ऑनलाइन ऑर्डर के लिए टिपिंग के विकल्प सेट अप करना.

ऑनलाइन टिपिंग आपके ग्राहकों को यह विकल्प देता है कि वे पेमेंट पेज पर चेक आउट करते समय अपने ऑर्डर में टिप जोड़ सकें। ग्राहक, ऑर्डर के कुल योग के प्रतिशत के रूप में या एक कस्टम राशि के रूप में टिप जोड़ सकते हैं। आप अपने लक्ष्यों के अनुरूप ऑनलाइन टिपिंग अनुभव को कस्टमाइज़ करने के लिए लेबल और विवरण बदल सकते हैं, जैसे कि अपने व्यवसाय को वित्तीय रूप से सहायता देना या किसी चैरिटी के लिए दान एकत्र करना।

नोट

चेकआउट सेटिंग, जैसे कि टिपिंग के विकल्प, को अपडेट किए जाने पर आपके चेकआउट पर दिखाई देने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।

आपके ऑनलाइन स्टोर में टिपिंग के विकल्पों से जुड़ी विचारणीय बातें.

टिपिंग के विकल्प सेट अप करने से पहले, निम्नलिखित ज़रूरतों पर विचार करें:

• आपको अपने ऑनलाइन स्टोर के चेकआउट के लिए टिपिंग के विकल्प अपने Shopify एडमिन से ही सेट अप करने होंगे, भले ही आपने पहले Shopify POS के लिए टिपिंग के विकल्प सेट अप किए हों।
• टिप की गणना, टैक्स और शिपिंग से पहले कार्ट के सबटोटल पर की जाती है। हालांकि, टिप पर क्रेडिट कार्ड फ़ीस या थर्ड-पार्टी ट्रांजैक्शन फ़ीस लागू होती है, क्योंकि यह ऑर्डर के कुल योग का हिस्सा है।
• ग्राहक, ऑर्डर के कुल योग के 100% से ज़्यादा टिप नहीं दे सकते।
• पहले से चुने गए और कस्टम, दोनों तरह के टिप विकल्पों के लिए टिप $1000 USD तक सीमित हैं।
• जब ग्राहक Shop Pay Installments का उपयोग करके ऑर्डर देते हैं, तो वे टिप नहीं जोड़ सकते।
• Subscription API, टिपिंग को सपोर्ट नहीं करता है। आप ऐसे कार्ट में चेकआउट के समय टिप नहीं जोड़ सकते, जिसमें बिक्री करने के प्लान वाला कोई आइटम शामिल हो।

ऑफ़साइट पेमेंट गेटवे के साथ ऑनलाइन टिपिंग का उपयोग करना.

अगर आप ऑफ़साइट पेमेंट गेटवे का उपयोग करते हैं, तो आपको अपने स्टोर में ऑनलाइन टिपिंग जोड़ने से पहले ऑनलाइन टिपिंग अनुभव को अच्छी तरह से टेस्ट कर लेना चाहिए। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कुछ ऑफ़साइट पेमेंट गेटवे, टिपिंग लाइन आइटम को न पहचानें।

अगर आपको पता चलता है कि किसी खास ऑफ़साइट पेमेंट गेटवे के लिए टिपिंग का अनुभव उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है, तो उस गेटवे की सहायता टीम से संपर्क करें।

अपने Shopify एडमिन से टिपिंग के विकल्प सेट अप करना.

