne souvent mieux que la réécriture complète d’une longue requête, et cela vous aide à comprendre quelles modifications de formulation produisent les résultats souhaités. Effectuer une modification à la fois permet également de passer chaque étape en revue et de l’annuler facilement si elle ne correspond pas à vos attentes.

Examen des modifications avant de les accepter

Les outils d’IA présentent les modifications pour que vous les examiniez avant de les appliquer, de sorte que vous puissiez décider de ce qu’il faut conserver. Vous êtes responsable des modifications que vous acceptez. Par conséquent, examinez les résultats avant de les approuver, en particulier pour tout ce qui affecte l’expérience ou les achats de vos clients.

Par exemple, lorsque Sidekick remplit un champ, ce dernier est mis en surbrillance afin que vous puissiez examiner ce qui a été ajouté avant d’enregistrer.

Annulation ou ajustement d’une modification

Si un résultat ne correspond pas à ce que vous vouliez, vous pouvez demander à l’outil de le modifier dans la même conversation. Puisque l’outil conserve le contexte de ce qu’il vient de faire, vous pouvez décrire le problème en langage clair et lui demander de corriger ou d’annuler la modification, comme dans les exemples suivants :

Annuler cette dernière modification.
Ce n’est pas ce que je voulais dire. Revenir à la version précédente.
Le titre est maintenant erroné. Pouvez-vous le corriger ?

Décrire ce qui ne va pas, et à quel endroit, aide l’outil à comprendre ce qu’il faut corriger.

Obtenir plus d’aide

Suivre ces pratiques vous aide à obtenir de meilleurs résultats, mais les outils d’IA sont encore en évolution et peuvent commettre des erreurs. Si demander à l’outil de corriger un résultat ne fonctionne pas, ou si une modification affecte votre capacité à vendre, contactez l’assistance Shopify.