שאלות נפוצות על תוכנית השותפים של Shopify

למד על העקרונות הבסיסיים של תוכנית השותפים של Shopify ומצא תשובות לשאלות נפוצות לגבי ניהול החשבון שלך, בניית חנויות וגישה למשאבים.

בדף זה

1.0 יסודות התוכנית ושיווק

1.1 כיצד פועלת תוכנית השותפים של Shopify?

תוכנית השותפים של Shopify היא תוכנית מבוססת-ביצועים שמציבה את הסטנדרט בתעשייה. היא בנויה כך שתספק לשותפים מסלולי התקדמות ברורים דרך שלבים שונים, יחד עם הטבות מוגדרות בכל רמה. תוכנית השותפים היא תוכנית פתוחה המיועדת לסוכנויות, לחברות ייעוץ ולמשלבי מערכות המציעים שירותי מומחים כדי לעזור לסוחרים להצליח ב-Shopify. למידע נוסף, היכנסו אל המדריך לשלבים בתוכנית השותפים של Shopify.

1.2 כיצד הופכים לשותף Shopify?

כדי להפוך לשותף Shopify, עליך להירשם עבור חשבון שותף של Shopify. בתור שותף, באפשרותך לשלוח יישומים אל ה-Shopify App Store וערכות נושא אל ה-Shopify Theme Store, וכן להתחיל להפנות לקוחות אל Shopify. תקבל חלק מההכנסה שמייצר כל לקוח חדש החל מתאריך ההרשמה שלו לחנות Shopify. הפלטפורמה Shopify תשלם לך על ההפניות האלה באופן קבוע, בתנאי שתעמוד ביתרת המינימום הנדרשת בכל תקופת תשלום.

1.3 אחר איזה מידע אוכל לעקוב בנוגע ללקוחות המסונפים שלי?

באפשרותך לנטר אילו לקוחות מסונפים אליך, את סך ההכנסה לתקופת התשלום הנוכחית שנוצרה על ידי כל הלקוחות המסונפים שלך, ואת סך ההכנסה עד כה מלקוחות מסונפים אלה.

1.4 האם תהיה לי גישה לכלים לקידום מכירות עבור Shopify?

כן, עליך לבקר בקטע משאבי לקוח כדי למצוא חוברות, עלונים וחומרים שניתן לשתף עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים. תוכל גם להשתמש בבאנרים קריאייטיבים ובלוגואים למטרות מיתוג. בנוסף, שותפי Shopify מקבלים ידיעון חודשי הכולל עדכונים, טיפים שיווקיים ומידע רב-ערך אחר. אם יש לך הצעות לכלים שיכולים לסייע במאמצי המכירות שלך, פנה אל התמיכה של Shopify על ידי כניסה לחשבון השותף שלך ובחירה בתמיכה בצ'אט או בדוא"ל. כשתיכנס, בחר בשם ארגון השותף שלך לשאלות שקשורות לחשבון השותף שלך.

2.0 בנייה וניהול של חנויות

2.1 כיצד ניתן להעביר חנות ללקוח?

לקבלת הדרכה על העברת חנויות בהעברת לקוח ללקוחות, עיין בתיעוד למפתחי Shopify.

2.2 למה אני לא יכול להתקין יישום בחנויות בהעברת לקוח ובחנויות פיתוח?

ניתן להתקין יישומים חינמיים בחנויות בהעברת לקוח ובחנויות פיתוח. עם זאת, כדי להתקין יישומים בתשלום, החנות חייבת להיות במסלול שכולל כרטיס אשראי תקף.

באפשרותך לנסות בחנות שלך את היישומים החינמיים האלו שמותאמים לשותפים.

2.3 כיצד ניתן לעבוד על חנות פעילה מבלי להשפיע עליה?

אפשרות 1: עבודה עם חנות פיתוח

צור חנות פיתוח ב-Dev Dashboard שלך.
הורד את ערכת הנושא הנוכחית מהדף ערכות נושא בחנות הפעילה.
העלה אותה לחנות הפיתוח שלך. כעת תוכל לעבוד על עותק של ערכת הנושא של החנות הפעילה מבלי להשפיע עליה.
כשתהיה מוכן להשיק את ערכת הנושא המעודכנת, הורד אותה מחנות הפיתוח שלך והעלה אותה כערכת הנושא הראשית בחנות הפעילה.

