בחירת סוג חנות לעסק ה-B2B שלך ב-Shopify

לפני שתגדיר את Shopify B2B, עליך להחליט איזה סוג של חנות B2B ברצונך לבנות: חנות משולבת או חנות ייעודית:

• חנות משולבת מאפשרת לך לנהל גם את פעילות ה-D2C (ישירות לצרכן) וגם את פעילות ה-B2B (עסק לעסק) באותה חנות Shopify ובאותו לוח מנהל.

• חנות ייעודית מאפשרת לך לנהל את עסקי ה-B2B שלך בחנות Shopify ובלוח מנהל נפרדים.

זהירות

יש לקבל החלטה זו בקפידה, מכיוון שלא קל לשנות אותה בשלב מאוחר יותר. אם תגדיר סוג חנות אחד ולאחר מכן תרצה לעבור לסוג השני, יהיה עליך לבצע מחדש את רוב עבודת ההגדרה, כולל יצירת חברות, קטלוגים והתאמות אישיות של החנות המקוונת.

לשני סוגי החנויות יש יתרונות משלהם. הבחירה הנכונה תלויה באופן שבו אתה רוצה לנהל את העסק שלך ב-Shopify, בצרכים העסקיים שלך ובתהליכים הפנימיים שלך. עיין במאמר זה כדי שתוכל לקבוע איזו אפשרות היא המתאימה ביותר לעסק שלך.

חנות משולבת לעסק B2B

חנות משולבת היא חנות Shopify יחידה המשמשת גם לקוחות B2B וגם לקוחות D2C. בחנות משולבת, אתה מנהל את כל הפעילות שלך מלוח מנהל אחד של Shopify. לחנות משולבת יש את התכונות העיקריות הבאות:

• לוח מנהל אחד של Shopify
• חנות מקוונת אחת לכל הלקוחות
• אותה ערכת נושא ואותו מיתוג לכל הלקוחות
• מלאי משותף

תוכל להתאים אישית חלקים רבים בחנות משולבת עבור לקוחות B2B ו-D2C, אך הדבר עשוי לדרוש זמן ומשאבים נוספים. באפשרותך להתאים אישית את הרכיבים הבאים:

• מוצרים
• תמחור
• אמצעי תשלום
• שיטות שילוח
• הנחות
• תוכן החנות
• פטורים ממס

המידע על לקוחות B2B מנוהל בנפרד מלקוחות D2C באמצעות חברות. ניתן להתאים אישית מוצרים ותמחור באמצעות קטלוגים, שאותם ניתן להקצות לשוקי B2B. בתוכנית Shopify Plus, ניתן גם להקצות קטלוגים ישירות לחברות ספציפיות ולמיקומי חברה עבור תמחור ברמת הלקוח.

חנות משולבת עשויה להתאים לעסק שלך כאשר אתה:

• מוכר מוצרים דומים גם ללקוחות B2B וגם ללקוחות D2C.
• משתף מלאי בין פעילויות ה-B2B וה-D2C שלך.
• מעסיק את אותו הצוות לניהול מכירות B2B ומכירות D2C.

כדי להגדיר חנות משולבת, יש לעיין ברשימת המשימות להגדרת חנויות B2B משולבות.

חנות ייעודית לעסקי B2B

חנות ייעודית היא חנות Shopify נפרדת שמשמשת רק לקוחות B2B. כל ההגדרות והתכונות חלות באופן אוטומטי אך ורק על לקוחות B2B. חנות ייעודית כוללת את תכונות המפתח הבאות:

• מנהל Shopify נפרד
• חנות מקוונת נפרדת ללקוחות B2B
• ערכת נושא ומיתוג ייחודיים ל-B2B
• מערכת מלאי נפרדת

כדי להשתמש בחנות B2B ייעודית, עליך ליצור חנות Shopify חדשה לגמרי או להתאים חנות הרחבה קיימת. בנוסף, יש צורך להגדיר מחדש את השילובים הקיימים ולנהל את הגדרות החנות בנפרד מהחנויות האחרות שלך.

