Exporter des commandes

Vous pouvez exporter un tableur CSV (valeurs séparées par des virgules) de vos commandes à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify pour obtenir un aperçu général de vos informations de commande complètes.

Exporter les commandes

Vous pouvez choisir d’exporter vos commandes avec leur historique de transaction. L’historique des transactions inclus à votre fichier CSV ne contient que des données de paiement saisis. Les données d’autorisation ne sont pas incluses à votre historique des transactions exportées.

En fonction de la manière dont vous choisissez d’exporter vos commandes, le fichier CSV vous est envoyé par e-mail ou téléchargé sur votre appareil :

  • Si vous choisissez d’exporter jusqu’à 50 commandes ou la page actuelle des commandes, le fichier CSV est téléchargé sur votre appareil.
  • Si vous choisissez exporter plus de 51 commandes ou d’exporter des commandes par date, le fichier CSV vous est envoyé par e-mail, ainsi qu’au propriétaire de la boutique.

Si l’exportation échoue, vous recevez un e-mail contenant ces informations.

La durée d’exportation de votre commande dépend du nombre de commandes que vous exportez. Par exemple, une exportation de moins de 100 000 articles peut être terminée en moins d’une heure, tandis qu’une exportation de 400 000 articles peut prendre environ 4 heures.

Étapes :

  1. Triez et filtrez vos commandes.
  2. À la page Commandes, cliquez sur Exporter.
  3. Dans la fenêtre Exporter les commandes :
  4. Sélectionnez l'option pour les commandes que vous souhaitez exporter. Par exemple, si vous souhaitez exporter vos commandes par date, cliquez sur Exporter les commandes par date et définissez les dates de début et de fin des commandes que vous souhaitez exporter.
  5. Sous Export as (Exporter sous), sélectionnez un format de fichier.
  6. Si vous souhaitez télécharger toutes les informations sur vos commandes, cliquez sur Exporter les commandes. Si vous souhaitez télécharger uniquement vos informations de transaction, cliquez sur Exporter les historiques de transaction.

Structure CSV d'exportation de commande

Le tableau suivant décrit le format du fichier CSV qui sera créé lorsque vous exportez des commandes.

Dans le fichier CSV de votre commande, les commandes comportant plusieurs rubriques affichent leurs rubriques supplémentaires sur des lignes distinctes. La plupart des champs sont laissés vides pour indiquer que plusieurs articles ont été achetés par le biais de la même commande.

