Shopify પાર્ટનર તરીકે સપોર્ટ મેળવવો

Shopify પાર્ટનર તરીકે, તમારી પાસે 24/7 Shopify સપોર્ટ અને સેલ્ફ-સર્વ સપોર્ટ સંસાધનોનો ઍક્સેસ છે.

Shopify વિશે વધુ જાણવા માટે તમે હેલ્પ સેન્ટર અથવા shopify.dev પર દસ્તાવેજીકરણ વાંચી શકો છો. તમે બંને સાઇટ પર AI આસિસ્ટન્ટ સાથે ચેટ પણ કરી શકો છો. Shopify.dev આસિસ્ટન્ટ કોડ અને કોડ સંબંધી સમસ્યાઓના મુશ્કેલીનિવારણમાં મદદ કરી શકે છે અથવા Shopify App Store માં તમારી ઍપ કે Shopify Theme Store માં તમારી થીમ સબમિટ કરવાની પ્રક્રિયાને સમજવામાં પણ મદદ કરી શકે છે.

હેલ્પ સેન્ટરનું AI સર્ચ તમને પાર્ટનર પ્રોગ્રામ, તમારા વ્યવસાયને વિકસાવવા, ટીમ મેમ્બરને ઉમેરવા અથવા તમારા નાણાકીય સેટઅપ વિશેના પ્રશ્નોમાં મદદ કરી શકે છે.

જ્યારે તમે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે તમને જોઈતા સપોર્ટના પ્રકાર પર મોકલવામાં આવે છે, જેમ કે તમારા પાર્ટનર એકાઉન્ટ, વેપારીના સ્ટોર, Plus અને Enterprise સ્ટોર અથવા API અને કોડ માટે સપોર્ટ.

તમે Shopify ના API વડે કંઈક બનાવવા અને ડેવલપર પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ વિશે તકનીકી પ્રશ્નો પૂછવા માટે પાર્ટનર અને ડેવલપર માટેની Shopify કમ્યુનિટી નો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.

Shopify.dev આસિસ્ટન્ટ

Shopify કોડ સંબંધિત મદદ માટે, તમે શોધ પર ક્લિક કરીને અને ત્યારબાદ Open Assistant પર ક્લિક કરીને shopify.dev પર .dev આસિસ્ટન્ટ સાથે ચેટ કરી શકો છો. .dev આસિસ્ટન્ટ તમને સમસ્યા નિવારવા અથવા તમારા કોડિંગના પ્રશ્નોના જવાબો આપવામાં મદદ કરી શકે છે.

Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો

તમે અમારી સાથે ચેટ કરો પર ક્લિક કરીને Shopify સપોર્ટને ઍક્સેસ કરી શકો છો. હેલ્પ સેન્ટરમાં લૉગ ઇન કરવાથી અને તમારી પાર્ટનર સંસ્થા પર ક્લિક કરવાથી તમને API અને ડેવલપર સપોર્ટ સહિત તમારા પાર્ટનર પ્રશ્નો માટે સપોર્ટ મેળવવામાં મદદ મળે છે. હેલ્પ સેન્ટરમાં લૉગ ઇન કરવાથી અને કોઈપણ પ્રકારના સ્ટોર પર ક્લિક કરવાથી, તમે પસંદ કરો છો તે સ્ટોરના પ્રકારને આધારે વેપારી અને Plus સપોર્ટ મેળવવામાં મદદ મળે છે. જ્યારે તમે તમારી પાર્ટનર સંસ્થા અથવા Plus સ્ટોર અથવા સંસ્થા પર ક્લિક કરો છો ત્યારે જ API, કોડ અને ડેવલપર સપોર્ટ ઉપલબ્ધ હોય છે. મોટા ભાગનો સપોર્ટ ચેટ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા ઉપલબ્ધ હોય છે, પરંતુ તમે Plus અથવા Enterprise સ્ટોર્સ માટે ફોન સપોર્ટને ઍક્સેસ કરી શકો છો.

Shopify સપોર્ટ સાથે કામ કરવા માટેની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ

જો તમારી પાસે એક કરતા વધુ પાર્ટનર એકાઉન્ટ હોય, તો Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરતી વખતે, તમારી પૂછપરછ સંબંધિત પાર્ટનર એકાઉન્ટમાંથી સંપર્ક કરવાની ખાતરી કરો. ખાતરી કરો કે તમારા એકાઉન્ટમાં યોગ્ય ટીમ સેટિંગની પરવાનગીઓ છે. જો તમારી પાસે પાર્ટનર ડેશબોર્ડ અથવા Dev Dashboard ના ક્ષેત્ર માટે મર્યાદિત પરવાનગીઓ છે જેના વિશે તમે પૂછપરછ કરી રહ્યા છો, તો તમારે પાર્ટનર એકાઉન્ટ પરના માલિક પાસેથી વધારાની પરવાનગીઓની વિનંતી કરવાની અથવા યોગ્ય પરવાનગીઓ ધરાવતા અલગ ટીમ મેમ્બરને Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરાવવાની જરૂર છે.

કોઈ ચોક્કસ સ્ટોર વિશે Shopify સપોર્ટનો સંપર્ક કરતી વખતે, ખાતરી કરો કે તમારી પાસે સ્ટોર માટે સહયોગી એકાઉન્ટ ઍક્સેસ છે.

નીચેની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓનો રિવ્યૂ કરો:

• સમસ્યા અથવા વિનંતીનું સ્પષ્ટ વર્ણન શામેલ કરો.
• સ્ક્રીનશૉટ્સ, સ્ક્રીનકાસ્ટ, સમસ્યાઓ ફરીથી પેદા કરવાના પગલાં અને અન્ય કોઈપણ સંબંધિત માહિતી જેવી વિગતો શામેલ કરો.
• તમે રિવ્યૂ કરેલા હેલ્પ સેન્ટર પેજ, સમુદાય ફોરમ પોસ્ટ્સ અથવા Shopify.dev પેજની કોઈપણ સંબંધિત લિંક્સ શેર કરો.
• ઇમેઇલ માટે, તમારા ઇમેઇલને પ્રાથમિકતા આપવામાં અને તેનું વર્ગીકરણ કરવામાં સહાય કરવા તમારી સમસ્યાને દર્શાવતી સ્પષ્ટ ઇમેઇલ વિષય લાઇન શામેલ કરો.