टेस्ट ऑर्डर प्रोसेस करना
आप यह सत्यापित करने के लिए Shopify में एक टेस्ट ऑर्डर प्रोसेस कर सकते हैं कि आपकी चेकआउट प्रक्रिया और सेटिंग सही तरीके से काम कर रही हैं। ऑर्डर का परीक्षण करने के 2 मुख्य तरीके हैं:
- परीक्षण मोड में पेमेंट गेटवे का उपयोग करना, जैसे कि Bogus Gateway या Shopify Payments परीक्षण मोड, जो वास्तविक शुल्क के बिना लेन-देन को सिम्युलेट करता है।
- अपनी वास्तविक पेमेंट संबंधी जानकारी के साथ एक वास्तविक ऑर्डर देना, जिसे आप तुरंत रिफ़ंड और रद्द कर देते हैं।
अपने ऑर्डर का परीक्षण करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि अपने ग्राहकों से वास्तविक ऑर्डर स्वीकार करने से पहले भुगतान प्रोसेसिंग, इन्वेंट्री ट्रैकिंग, शिपिंग गणना और ईमेल सूचनाएं जैसे महत्वपूर्ण फ़ंक्शन ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं।
परीक्षण शुरू करने से पहले, किसी भी लाइव पेमेंट प्रोवाइडर को निष्क्रिय करना और उस पेमेंट गेटवे के लिए परीक्षण मोड सक्रिय करना सुनिश्चित करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। परीक्षण मोड सेटअप करने के बाद, आप विभिन्न लेन-देन परिदृश्यों को सिम्युलेट करने के लिए टेस्ट क्रेडिट कार्ड नंबर का उपयोग करके ऑर्डर दे सकते हैं।
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टेस्ट ऑर्डर देने से पहले ध्यान देने वाली बातें
टेस्ट ऑर्डर देने से पहले, नीचे दी गई बातों पर गौर करें:
- जब आपके पेमेंट प्रोवाइडर टेस्ट मोड में होते हैं, तो उस दौरान ग्राहक लाइव ऑर्डर नहीं दे सकते। अगर आप टेस्ट मोड में पेमेंट गेटवे के साथ टेस्ट ऑर्डर दे रहे हैं, तो यह पक्का करें कि टेस्टिंग पूरी होने के तुरंत बाद टेस्ट मोड को डिएक्टिवेट कर दें, ताकि आपके ग्राहक ऑर्डर दे सकें।
- टेस्ट ऑर्डर देने के लिए ऐसे ईमेल पते का इस्तेमाल करें, जो
@example.comपर खत्म होता हो। यह डोमेन Shopify के सिस्टम द्वारा डिटेक्ट किया जाता है, टेस्ट ऑर्डर के लिए इसका इस्तेमाल करना सुरक्षित है, इससे कोई स्पैम डिटेक्शन ट्रिगर नहीं होगा और आपका इनबॉक्स भी नहीं भरेगा। अगर आपको अपनी टेस्टिंग के हिस्से के रूप में अपने खुद के ईमेल पते पर टेस्ट ऑर्डर भेजने की ज़रूरत है, तो यह पक्का करें कि आप अपने इनबॉक्स में किसी भी डिलीवरी समस्या से बचने के लिए एक बार में 100 से कम टेस्ट ऑर्डर भेजें। अगर आप B2B टेस्ट ऑर्डर दे रहे हैं, तो आपको अपने ईमेल में मिलने वाले वन-टाइम छह-अंकीय कोड का इस्तेमाल करके अपने टेस्ट ग्राहक खाते में लॉग इन करने के लिए एक मान्य ईमेल पते का इस्तेमाल करना होगा। - हो सकता है कि आप जिस पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं, उसकी ओर से आप पर शुल्क लगाया जाए। कुछ पेमेंट प्रोवाइडर शुल्क और क्रेडिट कार्ड थर्ड-पार्टी ट्रांज़ैक्शन फ़ीस, रिफ़ंड जारी करने पर आपको वापस नहीं की जाती हैं।
- B2B टेस्ट ऑर्डर देने के लिए, आपको टेस्ट ऑर्डर देने से पहले ग्राहक खाते एक्टिवेट करने होंगे और कम से कम एक कंपनी की लोकेशन के साथ एक टेस्ट कंपनी बनानी होगी। टेस्ट कंपनी में, एक ऐसी ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाएं जिसका इस्तेमाल आप B2B ग्राहक के रूप में लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं।
- अगर आपका पेमेंट प्रोवाइडर सिर्फ़ ऑर्डर कैप्चर करते समय प्रोसेसिंग शुल्क लेता है, तो अपना टेस्ट ऑर्डर देने से पहले मैन्युअल पेमेंट कैप्चर को एक्टिवेट करने पर विचार करें और फिर प्रोसेसिंग शुल्क से बचने के लिए अपने ऑर्डर पर पेमेंट कैप्चर न करें। पेमेंट कैप्चर के लिए ऑथराइज़ेशन को रद्द करने और फ़ंड रिलीज़ करने के लिए, आपको अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर रद्द करना होगा। नहीं तो, आपको पेमेंट ऑथराइज़ेशन के स्वाभाविक रूप से समाप्त होने का इंतज़ार करना होगा, जिसमें आपके पेमेंट प्रोवाइडर के आधार पर कुछ दिन लग सकते हैं।
