סקירה כללית של תכונות ומושגים של שווקים
באמצעות התכונה 'שווקים', באפשרותך להתאים אישית ולדייק את חוויית הלקוח עבור אזורים שונים, קבוצות לקוחות, מיקומים קמעונאיים וערוצי מכירות. כל שוק מייצג קבוצת לקוחות, כגון לקוחות באזור מסוים, וההתאמות האישיות שמוחלות על שוק זה קובעות איזו חוויה הלקוחות האלה יקבלו כשהם יבקרו בחנות שלך.
שווקים מורכבים משני רכיבי מפתח:
- תנאים: התנאים מגדירים על מי השוק חל. התנאים יכולים להיות מדינות ואזורים עבור מכירה חוצת גבולות, מיקומי חברה עבור B2B, מיקומים קמעונאיים עבור מכירה פנים-אל-פנים או ערוצי מכירות עבור מכירה במספר ערוצים. הגדרת שווקים עבור B2B או מיקומים קמעונאיים תלויה בתוכנית של החנות, לכן כדאי לעיין בדרישות התוכנית.
- התאמות אישיות: התאמות אישיות מגדירות את חוויית החנות עבור הלקוחות באותו שוק, כמו למשל מוצרים זמינים, תמחור והתאמות אישיות של ערכת הנושא.
כאשר לקוח מבקר בחנות המקוונת או במיקום הקמעונאי שלך, הוא מקבל חוויה ספציפית עבורו המבוססת על ההתאמות האישיות של השוק שלך. אם לקוח אינו תואם לאף אחד מהשווקים הפעילים בעת גלישה בחנות המקוונת, החוויה שיקבל תהיה של אזור הגיבוי במקום זאת.
תכונות שווקים
שווקים מעניקים לך שליטה באופן שבו לקוחות שונים חווים את החנות שלך:
| תכונה | תיאור |
|---|---|
| שווקים חוצי גבולות | יצירת שווקים עבור מדינות ואזורים למכירה חוצה גבולות. ניתן לקבץ מדינות יחד, או ליצור שווקים של מדינה בודדת כדי למקד לאזורים ספציפיים. |
| שווקי B2B | יצירת שווקים עבור מיקומי חברה ב-B2B או קבוצות של לקוחות B2B המקובצים לפי אזור, והתאמה אישית של חוויית המכירה ב-B2B על סמך החוזים שהושגו במשא ומתן עם לקוחות ה-B2B. בתוכניות Basic, Grow ו-Advanced, ניתן להקצות עד 3 קטלוגים פעילים בכל שווקי ה-B2B. מידע נוסף על דרישות התוכנית לתכונות שווקים. |
| שווקים קמעונאיים | אם ברשותך רשת של מיקומים קמעונאיים המציעים מוצרים או תמחור שונים, באפשרותך להתאים אישית חוויות אלו באמצעות שווקים קמעונאיים. התאמה אישית של קטלוגים לשימוש עם שווקים קמעונאיים דורשת את התוכנית Shopify POS Pro או את התוכנית Plus. מידע נוסף על דרישות התוכנית לתכונות שווקים. |
| שווקים של ערוצים | באפשרותך ליצור שווקים עבור ערוצי המכירות שדרכם אתה מוכר, ולהתאים אישית את זמינות המוצרים, התמחור והמטבע עבור כל ערוץ. ניתן לקבץ ערוצים כך שישתפו את אותו קטלוג מוצרים, או לתת לערוץ יחיד קטלוג מוצרים משלו. |
| תתי-שווקים | יצירת תתי-שווקים היורשים הגדרות משוק-אב, כך שתוכל להתאים אישית את החוויה עבור תת-קבוצה של לקוחות מבלי להתחיל מאפס. |
| שווקים של אזורי משנה | באפשרותך ליצור שווקים שממוקדים במדינות או במחוזות ספציפיים בתוך מדינה, כדי להגדיר אפשרויות שילוח שונות עבור אזורי משנה שונים. תכונה זו זמינה כגישה מוקדמת. |
