תנאי תוכנית המפיצים

שותפים מסוימים בתוכנית השותפים של Shopify ("שותפים מפיצים") מורשים למכור מחדש מנויים מסוימים לחנויות מקוונות של Shopify, מנויי POS Pro וכן חומרת POS ("שירותי המכירה מחדש") לסוחרים ("לקוחות שהם סוחרים") בהתאם לתנאים שלהלן. על שותפים מפיצים אלה להתקשר בנספח לשותף מפיץ מול Shopify כדי למכור מחדש ללקוחות שהם סוחרים. לצורך תנאי תוכנית המפיצים האלה, "תנאי השותפים" (Partner Terms) משמעותם הסכם תוכנית השותפים הזמין בכתובת https://www.shopify.ca/partners/terms, כולל כל התנאים הנוספים הרלוונטיים, ו"תנאי ה-API" (API Terms) משמעותם רישיון ה-API ותנאי השימוש הזמינים בכתובת https://www.shopify.com/legal/api-terms.

בדף זה

שותפים מפיצים מורשים למכור מחדש את שירותי המכירה מחדש שלהלן ללקוחות שהם סוחרים לשימושם העצמי.

כיתוב תיאורי המסביר את מטרת הטבלה.
שירות מכירה מחדש	תקופת מנוי
מנוי לחנות מקוונת	12 חודשים; אפשרות ל-36 חודשים במסלול Plus
מנוי POS Pro	12 חודשים
חומרת Shopify POS	לא ישים

שותפים מפיצים ישלמו ל-Shopify תעריף מופחת עבור כל אחד משירותי המכירה מחדש בהתאמה ("מחיר המפיץ"). מחיר המפיץ מחושב על ידי לקיחת מחירי המחירון (List Pricing), כלומר התעריפים המוצגים בכתובת https://www.shopify.com/pricing או, עבור מסלולי Plus, התעריפים המוצגים בכתובת https://www.shopify.com/plus/pricing (ועבור אזורים מחוץ לארצות הברית, התעריפים המוצגים באותה כתובת URL תחת סיומת הדומיין המקומית של האזור הרלוונטי) כאשר סוחר בוחר לשלם על מסלול השירות שבחר על בסיס שנתי, והפחתת התעריף הרלוונטי באחוז מסוים ("שיעור ההנחה") המפורט בנספח השותף המפיץ. Shopify תשלח חשבונית לשותף ב-USD לפי שערי החליפין העדכניים של המטבע המקומי. במועד התשלום, השותף ישלם ל-Shopify את הסכום המופיע בחשבונית ב-USD. לשם ההבהרה, מחירון הבסיס המשמש לחישוב מחיר המפיץ לא יכלול מבצעים, תמריצים או הנחות שעשויים להופיע בקישורים למחירונים אלה (לדוגמה, תעריפים מופחתים עבור X החודשים הראשונים, חודשי חינם וכו'), אשר אינם חלים על אף אחד ממסלולי Shopify הנמכרים מחדש.

השותף המפיץ ישלם ל-Shopify מראש את מחיר המפיץ עבור תקופת המנוי המלאה של 12 חודשים עבור כל מנויי POS Pro וכל מנויי החנות, למעט מסלולי Plus. במסלולי Plus ניתן לשלם על ידי השותף המפיץ על בסיס חודשי, בתחילת כל חודש.

Shopify שומרת לעצמה את הזכות לחייב ישירות את הלקוחות שהם סוחרים על חיובים שנוצרו כתוצאה מכך שהלקוח התאים או האריך את מנויי ה-Shopify שלו מעבר למה ששולם על ידי השותף המפיץ, בעת שהלקוח רכש את מנויי ה-Shopify שלו דרך השותף המפיץ.

בנוסף, אם לקוח שהוא סוחר יבחר לרכוש מוצרים או שירותים של Shopify שאינם כלולים בשירותי המכירה מחדש המפורטים לעיל (לדוגמה, ערכות נושא, יישומים, תוויות שילוח וכו'), מוצרים ושירותים נוספים אלה חורגים מתחום תנאי תוכנית המפיצים. Shopify תחייב את הלקוחות ישירות על מוצרים ושירותים אלה.

