સહાય
લૉગ ઇન

ગ્રાહક સેગમેન્ટના ઘટકો

ગ્રાહક સેગમેન્ટ એક અથવા વધુ ફિલ્ટરના બનેલા હોય છે. ફિલ્ટર તેના ઘટકો તરીકે ફિલ્ટર નામ, ઑપરેટર અને મૂલ્યનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવે છે.

The components of a customer segment with one filter
ગ્રાહક સેગમેન્ટ ફિલ્ટરના ઘટકો.
ઘટકઘટકનું નામ
1ફિલ્ટર નામ
2ઑપરેટર
3મૂલ્ય

તમે ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં એક કરતાં વધુ ફિલ્ટરનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ કિસ્સામાં, તમે દરેક ફિલ્ટર વચ્ચે કનેક્ટરનો ઉપયોગ કરો છો. બહુવિધ ફિલ્ટરનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચેની રીતે બનાવવામાં આવે છે:

A customer segment with 2 filters joined by the AND connector

ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા વિશિષ્ટ ફિલ્ટર વિશે વધુ જાણો.

આ પેજ પર

ફિલ્ટર નામો

ફિલ્ટર નામ એ એક માપદંડ છે જેનો ઉપયોગ ગ્રાહક સેગમેન્ટ માટે ગ્રાહકો પસંદ કરવા માટે થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરનાર તમારા બધા ગ્રાહકોને પસંદ કરવા માંગતા હો, તો તમે email_subscription_status ફિલ્ટર નામનો ઉપયોગ કરો છો.

Functions

ફિલ્ટરમાં વૈકલ્પિક પરિમાણો ઉમેરવા માટે તમે ફંક્શનનો ઉપયોગ કરી શકો છો. વધારાના પરિમાણો MATCHES OR NOT_MATCHES ઑપરેટર પછી કૌંસમાં ઉમેરવામાં આવે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, ચોક્કસ ઇમેઇલ ખોલનારા તમારા તમામ ગ્રાહકોને ફિલ્ટર કરવામાં સહાય મેળવવા માટે તમે માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિ IDનો ઉપયોગ કરીને એક પરિમાણ ઉમેરી શકો છો: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

નીચેની ફંક્શન વિશેષતાઓ સપોર્ટેડ છે:

ઑપરેટર

ફિલ્ટર નામ અને મૂલ્ય વચ્ચેનો સંબંધ વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે ઑપરેટરનો ઉપયોગ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર આપનારા ગ્રાહકોનું સેગમેન્ટ બનાવવા માંગતા હો, તો તમે તેનાથી વધુ કે તેના બરાબર છે એવું દર્શાવવા માટે >= ઑપરેટરનો ઉપયોગ કરો છો. આ કિસ્સામાં, તમે 5 મૂલ્ય ઉમેરશો, એટલે કે >=5.

અન્ય ઑપરેટરના ઉદાહરણો નીચે મુજબ છે:

  • આની વચ્ચે: BETWEEN {value1} AND {value2}
  • આના બરાબર: =
  • આના બરાબર નથી: !=
  • આનાથી વધુ: >
  • આનાથી ઓછું: << code=""/>
  • આનાથી નાનું અથવા તેના બરાબર: <=< code=""/>
  • આ ચોક્કસ મૂલ્ય ધરાવે છે: CONTAINS
  • આ ચોક્કસ મૂલ્ય ધરાવતું નથી: NOT CONTAINS

ફિલ્ટર નામ માટે ઉપલબ્ધ ઑપરેટર્સ તમે કયા ફિલ્ટર નામનો ઉપયોગ કરો છો તેના પર આધારિત છે. દરેક ફિલ્ટર નામ માટે કયા ઑપરેટર્સ ઉપલબ્ધ છે તેના વિશે વધુ જાણો.