आप 3 तक टिपिंग के ऐसे विकल्प बना सकते हैं, जो ऑर्डर के सबटोटल का एक प्रतिशत हों। विकल्प के रूप में, ग्राहक एक कस्टम राशि जोड़ सकते हैं।

नोट

कस्टम राशि के लिए फ़ील्ड अपने आप सेट अप हो जाता है। टिपिंग के विकल्प सेट अप करते समय आपको इसे जोड़ने की ज़रूरत नहीं है।

चरण:

डेस्कटॉप

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > चेकआउट पर जाएं।

2. टिपिंग सेक्शन में, चेकआउट पर टिपिंग दिखाएं चुनें।

3. प्रीसेट 1, प्रीसेट 2, और प्रीसेट 3 फ़ील्ड में, प्रतिशत में अपने टिपिंग के विकल्प डालें।

4. वैकल्पिक: अगर आप टिपिंग के विकल्प तब तक छिपाना चाहते हैं जब तक ग्राहक टिप जोड़ना न चुनें, तो ग्राहक के टिप चुनने तक टिपिंग के विकल्प छिपाएं चुनें।

5. सहेजें पर क्लिक करें।

मोबाइल

1. Shopify app से, पर टैप करें और फिर सेटिंग्स पर टैप करें।

2. स्टोर सेटिंग सेक्शन में, चेकआउट पर टैप करें।

3. टिपिंग सेक्शन में, चेकआउट पर टिपिंग दिखाएं चुनें।

4. प्रीसेट 1, प्रीसेट 2, और प्रीसेट 3 फ़ील्ड में, प्रतिशत में अपने टिपिंग के विकल्प डालें।

5. वैकल्पिक: अगर आप टिपिंग के विकल्प तब तक छिपाना चाहते हैं जब तक ग्राहक टिप जोड़ना न चुनें, तो ग्राहक के टिप चुनने तक टिपिंग के विकल्प छिपाएं चुनें।

6. सहेजें या ✓ पर टैप करें।

टिप रिफ़ंड करना.

किसी रिफ़ंड में टिप का हिस्सा शामिल करने के लिए, आपको टिप की राशि को मैन्युअल रूप से जोड़ना होगा। आप रिफ़ंड की राशि को एडिट करके उसे टिप की राशि तक बढ़ा सकते हैं।

ऑर्डर रिफ़ंड करने के बारे में ज़्यादा जानें।

चरण

डेस्कटॉप

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर के अंतर्गत, उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसे आप रिफ़ंड करना चाहते हैं।
2. रिफ़ंड पर क्लिक करें।
3. ऑर्डर में उन आइटम की संख्या डालें, जिन्हें रिफ़ंड किया जाना है।
4. रिफ़ंड राशि के अंतर्गत, ऐसी राशि डालें जिसमें टिप की राशि शामिल हो।
5. रिफ़ंड पर क्लिक करें।

मोबाइल

1. Shopify ऐप से, आइकन पर टैप करें।
2. उस ऑर्डर पर टैप करें जिसे आप रिफ़ंड करना चाहते हैं।
3. भुगतान किया गया सेक्शन में, रिफ़ंड पर टैप करें।
4. बेची गई मात्रा डालने के लिए, हर लाइन आइटम के बगल में मौजूद + बटन का उपयोग करें।
5. रिफ़ंड राशि सेक्शन में, ऐसी राशि डालें जिसमें टिप की राशि शामिल हो।
6. रिफ़ंड पर टैप करें।

टिप रिपोर्ट.

अपनी फ़ाइनेंस रिपोर्ट में, आप इकट्ठा की गई टिप की कुल राशि देख सकते हैं।

चरण

डेस्कटॉप

1. अपने Shopify एडमिन से, एनालिटिक्स > रिपोर्ट पर जाएं।

2. वैकल्पिक: सिर्फ़ फाइनेंस रिपोर्ट दिखाने के लिए, कैटेगरी फ़िल्टर पर क्लिक करें और फाइनेंस चुनें.

3. टिप्स पर क्लिक करें.

4. अपनी ऑनलाइन बिक्री तक राशि को सीमित करने के लिए, सभी चैनल ड्रॉप-डाउन सूची से ऑनलाइन स्टोर चुनें.

मोबाइल

1. Shopify app से, आइकन पर टैप करें।

2. एनालिटिक्स मेनू में, आइकन पर टैप करें और फिर रिपोर्ट पर टैप करें।

3. वैकल्पिक: सिर्फ़ टिप्स रिपोर्ट दिखाने के लिए, सभी रिपोर्ट फ़िल्टर करें सर्च बार में टिप्स टाइप करें.