חנות ייעודית עשויה להתאים לעסק שלך כאשר:

• ברצונך בחוויית B2B נפרדת.
• דרושה לך מערכת מלאי נפרדת לפעילויות B2B ו-D2C.
• ברצונך להגביל את הגישה לחנות המקוונת ללקוחות B2B בלבד (חנות סגורה).
• יש לך צוות שונה שמנהל את פעילויות ה-B2B וה-D2C.

כדי להגדיר חנות ייעודית, יש לעיין ברשימת המשימות להגדרת חנויות B2B ייעודיות.

סקירה של חנויות B2B משולבות וייעודיות

יש לעיין בטבלה הבאה כדי לקבל מידע נוסף על ההבדלים המרכזיים בין חנויות משולבות וייעודיות.

סקירה של ההבדלים המרכזיים בין חנויות B2B משולבות וייעודיות

תכונה	חנות משולבת	חנות ייעודית
ניהול המנהל	ניתן לנהל את לקוחות ה-B2B וה-D2C, ההזמנות והמוצרים מתוך מנהל Shopify יחיד. כל מערכת המלאי שלך משותפת בין B2B ו-D2C. רוב הנתונים והגדרות החנות משותפים בין B2B ו-D2C כברירת מחדל, עם זאת, ניתן להתאים אישית חלק ניכר מהחוויה עבור B2B ו-D2C. יש לעיין בסעיפים בטבלה זו לפרטים נוספים על אפשרויות ההתאמה האישית.	ניתן לנהל את לקוחות ה-B2B, ההזמנות והמוצרים במנהל Shopify נפרד שייעודי רק לפעילויות B2B. עליך ליצור חנות Shopify נפרדת לפעילויות ה-B2B שלך. מערכת המלאי, הנתונים והגדרות החנות יהיו נפרדים עבור לקוחות B2B כברירת מחדל.
אנליטיקה	ניתן להשתמש בדוחות ובניתוחים הן עבור לקוחות D2C והן עבור לקוחות B2B. אפשר להתאים את הדוחות שלך להקשר B2B באמצעות Shopify Analytics.	כל הדוחות והניתוחים ספציפיים לפעילויות ה-B2B שלך.
תשלום	אותן אפשרויות תשלום ומסירה מוצגות ללקוחות ה-B2B וה-D2C שלך בתשלום כברירת מחדל. באפשרותך להשתמש ביישומים שונים, כגון היישום החינמי Checkout Blocks, כדי להתאים אישית ולפלח את האפשרויות שמוצגות ללקוחות B2B ו-D2C בתשלום.	כל אפשרויות התשלום והמסירה זמינות רק ללקוחות B2B בתשלום כברירת מחדל. באפשרותך להשתמש ביישומים שונים, כגון היישום החינמי Checkout Blocks, כדי להתאים אישית ולפלח את האפשרויות שמוצגות ללקוחות B2B ספציפיים בתשלום.
כניסת לקוח וחשבונות	עליך להשתמש בחשבונות לקוח עבור B2B. עם זאת, ניתן להמשיך להשתמש בחשבונות לקוח מורשת עבור לקוחות והזמנות D2C, ולנתב לקוחות והזמנות B2B דרך חשבונות לקוח בחנות משולבת. אם גם B2B וגם D2C משתמשים בחשבונות לקוח, הם ישתמשו באותו דף כניסה כדי להיכנס. אפשר להתאים אישית את חוויית חשבונות הלקוח באמצעות עורך התשלום והחשבונות, או באמצעות יישומי צד שלישי המנצלים הרחבות של חשבונות לקוח. חלק מהתכונות זמינות רק ללקוחות B2B שנכנסו למערכת, כגון שכפול הזמנות קודמות כדי להזמין מחדש מוצרים, תשלום על הזמנות קודמות והרשאות לקוח.	עליך להפעיל חשבונות לקוח עבור החנות המקוונת שלך. לקוחות B2B משתמשים בדף כניסה ייעודי כדי להיכנס לחשבונות הלקוח שלהם. אפשר להתאים אישית את חוויית חשבונות הלקוח באמצעות עורך התשלום והחשבונות, או באמצעות יישומי צד שלישי המנצלים הרחבות של חשבונות לקוח. כל לקוחות ה-B2B יכולים לשכפל הזמנות קודמות כדי להזמין מחדש מוצרים, לשלם על הזמנות קודמות ולנהל הרשאות לקוח.