אפשרות 2: Shopify CLI

באפשרותך להשתמש ב-Shopify CLI, שהוא כלי ממשק שורת פקודה שעוזר לך לבנות יישומי Shopify וערכות נושא. Shopify CLI מחולל במהירות יישומי Shopify, ערכות נושא וחזיתות חנות מותאמות אישית. באפשרותך גם להשתמש ב-Shopify CLI כדי להפוך משימות פיתוח נפוצות רבות לאוטומטיות.

בעזרת Shopify CLI ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

לצפות בתצוגה מקדימה, לבדוק ולשתף שינויים בערכות נושא באמצעות ערכות נושא לפיתוח
לבצע טעינה חמה של שינויים ב-CSS ובמקטעים, או לרענן אוטומטית דף בעת שינוי קובץ, בזמן צפייה בתצוגה מקדימה של ערכת נושא
לאתחל ערכת נושא חדשה תוך שימוש ב-Dawn כנקודת התחלה
לדחוף ולפרסם ערכות נושא משורת הפקודה
לעבוד על מספר ערכות נושא תוך שימוש בסביבות
להריץ Theme Check על ערכת הנושא שלך

2.4 מהי השיטה המומלצת כאשר בנית חנות עבור לקוח תוך שימוש בערכת נושא של צד שלישי?

אם בנית חנות ללקוח והיא כוללת ערכת נושא של צד שלישי, עליך להעביר את ערכת הנושא ללקוח. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת תלויה בשאלה האם ערכת הנושא עדיין דורשת התאמה אישית של קוד בעת העברת החנות ללקוח:

אם ערכת הנושא דורשת התאמה אישית של קוד: עליך לרכוש את ערכת הנושא בשם הלקוח, לחייב אותו על העלות ולהעביר את החנות כדי להסיר את פרטי התשלום שלך.
אם ערכת הנושא לא דורשת התאמה אישית: השאר אותה כניסיון חינם. הלקוח שלך לא יצטרך לשלם על ערכת הנושא עד שירצה לפרסם אותה או לערוך את הקוד, מה שיכול לקרות לאחר העברת הבעלות על החנות בהעברת לקוח.

2.5 מתי הלקוח צריך לשלם על ערכת נושא שנמצאת בניסיון חינם?

הסוחר משלם על ערכת הנושא כשהוא בוחר לפרסם אותה או לערוך את הקוד שלה. זה יכול לקרות לאחר מסירת החנות לידיו.

2.6 האם אוכל להשתמש בחנות פיתוח כדי לפרסם את השירותים שלי?

כן, אף על פי שאי אפשר לעבד תשלומים דרך חנות פיתוח אישית, באפשרותך להשתמש בה כאתר אינטרנט הפתוח לציבור כדי לקדם את השירותים שלך ולהציג את עבודתך.

2.7 כיצד עובד חיוב על יישומים?

למידע מפורט לגבי חיוב על יישומים, ניתן לעיין בתיעוד בנושא חיוב על יישומים.

3.0 ניהול חשבון ונושאים משפטיים

3.1 מהם תנאי השימוש?

תנאי השימוש הם ההסכם המשפטי בינך, כשותף Shopify, לבין Shopify. אלו הכללים, ההנחיות והתנאים שאתה מסכים להם בעת ההרשמה כשותף Shopify.

3.2 אני שותף באיחוד האירופי (EU), או מציע את השירותים שלי לסוחרים שנמצאים באיחוד האירופי. איזה מידע אני נדרש להציג עבור חותם העסק שלי?

כל השותפים שנמצאים באיחוד האירופי, או מציעים את שירותיהם לסוחרים באיחוד האירופי, צריכים לספק לסוחרים שני אמצעי תקשורת מעודכנים, ישירים ויעילים. יש להציג את השדות הבאים ברישום היישום או ערכת הנושא שלך:

שם העסק
שני סוגים של פרטי קשר עבור סוחרים, כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון, טופס יצירת קשר או דף תמיכה
כתובת גיאוגרפית (המקום שבו רשום העסק שלך)

3.3 כיצד אוכל לשנות את שם העסק או את הכתובת הגיאוגרפית שלי?