4. टिप्स पर टैप करें.

5. अपनी ऑनलाइन बिक्री तक राशि को सीमित करने के लिए, सभी चैनल ड्रॉप-डाउन सूची पर टैप करें और फिर ऑनलाइन स्टोर पर टैप करें.

ऑनलाइन टिपिंग लेबल को कस्टमाइज़ करना

आप चैरिटी के लिए फ़ंड इकट्ठा करने या अन्य प्रचार के कामों जैसे अलग-अलग उद्देश्यों को पूरा करने के लिए, चेकआउट प्रक्रिया के दौरान ऑनलाइन टिपिंग सुविधा से जुड़े लेबल को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। इन टिपिंग लेबल को कस्टमाइज़ करने से यह पक्का होता है कि आपके ग्राहक उनके योगदान के पीछे का इरादा समझते हैं।

चैरिटी दान के लिए टिपिंग लेबल का उदाहरण कस्टमाइज़ेशन

चाहे आप किसी चैरिटी के लिए फ़ंड इकट्ठा कर रहे हों या लेबल को दूसरे प्रचार प्रयासों के साथ मिला रहे हों, इन लेबल को मनमुताबिक बनाने से आपके ग्राहकों के लिए योगदान के उद्देश्य को स्पष्ट करने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, अगर आप चैरिटी दान की सुविधा दे रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए लेबल को अपना सकते हैं:

• शीर्षक: दान
• विवरण: कृपया एक अच्छे काम के लिए दान करें
• कस्टम लेबल: कस्टम दान जोड़ें
• टिप अपडेट करें: दान अपडेट करें
• टिप लेबल: दान

आप अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम पेज पर चेकआउट और सिस्टम सेक्शन के तहत टिपिंग लेबल में ये बदलाव कर सकते हैं।

अपने टिपिंग लेबल को कस्टमाइज़ करने के चरण

डेस्कटॉप

1. सेटिंग अनुमतियों वाले यूज़र के रूप में अपने स्टोर में लॉग इन करें.
2. अपने Shopify एडमिन से, बिक्री चैनल के तहत, ऑनलाइन स्टोर पर क्लिक करें और फिर थीम पर क्लिक करें.
3. मौजूदा थीम सेक्शन में, … बटन > डिफ़ॉल्ट थीम कॉन्टेंट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
4. चेकआउट और सिस्टम पर क्लिक करें और फिर उस फ़ील्ड पर स्क्रॉल करें जिसे आप बदलना चाहते हैं.
5. वह लेबल टेक्स्ट डालें जिसे आप चेकआउट पेज पर दिखाना चाहते हैं.
6. सहेजें पर क्लिक करें।

मोबाइल

1. Shopify app से, आइकन पर टैप करें।

2. बिक्री चैनल सेक्शन में, ऑनलाइन स्टोर > सभी थीम प्रबंधित करें पर टैप करें.

3. मौजूदा थीम सेक्शन में, … बटन > डिफ़ॉल्ट थीम कॉन्टेंट में बदलाव करें पर टैप करें.

4. चेकआउट और सिस्टम पर टैप करें. आपको … बटन पर टैप करना पड़ सकता है.

5. उस फ़ील्ड पर जाएं जिसे आप बदलना चाहते हैं.

6. वह लेबल टेक्स्ट डालें जिसे आप चेकआउट पेज पर दिखाना चाहते हैं.