Functions અને ઑપરેટર્સ

પૅરામીટર ઉમેરતા પહેલાં Functions ને ચોક્કસ ઑપરેટર્સની જરૂર પડે છે. 2 ઑપરેટર્સ છે, જેમાં MATCHES નો ઉપયોગ આપેલ પૅરામીટર સાચું છે તે સ્પષ્ટ કરવા માટે થાય છે અને NOT_MATCHES નો ઉપયોગ આપેલ પૅરામીટર ખોટું છે તે સ્પષ્ટ કરવા માટે થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે એવા ગ્રાહકોનું સેગમેન્ટ બનાવવા માંગતા હો કે જેમણે કોઈ ચોક્કસ પ્રોડક્ટ ખરીદી નથી, તો સિન્ટેક્સ આ મુજબ હશે: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

IS NULL અને IS NOT NULL ઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનોનો ઉપયોગ કરવો

આ IS NULL ઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનનો ઉપયોગ એવા ગ્રાહકોને ફિલ્ટર કરવા માટે થાય છે કે જેમના માટે આપેલ ફિલ્ટરનો કોઈ મૂલ્ય ડેટા અસ્તિત્વમાં નથી. આ IS NOT NULL ઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનનો ઉપયોગ એવા ગ્રાહકોને ફિલ્ટર કરવા માટે થાય છે કે જેમના માટે આપેલ ફિલ્ટરનો કોઈ મૂલ્ય ડેટા અસ્તિત્વમાં છે. IS NOT NULL નો અર્થ એ છે કે મૂલ્ય પાસે અસ્તિત્વમાં રહેલો ડેટા છે, અને તેમાં કોઈ ચોક્કસ મૂલ્ય નહીં પરંતુ કોઈપણ મૂલ્ય ધરાવતા તમામ ગ્રાહકો શામેલ છે.

ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં IS NULL અને IS NOT NULLઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તેના ઉદાહરણો
ઑપરેટરઉદાહરણ
IS NULL ચેકઆઉટ વખતે કાર્ટ ક્યારેય છોડી ન હોય તેવા ગ્રાહકોનું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે, IS NULL ઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનનો ઉપયોગ કરો. આ ગ્રાહક સેગમેન્ટ એવા ગ્રાહકોનું છે કે જેમની પ્રોફાઇલમાં છોડી દીધેલ ચેકઆઉટ તારીખ ફીલ્ડમાં કોઈ મૂલ્ય દાખલ કરવામાં આવ્યું નથી.

સંપાદકમાં, ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ છે:

abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL અગાઉ ચેકઆઉટ વખતે કાર્ટ છોડી દીધી હોય તેવા તમામ ગ્રાહકોનું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે, આ IS NOT NULL ઑપરેટર અને મૂલ્ય-જોડાયેલ સૂચનનો ઉપયોગ કરો. આ ગ્રાહક સેગમેન્ટ એવા તમામ ગ્રાહકોનું છે કે જેમની પ્રોફાઇલમાં છોડી દીધેલ ચેકઆઉટ તારીખ ફીલ્ડમાં કોઈ મૂલ્ય દાખલ કરવામાં આવ્યું હોય.

સંપાદકમાં, ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ છે:

abandoned_checkout_date IS NOT NULL

મૂલ્યો

મૂલ્ય એ ગ્રાહકની એક લાક્ષણિકતા છે જેનો ઉપયોગ ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં ગ્રાહકને શામેલ કરવા અથવા તેમાંથી બાકાત રાખવા માટે થાય છે. મૂલ્યનો ઉપયોગ ફિલ્ટર નામ અને ઑપરેટર સાથે સંયોજનમાં થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરતા ગ્રાહકોને પસંદ કરવા માંગતા હો, તો તમે આ મૂલ્યનો ઉપયોગ કરો છો: 'SUBSCRIBED'. તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ ન કરતા હોય તેવા ગ્રાહકોને ગ્રાહક સેગમેન્ટમાંથી બાકાત રાખવામાં આવે છે.

કનેક્ટર્સ

જો તમે બહુવિધ ફિલ્ટર્સનો ઉપયોગ કરો છો, તો તમે AND અને OR કનેક્ટર્સનો ઉપયોગ કરીને તેમને જોડી શકો છો. કનેક્ટર્સ તમને તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટનું લક્ષ્ય તમારી જરૂરિયાત મુજબ વ્યાપક અથવા સાંકડું બનાવવામાં મદદ કરે છે:

  • આ AND કનેક્ટર તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટના લક્ષ્યને સાંકડું કરે છે કારણ કે શામેલ થવા માટે ગ્રાહકે તમામ માપદંડોને પૂર્ણ કરવા જરૂરી છે.
  • આ OR કનેક્ટર તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટના લક્ષ્યને વ્યાપક બનાવે છે કારણ કે શામેલ થવા માટે ગ્રાહક કોઈપણ માપદંડ પૂર્ણ કરી શકે છે, પરંતુ તમામ માપદંડોને પૂર્ણ કરવા જરૂરી નથી.

