Engager des Partenaires Shopify et collaborer avec eux

Le Partner Directory vous met en relation avec des Partenaires Shopify que vous pouvez engager pour des tâches complexes liées au développement de votre entreprise.

Lorsque vous contactez un Partenaire, cela ne vous engage pas à l’engager. C’est à vous de décider si vous souhaitez travailler avec lui.

Planifier la prise de contact avec un Partenaire

Avant d’engager un Partenaire, il est important de vous préparer en définissant clairement les exigences relatives au travail requis. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes lorsque vous prévoyez d’engager un Partenaire :

• Familiarisez-vous avec les termes commerciaux ou techniques pertinents pour le travail pour lequel vous avez besoin d’aide afin de faciliter une communication efficace avec le Partenaire.
• Effectuez des recherches préliminaires pour recueillir des informations et des exemples d’entreprises similaires afin de mieux formuler vos besoins.
• Définissez votre budget, votre calendrier et les résultats attendus en détail pour permettre au Partenaire de fournir un devis précis.

Trouver des Partenaires

Pour trouver un Partenaire, parcourez le Partner Directory et explorez les services disponibles. Vous pouvez utiliser les options de filtrage suivantes pour affiner votre recherche en fonction de certains critères :

• Acceptation de nouveaux clients
• Fourchette de prix en USD
• Services proposés
• Emplacement
• Secteur d’activité
• Langues parlées
• Niveau de partenaire

Il existe 4 niveaux de partenaires différents :

1. Partenaires Select : généralement préférés par les petites et moyennes entreprises.
2. Partenaires Plus : généralement préférés par les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises.
3. Partenaires Premier : généralement préférés par les grandes entreprises.
4. Partenaires Platinum : généralement préférés par les entreprises multinationales.

Vous pouvez également trier les résultats en fonction de la note moyenne du partenaire ou des prix de ses services.

Contacter des partenaires

Lorsque vous trouvez un partenaire avec lequel vous souhaitez travailler, vous pouvez le contacter à l’aide du bouton Contacter sur son profil. Vous devez vous connecter à votre compte Shopify pour contacter un partenaire.

Remplissez le formulaire fourni en indiquant vos coordonnées et en donnant un aperçu complet de l’aide requise, y compris des informations sur la boutique, les détails du service, le budget et la description du problème.

Lorsque vous contactez un partenaire, les informations relatives à votre demande lui sont envoyées par e-mail.

Travailler avec des partenaires

Une fois que le partenaire a répondu à votre demande, discutez des méthodes de collaboration et des outils que vous préférez. Par exemple, le partenaire peut avoir besoin d’accéder à votre boutique par l’intermédiaire d’un compte collaborateur pour effectuer certaines tâches.

Lorsque le travail est terminé, ou à un autre moment convenu entre vous et le partenaire, celui-ci vous facturera directement. Ces montants facturés n’apparaissent pas sur votre facture Shopify.

Laisser un avis sur les partenaires

Vous recevez des demandes d’avis si les conditions suivantes sont remplies :

• Le partenaire a été ajouté en tant que collaborateur à la boutique.
• L’accès de collaborateur est actif depuis au moins 1 semaine.
• Le partenaire est référencé dans le Partner Directory.

Pour soumettre un avis, vous sélectionnez le service pertinent et notez la qualité du travail et de la communication du partenaire. Vous pouvez également inclure une note facultative. Les avis s’affichent sur le profil du partenaire dans le Partner Directory dans les 48 heures suivant leur envoi par un marchand éligible disposant d’un forfait payant.