| מטבעות מקומיים | התאמה אישית של השווקים שלך כדי להציג מחירים במטבע המקומי של הלקוחות עם שערי חליפין אוטומטיים. |
| קטלוגים | השימוש בקטלוגים מאפשר לשלוט אילו מוצרים יהיו זמינים בכל שוק, ובאיזה מחיר. |
| התאמות אישיות של החנות המקוונת | החלת התאמות אישיות שונות של ערכת הנושא, דומיינים, תיקיות משנה ושפות עבור כל אחד מהשווקים שלך. |
| הפצות הדרגתיות | באפשרותך לראות בתצוגה מקדימה כיצד הפצות הדרגתיות משפיעות על תצורות השווקים שלך, ולסקור כיצד חוויית הלקוח משתנה לאורך זמן כאשר הפצות הדרגתיות מתחילות ומסתיימות. |
| מכס ומיסים | הגדרת תמחור הכולל מיסים וגביית מכס להזמנות בינלאומיות עבור כל שוק. |
| ישויות עסקיות | אם לעסק שלך יש ישויות שונות ברחבי העולם, באפשרותך להגדיר שווקים כך שישתמשו בישויות עסקיות באזורים שונים בעולם. הגדרת ישויות עסקיות מחייבת את התוכנית Plus. מידע נוסף על דרישות התוכנית עבור תכונות של שווקים. |
מושגים חשובים לגבי שווקים
לפני שמתחילים ליצור שווקים, מומלץ לעבור על המושגים הבאים.
שוק
שוק הוא קבוצה של לקוחות שמוגדרת בחנות שלך. שווקים יכולים להיות מורכבים ממדינות או מאזורים עבור מכירות חוצות גבולות, מיקומי חברה עבור מכירות B2B, מיקומים קמעונאיים עבור מכירות פנים-אל-פנים או ערוצי מכירות עבור מכירה בערוצים מרובים.
כאשר יוצרים שווקים חדשים בפעם הראשונה, ההתאמות האישיות של השוק יורשות את הגדרות ברירת המחדל של החנות. אם יוצרים תת-שוק, תת-השוק יורש את ההתאמות האישיות שלו משוק האב.
באפשרותך לעקוף ערכים שהורשו ולהתאים אישית את ההיבטים הבאים של החנות:
- מטבע
- קטלוגים (מחירי מוצרים ופרסום)
- התאמות אישיות של ערכת נושא בחנות המקוונת
- הגדרות דומיין ושפה
- הגדרות מכס ומס
- ישויות עסקיות (בתוכנית Shopify Plus בלבד)
כאשר לקוח מבקר בחנות שלך, המערכת קובעת לאיזה שוק הוא שייך, ומוצגת החוויה שהוגדרה עבור אותו שוק.
תת-שווקים
תת-שוק הוא שוק שקיים בתוך שוק אחר. תת-שווקים יורשים את ההתאמות האישיות משוק האב שלהם, כלומר אין צורך להגדיר כל הגדרה מאפס. למידע נוסף, עיין בסעיף תת-שווקים.
קטלוגים
קטלוג הוא קבוצה של מוצרים עם תמחור מותאם אישית אופציונלי המוקצית לשוק. קטלוגים קובעים אילו מוצרים זמינים בכל שוק, ובאיזה מחיר. למידע נוסף, עיין בסעיף קטלוגים.
הורשה
בעת יצירת תת-שוק, הוא יורש את ההתאמות האישיות של שוק האב שלו כברירת מחדל. אופן הפעולה של ההורשה משתנה בהתאם לסוג ההתאמה האישית.
אזור גיבוי
אזור הגיבוי קובע את החוויה עבור לקוחות שאינם תואמים לאף אחד מהשווקים הפעילים שלך. אזור הגיבוי מוגדר באופן אוטומטי למדינת הבית של החנות בעת יצירת החנות. למידע נוסף, עיין בסעיף אזור גיבוי.