આનો ઉપયોગ: AND કનેક્ટર

5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ જ શામેલ હોય તેવું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે, AND કનેક્ટરનો ઉપયોગ કરીને બંને ફિલ્ટર્સને જોડો.

વૈચારિક રીતે, આ ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ છે:

તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરતા ગ્રાહકો અને 5 અથવા વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર ગ્રાહકો.

સંપાદકમાં, ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ પ્રદર્શિત થાય છે:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ જ શામેલ છે. ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં નીચેના ગ્રાહકો શામેલ નથી:

  • તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ ન કરતા ગ્રાહકો.
  • તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરતા હોય, પરંતુ 5 કરતાં ઓછા ઑર્ડર પ્લેસ કર્યા હોય તેવા ગ્રાહકો.

આનો ઉપયોગ: OR કનેક્ટર

તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ અથવા 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર ગ્રાહકો શામેલ હોય તેવું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે, OR કનેક્ટરનો ઉપયોગ કરીને બંને ફિલ્ટર્સને જોડો.

વૈચારિક રીતે, તે ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ છે:

તમારા માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરતા ગ્રાહકો અથવા 5 અથવા વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર ગ્રાહકો.

સંપાદકમાં, ગ્રાહક સેગમેન્ટ નીચે મુજબ પ્રદર્શિત થાય છે:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં નીચેના ગ્રુપ શામેલ છે:

  • તમારા તમામ ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ, પછી ભલે તેમણે 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કર્યા હોય કે ન કર્યા હોય.
  • 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર તમારા તમામ ગ્રાહકો, પછી ભલે તેમણે તમારા ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય કે ન કર્યું હોય.

આ બંનેનો ઉપયોગ કરવો: AND અને OR કનેક્ટર્સ

તમે આ બંનેનો ઉપયોગ કરીને કેટલાક ફિલ્ટર્સને જોડી શકો છો: AND અને OR કનેક્ટર્સ. શ્રેષ્ઠ પ્રથા કૌંસનો ઉપયોગ કરીને તમારા ફિલ્ટર્સનું ગ્રુપ બનાવવાની છે.

જો તમે કૌંસનો ઉપયોગ કરતા નથી, તો AND નો ઉપયોગ કરીને જોડાયેલા ફિલ્ટર્સ આના દ્વારા જોડાયેલા ફિલ્ટર્સ પહેલાં લાગુ થાય છે: OR.

કૌંસ સાથેના ગ્રાહક સેગમેન્ટ

જો તમે તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટને એવા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ પૂરતું મર્યાદિત કરવા માંગતા હો કે જેમણે $100 USD કરતાં વધુ ખર્ચ કર્યો હોય અથવા 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કર્યા હોય, તો નીચેનું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે કૌંસનો ઉપયોગ કરો:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

આ કિસ્સામાં, OR કનેક્ટર આના પહેલાં લાગુ થાય છે: AND કનેક્ટર. પરિણામે, તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં નીચેના બંને ગ્રુપ શામેલ છે:

  • તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ જેમણે $100 USD કરતાં વધુ ખર્ચ કર્યો છે
  • 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ

કૌંસ વગરના ગ્રાહક સેગમેન્ટ

નીચેનું ગ્રાહક સેગમેન્ટ કૌંસનો ઉપયોગ કરતું નથી:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

આ કિસ્સામાં, AND કનેક્ટર આના પહેલાં લાગુ થાય છે: OR કનેક્ટર. આનો અર્થ એ છે કે ફિલ્ટરનું એવું અર્થઘટન કરવામાં આવ્યું છે કે જાણે તમે આ કૌંસ શામેલ કર્યા હોય:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

પરિણામે, તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં નીચેના તમામ ગ્રુપ શામેલ છે:

  • તમારા એવા ગ્રાહકો જેમણે $100 USD કરતાં વધુ ખર્ચ કર્યો હોય, પછી ભલે તેમણે તમારા ઇમેઇલ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય કે ન કર્યું હોય
  • 5 કે તેથી વધુ ઑર્ડર પ્લેસ કરનાર તમારા ઇમેઇલ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ

ગ્રાહક સેગમેન્ટ ફિલ્ટરના ઘટકો વિશેની તમારી સમજ ચકાસો

તમારા Shopify ઍડમિનના ગ્રાહકો પેજ પર તમારું પોતાનું ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા માટે નીચેના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરો:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

ગ્રાહક સેગમેન્ટ બનાવવા વિશે વધુ જાણો.