דוגמאות לזרימות עבודה ב-Shopify Flow
בשל האופי הניתן להתאמה אישית של זרימות עבודה ומשתנים ב-Shopify Flow, האפשרויות עבור משימות שניתן להפוך לאוטומטיות באמצעות זרימות עבודה מוגבלות רק על ידי מה שניתן להשיג באמצעות GraphQL Admin API. החשיבה על אילו משימות כדאי להתחיל להפוך לאוטומטיות ב-Shopify Flow עלולה להרגיש מציפה, לכן כדאי לעיין בדוגמאות בעמוד זה כדי לקבל רעיונות כיצד Flow יכול לתמוך בצרכים העסקיים שלך.
ספריית התבניות של Shopify Flow מספקת מאות דוגמאות שממחישות כיצד להשתמש ב-Flow. להלן מספר תבניות לדוגמה שיעזרו לך להתחיל, מופרדות לפי קטגוריות. תבניות מסוימות עשויות להתאים למספר קטגוריות.
אם אין תבנית זמינה עבור המשימה שברצונך להפוך לאוטומטית, באפשרותך לעיין ברשימת הפעולות כדי לקבל רעיונות לפעולות ספציפיות שזרימת עבודה מסוגלת לבצע. פעולה זו תעזור לך להבין מה אפשר להפוך לאוטומטי בתוך זרימת עבודה מותאמת אישית.
בדף זה
- זרימות עבודה של B2B
- זרימות עבודה של חוויית הקונה
- זרימות עבודה של נתונים מותאמים אישית
- זרימות עבודה של לקוחות
- זרימות עבודה של ניטור שגיאות
- זרימות עבודה של מילוי הזמנות
- זרימות עבודה של מערכת מלאי ומרצ'נדייזינג
- זרימות עבודה של נאמנות
- זרימות עבודה של הזמנות
- זרימות עבודה של תזכורות תשלום
- זרימות עבודה של קידום מכירות
- זרימות עבודה של סיכונים
- זרימות עבודה עם אפליקציות מחבר
זרימות עבודה של B2B
זרימות עבודה של B2B עוזרות לך לעדכן הגדרות של מיקום חברה, כגון קטלוגים ותנאי תשלום, להפוך התראות פנימיות וחיצוניות לאוטומטיות, ולנהל הזמנות B2B.
דוגמאות לתבניות:
- קבלת התראות והגדרת חברות שנוצרו דרך בקשות לחשבון חברה
- תיוג הזמנות B2B
- שליחת דוא"ל פנימי כאשר מתבצעת הזמנת B2B
- שליחת חשבונית של הזמנת B2B למספר כתובות דוא"ל
- שליחת דוא"ל גישה של B2B ללקוח שאושר
- אישור הזמנות לחברות שנוצרו דרך בקשות לחשבון חברה
- הסרת לקוח D2C אם אינו מתווסף לחברה לאחר 3 ימים
זרימות עבודה של חוויית הקונה
זרימות עבודה של חוויית הקונה יכולות להוסיף תגים להזמנות הלקוחות שלך או לשלוח התראות פנימיות, שיעזרו לך ללמוד עוד על חוויית הרכישה שלהם מהחנות שלך.
דוגמאות לתבניות:
- תיוג הזמנות שבהן דף הנחיתה של הביקור הראשון כולל נתיב כתובת URL מסוים
- תיוג הזמנות לפי שיטת השילוח שלהן
זרימות עבודה של נתונים מותאמים אישית
זרימות עבודה של נתונים מותאמים אישית יכולות לעזור לך לנהל את נתוני החנות שלך תוך שימוש במטא שדות כשיטת אחסון.
