זיכרון והתאמה אישית של Sidekick
Sidekick זוכר מידע מהשיחות שלך כדי לספק תמיכה מותאמת אישית. ככל שתתקשר יותר עם Sidekick, התשובות שלו יהפכו לרלוונטיות יותר ומותאמות אישית לחנות שלך, וכך תצטרך להקדיש פחות זמן לחזרה על הקשרים. Sidekick לומד את סוגי המידע הבאים לאורך זמן:
- העדפות מפורשות: כאשר אתה מספק ל-Sidekick מידע ספציפי לגביך או לגבי ההעדפות שלך, Sidekick זוכר זאת לשיחות עתידיות.
- שיחות קודמות: Sidekick יכול לזכור אינטראקציות קודמות, כך שתוכל להמשיך מאיפה שהפסקת. אם שוחחתם על נושא בשבוע שעבר, תוכל להתייחס אליו בטבעיות מבלי להסביר שוב את ההקשר המלא.
- העדפות אישיות משתמעות: בזמן העבודה עם Sidekick, הוא לומד איך אתה מעדיף לקבל מידע ומתאים את התגובות שלו לסגנון שלך. התהליך קורה באופן אוטומטי ומבוסס על האינטראקציות שלך לאורך זמן.
- פעילות אחרונה: Sidekick יכול להתייחס למה שעשית לאחרונה ב-Shopify Admin שלך. לדוגמה, אתה עורך מוצר ולאחר מכן פותח את Sidekick. Sidekick עשוי לציין שרק עכשיו עבדת על מוצר, ולכן אינך צריך להסביר מה עשית.
בדף זה
שיקולים לשימוש בזיכרון של Sidekick
לפני השימוש בזיכרון של Sidekick, עיין בשיקולים הבאים:
- Sidekick זוכר שיחות מהצ'אט של Sidekick ב-Shopify Admin שלך. שיחות עם Sidekick בעורך ערכות הנושא לא מתווספות לזיכרון של Sidekick.
- כדי להמשיך עבודה מעורך ערכות הנושא בצ'אט של Sidekick, כלול את הפרטים בשאלה החדשה שלך.
- Sidekick זוכר את השיחות הקודמות שלך למשך כ-3 חודשים.
- Sidekick יכול להתייחס לפעילות האחרונה שלך ב-Shopify Admin מ-12 השעות האחרונות בערך. פעילות ישנה יותר אינה זמינה ל-Sidekick.
- אם תכבה את הזיכרון עבור שיחה מסוימת, Sidekick לא ישתמש במידע השמור שלך או בפעילות האחרונה שלך באותה שיחה.
גישה להיסטוריית הצ'אט של Sidekick
Sidekick שומר את היסטוריית הצ'אט שלך לאורך סשנים שונים בדפדפן. תוכל לגשת לרשימת השיחות הקודמות בדרכים הבאות:
- מחלון הצ'אט של Sidekick, לחץ על כותרת השיחה בבוחר השיחות.
- ב-Shopify Admin, עבור אל שיחות Sidekick.
מרשימת השיחות, תוכל לחפש לפי מילת מפתח כדי למצוא שיחות ספציפיות.
כיבוי הזיכרון לשיחה ב-Sidekick
אם אינך רוצה ש-Sidekick ייגש למידע השמור שלך או ישמור פרטים חדשים משיחה, תוכל לכבות את הזיכרון. כשהזיכרון כבוי, Sidekick עדיין עונה לשאלות שלך, אבל לא זוכר העדפות קודמות, לא מתייחס לפעילות האחרונה שלך ולא שומר שום דבר חדש מהשיחה הנוכחית.
לאחר כיבוי הזיכרון לשיחה, לא ניתן להפעיל אותו מחדש באותה השיחה. כדי להתחיל שיחה חדשה כשהזיכרון מופעל, יש לסגור את השיחה הנוכחית ולהתחיל שיחה חדשה.
שלבים:
מחשב שולחני
ב-Shopify Admin, עבור אל Sidekick, או לחץ על הסמל
.לחץ על הסמל
כדי לכבות את תכונות הזיכרון.
מכשיר נייד
באפליקציית Shopify, עבור לדף כלשהו בחנות שלך והקש על הסמל
.בחלון הצ'אט, הקש על הסמל
.לצד זיכרון, הקש על הסמל
כדי לכבות את תכונות הזיכרון.
ניהול מידע שמור
באפשרותך לעדכן או להסיר מידע ש-Sidekick שמר בכל עת. כדי לסקור את מה ש-Sidekick זוכר, בקש סיכום בכל שיחה. אם תרצה ש-Sidekick ישכח פרטים ספציפיים, בקש זאת ממנו ישירות והוא יאשר את השינויים.
זה חל על ההעדפות השמורות שלך ועל השיחות שלך. הפעילות האחרונה שלך בלוח המנהל אינה חלק מהזיכרון השמור של Sidekick, ולכן היא לא נכללת בסיכום. Sidekick יכול להתייחס לפעילות האחרונה שלך למשך כ-12 שעות, ולאחר מכן היא כבר אינה זמינה. אם אינך רוצה ש-Sidekick יתייחס לפעילות האחרונה שלך בשיחה, תוכל לכבות את הזיכרון.
שינוי שם של שיחה ב-Sidekick
באפשרותך לשנות שם של שיחה ב-Sidekick כדי להקל על מציאתה מאוחר יותר בהיסטוריית הצ'אט שלך.
שלבים:
ב-Shopify Admin, לחץ על שיחות Sidekick או עבור אל Sidekick ובחר שיחה קודמת.
לחץ על הסמל
בשיחה שברצונך לשנות את שמה.לחץ על שנה שם, ולאחר מכן הזן כותרת חדשה לשיחה.
מחיקת שיחה ב-Sidekick
באפשרותך למחוק שיחה ב-Sidekick בכל עת. מחיקת שיחה מסירה אותה מהיסטוריית הצ'אט שלך ומהזיכרון של Sidekick לגבי אינטראקציות קודמות. ההעדפות השמורות שלך לא משתנות.
שלבים:
ב-Shopify Admin, לחץ על שיחות Sidekick או עבור אל Sidekick ובחר שיחה קודמת.
לחץ על הסמל
בשיחה שברצונך למחוק.לחץ על מחיקה.