Exporter les commandes dans un fichier CSV
Cette page a été imprimée le Apr 19, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/orders/manage-orders/exporting-orders.
Vous pouvez exporter un tableur CSV (valeurs séparées par des virgules) de vos commandes à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify pour obtenir un aperçu général de vos informations de commande complètes.
Sur cette page
Exporter les commandes
Vous pouvez exporter des commandes avec leurs historiques de transactions ou exporter uniquement les historiques de transactions de vos commandes. Les historiques de transactions inclus à votre fichier CSV comprennent uniquement les données de paiement saisis. Les données d'autorisation ne sont pas incluses à vos historiques de transaction exportés.
Étapes :
- Triez et filtrez vos commandes.
- À la page Commandes, cliquez sur Exporter.
- Dans la fenêtre Exporter les commandes :
- Sélectionnez l'option pour les commandes que vous souhaitez exporter. Par exemple, si vous souhaitez exporter vos commandes par date, cliquez sur Exporter les commandes par date et définissez les dates de début et de fin des commandes que vous souhaitez exporter.
- Sous Export as (Exporter sous), sélectionnez un format de fichier.
- Si vous souhaitez télécharger toutes les informations sur vos commandes, cliquez sur Exporter les commandes. Si vous souhaitez télécharger uniquement vos informations de transaction, cliquez sur Exporter les historiques de transaction.
Vous rencontrerez l’un des scénarios suivants lorsque vous essayerez d’exporter des commandes :
- Lorsque vous exportez jusqu'à une page complète de commandes (max. 50), le fichier CSV est téléchargé par votre navigateur.
- Lorsque vous exportez plus d'une page de commandes (51 ou plus), le fichier CSV vous est envoyé par e-mail ainsi qu'au propriétaire de la boutique Shopify.
- Si l’exportation échoue, vous recevez un e-mail contenant ces informations.
Structure CSV d'exportation de commande
Le tableau suivant décrit le format du fichier CSV qui sera créé lorsque vous exportez des commandes.
Dans le fichier CSV de votre commande, les commandes comportant plusieurs rubriques affichent leurs rubriques supplémentaires sur des lignes distinctes. La plupart des champs sont laissés vides pour indiquer que plusieurs articles ont été achetés par le biais de la même commande.
| En-tête | Définition |
|---|---|
| Name | Le numéro de commande tel qu'il apparaît dans l'interface administrateur de votre boutique. |
| Phone | Le numéro de téléphone du client. |
| L'adresse e-mail du client. | |
| Financial Status | Si la commande a été payée, autorisée, remboursée, etc. |
| Paid at | La date à laquelle le paiement a été saisi pour la commande. |
| Fulfillment Status | Si la commande a été exécutée ou est toujours en attente. |
| Fulfilled at | La date à laquelle la commande a été traitée. |
| Accepts Marketing | Si le client a convenu d'accepter le marketing de votre boutique. |
| Currency | La devise de base de votre boutique au moment de la commande. |
| Subtotal | Le sous-total de la commande avant l'expédition et les taxes. |
| Shipping | Le coût total d'expédition de la commande. |
| Taxes | Le montant des taxes facturées sur la commande. |
| Total | Le coût total de la commande. |
| Discount Code | Le code de réduction appliqué à la commande. Seules les réductions et réductions appliquées manuellement aux commandes provisoires s’afficheront dans cette colonne. Cela n’inclut pas les réductions automatiques. |
| Discount Amount | Le montant de la réduction appliquée à la commande. |
| Shipping Method | La méthode d'expédition utilisée pour expédier la commande. |
| Created at | Lorsque la commande a été passée par le client. |
| Lineitem quantity | La quantité de la rubrique (produit/variante dans le menu de vos produits). |
| Lineitem name | Le nom de la rubrique. |
| Lineitem price | Le prix de la rubrique. |
| Lineitem compare-at price | Prix avant réduction de la rubrique. |
| Lineitem SKU | Le SKU de la rubrique. |
| Lineitem requires shipping | Si la rubrique de la commande nécessite une expédition. |
| Lineitem taxable | Si la rubrique est taxable. |
| Lineitem fulfillment status | Si la rubrique a été remplie. |
| Billing Name | Le prénom et le nom de l'adresse de facturation du client, s'ils ont été saisis. Sinon, le prénom et le nom du compte du client. |
| Billing Street | Le nom de la rue saisie pour l'adresse de facturation. |
| Billing Address1 | La première ligne complète de l’adresse de facturation ; par exemple, 151, rue O’Connor. |
| Billing Address2 | La deuxième ligne complète de l'adresse de facturation ; par exemple, Rez-de-chaussée. Cette colonne est souvent vide. |
| Billing Company | Le nom de l'entreprise du client. Cette colonne est souvent vide. |
| Billing City | La ville de l'adresse de facturation du client. |
| Billing Zip | Le code postal de l'adresse de facturation du client. |
| Billing Province | Le code de l'État ou de la province de facturation du client. |
| Billing Province Name | Le nom de l'État ou de la province de facturation du client. |
| Billing Country | Le pays de l'adresse de facturation du client. |
| Billing Phone | Le numéro de téléphone de facturation du client. |
| Shipping Name | Le prénom et le nom du client. |
| Shipping Street | Le nom de la rue saisi pour l'adresse d'expédition. |
| Shipping Address1 | La première ligne complète de l'adresse d'expédition ; par exemple, 151, rue O'Connor. |