דוגמאות לתבניות:
- יצירה ואתחול של מטא שדות של חנות
- אחסון סכום ההזמנה האחרונה במטא שדה של לקוח עבור כל הזמנה חדשה
- המרת תגים בעלי קידומת למטא שדה של מוצר באמצעות הפעולה 'הפעלת קוד'
זרימות עבודה של לקוחות
זרימות עבודה של לקוחות יכולות לעזור לך להוסיף תגים ללקוחות כאשר הלקוח נוצר, כאשר הוא יוצר הזמנה או כאשר אתה מבטל את ההזמנה שלו. באפשרותך לתייג לקוחות על סמך המאפיינים שלהם, כגון המיקוד, כתובת הדוא"ל והיסטוריית ההזמנות שלהם.
דוגמאות לתבניות:
- תיוג לקוחות הזכאים להנחה למוסדות חינוך על סמך כתובת דוא"ל
- ארגון לקוחות לפי מדרגות הוצאה כוללת
- שליחת דוא"ל ללקוח כאשר פריט מרשימת המשאלות נמצא במבצע
- שליחת פתק בכתב יד לאחר שלקוח מבצע הזמנה שנייה
זרימות עבודה של ניטור שגיאות
זרימות עבודה של ניטור שגיאות יכולות לעזור להתריע לך בכל פעם שמתרחשת בעיה בזרימת עבודה ב-Shopify Flow.
דוגמאות לתבניות:
- קבלת התראה בדוא"ל כאשר מתגלות שגיאות בהרצת זרימת עבודה
- קבלת התראה מ-Shopify כאשר מתגלות שגיאות בהרצת זרימת עבודה
זרימות עבודה של מילוי הזמנות
זרימות עבודה של מילוי הזמנות יכולות לעזור לך לנהל את מילויי ההזמנות שלך על סמך המיקום או פרטי ההזמנה. לדוגמה, באפשרותך להשתמש ב-Flow כדי לעכב מילוי הזמנה על סמך רמת הסיכון של ההזמנה, להכין טיוטה של תוויות שילוח או לקבל התראות על הזמנות בכמויות גדולות.
דוגמאות לתבניות:
- בקשה או עיכוב של מילויי הזמנות על סמך קריטריונים נבחרים
- קבלת התראה על הזמנות בכמויות גדולות באופן חריג
זרימות עבודה של מערכת מלאי ומרצ'נדייזינג
זרימות עבודה של מערכת מלאי ומרצ'נדייזינג יכולות לעזור לך לנהל את מערכת המלאי שלך ולשלוט באופן שבו המוצרים שלך מוצגים ללקוחות. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בזרימות עבודה של אוספים כדי ליצור אוסף של מוצרים עם כמות קטנה במלאי, ליצור תקן אחיד עבור תגי המוצרים שלך, או לקבל התראות כאשר גרסת מוצר אזלה מהמלאי.
זרימות עבודה של מערכת מלאי ומרצ'נדייזינג משתמשות בתנאים ובפעולות הבאים:
- הטריגר כמות במערכת המלאי השתנתה, שעוקב אחר שינויים במערכת המלאי.
- התנאים כמות במערכת המלאי של גרסת מוצר ו-כמות קודמת במערכת המלאי של גרסת מוצר, שמבטיחים שזרימת העבודה תרוץ רק בפעם הראשונה שהתנאים מתקיימים.
כאשר אתה יוצר זרימת עבודה מסוג זה, התנאי צריך לבדוק את הכמויות גם לפני השינוי במערכת המלאי וגם אחריו. לדוגמה, כדי לקבל התראה כאשר מערכת המלאי של גרסה היא פחות מ-5, יש להגדיר את הערך כמות במערכת המלאי של גרסת מוצר ל-5 ואת הערך כמות קודמת במערכת המלאי של גרסת מוצר לפחות מ-5. נניח שיש בחנות שלך 7 חולצות טי, וג'וזה מזמין 2 חולצות. הכמות במערכת המלאי היא כעת 5, ולכן נשלח דוא"ל להזמנה מחדש. לאחר מכן, קארים מזמין חולצת טי אחת. הכמות במערכת המלאי היא כעת 4, אך לא נשלח דוא"ל להזמנה מחדש. אם תבדוק רק את הכמות הנוכחית במערכת המלאי, אזי הדוא"ל להזמנה מחדש יישלח בכל פעם שהמוצר יוזמן, עד לחידוש המלאי של המוצר.