הנחות	בחנות משולבת, הנחות שהגדרת כזכאיות עבור כל הלקוחות חלות כברירת מחדל גם על לקוחות B2B וגם על לקוחות D2C. כדי להפוך הנחה לזמינה עבור לקוחות B2B ספציפיים בלבד, יש ליצור שוק B2B ולאחר מכן לשייך את השוק להגדרות הזכאות של ההנחה.	הנחות חלות רק על לקוחות B2B. כדי להפוך הנחה לזמינה עבור לקוחות B2B ספציפיים בלבד, יש ליצור שוק B2B ולאחר מכן לשייך את השוק להגדרות הזכאות של ההנחה.
מערכת מלאי	מערכת המלאי משותפת בין הזמנות ולקוחות של B2B ו-D2C. לא ניתן להקצות את מערכת המלאי שלך על בסיס סוג הלקוח.	מערכת המלאי נפרדת עבור הזמנות ולקוחות B2B כברירת מחדל.
מוצרים	כל המוצרים זמינים הן ל-B2B והן ל-D2C כברירת מחדל. ניתן לפלח זמינות מוצרים ותמחור לפי סוג לקוח באמצעות קטלוגים. באפשרותך לכלול או לא לכלול מוצרים ספציפיים עבור לקוחות B2B או D2C.	כל המוצרים זמינים רק ללקוחות B2B. ניתן לפלח זמינות מוצרים ותמחור עבור לקוחות B2B ספציפיים באמצעות קטלוגים.
הגדרות ותעריפי שילוח	אותן הגדרות ותעריפי שילוח זמינים הן ללקוחות D2C והן ללקוחות B2B בתשלום כברירת מחדל. ניתן להתאים אישית הגדרות שילוח עבור B2B ו-D2C, או עבור לקוחות ספציפיים, באמצעות יישומי צד שלישי, כגון Shipfy.	כל הגדרות ותעריפי השילוח משמשים רק עבור לקוחות B2B כברירת מחדל. ניתן להתאים אישית הגדרות שילוח עבור לקוחות ספציפיים באמצעות יישומי צד שלישי, כגון Shipfy.
הגדרות מס	כל הגדרות המס הגלובליות שתפעיל חלות הן על לקוחות D2C והן על לקוחות B2B. הדבר כולל הגדרות כגון הכללת מס מכירה במחיר מוצר ובתעריף שילוח. אפשר להתאים אישית פטורים ממס ללקוחות B2B בפרופילי חברה ומיקום.	כל הגדרות המס הגלובליות מוחלות רק על לקוחות B2B כברירת מחדל. אפשר להתאים אישית פטורים ממס ללקוחות B2B בפרופילי חברה ומיקום.
מיתוג ותוכן החנות המקוונת	אותו מיתוג מוצג הן ללקוחות B2B והן ללקוחות D2C, לרבות ערכת הנושא של החנות ונכסי מותג, כגון צבעים ולוגואים. אם אתה משתמש בערכת נושא חינמית של Shopify (גרסה 11.0 ומעלה), תוכל להתאים אישית את החנות המקוונת שלך כדי להציג תוכן שונה ללקוחות B2B ו-D2C באמצעות עורך ערכות הנושא. אפשרות זו זמינה בתוכנית Advanced ומעלה. אם אתה משתמש בערכת נושא מותאמת אישית או בגרסה ישנה יותר של ערכת נושא של Shopify, תוכל להשתמש במשתנה ה-Liquid‏ customer.b2b כדי לערוך את הקוד של ערכת הנושא שלך.	כל מיתוג החנות מוצג רק ללקוחות ה-B2B שלך. באפשרותך להתאים אישית את ערכת הנושא, התפריטים והמיתוג של החנות במיוחד עבור לקוחות B2B. אם אתה משתמש בערכת נושא חינמית של Shopify (גרסה 11.0 ומעלה), תוכל להתאים אישית את תוכן החנות עבור שוקי B2B שונים באמצעות עורך ערכות הנושא. אפשרות זו זמינה בתוכנית Advanced ומעלה.