כדי לשנות את שם העסק או הכתובת הגיאוגרפית שלך:

ב-Partner Dashboard שלך, יש לעבור אל הגדרות.
בסעיף פרטי עסק, עדכן את שם העסק שלך.
בסעיף פרטי התקשרות, עדכן את הכתובת שלך.
לחץ על שמירה.

3.4 כיצד אוכל לעדכן את פרטי הקשר שלי לסוחרים?

כדי לשנות את פרטי יצירת הקשר שלך עבור סוחרים, עליך לערוך את פרטי יצירת הקשר ביישום שלך וברישום ערכת הנושא שלך. דוא"ל יצירת הקשר שסוחרים רואים עבור היישום שלך נמצא ב-Dev Dashboard, ורישומי ערכות הנושא שלך נמצאים ב-Partner Dashboard.

כדי לעדכן את פרטי יצירת הקשר ברישום:

עבור אל יישומים (Apps) ב-Dev Dashboard, או אל ערכות נושא (Themes) ב-Partner Dashboard.
עדכן את פרטי הקשר לסוחרים עבור כל היישומים וערכות הנושא שלך בעלי רישומים פעילים.
לחץ על שמירה.

3.5 מה יקרה אם לא אעמוד בדרישות?

אם Shopify תגלה שחותם העסק שלך אינו מעודכן, אז ל-Shopify שמורה הזכות להסיר מהרישום את היישום או את ערכת הנושא שלך מהשוק של Shopify.

3.6 מתי חשבון שותף נחשב ללא פעיל?

כדי להישאר שותף פעיל, ארגון השותף שלך חייב לבצע פעולה כגון יצירת יישום, כניסה ל-Partner Dashboard, שימוש בנקודת קצה ציבורית של API, שליחת ליד, תשלום חשבונית, קבלת תשלום, יצירת חנות, כניסה לחנות או בקשת גישת משתף פעולה.

אם לא תבצע שום פעולה בחשבון שלך במשך שנתיים, החשבון ייחשב ללא פעיל.

3.7 מה קורה לחשבונות שותף לא פעילים?

אם אף משתמש בארגון השותף שלך לא יבצע פעולה כלשהי בחשבון במשך שנתיים, הוא ייחשב ללא פעיל. לאחר תקופה זו, תקבל התראה בדוא"ל. אם לא תגיב על ידי ביצוע פעולה תוך 60 יום, Shopify תמשיך לסגירת החשבון שלך.

באפשרותך להפעיל מחדש את החשבון שלך בכל עת על ידי פנייה אל התמיכה של Shopify. הנתונים שלך יישמרו אלא אם תבקש למחוק אותם, דבר המאפשר לשחזר את החשבון גם לאחר סגירתו.

3.8 כיצד אוכל לבטל את ההשתתפות שלי בתוכנית לאחר ההרשמה?

כדי לבטל את השתתפותך בתוכנית, צור קשר עם התמיכה של Shopify על ידי כניסה אל חשבון השותף שלך ממרכז העזרה, ולאחר מכן בחירה בתמיכה בצ'אט או בדוא"ל. בעת הכניסה, בחר את שם ארגון השותף שלך לשאלות הקשורות לחשבון השותף שלך.

3.9 האם ה-Partner Dashboard זמין במספר שפות?

כן, ה-Partner Dashboard תומך במספר שפות. כדי ללמוד כיצד לבחור את השפה המועדפת עליך, עיין בבחירת השפה המועדפת עליך בהגדרות של ה-Partner Dashboard שלך.

כיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה של Shopify?

תוכל לפנות אל התמיכה של Shopify על ידי כניסה אל חשבון השותף שלך. ממרכז העזרה, בחר בתמיכה בצ'אט או בדוא"ל. בהתאם לבחירתך, תוכל לבחור לברר לגבי חשבון השותף או חנות הפיתוח שלך. התמיכה של Shopify יכולה לעזור לך לנווט בתוכניות השותפים, ב-Partner Dashboard שלך ולהרחיב את העסק שלך כשותף.