דוגמאות לתבניות:
- קבלת התראה כאשר מלאי המוצר נמוך
- הסתרה ופרסום מחדש של מוצרים על סמך רמת המלאי
- לשווק מוצרים שהמלאי שלהם נמוך ולהסתיר אותם כשאזלו מהמלאי
- לקבל התראה כשהביקוש עולה למוצרים שאזלו מהמלאי
זרימות עבודה של נאמנות
זרימות עבודה של נאמנות יכולות לעזור לך לעקוב אחרי קודי הנחה ולתגמל את הלקוחות על התמיכה שלהם. ליישומי נאמנות רבים יש מחברי Flow שאפשר להשתמש בהם כדי לתגמל את הלקוחות על סמך ההוצאות והפעילות שלהם בחנות שלך. לדוגמה, אפשר לתת ללקוח נקודות נאמנות על הזמנת מוצר ספציפי, על כתיבת ביקורת חיובית או כדי להוסיף ללקוחות תגים ליום ההולדת.
דוגמאות לתבניות:
- לקבל התראה על הנחות גדולות בהזמנות חדשות
- לקבל התראה כאשר נעשה שימוש בקוד הנחה ספציפי
- להעניק נקודות נאמנות ולתייג לקוחות שמוסיפים טיפ
זרימות עבודה של הזמנות
זרימות עבודה של הזמנות יכולות לעזור לך לתייג הזמנה, להתריע בפני הצוות שלך כשמתקבלות הזמנות שדורשות תשומת לב מיוחדת, או לשלוח פרטים אל יישום. בזרימת העבודה שלך, אפשר ליצור תנאים על סמך המאפיינים של ההזמנה או של הלקוח שביצע את ההזמנה.
דוגמאות לתבניות:
- לשלוח דוא"ל לצוות הלוגיסטיקה כשיש צורך לזרז הזמנות
- קבלת התראה על הזמנות בכמויות גדולות באופן חריג
- לתייג הזמנות ששולמו באמצעות כרטיס מתנה
אם אתה ממלא את ההזמנות שלך באופן אוטומטי, תוכל גם להגדיר ש-Flow יבצע ארכיון להזמנות האלה.
זרימות עבודה של תזכורות תשלום
זרימות עבודה של תזכורות תשלום עוזרות לך לבצע אוטומציה של התקשורת עם הלקוח שלך כשמועד של תשלום מתוזמן עבר או כשהוא אמור להיות משולם.
דוגמאות לתבניות:
זרימות עבודה של קידומי מכירות
זרימות עבודה של קידומי מכירות יכולות לעזור לך לנהל הזמנות שהוחלו עליהן הנחות, וכן לבצע אוטומציה של משימות שיווק מסוימות, כגון שחזור תשלומים נטושים או קבלת פנים למנויים חדשים.
דוגמאות לתבניות:
- שחזור תשלום נטוש
- לקבל את פניהם של מנויים חדשים באמצעות דוא"ל עם הנחה
- להציע מכירה משודרגת (Upsell) ללקוחות לאחר הרכישה הראשונה שלהם
- לקבל התראה על הנחות גדולות בהזמנות חדשות
זרימות עבודה של סיכונים
זרימות עבודה של סיכונים יכולות לעזור לך לנהל הזמנות בסיכון גבוה. לדוגמה, אפשר להשתמש ב-Flow כדי לקבל התראה כשמתקבלת הזמנה בסיכון גבוה. בזרימת העבודה שלך, אפשר להשתמש בטריגר Order risk analyzed (סיכון ההזמנה נותח) כדי לבדוק את רמת הסיכון של הזמנה. הטריגר הזה משתמש בתוצאות מתוך Shopify Risk Analysis. לא ייעשה שימוש בתוצאות סיכון מתוך יישומי צד שלישי.
