Rexión alternativa en Mercados

A rexión alternativa determina a experiencia para os clientes que non coinciden con ningún dos teus mercados activos. Todas as tendas deben ter unha rexión alternativa configurada para o seu uso con Mercados. Esta rexión alternativa non é un mercado. En vez diso, é unha configuración que apunta a un país dentro dun dos teus mercados activos. A experiencia do cliente para a rexión alternativa baséase na configuración do mercado que contén o país da rexión alternativa.

Por exemplo, se a túa rexión alternativa se define como Estados Unidos e este país se atopa no mercado de Norteamérica, os clientes que non coincidan con ningún mercado recibirán a experiencia do mercado de Norteamérica (moeda, idioma e personalizacións do tema), pero non poderán finalizar a compra.

A experiencia da rexión alternativa móstrase nas seguintes situacións:

Un cliente visita a túa tenda en liña desde un país que non se inclúe en ningún dos teus mercados activos. Por exemplo, tes mercados activos para Estados Unidos e Canadá, e un cliente de Australia visita a túa tenda.
Unha localización da empresa B2B non ten un enderezo e non forma parte dun mercado específico nin dun mercado que inclúa todas as localizacións da empresa en todas as rexións.
Unha localización da empresa ten un enderezo nun país que non está cuberto por un mercado que coincida co seu tipo de cliente. Por exemplo, tes mercados activos para os Estados Unidos e para as localizacións da empresa nos Estados Unidos, pero unha localización da empresa ten un enderezo en Canadá.

Cando un cliente recibe a experiencia da rexión alternativa, pode navegar pola túa tenda e ver produtos, pero non pode completar a compra. A rexión alternativa determina a moeda, o idioma e as personalizacións do tema que se lles mostran a estes clientes.

Nesta páxina

Configurar a rexión alternativa

A rexión alternativa configúrase automaticamente no país de orixe da túa tenda cando a creas. Podes cambiala a calquera país que se atope dentro dun mercado activo.

Pasos:

Desde o administrador de Shopify, vai a Configuración > Xeral.
Na sección Rexión alternativa, selecciona a rexión que queres mostrar aos clientes que non coinciden con ningún mercado existente.
Fai clic en Gardar.

Elixir unha rexión alternativa

Ten en conta o seguinte ao elixir a túa rexión alternativa:

A túa audiencia principal. Define a rexión alternativa como o país que represente o teu visitante non coincidente máis habitual. Por exemplo, se a maioría do teu tráfico fóra dos mercados activos provén dos Estados Unidos, establece a rexión alternativa nese país.
Moeda e idioma. A rexión alternativa determina a moeda e o idioma que se lles mostra aos clientes non coincidentes. Elixe un país no que a moeda e o idioma teñan sentido como predeterminados. Para moitas tendas, este é o país de orixe da propia tenda.
Personalizacións do tema. As personalizacións do tema configuradas para o mercado que contén o país da rexión alternativa móstranselles aos clientes non coincidentes. Se ese mercado ten un báner localizado ou contido específico da rexión, esas personalizacións serán visibles para todos os visitantes non coincidentes.

A rexión alternativa e o mercado nacional

Cando creas a túa tenda por primeira vez, o teu mercado nacional créase automaticamente co teu país de orixe, e a rexión alternativa establécese nese mesmo país. Isto significa que os clientes non coincidentes reciben a mesma experiencia que os clientes nacionais, pero sen poder finalizar a compra.

Se cambias a túa rexión alternativa a un país ou mercado diferente, a experiencia de navegación predeterminada para os clientes non coincidentes cambiará en consecuencia.