הגבלת גישה לחנות (Store gating)	לא ניתן להגביל את הגישה לחנות המקוונת שלך ללקוחות B2B בלבד, מכיוון שלקוחות ה-D2C שלך לא יוכלו לבצע הזמנות. רק לקוחות B2B מחוברים יכולים לצפות במחירים, במוצרים ובפרטי החשבון של B2B.	ניתן להגביל את הגישה לחנות המקוונת שלך כך שכתובת ה-URL ודף הכניסה יהיו נגישים ללקוחות B2B בלבד.
כרטיסי מתנה	לקוחות B2B ו-D2C כאחד יכולים להשתמש בכרטיסי מתנה בשלב התשלום. ניתן להוסיף כרטיסי מתנה לקטלוגי B2B כמוצר הזמין לרכישה בחנות המקוונת. תכונה זו מחייבת את Shopify Plus. פנה אל תמיכת Plus כדי לאפשר ללקוחות B2B להשתמש בכרטיסי מתנה בשלב התשלום בחנות שלך.	לקוחות B2B יכולים להשתמש בכרטיסי מתנה בשלב התשלום. ניתן להוסיף כרטיסי מתנה לקטלוגי B2B כמוצר הזמין לרכישה בחנות המקוונת. תכונה זו מחייבת את Shopify Plus. פנה אל תמיכת Plus כדי לאפשר ללקוחות B2B להשתמש בכרטיסי מתנה בשלב התשלום בחנות שלך.
התראות	לקוחות B2B ו-D2C כאחד מקבלים את אותם סוגי התראות והודעות אימייל על נטישת סל. לא ניתן לשלוח סוגים שונים של התראות ללקוחות B2B ו-D2C. עם זאת, אפשר להתאים אישית את תוכן ההתראות על סמך ההקשר של הלקוח באמצעות קוד Liquid.	כל ההתראות והודעות האימייל על נטישת סל נמצאות בשימוש עבור לקוחות B2B. אין צורך להתאים אישית התראות לפי סוג הלקוח.
יישומים ושילובים	יש להגדיר ולשלם על יישומים ושילובים פעם אחת בלבד, מכיוון שאין צורך להפעיל אותם במספר חנויות.	כל יישום או שילוב שתרצה להשתמש בהם חייבים להיות מוגדרים ויש לשלם עליהם שוב, מכיוון שזו חנות Shopify חדשה.
סקריפטים של Shopify	השירות סקריפטים של Shopify סיים את מחזור חייו ב-28 באוגוסט 2025. כדי לבצע התאמות אישיות מקבילות, מומלץ לעבור אל Shopify Functions.	השירות סקריפטים של Shopify סיים את מחזור חייו ב-28 באוגוסט 2025. כדי לבצע התאמות אישיות מקבילות, מומלץ לעבור אל Shopify Functions.
Shopify Functions	ניתן להתאים אישית יישומי צד שלישי או יישומים מותאמים אישית שמשתמשים ב-Shopify Functions, כך שהפונקציונליות שלהם תשפיע רק על לקוחות והזמנות של B2B או D2C.	כברירת מחדל, יישומי צד שלישי או יישומים מותאמים אישית שמשתמשים ב-Shopify Functions חלים רק על פעילות ה-B2B שלך. כל יישום או שילוב שתרצה להפעיל חייב להיות מוגדר ויש לשלם עליו שוב, מכיוון שזו חנות חדשה.
החזרה עצמאית	אם תפעיל את אפשרות ההחזרה העצמאית, גם לקוחות B2B וגם לקוחות D2C יוכלו לשלוח בקשות להחזרה בחנות המקוונת שלך.	אם תפעיל את אפשרות ההחזרה העצמאית, לקוחות B2B יוכלו לשלוח בקשות להחזרה בחנות המקוונת שלך כברירת מחדל.