Branding de Shopify

Como Partner de Shopify, podes usar os activos da marca de Shopify para comunicarlles aos clientes o teu estado de colaboración. Esta páxina explica como acceder aos recursos da marca, usalos correctamente e cumprir coas directrices das marcas comerciais.

Nesta páxina

Directrices de marca de Shopify

Consulta o Kit de ferramentas de márketing para partners de Shopify para acceder ás nosas directrices de marca e de márketing e obter logotipos adicionais, exemplos de posicionamento, uso de marcas comerciais e moito máis.

Descargar e usar os distintivos de nivel

Se a túa organización de partner acadou o estado dun nivel, podes descargar e mostrar o teu distintivo de nivel oficial de Shopify para destacar a túa experiencia e credibilidade.

Pasos:

Vai ao teu Panel de control de partners.
Vai á sección Visión xeral da empresa.
Na sección da ruta e do nivel, fai clic na frecha para expandir a sección Recursos.
Fai clic en Descargar distintivo.

A descarga proporciona un ficheiro ZIP que contén SVG de formato pequeno e grande con fondo negro sobre branco.

Regras de uso dos distintivos de nivel

Ao usar o teu distintivo de nivel, segue estas directrices:

O logotipo de nivel de Shopify (por exemplo, o de Partner de Shopify Plus) non se debe alterar de ningunha maneira.
O logotipo non se debe traducir.
O logotipo só se pode usar despois da confirmación oficial da obtención do nivel no Programa de partners, tal e como comunique Shopify.
Se sobes ou baixas a outro nivel, debes actualizar o logotipo de nivel correspondente nun prazo de 48 horas.

Obtén máis información sobre os niveis do Programa de partners.

Uso aprobado das marcas comerciais

Os partners poden usar as marcas comerciais de Shopify nos dominios, nos URL e nos enderezos de correo electrónico, pero só se o branding te sinala claramente a ti, non a Shopify.

Exemplos permitidos

Revisa os seguintes exemplos de como tes permitido usar as marcas comerciais de Shopify:

Páxinas coa marca de Shopify cun dominio da marca do partner: partnername.com/shopify
Subdominios coa marca de Shopify cun dominio da marca do partner: shopify.partnername.com
Enderezos de correo electrónico de marca compartida: Shopify+Partnername@emailprovider.com
Enderezos de correo electrónico coa marca de Shopify cun dominio da marca do partner: Shopify@Partnername.com

Exemplos non permitidos

Non podes usar as marcas comerciais de Shopify de ningunha das seguintes formas:

Dominios coa marca de Shopify con nomes xenéricos: Shopifygenericname.com
Dominios de marca compartida con nomes xenéricos de partners: Shopifygenericpartnername.com
Enderezos de correo electrónico coa marca de Shopify con dominios xenéricos: Shopify@software.com
Enderezos de correo electrónico coa marca de Shopify con provedores de correo electrónico xenéricos: shopify@gmail.com, shopify@outlook.com, shopify@yahoo.com

Uso de marcas comerciais de Shopify na publicidade

Os partners non teñen permitido usar as marcas comerciais de Shopify nas campañas publicitarias de pago por clic a menos que recibisen permiso por escrito de Shopify. Esta restrición descríbese no Acordo do Programa de partners.

Usos restrinxidos da marca comercial

Os seguintes usos das marcas comerciais de Shopify na publicidade non están permitidos:

Variacións e erros ortográficos das marcas comerciais de Shopify (por exemplo, "Sh0pify")
Palabras clave de cola longa que conteñen marcas comerciais de Shopify (por exemplo, "aplicación de dropshipping de Shopify")
Uso de "Shopify" no texto dos anuncios
Creación de anuncios que suplanten a identidade de Shopify ou suxiran unha afiliación oficial

Enfoque recomendado

Para evitar infraccións accidentais, engade as marcas comerciais de Shopify como palabras clave negativas nas túas campañas publicitarias. Isto axuda a garantir que os teus anuncios non se mostren para consultas de busca coa marca de Shopify.

Obtén máis información sobre como configurar as palabras clave negativas na Axuda de Google Ads.

Resolución de problemas cos activos da marca

Solucionar os problemas de distintivo de nivel non atopado

Se non ves a opción para descargar un distintivo de nivel, ten en conta o seguinte:

Verifica o estado do teu nivel: os distintivos de nivel só están dispoñibles para os partners que alcanzaron un nivel específico. Comproba o estado do teu nivel na sección Visión xeral da empresa do Panel de control de partners.
Comproba os teus permisos: se tes permisos limitados na conta de partner, poida que non teñas acceso á descarga de distintivos. Contacta co propietario da conta de partner para solicitar acceso.
Revisa os requisitos dos niveis: se te uniches recentemente ao Programa de partners, é posible que aínda non cumpras os requisitos para un nivel. Máis información sobre os niveis do Programa de partners e sobre como cumprir os requisitos.