7. सहेजें या ✓ पर टैप करें।

अलग-अलग टिपिंग लेबल को समझना जिन्हें आप कस्टमाइज़ कर सकते हैं

अपने Shopify स्टोर में अलग-अलग टिपिंग लेबल को मनमुताबिक बनाकर अपने ग्राहक के चेकआउट अनुभव को बेहतर बनाएं। टिपिंग लेबल पर शब्दों को बदलने के लिए इन सेटिंग को एक्सेस करें। इसके लिए, अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम सेक्शन पर जाएं। विशेष रूप से, आप चेकआउट और सिस्टम के तहत चेकआउट टिप्स, चेकआउट ऑर्डर सारांश या चेकआउट फ़ील्ड गड़बड़ियां सेक्शन में टिपिंग लेबल को एडजस्ट कर सकते हैं।

अलग-अलग टिपिंग फ़ील्ड और डिफ़ॉल्ट टिपिंग लेबल, जिन्हें आप कस्टमाइज़ कर सकते हैं, के बारे में ज़्यादा जानकारी पाएं:

• चेकआउट पर बेसिक टिपिंग लेबल कस्टमाइज़ करें
• टिप इंटरैक्शन लेबल कस्टमाइज़ करें
• चेकआउट ऑर्डर सारांश में टिप लेबल कस्टमाइज़ करें
• टिप राशि की पुष्टि के लिए गड़बड़ी के मैसेज को कस्टमाइज़ करें

चेकआउट पर बेसिक टिपिंग लेबल कस्टमाइज़ करें

चेकआउट के दौरान दिखाए जाने वाले टिपिंग विकल्पों से जुड़े सामान्य लेबल में बदलाव करें। ये फ़ील्ड टोन सेट करने में मदद करते हैं और ग्राहक को टिपिंग या दान प्रक्रिया को समझने में मदद करते हैं।

आप इन लेबल में अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम सेक्शन के माध्यम से बदलाव कर सकते हैं। विशेष रूप से, ये सेटिंग चेकआउट टिप्स सेक्शन में चेकआउट और सिस्टम पेज के तहत मौजूद हैं। इन लेबल को तुरंत एक्सेस करने के लिए, सर्च बार में टिप टाइप करें और चेकआउट टिप्स क्षेत्र पर जाएं।

नीचे दी गई टेबल में कस्टमाइज़ेशन के लिए उपलब्ध सामान्य टिपिंग फ़ील्ड का अवलोकन दिया गया है:

चेकआउट पर बेसिक टिपिंग लेबल कस्टमाइज़ेशन के लिए फ़ील्ड.

फ़ील्ड	डिफ़ॉल्ट लेबल	उदाहरण कस्टमाइज़ेशन
शीर्षक	टिप जोड़ें	हमारे स्टाफ़ की मदद करें
विवरण	{{shop_name}} पर टीम के लिए अपना समर्थन दिखाएं	चुनौतीपूर्ण समय के दौरान हमारी टीम को फलने-फूलने में मदद करें.
प्रीसेट विवरण	एक टिप प्रतिशत चुनें	चुनें कि आप कितनी टिप देना चाहते हैं
मैसेज	धन्यवाद, हम इसकी सराहना करते हैं.	आपके योगदान से फ़र्क पड़ता है!
कोई टिप लेबल नहीं	कोई नहीं	नहीं, धन्यवाद

टिप इंटरैक्शन लेबल कस्टमाइज़ करें

चेकआउट के दौरान स्पष्टता और जुड़ाव बढ़ाने के लिए टिप्स के लिए इंटरैक्शन लेबल को ऑप्टिमाइज़ करें—जिसमें प्रीसेट प्रतिशत, कस्टम टिप राशि और टिप जोड़ने या अपडेट करने जैसी कार्रवाइयां शामिल हैं। इन लेबल को कस्टमाइज़ करने से आप उन्हें अपने स्टोर के मैसेज के साथ मिला सकते हैं और ग्राहकों को यह समझने में मदद मिलती है कि वे वास्तव में कौन-सी कार्रवाइयां कर रहे हैं।

