עזרה
התחברות

שאלות נפוצות על תוכנית השותפים של Shopify

גלה את העקרונות הבסיסיים של תוכנית השותפים של Shopify ומצא תשובות לשאלות נפוצות על ניהול החשבון שלך, בניית חנויות וגישה למשאבים.

בדף זה

בדף זה

1.0 עקרונות התוכנית ושיווק

1.1 כיצד פועלת תוכנית השותפים של Shopify?

תוכנית השותפים של Shopify היא תוכנית מבוססת-ביצועים שמציבה את הרף בתעשייה. היא בנויה כדי לספק לשותפים מסלולים ברורים להתקדמות בין דרגות שונות, יחד עם הטבות מוגדרות בכל רמה. תוכנית השותפים היא תוכנית פתוחה שמיועדת לסוכנויות, חברות ייעוץ ואינטגרטורים של מערכות שמציעים שירותי מומחים במטרה לעזור לסוחרים להצליח ב-Shopify. למידע נוסף, אפשר לעיין ב-מדריך הדירוג של תוכנית השותפים של Shopify.

1.2 איך אוכל להפוך לשותף Shopify?

כדי להפוך לשותף Shopify, יש להירשם ל-חשבון שותף. כשותף, אפשר לשלוח יישומים ל-Shopify App Store וערכות נושא ל-Shopify Theme Store, וכן להתחיל להפנות לקוחות ל-Shopify. תרוויח חלק מההכנסות שמייצר כל לקוח חדש, החל מהתאריך שבו הוא נרשם לחנות Shopify. מערכת Shopify משלמת לך על הפניות אלה באופן קבוע, בתנאי שתעמוד ביתרת המינימום הנדרשת לכל תקופת תשלום.

1.3 אחרי איזה מידע אפשר לעקוב לגבי הלקוחות המשויכים אליי?

באפשרותך לראות מי הם הלקוחות המקושרים אליך, מהי סך ההכנסה עבור תקופת התשלום הנוכחית שהופקה מכל הלקוחות המקושרים, ומהי סך ההכנסה עד כה מאותם לקוחות.

1.4 האם תהיה לי גישה לכלים לקידום מכירות עבור Shopify?

כן, מומלץ לבקר בסעיף משאבים ללקוח כדי למצוא עלונים, פליירים וחומרים שאפשר לשתף עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים. אפשר גם להשתמש בבאנרים מעוצבים ובסמלי לוגו לצורכי מיתוג. בנוסף, שותפי Shopify מקבלים ידיעון חודשי שכולל עדכונים, טיפים שיווקיים ומידע רב-ערך נוסף. אם יש לך הצעות לכלים שיכולים לעזור במאמצי המכירות שלך, אפשר ליצור קשר עם התמיכה של Shopify על ידי כניסה לחשבון השותף שלך ובחירה בתמיכה בצ'אט או בדוא"ל. בכניסה למערכת, יש לבחור את שם ארגון השותף שלך לשאלות שקשורות לחשבון השותף שלך.

2.0 בנייה וניהול של חנויות

2.1 כיצד מעבירים חנות ללקוח?

להנחיות בנושא העברת חנויות להעברה ללקוח לידי הלקוחות, אפשר לעיין ב-תיעוד המפתחים של Shopify.

2.2 מדוע אי אפשר להתקין אפליקציה בחנויות פיתוח ובחנויות בהעברת לקוח?

אפשר להתקין יישומים חינמיים בחנויות להעברה ללקוח ובחנויות פיתוח. עם זאת, כדי להתקין יישומים בתשלום, החנות חייבת להיות בתוכנית שכוללת כרטיס אשראי בתוקף.

אפשר לנסות את היישומים החינמיים האלה, המותאמים לשותפים, בחנות שלך.

2.3 איך אפשר לעבוד על חנות פעילה בלי להשפיע עליה?