Resolución de problemas dun anuncio de Google rexeitado por usar "Shopify"

Se o teu anuncio de Google foi rexeitado cunha mensaxe indicando que non tes aprobación para usar "Shopify" nos anuncios e que necesitas autorización por escrito, segue estes pasos:

Revisa se realmente necesitas usar as marcas comerciais de Shopify no teu anuncio ou se podes axustar o texto do anuncio para eliminar a marca comercial.
Engade "Shopify" como palabra clave negativa de concordancia de frase ás túas campañas para evitar que se mostren accidentalmente en consultas de busca da marca Shopify.
Se estás no nivel Premier ou Platinum e tes unha necesidade comercial de usar as marcas comerciais de Shopify nos anuncios, contacta co teu Partner Manager asignado.

Os partners de niveis inferiores non cumpren os requisitos para as exencións de uso de marcas comerciais na publicidade.

Resolución de problemas sobre se se permite o uso da marca

Se non tes a seguridade de se o uso previsto da marca Shopify é conforme, segue estes pasos:

Revisa o Kit de ferramentas de márketing para partners para obter orientación detallada sobre os usos aceptables e prohibidos.
Consulta as Directrices de uso de marcas comerciais para coñecer as regras específicas.
Verifica o teu caso de uso cos exemplos permitidos e non permitidos desta páxina.
Se aínda tes dúbidas, contacta co Soporte de Shopify cunha descrición detallada do uso previsto.

Resolución de problemas do formato do ficheiro do logotipo

As descargas de distintivos de nivel inclúen ficheiros SVG en formatos grandes e pequenos con fondo negro sobre branco. Se non cumpren os teus requisitos, considera o seguinte:

Os ficheiros SVG son escalables: podes cambiar o seu tamaño sen perder calidade para as pantallas de alta resolución.
Consulta o kit de ferramentas: o Kit de ferramentas de márketing para partners podería incluír indicacións adicionais sobre o uso do logotipo.
Non modifiques os logotipos: alterar a cor, as proporcións ou o deseño dos distintivos de nivel infrinxe as directrices de uso.

Preguntas frecuentes

Podo usar o logotipo de Shopify no meu sitio web?

Podes usar os logotipos de Shopify para indicar o teu estado de asociación, pero debes seguir as Directrices de uso de marcas comerciais. Non podes usar o logotipo de Shopify como parte do teu propio logotipo, modificalo ou usalo de xeito que suxira o respaldo oficial de Shopify.

Necesito permiso para mencionar Shopify no meu márketing?

Podes mencionar que es un Partner de Shopify nos teus materiais de márketing sen un permiso explícito, sempre que sigas as directrices de branding. Con todo, usar as marcas comerciais de Shopify en campañas publicitarias de pago require un permiso por escrito.

Que ocorre se infrinxo as directrices de marcas comerciais?

As infraccións das directrices de marcas comerciais poden derivar na rescisión da túa licenza de uso dos activos da marca Shopify. As infraccións graves ou reiteradas poderían afectar o teu estado no Programa de partners.

Con que frecuencia se revisan os niveis do Programa de partners?

As posicións de nivel do Programa de partners avalíanse trimestralmente. Se cumpres os requisitos para un nivel diferente, recibirás unha comunicación de Shopify co teu novo estado de nivel e o acceso aos distintivos actualizado.

Podo usar o meu antigo distintivo de nivel despois dun cambio de nivel?

Non. Se o teu nivel cambia, debes actualizar o teu distintivo de nivel nun prazo de 48 horas. Usar un distintivo de nivel obsoleto terxiversa o teu estado de asociación.

Antes de contactar co Soporte de Shopify sobre o branding

Antes de contactar co Soporte de Shopify con preguntas sobre o branding, recompila a seguinte información para axudar a resolver o teu problema máis rapidamente:

Unha descrición de como tes previsto usar o branding de Shopify ou que problema estás a experimentar
Capturas de pantalla ou maquetas do teu uso previsto da marca, se procede
O nome da túa organización do partner e o estado de nivel
As ligazóns a calquera sitio web ou material de márketing onde se aplique a pregunta sobre o branding
A páxina ou sección específica do Kit de ferramentas de márketing para partners que revisaches
Os pasos que xa probaches da sección de resolución de problemas

Ter esta información lista axuda ao Soporte de Shopify a atenderte de xeito máis eficiente.