Description de chaque en-tête d’un fichier CSV d’exportation de commande
En-têteDéfinition
NameLe numéro de commande tel qu'il apparaît dans l'interface administrateur de votre boutique.
PhoneLe numéro de téléphone du client.
EmailL'adresse e-mail du client.
Financial StatusSi la commande a été payée, autorisée, remboursée, etc.
Paid atLa date à laquelle le paiement a été saisi pour la commande.
Fulfillment StatusSi la commande a été exécutée ou est toujours en attente.
Fulfilled atLa date à laquelle la commande a été traitée.
Accepts MarketingSi le client a convenu d'accepter le marketing de votre boutique.
CurrencyLa devise de base de votre boutique au moment de la commande.
SubtotalLe sous-total de la commande avant l'expédition et les taxes.
ShippingLe coût total d'expédition de la commande.
TaxesLe montant des taxes facturées sur la commande.
TotalLe coût total de la commande.
Discount CodeLe code de réduction appliqué à la commande. Seules les réductions et réductions appliquées manuellement aux commandes provisoires s’afficheront dans cette colonne. Cela n’inclut pas les réductions automatiques.
Discount AmountLe montant de la réduction appliquée à la commande.
Shipping MethodLa méthode d'expédition utilisée pour expédier la commande.
Created atLorsque la commande a été passée par le client.
Lineitem quantityLa quantité de la rubrique (produit/variante dans le menu de vos produits).
Lineitem nameLe nom de la rubrique.
Lineitem priceLe prix de la rubrique.
Lineitem compare-at pricePrix avant réduction de la rubrique.
Lineitem SKULe SKU de la rubrique.
Lineitem requires shippingSi la rubrique de la commande nécessite une expédition.
Lineitem taxableSi la rubrique est taxable.
Lineitem fulfillment statusSi la rubrique a été remplie.
Billing NameLe prénom et le nom de l'adresse de facturation du client, s'ils ont été saisis. Sinon, le prénom et le nom du compte du client.
Billing StreetLe nom de la rue saisie pour l'adresse de facturation.
Billing Address1La première ligne complète de l’adresse de facturation ; par exemple, 151, rue O’Connor.
Billing Address2La deuxième ligne complète de l'adresse de facturation ; par exemple, Rez-de-chaussée. Cette colonne est souvent vide.
Billing CompanyLe nom de l'entreprise du client. Cette colonne est souvent vide.
Billing CityLa ville de l'adresse de facturation du client.
Billing ZipLe code postal de l'adresse de facturation du client.
Billing ProvinceLe code de l'État ou de la province de facturation du client.
Billing Province NameLe nom de l'État ou de la province de facturation du client.
Billing CountryLe pays de l'adresse de facturation du client.
Billing PhoneLe numéro de téléphone de facturation du client.
Shipping NameLe prénom et le nom du client.
Shipping StreetLe nom de la rue saisi pour l'adresse d'expédition.
Shipping Address1La première ligne complète de l'adresse d'expédition ; par exemple, 151, rue O'Connor.
Shipping Address2La deuxième ligne complète de l'adresse d'expédition ; par exemple, Rez-de-chaussée. Cette colonne est souvent vide.
Shipping CompanyLe nom de l'entreprise du client Cette colonne est souvent vide.
Shipping CityLa ville de l'adresse d'expédition du client.
Shipping ZipLe code postal de l'adresse d'expédition du client.
Shipping ProvinceLe code de l'État ou de la province d'expédition du client.
Shipping Province NameLe nom de l’État ou de la province d’expédition du client.
Shipping CountryLe pays d'expédition du client.
Shipping PhoneLe numéro de téléphone d'expédition du client.
NotesLes notes incluses à la commande.
Note AttributesToutes les valeurs d'attribut de note de commande.
Cancelled atLa date et l'heure à laquelle la commande a été annulée.
Payment MethodMoyen par lequel la commande a été payée. Une commande peut comporter plusieurs moyens de paiement. Les entrées plurielles sont séparées par une espace, le symbole +et une autre espace.
Payment Reference (obsolète)Le jeton unique pour la transaction. Ce numéro n’est pas affiché dans l’interface administrateur de votre boutique. Cette colonne est maintenant obsolète. Payment References s’utiliser à la place.
Payment ReferencesContient les identifiants de paiement envoyés par Shopify aux fournisseurs de services de paiement. Utilisez cet identifiant pour rapprocher les informations des commandes entre Shopify et votre fournisseur de services de paiement. Cette colonne inclut tous les identifiants de paiement reliés à une commande, y compris les échecs, les remboursements et les saisies de paiements. En cas d’entrées multiples, celles-ci sont séparées par une espace, le symbole + et une autre espace.
Refunded AmountLe montant de tout remboursement appliqué à la commande.
VendorLe fournisseur du produit de la rubrique.
Outstanding BalanceLe montant dû sur la commande si elle n'a pas été payée en totalité. Cette colonne apparaît uniquement si vous avez installé le canal de vente PDV dans votre boutique.
EmployeeLe nom de l'employé qui a vendu les articles commandés.
LocationL'emplacement du PDV qui a vendu les articles commandés.
Device IDL'ID de l'appareil du PDV utilisé pour vendre les articles commandés.
IdRéférence de la commande.
TagsLes balises associées à la commande.
Risk LevelLe niveau de risque de la commande.
SourceLa source de la commande, par exemple Web, commande provisoire, PDV.
Lineitem discountLa réduction appliquée à la rubrique. Cela n’inclut pas les réductions sur les produits des commandes.
Tax # NameLe titre d'une ligne de poste. Jusqu'à cinq postes disponibles.
Tax # ValueLe montant de la taxe appliqué à la taxe en ligne.
PhoneLe numéro de téléphone du client.
Payment IDIdentifiant unique envoyé par Shopify aux fournisseurs de services de paiement lorsqu’un client règle ses achats sur la page de paiement. Utilisez cet identifiant pour rapprocher les informations de commande entre Shopify et votre fournisseur de services de paiement. Une commande peut avoir plusieurs identifiants de paiement. Elle ne comprend que les paiements réussis ou en attente. Elle n’inclut pas les saisies et les remboursements. En cas d’entrées multiples, celles-ci sont séparées par une espace, le symbole + et une autre espace.
Payment termsÉchéance de paiement de la commande. Par exemple, Dû à réception de la facture.
Next payment due atDate à laquelle le prochain paiement est dû.

Structure CSV de l'historique des transactions

Le tableau suivant décrit le format du fichier CSV, qui sera créé lors de l'exportation des historiques de transactions de vos commandes.

Description de chaque en-tête d’un fichier CSV d’exportation de l’historique des transactions
En-têteDéfinition
OrderL’ID de commande d’une transaction. Ce numéro peut être utilisé par votre fournisseur de services de paiement, et il s’agit du numéro qui apparaît à la fin de l’URL d’une page de commande.
NameLe numéro de commande associé à la transaction. Ceci est le numéro de commande indiqué sur votre page Commandes.
Payment MethodComment la commande a été réglée.
KindLe type de transaction. S'il s'agit d'une vente, d'un remboursement ou d'une autorisation.
GatewayLe fournisseur de services de paiement qui a traité la transaction.
Created AtLa date de la transaction, au format AMJ, heure, et le décalage horaire de UTC/GMT.
StatusIndique si la transaction a été un succès ou un échec.
AmountLe montant de la transaction
CurrencyLa devise dans laquelle la transaction a été traitée.
Card TypeLa marque de la carte de crédit utilisée, le cas échéant.

Utilisez un éditeur de texte pour modifier votre fichier CSV orders

Si vous ne disposez pas d'un programme de tableur, vous pouvez alors modifier les fichiers CSV à l'aide d'un éditeur de texte.

La plupart des ordinateurs disposent d’éditeurs de texte capables d’ouvrir les fichiers CSV. Vous pouvez utiliser un programme comme Visual Studio Code ou Sublime Text pour modifier et déboguer votre fichier CSV.

Lorsque vous formatez votre fichier CSV dans un éditeur de texte, tenez compte des considérations suivantes :

  • Les en-têtes de colonnes doivent être séparés par des virgules (par exemple, First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
  • La liste des balises doit être entourée de guillemets droits ("tag1,tag2,tag3", par exemple).
  • Les balises ne sont pas sensibles la casse.
  • Les différents enregistrements doivent être séparés par des retours à la ligne.
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