- अगर आपने चेकआउट पर ड्यूटी और इंपोर्ट टैक्स इकट्ठा करने की सुविधा को एक्टिवेट किया है, तो ड्यूटी और इंपोर्ट टैक्स के लिए ट्रांज़ैक्शन फ़ीस सभी चेकआउट पर लागू होती है, जिसमें टेस्ट ऑर्डर भी शामिल हैं (यहां तक कि साझेदार खातों पर भी)। अगर आप टेस्टिंग के दौरान इन शुल्कों से बचना चाहते हैं, तो इस सुविधा को अस्थायी रूप से डिएक्टिवेट करने पर विचार करें।
- अगर आप किसी फ़ुलफ़िलमेंट सेवा या ऐसे ऐप का इस्तेमाल करते हैं जो अपने आप ऑर्डर का फ़ुलफ़िलमेंट करता है, तो टेस्ट ऑर्डर बनाने से पहले उसे डिएक्टिवेट कर दें। अगर आप फ़ुलफ़िलमेंट को टेस्ट करना चाहते हैं, तो सेवा को फिर से एक्टिवेट करने से पहले फ़ुलफ़िलमेंट या ऑर्डर को रद्द कर दें।
- जब तक शिपिंग पार्टनर ने लेबल को स्कैन न किया हो, तब तक कुछ शिपिंग लेबल को निरस्त किया जा सकता है और आपके आने वाले बिल में वापस क्रेडिट किया जा सकता है। ज़्यादा जानकारी के लिए, जिसमें यह शामिल है कि कौन से शिपिंग लेबल क्रेडिट के लिए योग्य हैं और लेबल को कब निरस्त किया जा सकता है, शिपिंग लेबल निरस्त करना देखें।
- टेस्ट ऑर्डर और सिम्युलेटेड लेन-देन आपके भुगतान या रिपोर्ट में दिखाई नहीं देते हैं।
- मैन्युअल भुगतान के तरीके, जैसे कि कैश ऑन डिलीवरी या बैंक ट्रांसफ़र, टेस्ट मोड या सिम्युलेटेड लेन-देन को सपोर्ट नहीं करते हैं। मैन्युअल भुगतान के तरीके के साथ लेन-देन को टेस्ट करने के लिए, आपको अपने टेस्ट के रूप में एक वास्तविक ऑर्डर देना होगा।
- सभी टेस्ट ऑर्डर डिलीट नहीं किए जा सकते। उदाहरण के लिए, Shopify Payments के अलावा अन्य पेमेंट गेटवे के माध्यम से दिए गए ऑर्डर को टेस्ट ऑर्डर नहीं माना जाता है, भले ही थर्ड-पार्टी गेटवे टेस्ट मोड में हो और उन्हें डिलीट नहीं किया जा सकता है। Bogus Gateway या टेस्ट मोड में Shopify Payments से पेमेंट किए गए टेस्ट ऑर्डर को डिलीट किया जा सकता है। ऑर्डर रद्द करने, संग्रहित करने और डिलीट करने के बारे में ज़्यादा जानें।
- अगर आप डेव स्टोर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप वास्तविक लेन-देन का इस्तेमाल करके टेस्ट नहीं कर सकते हैं। ज़्यादा जानकारी के लिए, डेव स्टोर की सीमाएं देखें।
टेस्ट मोड में गेटवे के साथ टेस्ट ऑर्डर दें
आप Shopify Bogus Gateway, Shopify Payments के टेस्ट मोड या टेस्ट मोड में किसी थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करके टेस्ट ऑर्डर प्रोसेस कर सकते हैं। ये विकल्प आपको अपने पेमेंट प्रोवाइडर से कोई शुल्क लिए बिना Shopify Checkout का इस्तेमाल करके लेन-देन सिम्युलेट करने देते हैं। टेस्ट मोड में गेटवे का इस्तेमाल करते समय, आपको अपनी वास्तविक क्रेडिट कार्ड जानकारी के बजाय टेस्ट पेमेंट विवरण का इस्तेमाल करना होगा। टेस्ट मोड में पेमेंट गेटवे को एक्टिवेट करने के बारे में ज़्यादा जानें।
चरण:
- यह पक्का करें कि आपने उस पेमेंट प्रोवाइडर का टेस्ट मोड सेट अप कर लिया है जिसे आप टेस्ट करना चाहते हैं।
- एक ग्राहक के तौर पर अपने स्टोर से कार्ट बनाएं और फिर चेकआउट पर नेविगेट करें।
- अपने गेटवे के लिए टेस्ट पेमेंट विवरण का इस्तेमाल करके चेकआउट पूरा करें। अगर आपके पास कई पेमेंट मेथड एक्टिव हैं, तो उस भुगतान प्रोसेसर को चुनें जो टेस्ट मोड में है और अपनी पेमेंट संबंधी जानकारी के रूप में उस प्रोसेसर के टेस्ट पेमेंट विवरण का इस्तेमाल करें।