אם לקוח שהוא סוחר נמצא במסלול הכולל עמלות פלטפורמה (Platform Fees) (כפי שמוגדרות בתנאי השימוש של Reseller Shopify Plus ללקוחות שהם סוחרים, הנמצאים בהגדרות המנהל של הלקוח), מחירי המחירון הרלוונטיים יחויבו מלקוח הסוחר על ידי השותף המפיץ, וכל העמלות החורגות ממחירי המחירון יחויבו ישירות מהלקוח על ידי Shopify. לגבי עמלות פלטפורמה, Shopify תשלם לשותף המפיץ סכום השווה לעמלות העודפות שבהן חויב הלקוח כפול שיעור ההנחה ("חלק פלטפורמה", PF Share) בתוך 30 ימים מסוף החודש שבו Shopify קיבלה את התשלום התואם מהלקוח. Shopify רשאית לנכות כל סכום בפיגור שהשותף המפיץ חייב ל-Shopify מתוך אותו תשלום PF Share. התשלומים כפופים לסף התשלום המינימלי המפורט במרכז העזרה של Shopify כאן: https://help.shopify.com/en/partners/partner-program/getting-paid.

כל התשלומים מבוצעים ב-USD וכפופים לסעיף 3 בתנאי השותף.

תנאי מכירה מחדש למנויי חנות מקוונת

המסלולים Basic, ‏Grow, ‏Advanced ו-Plus זכאים למכירה מחדש. למסלולי Plus עשויה להיות תקופת מנוי של 12 או 36 חודשים. לכל שאר המסלולים יש תקופת מנוי של 12 חודשים. מסלולי חנות אחרים (לדוגמה, Starter) אינם זכאים למכירה מחדש. מבצעים והנחות אינם חלים על מסלולי Shopify הנמכרים מחדש.

עבור כל הלקוחות שהם סוחרים במסלולי Plus, ‏Shopify תספק שירותי אחסון, תוכנה ומסחר לחנות (או לחנויות) בכתובות ה-URL שהלקוח הגדיר במועד ההרשמה ותחילת השימוש בשירותים, ועבור עד תשע (9) חנויות הרחבה, אותן יוכל הלקוח להפעיל מלוח המנהל. על לקוחות שהם סוחרים שנרשמו למסלול Plus חל איסור מוחלט להוסיף חנויות הרחבה מעבר לאותן תשע (9).

התמחור נקבע בתאריך שבו הלקוח הסוחר מקבל את העברת חנות הפיתוח מהשותף המפיץ ("תאריך הקבלה"). תקופת המנוי מתחילה בתאריך הקבלה ותתחדש באותו התאריך בשנה שלאחר מכן, או במקרה של תקופה של 36 חודשים, בשנה השלישית לאחר מכן ("תאריך החידוש").

תנאי מכירה מחדש של מנויי POS Pro

מסלולי מנוי POS Pro ל-12 חודשים זכאים למכירה מחדש עבור כל המסלולים Basic, ‏Grow ו-Advanced. מנויים חודשיים ותקופות מנוי שארוכות מ-1 שנה אינם זכאים למכירה מחדש. מבצעים והנחות אינם חלים על מנויי POS Pro הנמכרים מחדש. מנויי POS Pro מהווים תוספת למנוי חנות של Shopify ולכן לא ניתנים למכירה כעומדים בפני עצמם.

כל הלקוחות שהם סוחרים במסלולי Plus יהיו זכאים לפתוח עד עשרים (20) מיקומי POS Pro ("תקרת המיקומים של POS Pro") הכלולים ברכישה של מנוי Plus וחל עליהם איסור מוחלט לחרוג מתקרת המיקומים של POS Pro.

התמחור נקבע (א) בתאריך הקבלה עבור מנויי POS Pro שהוזמנו נכון לתאריך הקבלה, או (ב) במועד השדרוג, אם מנוי ה-POS Pro מתווסף לאחר תאריך הקבלה.