אפשרות 1: עבודה עם חנות פיתוח

  1. יש ליצור חנות פיתוח ב-Dev Dashboard.
  2. יש להוריד את ערכת הנושא הנוכחית מהדף ערכות נושא בחנות הפעילה.
  3. יש להעלות אותה לחנות הפיתוח שלך. כעת תוכל לעבוד על עותק של ערכת הנושא של החנות הפעילה בלי להשפיע עליה.
  4. כאשר הכול מוכן להשקת ערכת הנושא המעודכנת, יש להוריד אותה מחנות הפיתוח ולהעלות אותה כערכת הנושא הראשית בחנות הפעילה.

אפשרות 2: Shopify CLI

אפשר להשתמש ב-Shopify CLI, כלי ממשק שורת פקודה שעוזר לך לבנות יישומי Shopify וערכות נושא. כלי ה-Shopify CLI מייצר במהירות יישומי Shopify, ערכות נושא וחזיתות חנות מותאמות אישית. אפשר גם להשתמש ב-Shopify CLI כדי להפוך משימות פיתוח נפוצות רבות לאוטומטיות.

בעזרת Shopify CLI אפשר לבצע את הפעולות הבאות:

  • הצגה מקדימה, בדיקה ושיתוף של שינויים בערכות נושא באמצעות ערכות נושא לפיתוח
  • טעינה חמה (Hot reload) של שינויים ב-CSS ובמקטעים, או רענון אוטומטי של דף בעת שינוי קובץ במהלך תצוגה מקדימה של ערכת נושא
  • אתחול ערכת נושא חדשה תוך שימוש ב-Dawn כנקודת התחלה
  • דחיפה ופרסום של ערכות נושא משורת הפקודה
  • עבודה על מספר ערכות נושא באמצעות סביבות
  • הרצת Theme Check על ערכת הנושא שלך

2.4 מהי השיטה המומלצת כאשר בונים חנות עבור לקוח תוך שימוש בערכת נושא של צד שלישי?

אם בנית חנות עבור לקוח והיא כוללת ערכת נושא של צד שלישי, עליך להעביר את ערכת הנושא ללקוח. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת תלויה בשאלה אם ערכת הנושא עדיין דורשת התאמה אישית של הקוד בעת העברת החנות ללקוח:

  • אם ערכת הנושא דורשת התאמה אישית של קוד: יש לרכוש את ערכת הנושא בשם הלקוח, לחייב אותו על העלות, ולהעביר אליו את החנות כדי להסיר את פרטי התשלום שלך.
  • אם ערכת הנושא אינה דורשת התאמה אישית: כדאי להשאיר אותה בגרסת ניסיון חינם. הלקוח לא יצטרך לשלם על ערכת הנושא עד שירצה לפרסם אותה או לערוך בה קוד, מה שיכול לקרות לאחר העברת הבעלות על החנות להעברה ללקוח.

2.5 מתי הלקוח צריך לשלם על ערכת נושא בתקופת ניסיון חינם?

הסוחר משלם על ערכת הנושא כאשר הוא בוחר לפרסם אותה או לערוך את הקוד שלה. שלב זה יכול לקרות לאחר שתעביר לו את החנות.

2.6 האם אפשר להשתמש בחנות פיתוח כדי לפרסם את השירותים שלי?

כן. למרות שלא ניתן לסלוק תשלומים דרך חנות פיתוח אישית, באפשרותך להשתמש בה כאתר ציבורי כדי לקדם את השירותים שלך ולהציג את העבודה שלך.

2.7 איך עובד חיוב על אפליקציות?

למידע מפורט על חיובים עבור יישומים, אפשר לעיין ב-תיעוד חיוב יישומים.

3.1 מהם תנאי השימוש?

תנאי השימוש הם ההסכם המשפטי בינך, כשותף Shopify, לבין Shopify. אלו הם הכללים, ההנחיות והתנאים שאתה מסכים להם בעת ההרשמה כשותף Shopify.

3.2 אני שותף באיחוד האירופי (EU), או שאני מציע את השירותים שלי לסוחרים שנמצאים באיחוד האירופי. איזה מידע עלי להציג עבור חותם העסק שלי?

