સહાય
લૉગ ઇન

ગ્રાહકની CSV ફાઇલની ભૂલો ઉકેલવી

CSV ફાઇલોનો ઉપયોગ તમારી ગ્રાહક સૂચિ અને ગ્રાહકની માહિતી ઉમેરવા તેમજ એડિટ કરવા માટે થઈ શકે છે. સફળતાપૂર્વક અપલોડ થાય તે માટે તમારે CSV ફાઇલને યોગ્ય રીતે ફોર્મેટ કરવી આવશ્યક છે. યોગ્ય ફોર્મેટ વિશે જાણવા માટે તમે ગ્રાહકનું CSV ટેમ્પ્લેટ ડાઉનલોડ કરી શકો છો અને જોઈ શકો છો અથવા તમારી ગ્રાહકની CSV ફાઇલને ફોર્મેટ કરો નો સંદર્ભ લઈ શકો છો.

તમારી CSV ફાઇલને અપલોડ થવામાં કેટલાક કલાકો લાગી શકે છે. અપલોડ પૂર્ણ થઈ જાય અથવા જ્યારે તે નિષ્ફળ જાય, ત્યારે તમને તેની જાણ કરતો એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થાય છે. જો ઇમ્પોર્ટ કરવાનું શરૂ કર્યાના થોડા કલાકો પછી તમને તમારી CSV ફાઇલ અપલોડ વિશેનો ઇમેઇલ ન દેખાય, તો તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટનું સ્પામ અથવા જંક ફોલ્ડર તપાસો. જો એવું લાગે કે CSV ફાઇલ પર હવે પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી નથી પરંતુ તે ઇમ્પોર્ટ નથી થઈ, તો Shopify સપોર્ટ નો સંપર્ક કરો.

નીચે આપેલ માહિતી તમને CSV ફાઇલ અપલોડ કરતી વખતે આવી શકતી ભૂલોનું નિવારણ લાવવામાં મદદ કરી શકે છે.

આ પેજ પર

CSV ફાઇલ 15 MB કરતાં મોટી છે

જો અપલોડ કરવા માટે CSV ફાઇલ ખૂબ મોટી હોય, તો CSV ફાઇલને બહુવિધ ફાઇલો તરીકે સાચવો કે જેમાં પ્રત્યેકની સાઇઝ 15 MB કરતાં નાની હોય અને પછી તેમને અલગથી અપલોડ કરો.

એક સમયે માત્ર 1 CSV ફાઇલ અપલોડ કરી શકાય છે

જો તમારી પાસે પહેલેથી જ કોઈ અપલોડ પ્રગતિમાં હોય, તો બીજી CSV ફાઇલ અપલોડ કરતા પહેલાં તમારે અપલોડ પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી રાહ જોવાની જરૂર છે.

ખૂટતું હેડર અથવા ખૂટતાં હેડર્સ

જો CSV ફાઇલમાં કોઈ આવશ્યક હેડર ખૂટતું હોય, તો તમને એક ભૂલનો મેસેજ પ્રાપ્ત થાય છે જેમાં કૉલમ હેડરનું નામ સામેલ હોય છે. ઉપયોગમાં લઈ શકાય તેવા બધા કૉલમ હેડર્સ જોવા માટે તમે ગ્રાહકનું CSV ટેમ્પ્લેટ ચેક કરી શકો છો.

કેટલાંક હેડર્સ સ્વીકારવામાં આવ્યાં ન હતાં

કૉલમ હેડર્સ સ્વીકૃત શબ્દોની સૂચિ સાથે મેળ ખાવા જોઈએ. જો CSV ફાઇલમાં એવું કોઈ કૉલમ હેડર હોય કે જે આવશ્યક કૉલમ હેડર્સની સૂચિ સાથે મેળ ન ખાતું હોય, તો ખાતરી કરો કે તેમાં કોઈ વધારાના અક્ષરો, સ્પેસ અથવા કૉલમ નથી. અન્યથા, તમે ગ્રાહકના CSV ટેમ્પ્લેટ સાથે ફરીથી શરૂ કરી શકો છો.

વિરામચિહ્નોનો ઉપયોગ કરી શકાતો નથી: લાઇન 6 માં ગેરકાયદેસર અવતરણ

જો CSV ફાઇલ સામગ્રીમાં એવો કોઈ અક્ષર હોય કે જેનો ઉપયોગ કરી શકાતો નથી, તો ખાતરી કરો કે તમારી CSV ફાઇલ UTF-8 એન્કોડેડ છે.

જો તમારી CSV ફાઇલમાં વળાંકવાળા કે સ્માર્ટ અવતરણ ચિહ્નો, “ “ હોય, તો તમારે તેમને સીધા અવતરણ ચિહ્નો, " " થી બદલવાની જરૂર છે. જો તમારી CSV ફાઇલમાં વધારાના અવતરણ ચિહ્નો હોય, તો તેમને પણ હટાવવાની જરૂર છે.

તમારી CSV ખોટા ફોર્મેટમાં છે

જો CSV ફાઇલમાં ખોટા ફોર્મેટનો ઉપયોગ થાય છે, તો ફાઇલને Google Sheets અથવા અન્ય સ્પ્રેડશીટ પ્રોગ્રામમાં ખોલો અને ચકાસો કે તે .CSV ફાઇલ જ છે. LF-સ્ટાઇલ લાઇનફીડનો ઉપયોગ કરીને CSV ફાઇલને UTF-8 ફોર્મેટમાં સાચવો. જો તમે એન્કોડિંગ્સથી પરિચિત ન હો, તો તમારા સ્પ્રેડશીટ અથવા ટેક્સ્ટ એડિટરના દસ્તાવેજોનો રિવ્યૂ કરો.

તમારી CSV ફાઇલ અપલોડ કરવામાં આવી ન હતી

જો ઇમ્પોર્ટ શરૂ થાય તે પહેલાં અપલોડમાં કોઈ ભૂલ આવે, તો તમારી CSV ફાઇલ ફરીથી અપલોડ કરો.

દેશ, પ્રદેશ, રાજ્ય અથવા પ્રાંત માન્ય નથી

તમારે ISO 3166-1 તરીકે ઓળખાતા વિશિષ્ટ કોડ્સનો ઉપયોગ કરીને દેશો, પ્રદેશો, રાજ્યો અને પ્રાંતોને સામેલ કરવાની જરૂર છે.

વર્તમાન કોડનું લિસ્ટ શોધવા માટે, ISO_3166-1: Current_codes નો સંદર્ભ લો અને Alpha-2 કોડનો ઉપયોગ કરો. જો તમે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અથવા કૅનેડામાં હોવ, તો તમે આ લિસ્ટમાં તમારા રાજ્ય અથવા પ્રાંત માટેનો કોડ શોધી શકો છો:

તમારે રાજ્ય અથવા પ્રાંત માટે માત્ર બે અક્ષરના કોડની જરૂર છે.