आप इन लेबल में अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम सेक्शन के माध्यम से बदलाव कर सकते हैं। विशेष रूप से, ये सेटिंग चेकआउट टिप्स सेक्शन में चेकआउट और सिस्टम पेज के तहत मौजूद हैं। इन लेबल को तुरंत एक्सेस करने के लिए, सर्च बार में टिप टाइप करें और चेकआउट टिप्स क्षेत्र पर जाएं।

नीचे दी गई टेबल उन फ़ील्ड को दिखाती है जिन्हें आप यह प्रभावित करने के लिए कस्टमाइज़ कर सकते हैं कि ग्राहक चेकआउट पर टिपिंग विकल्पों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं:

चेकआउट पर स्पष्टता बढ़ाने के लिए टिप इंटरैक्शन फ़ील्ड का कस्टमाइज़ेशन.

फ़ील्ड	डिफ़ॉल्ट लेबल	उदाहरण कस्टमाइज़ेशन
प्रीसेट लेबल	{{tip_percent}}%	15%
कस्टम लेबल	कस्टम टिप	अपनी इच्छानुसार योगदान दें
टिप जोड़ें	टिप जोड़ें	टिप दें
टिप अपडेट करें	टिप अपडेट करें	अपना सहयोग समायोजित करें

चेकआउट ऑर्डर समरी में टिप लेबल कस्टमाइज़ करें

चेकआउट समरी में टिप के लेबल को बेहतर बनाएं, ताकि वह आपके स्टोर की ब्रैंडिंग या कैम्पेन मैसेजिंग के मुताबिक हो।

आप इन लेबल को अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम सेक्शन से एडिट कर सकते हैं। खास तौर पर, ये सेटिंग चेकआउट और सिस्टम पेज पर चेकआउट ऑर्डर समरी सेक्शन में मौजूद हैं। इन लेबल को जल्दी से ऐक्सेस करने के लिए, सर्च बार में टिप टाइप करें और चेकआउट ऑर्डर समरी एरिया पर नेविगेट करें।

नीचे दी गई टेबल में वे कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले फ़ील्ड बताए गए हैं, जो टिप लेबलिंग को आपके स्टोर की ब्रैंडिंग के हिसाब से बनाने में आपकी मदद करते हैं:

चेकआउट समरी टिप लेबल के लिए कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले फ़ील्ड.

फ़ील्ड	डिफ़ॉल्ट लेबल	उदाहरण कस्टमाइज़ेशन
टिप	टिप लेबल	आभार

टिप राशि की पुष्टि के लिए गड़बड़ी के मैसेज को कस्टमाइज़ करें

उन स्थितियों के लिए साफ़ और मददगार गड़बड़ी के मैसेज दें, जहां ग्राहक अमान्य टिप राशि डालते हैं। यह अनुकूलन चेकआउट पर होने वाले भ्रम को रोकने में मदद करता है।

आप इन लेबल को अपने Shopify एडमिन या Shopify ऐप के थीम सेक्शन से एडिट कर सकते हैं। खास तौर पर, ये सेटिंग चेकआउट और सिस्टम पेज पर चेकआउट फ़ील्ड की गड़बड़ियां सेक्शन में मौजूद हैं। इन लेबल को जल्दी से ऐक्सेस करने के लिए, सर्च बार में टिप टाइप करें और चेकआउट फ़ील्ड की गड़बड़ियां एरिया पर नेविगेट करें।

नीचे दी गई टेबल में बताया गया है कि अमान्य टिप राशि डाले जाने पर ग्राहकों को दिए जाने वाले फ़ीडबैक को आप कैसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं:

चेकआउट पर स्पष्टता और मदद सुनिश्चित करने के लिए, अमान्य टिप राशि के लिए कस्टमाइज़ किया जा सकने वाला गड़बड़ी मैसेज.

फ़ील्ड	डिफ़ॉल्ट लेबल	उदाहरण कस्टमाइज़ेशन
टिप की अमान्य राशि	{{amount}} से कम टिप डालें	कृपया आभार के रूप में {{amount}} से ज़्यादा न डालें