כל השותפים הנמצאים באיחוד האירופי, או המציעים את שירותיהם לסוחרים באיחוד האירופי, נדרשים לספק לסוחרים שני אמצעי תקשורת ישירים, יעילים ועדכניים. השדות הבאים חייבים להופיע ברישום היישום או ערכת הנושא שלך:

  • שם עסק
  • שני אמצעים ליצירת קשר עם סוחרים, כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון, טופס יצירת קשר או דף תמיכה
  • כתובת גיאוגרפית (בה העסק שלך רשום)

3.3 איך אפשר לשנות את שם העסק או את הכתובת הגיאוגרפית שלי?

כדי לשנות את שם העסק או את הכתובת הגיאוגרפית שלך:

  1. ב-Partner Dashboard, עבור אל הגדרות.

  2. בסעיף פרטי עסק, עדכן את שם העסק שלך.

  3. בסעיף פרטי קשר, עדכן את הכתובת שלך.

  4. לחץ על שמירה.

3.4 איך אפשר לעדכן את פרטי הקשר שלי לסוחרים?

כדי לשנות את פרטי הקשר שלך עם סוחרים, עליך לערוך את הרישום של היישום או ערכת הנושא שלך:

  1. עבור אל Partner Dashboard שלך.

  2. עבור אל יישומים או ערכות נושא.

  3. עדכן את פרטי הקשר של הסוחר עבור כל היישומים וערכות הנושא שלך שיש להם רישומים פעילים.

  4. לחץ על שמירה.

3.5 מה קורה אם לא אעמוד בתנאים?

אם Shopify תגלה שחותם העסק שלך אינו מעודכן, היא שומרת לעצמה את הזכות להסיר את הרישום של היישום או ערכת הנושא שלך מהשוק של Shopify.

3.6 מתי חשבון שותף נחשב ללא פעיל?

כדי להישאר שותף פעיל, על ארגון השותף שלך לבצע פעולה כגון יצירת יישום, כניסה ל-Partner Dashboard, שימוש בנקודת קצה ציבורית של API, שליחת ליד, תשלום חשבונית, קבלת תשלום, יצירת חנות, כניסה לחנות או בקשה לגישת משתף פעולה.

אם לא תבצע אף פעולה בחשבון שלך במשך שנתיים, החשבון ייחשב כלא פעיל.

3.7 מה קורה לחשבונות שותף לא פעילים?

אם אף משתמש בארגון השותף שלך לא יבצע פעולה כלשהי בחשבון במשך שנתיים, החשבון ייחשב ללא פעיל. לאחר תקופה זו, תישלח אליך התראה בדוא"ל. אם לא תגיב על ידי ביצוע פעולה בתוך 60 ימים, Shopify תסגור את החשבון שלך.

באפשרותך להפעיל מחדש את החשבון שלך בכל עת על ידי יצירת קשר עם התמיכה של Shopify. הנתונים שלך יישמרו אלא אם כן תבקש את מחיקתם, דבר המאפשר את שחזור החשבון גם לאחר סגירתו.

3.8 איך אפשר לבטל את ההשתתפות בתוכנית לאחר ההרשמה?

כדי לבטל את השתתפותך בתוכנית, צור קשר עם התמיכה של Shopify על ידי כניסה לחשבון השותף שלך ממרכז העזרה, ובחירה בתמיכה בצ'אט או בדוא"ל. בעת הכניסה, בחר את שם ארגון השותף שלך עבור שאלות הקשורות לחשבון השותף שלך.

3.9 האם ה-Partner Dashboard זמין במספר שפות?

כן, ה-Partner Dashboard תומך במספר שפות. כדי ללמוד כיצד לבחור את השפה המועדפת עליך, עיין בסעיף "בחירת השפה המועדפת עליך" תחת הגדרות ה-Partner Dashboard שלך.

כיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה של Shopify?

באפשרותך לפנות אל התמיכה של Shopify על ידי כניסה לחשבון השותף שלך. ממרכז העזרה, בחר תמיכה בצ'אט או בדוא"ל. בהתאם לבחירתך, תוכל לבחור לשאול לגבי חשבון השותף שלך או לגבי חנות פיתוח. התמיכה של Shopify תוכל לעזור לך לנווט בתוכניות השותפים, ב-Partner Dashboard שלך, ולהגדיל את עסק השותף שלך.