| Shipping Address2 | La deuxième ligne complète de l'adresse d'expédition ; par exemple, Rez-de-chaussée. Cette colonne est souvent vide. |
| Shipping Company | Le nom de l'entreprise du client Cette colonne est souvent vide. |
| Shipping City | La ville de l'adresse d'expédition du client. |
| Shipping Zip | Le code postal de l'adresse d'expédition du client. |
| Shipping Province | Le code de l'État ou de la province d'expédition du client. |
| Shipping Province Name | Le nom de l’État ou de la province d’expédition du client. |
| Shipping Country | Le pays d'expédition du client. |
| Shipping Phone | Le numéro de téléphone d'expédition du client. |
| Notes | Les notes incluses à la commande. |
| Note Attributes | Toutes les valeurs d'attribut de note de commande. |
| Cancelled at | La date et l'heure à laquelle la commande a été annulée. |
| Payment Method | Moyen par lequel la commande a été payée. Une commande peut comporter plusieurs moyens de paiement. Les entrées plurielles sont séparées par une espace, le symbole +et une autre espace. |
| Payment Reference (obsolète) | Le jeton unique pour la transaction. Ce numéro n’est pas affiché dans l’interface administrateur de votre boutique. Cette colonne est maintenant obsolète. Payment References s’utiliser à la place. |
| Payment References | Contient les identifiants de paiement envoyés par Shopify aux fournisseurs de services de paiement. Utilisez cet identifiant pour rapprocher les informations des commandes entre Shopify et votre fournisseur de services de paiement. Cette colonne inclut tous les identifiants de paiement reliés à une commande, y compris les échecs, les remboursements et les saisies de paiements. En cas d’entrées multiples, celles-ci sont séparées par une espace, le symbole + et une autre espace.
|
Refunded Amount | Le montant de tout remboursement appliqué à la commande. |
| Vendor | Le fournisseur du produit de la rubrique. |
| Outstanding Balance | Le montant dû sur la commande si elle n'a pas été payée en totalité. Cette colonne apparaît uniquement si vous avez installé le canal de vente PDV dans votre boutique. |
| Employee | Le nom de l'employé qui a vendu les articles commandés. |
| Location | L'emplacement du PDV qui a vendu les articles commandés. |
| Device ID | L'ID de l'appareil du PDV utilisé pour vendre les articles commandés. |
| Id | Référence de la commande. |
| Tags | Les balises associées à la commande. |
| Risk Level | Le niveau de risque de la commande. |
| Source | La source de la commande, par exemple Web, commande provisoire, PDV. |
| Lineitem discount | La réduction totale appliquée à la rubrique. |
| Tax # Name | Le titre d'une ligne de poste. Jusqu'à cinq postes disponibles. |
| Tax # Value | Le montant de la taxe appliqué à la taxe en ligne. |
| Phone | Le numéro de téléphone du client. |
| Payment ID | Identifiant unique envoyé par Shopify aux fournisseurs de services de paiement lorsqu’un client règle ses achats sur la page de paiement. Utilisez cet identifiant pour rapprocher les informations de commande entre Shopify et votre fournisseur de services de paiement. Une commande peut avoir plusieurs identifiants de paiement. Elle ne comprend que les paiements réussis ou en attente. Elle n’inclut pas les saisies et les remboursements. En cas d’entrées multiples, celles-ci sont séparées par une espace, le symbole + et une autre espace.
|
| Payment terms | Échéance de paiement de la commande. Par exemple, Dû à réception de la facture. |
| Next payment due at | Date à laquelle le prochain paiement est dû. |
Structure CSV de l'historique des transactions
Le tableau suivant décrit le format du fichier CSV, qui sera créé lors de l'exportation des historiques de transactions de vos commandes.
| En-tête | Définition |
|---|---|
| Order | L’ID de commande d’une transaction. Ce numéro peut être utilisé par votre fournisseur de services de paiement, et il s’agit du numéro qui apparaît à la fin de l’URL d’une page de commande. |
| Name | Le numéro de commande associé à la transaction. Ceci est le numéro de commande indiqué sur votre page Commandes. |
| Payment Method | Comment la commande a été réglée. |
| Kind | Le type de transaction. S'il s'agit d'une vente, d'un remboursement ou d'une autorisation. |
| Gateway | Le fournisseur de services de paiement qui a traité la transaction. |
| Created At | La date de la transaction, au format AMJ, heure, et le décalage horaire de UTC/GMT. |
| Status | Indique si la transaction a été un succès ou un échec. |
| Amount | Le montant de la transaction |
| Currency | La devise dans laquelle la transaction a été traitée. |
| Card Type | La marque de la carte de crédit utilisée, le cas échéant. |
Utilisez un éditeur de texte pour modifier votre fichier CSV orders
Si vous ne disposez pas d'un programme de tableur, vous pouvez alors modifier les fichiers CSV à l'aide d'un éditeur de texte.
La plupart des ordinateurs disposent d’éditeurs de texte capables d’ouvrir les fichiers CSV. Vous pouvez utiliser un programme comme Visual Studio Code ou Sublime Text pour modifier et déboguer votre fichier CSV.
Lorsque vous formatez votre fichier CSV dans un éditeur de texte, tenez compte des considérations suivantes :
- Les en-têtes de colonnes doivent être séparés par des virgules (par exemple,
First Name,Last Name,Email,Company,Address1). - La liste des balises doit être entourée de guillemets droits (
"tag1,tag2,tag3", par exemple). - Les balises ne sont pas sensibles la casse.
- Les différents enregistrements doivent être séparés par des retours à la ligne.