- यह पक्का करने के लिए कि सब कुछ उम्मीद के मुताबिक काम कर रहा है, अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर की समीक्षा करें।
- आपकी टेस्टिंग पूरी होने के बाद टेस्ट मोड को डिएक्टिवेट कर दें।
वास्तविक लेन-देन के साथ टेस्ट ऑर्डर दें
आप एक वास्तविक पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करके एक टेस्ट ऑर्डर दे सकते हैं और फिर तुरंत ऑर्डर को रद्द और रिफ़ंड कर सकते हैं। हो सकता है कि आप जिस पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं, उसकी ओर से आप पर शुल्क लगाया जाए। कुछ पेमेंट प्रोवाइडर शुल्क और क्रेडिट कार्ड थर्ड-पार्टी ट्रांज़ैक्शन फ़ीस, रिफ़ंड जारी करने पर आपको वापस नहीं की जाती हैं।
चरण:
- यह पक्का करें कि आपने उस पेमेंट प्रोवाइडर को सेट अप कर लिया है जिसे आप टेस्ट करना चाहते हैं।
- एक ग्राहक के तौर पर अपने स्टोर से खरीदारी करें और फिर असली क्रेडिट कार्ड विवरण का इस्तेमाल करके चेकआउट पूरा करें।
- अगर आप थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोवाइडर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने पेमेंट प्रोवाइडर में लॉग इन करें और यह पक्का करें कि फ़ंड प्रोसेस हो गए थे।
- खुद को रिफ़ंड करने के लिए जितनी जल्दी हो सके ऑर्डर को रद्द और रिफ़ंड करें। लगाई गई कोई भी थर्ड-पार्टी ट्रांज़ैक्शन फ़ीस रिफ़ंड नहीं की जाती है।
टेस्ट ऑर्डर में जांच की जाने वाली बातें
अपने ऑर्डर फ़्लो का टेस्ट करते समय, आपको यह पक्का करने के लिए ज़्यादा से ज़्यादा परिदृश्यों का टेस्ट करना चाहिए कि आपकी शिपिंग सेटिंग्स, सूचनाएं और फ़ुलफ़िलमेंट फ़्लो उम्मीद के मुताबिक काम करें।
ऑर्डर का टेस्ट करते समय, इस बात पर ध्यान दें कि ऑर्डर बनाते समय और टेस्ट ऑर्डर दिए जाने के बाद अलग-अलग सामान्य ऑर्डर परिदृश्य कैसे दिखते हैं। इस तरह, आपको इस बात की पूरी समझ मिल जाएगी कि आपके ग्राहकों को आपके ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने में कैसा अनुभव हो सकता है और यह आपको किसी ग्राहक को प्रभावित करने से पहले ही किसी भी संभावित समस्या की पहचान करने में मदद कर सकता है।
टेस्ट ऑर्डर बनाना
जब आप एक टेस्ट ऑर्डर बनाते हैं, तो नीचे दिए गए परिदृश्यों पर विचार करें:
- अपने ऑर्डर में एक डिस्काउंट कोड जोड़ें।
- ग्राहक खाते में लॉग इन करके और लॉग आउट करके ऑर्डर देने की कोशिश करें।
- अलग-अलग पेमेंट मेथड का टेस्ट करें।
- वेरिफ़ाई करें कि आपके द्वारा ऑफ़र की जाने वाली शिपिंग दरें सही ढंग से दिखाई दे रही हैं।
- अलग-अलग शिपिंग पतों का टेस्ट करें, इस पर खास ध्यान दें कि टैक्स की गणना कैसे की जाती है।
- कई डिवाइस पर टेस्ट ऑर्डर दें, जैसे डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस।
- एक असफल लेन-देन को सिम्युलेट करें।
आपका टेस्ट ऑर्डर दिए जाने के बाद
ऑर्डर दिए जाने के बाद, ऑर्डर के निम्नलिखित हिस्सों की जांच करें:
- वेरिफ़ाई करें कि आप ऑर्डर नोटिफ़िकेशन से संतुष्ट हैं। अपने Shopify एडमिन से अपने ईमेल टेम्प्लेट को कस्टमाइज़ करने के बारे में ज़्यादा जानें।
- फ़ुलफ़िलमेंट फ़्लो को टेस्ट करें, चाहे वह मैनुअल हो या किसी ऐप या एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सॉफ़्टवेयर के माध्यम से हो।
- ऑर्डर में ट्रैकिंग जानकारी जोड़ें और फिर शिपिंग नोटिफ़िकेशन की जांच करें।
- आंशिक रूप से पूरे किए गए ऑर्डर को टेस्ट करें।
- पूरा या आंशिक रिफ़ंड जारी करने की कोशिश करें।
- ऑर्डर > ज़्यादा कार्रवाइयां > आर्काइव से टेस्ट ऑर्डर आर्काइव करें।