תקופת המנוי ל-POS Pro מתחילה בתאריך הקבלה או במועד השדרוג, אם מנוי ה-POS Pro מתווסף לאחר תאריך הקבלה, ללא קשר לתאריך שבו הלקוח הסוחר מתחיל להשתמש במנוי ה-POS Pro.

תנאי חומרת Shopify POS

כל שירותי המכירה מחדש של חומרת ה-Shopify POS ('החומרה') יישלחו בתנאי FOB למיקום שצוין על ידי Shopify, כאשר הבעלות וסיכון האובדן עוברים לשותף המפיץ בעת המשלוח. כל תאריכי המשלוח שצוינו על ידי Shopify הם משוערים, ו-Shopify אינה אחראית לכל אי-עמידה בתאריכי משלוח מבוקשים או מתוכננים. ל-Shopify תהיה הזכות להקצות את החומרה הזמינה בין הלקוחות, המפיצים ו/או המשווקים שלה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

מחיר הרכישה עבור חומרת ה-POS אינו כולל שילוח או מיסים החלים על מכירת שירותי ההפצה של השותף המפיץ (אשר יהיו באחריות השותף המפיץ), ואינו כולל מיסים מדינתיים או מקומיים.

טיפול בחומרה, שירות לקוחות ובקרות איכות אחרות

השותף המפיץ יספק לרוכשי החומרה את הוראות החומרה שסופקו על-ידי Shopify. השותף המפיץ יפעל בהתאם לכל דרישות האחסון, הבטיחות והשילוח של החומרה. השותף המפיץ לא יסתיר או יטשטש את ארץ המקור שעל האריזה המקורית של החומרה. אם נדרשת אריזה או מכולה חדשה, חובה לציין את ארץ המקור במקום בולט, באופן קריא וקבוע ככל שיאפשר אופי המכולה.
השותף המפיץ יפעל בהתאם לכל ההנחיות שסופקו על ידי Shopify בנוגע לאחסון, טיפול, שילוח, סילוק או היבטים אחרים של החומרה, כולל הנחיות המופיעות על תוויות החומרה. השותף המפיץ יאחסן את החומרה במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר.
השותף המפיץ ימכור את החומרה באריזה המקורית שלה. החלפת תוויות, אריזה מחדש (לרבות הפרדה של חומרה שנארזה יחד או איגוד של חומרה למארז), ושינויים אחרים בחומרה או באריזה שלה אינם מורשים. השותף המפיץ לא יסיר, יתרגם או ישנה את התוכן של שום תווית או עלון המצורפים לחומרה או מלווים אותה. השותף המפיץ לא יתערב, ישחית או ישנה בדרך אחרת שום מספר סידורי, קוד UPC או מידע מזהה אחר שעל החומרה או האריזה שלה.
השותף המפיץ לא יציג או יפרסם כ"חדשה" כל חומרה שהוחזרה פתוחה או שנארזה מחדש.
מייד עם קבלת החומרה, השותף יבדוק את החומרה ואת האריזה שלה לאיתור נזק, פגם, חותמות שבורות, ראיות להתערבות או אי-התאמה אחרת ("פגם"). אם יזוהה פגם כלשהו, חל איסור על השותף המפיץ להציע את החומרה למכירה ועליו לדווח על הפגם מייד ל-Shopify.
השותף המפיץ ישתף פעולה עם Shopify בכל הנוגע למערכות מעקב אחרי חומרה (לדוגמה, מעקב לפי מספר סידורי) שעשויות להיות מיושמות מעת לעת.
השותף המפיץ ישתף פעולה עם Shopify בכל הנוגע לקריאות לתיקון (recall) של חומרה או למאמצים אחרים להפצת מידע על בטיחות צרכנים.
השותף המפיץ ידווח ל-Shopify על כל תלונת לקוח או טענה שלילית בנוגע לחומרה שתובא לידיעתו. השותף המפיץ יסייע ל-Shopify בחקירת תלונות או טענות שליליות כאמור.
השותף המפיץ ישתף פעולה עם Shopify בחקירה ופתרון של בעיות איכות או שירות לקוחות הקשורות למכירת החומרה על ידי השותף המפיץ, כולל גילוי מידע בנוגע למקורות, משלוח וטיפול בחומרה.