Gestion des commandes
Cette page a été imprimée le Sep 16, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/fulfillment/managing-orders.
- Traitement des commandes
- Recherche et affichage des commandes
- Commandes provisoires et factures
- Comprendre les statuts de vos commandes
- Gérer les détails des commandes
- Validation de l’adresse d’expédition
- Modification des commandes
- Gérer les paiements des commandes
- Impression de commandes
- Remboursement de commandes
- Retours et échanges
- Protéger les commandes contre la fraude
- Annuler des commandes
- Analyses et prévision des commandes
- Exporter des commandes
- Contacter une boutique Shopify à propos d'une commande
Lorsque vous recevez une commande, vous pouvez la gérer depuis la page Commandes de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez effectuer un ensemble de tâches de gestion des commandes, telles que l’affichage, la modification, le processus, l’impression et l’exportation des commandes. Vous pouvez également créer des commandes provisoires, percevoir des paiements, consulter les commandes à risque élevé, rembourser des commandes et annuler des commandes.
Si votre client(e) doit retourner un article, vous pouvez créer un retour et ajouter des articles d’échange, le cas échéant.