כשאתה מקבל הזמנה בסיכון גבוה, תוכל לבחור ש-Flow יבצע את המשימות הבאות:
- לתייג את ההזמנה כדי שניתן יהיה לעבד אותה מאוחר יותר, ולהתריע בפני הצוות שלך או לשלוח את פרטי ההזמנה אל יישום.
- למנוע את עיבוד התשלום אם החנות שלך מוגדרת לגבות תשלומים באופן ידני.
- לבטל את ההזמנה אם ההזמנה מוגדרת למילוי באופן ידני.
אם החנות שלך מוגדרת לגבות תשלומים באופן ידני, תוכל להשתמש ב-Flow כדי למנוע גביית תשלומים עבור הזמנות בסיכון גבוה. צור זרימת עבודה שבודקת את רמת הסיכון של ההזמנה וגובה תשלום רק כשהסיכון נמוך או בינוני. בזרימת העבודה שלך, השתמש בפעולה Capture payment (גביית תשלום) כדי לגבות את התשלום.
אם החנות שלך גובה תשלומים באופן אוטומטי וממלאת הזמנות באופן ידני, תוכל להשתמש ב-Flow כדי לבטל את ההזמנה. לא תוכל למנוע את גביית התשלום במקרה כזה. בזרימת העבודה שלך, השתמש בפעולה Cancel order (ביטול הזמנה) כדי לבטל את ההזמנה.
אפשר גם לבטל הזמנות על סמך קריטריונים אחרים, כגון כתובת הדוא"ל או כתובת ה-IP של הלקוח.
כדי לעקוב אחרי הזמנות ש-Flow מבטל, אפשר להוסיף לזרימת עבודה פעולות שמבצעות את הדברים הבאים:
- תיוג של ההזמנות שבוטלו.
- שליחת הודעה או רישום הבעיה ביישום, כגון Google Sheets או Trello.
דוגמאות לתבניות:
זרימות עבודה עם יישומי מחבר
מספר יישומים שפותחו על-ידי Shopify ויישומי צד שלישי משתלבים עם Shopify Flow בתור מחברים. המשמעות היא שאפשר לבצע אוטומציה של חלק מהמשימות באמצעות יישומי המחבר האלה, מכיוון ש-Flow מעביר נתונים הלוך ושוב עם היישום.
להלן מפורטות כמה דוגמאות לזרימות עבודה שמשתמשות ביישומי Shopify נפוצים כגון Collabs, Shopify Messaging ו-Shop.
Collabs
אפשר לייצר יותר מכירות שותפים בפחות מאמץ. השתמש ביישום Shopify Collabs כדי לבצע אוטומציה של משימות חוזרות בתוכנית השותפים, בעזרת תבניות מוכנות מראש של Shopify Flow.
דוגמאות לתבניות:
- לאשר מועמד באופן אוטומטי
- לייצא ל-Klaviyo יוצרים שהתקבלו
- לעקוב אחרי שליחת מתנה
- ברכות על המכירה הראשונה
Shopify Messaging
מספר זרימות עבודה משתלבות עם Shopify Messaging כדי לעזור לך לשלוח באופן אוטומטי הודעות דוא"ל שיווקיות ממותגות, שעוצבו על-ידך ביישום Shopify Messaging.
דוגמאות לתבניות:
- לשלוח דוא"ל ללקוחות ברשימת ההמתנה כשמוצר חוזר למלאי
- להפנות לקוחות מקוונים לנקודות מכירה פיזיות קרובות
Shop
אפשר לבצע אוטומציה של משימות מסוימות הנוגעות לחנות שלך ב-Shop.
דוגמאות לתבניות: