ग्राहक सेगमेंट के कॉम्पोनेंट

ग्राहक सेगमेंट एक या एक से ज़्यादा फ़िल्टर से बने होते हैं. एक फ़िल्टर अपने कॉम्पोनेंट के रूप में फ़िल्टर नाम, एक ऑपरेटर, और एक मान का उपयोग करके बनाया जाता है.

ग्राहक सेगमेंट फ़िल्टर के कॉम्पोनेंट.

कॉम्पोनेंट	कॉम्पोनेंट का नाम
1	फ़िल्टर का नाम
2	ऑपरेटर
3	वैल्यू

आप किसी डेटा-आधारित ग्राहक समूह में एक से ज़्यादा फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं। इस केस में, आप हर फ़िल्टर के बीच कनेक्टर का उपयोग करते हैं। एक से ज़्यादा फ़िल्टर का उपयोग करने वाला डेटा-आधारित ग्राहक समूह, नीचे दिए गए तरीके से बनाया जाता है:

डेटा-आधारित ग्राहक समूह बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले खास फ़िल्टर के बारे में ज़्यादा जानें।

फ़िल्टर के नाम

फ़िल्टर का नाम एक ऐसा मानदंड है जिसका उपयोग डेटा-आधारित ग्राहक समूह के लिए ग्राहकों को चुनने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर आप अपने उन सभी ग्राहकों को चुनना चाहते हैं जो आपके मार्केटिंग ईमेल के सब्सक्राइबर हैं, तो आप email_subscription_status फ़िल्टर नाम का उपयोग करते हैं।

Functions

आप किसी फ़िल्टर में वैकल्पिक पैरामीटर जोड़ने के लिए Functions का उपयोग कर सकते हैं। अतिरिक्त पैरामीटर को MATCHES OR NOT_MATCHES ऑपरेटर के बाद कोष्ठक में जोड़ा जाता है।

उदाहरण के लिए, आप उन सभी ग्राहकों को फ़िल्टर करने में मदद के लिए मार्केटिंग एक्टिविटी आईडी का उपयोग करके एक पैरामीटर जोड़ सकते हैं जिन्होंने एक खास ईमेल खोला है: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

ये समर्थित फंक्शन एट्रिब्यूट हैं:

• anniversary
• customer_within_distance
• products_purchased
• shopify_email.EVENT
• store_credit_accounts
• storefront.EVENT
• orders_placed

ऑपरेटर

ऑपरेटर का उपयोग फ़िल्टर के नाम और वैल्यू के बीच के संबंध को परिभाषित करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर आप उन ग्राहकों का एक सेगमेंट बनाना चाहते हैं, जिन्होंने 5 या उससे ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं, तो आप उससे ज़्यादा या उसके बराबर को दर्शाने के लिए >= ऑपरेटर का उपयोग करेंगे। इस केस में, आप वैल्यू 5 जोड़ेंगे, यानी, >=5।

अन्य ऑपरेटर के उदाहरण नीचे दिए गए हैं:

• के बीच: BETWEEN {value1} AND {value2}
• के बराबर है: =
• के बराबर नहीं है: !=
• से बड़ा: >
• से छोटा: << code=""/>
• छोटा या बराबर: <=< code=""/>
• यह सटीक वैल्यू शामिल है: CONTAINS
• यह सटीक वैल्यू शामिल नहीं है: NOT CONTAINS

किसी फ़िल्टर नाम के लिए उपलब्ध ऑपरेटर इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप कौन-से फ़िल्टर नाम का उपयोग करते हैं। प्रत्येक फ़िल्टर नाम के लिए कौन-से ऑपरेटर उपलब्ध हैं, इस बारे में ज़्यादा जानें।

Functions और ऑपरेटर

Functions में पैरामीटर जोड़ने से पहले खास ऑपरेटर की ज़रूरत होती है। ये 2 ऑपरेटर या तो MATCHES हैं, जिनका इस्तेमाल यह बताने के लिए किया जाता है कि दिया गया पैरामीटर सही है, या NOT_MATCHES है, जिनका इस्तेमाल यह बताने के लिए किया जाता है कि दिया गया पैरामीटर गलत है।

उदाहरण के लिए, अगर आप उन ग्राहकों का सेगमेंट बनाना चाहते हैं जिन्होंने कोई खास प्रोडक्ट नहीं खरीदा है, तो सिंटैक्स यह होगा: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

IS NULL और IS NOT NULL ऑपरेटर और वैल्यू के जोड़े गए सुझावों का उपयोग करना

​ IS NULL ऑपरेटर और वैल्यू के जोड़े गए सुझाव का उपयोग उन ग्राहकों को फ़िल्टर करने के लिए किया जाता है, जिनके लिए दिए गए फ़िल्टर का वैल्यू डेटा मौजूद नहीं है। IS NOT NULL ऑपरेटर और वैल्यू के जोड़े गए सुझाव का उपयोग उन ग्राहकों को फ़िल्टर करने के लिए किया जाता है, जिनके लिए दिए गए फ़िल्टर का कोई भी वैल्यू डेटा मौजूद है। IS NOT NULL का मतलब है कि किसी वैल्यू का डेटा मौजूद है, और इसमें वे सभी ग्राहक शामिल हैं जिनकी कोई वैल्यू है, न कि कोई खास वैल्यू।

उपयोग करने के उदाहरण IS NULL और IS NOT NULLडेटा-आधारित ग्राहक समूह में ऑपरेटर और वैल्यू के जोड़े गए सुझाव

ऑपरेटर	उदाहरण
IS NULL	उन ग्राहकों का डेटा-आधारित ग्राहक समूह बनाने के लिए जिनकी चेकआउट प्रक्रिया कभी अधूरी नहीं रही है, IS NULL ऑपरेटर और वैल्यू की जोड़ी वाला सुझाव। डेटा-आधारित ग्राहक समूह वे ग्राहक हैं जिनकी प्रोफ़ाइल में अधूरी खरीद प्रक्रिया की तारीख वाले फ़ील्ड में कोई वैल्यू दर्ज नहीं है। एडिटर में, डेटा-आधारित ग्राहक समूह इस प्रकार है: abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL	उन सभी ग्राहकों का डेटा-आधारित ग्राहक समूह बनाने के लिए, जिन्होंने पहले चेकआउट अधूरा छोड़ा है, IS NOT NULL ऑपरेटर और वैल्यू की जोड़ी वाला सुझाव। डेटा-आधारित ग्राहक समूह वे सभी ग्राहक हैं जिनकी प्रोफ़ाइल में अधूरी खरीद प्रक्रिया की तारीख वाले फ़ील्ड में कोई वैल्यू दर्ज है। एडिटर में, डेटा-आधारित ग्राहक समूह इस प्रकार है: abandoned_checkout_date IS NOT NULL

वैल्यू

वैल्यू, ग्राहक की एक विशेषता है जिसका उपयोग ग्राहक को डेटा-आधारित ग्राहक समूह में शामिल करने या बाहर करने के लिए किया जाता है। वैल्यू का उपयोग फ़िल्टर के नाम और ऑपरेटर के साथ किया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर आप अपने उन ग्राहकों को चुनना चाहते हैं जो आपके मार्केटिंग ईमेल के सब्सक्राइबर हैं, तो आप इस वैल्यू का उपयोग करते हैं: 'SUBSCRIBED'। जो ग्राहक आपके मार्केटिंग ईमेल के सब्सक्राइबर नहीं हैं, उन्हें डेटा-आधारित ग्राहक समूह से बाहर रखा जाता है।

कनेक्टर

अगर आप एक से ज़्यादा फ़िल्टर का उपयोग करते हैं, तो आप AND और OR कनेक्टर का उपयोग करके उन्हें जोड़ते हैं। कनेक्टर आपको अपने डेटा-आधारित ग्राहक समूह के फ़ोकस को अपनी ज़रूरत के हिसाब से ज़्यादा व्यापक या ज़्यादा संकीर्ण बनाने में मदद करते हैं:

• ​ AND कनेक्टर आपके डेटा-आधारित ग्राहक समूह के फ़ोकस को संकीर्ण करता है, क्योंकि ग्राहक को शामिल होने के लिए सभी मानदंडों को पूरा करना होगा।
• ​ OR कनेक्टर आपके डेटा-आधारित ग्राहक समूह के फ़ोकस को व्यापक बनाता है, क्योंकि ग्राहक शामिल होने के लिए किसी भी मानदंड को पूरा कर सकता है, लेकिन उसे सभी मानदंडों को पूरा करने की ज़रूरत नहीं होती।

का उपयोग करना AND कनेक्टर

ऐसा डेटा-आधारित ग्राहक समूह बनाने के लिए जिसमें सिर्फ़ आपके वे ईमेल सब्सक्राइबर शामिल हों, जिन्होंने 5 या उससे ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं, AND कनेक्टर का उपयोग करके दोनों फ़िल्टर को मिलाएं।

अवधारणा के तौर पर, यह डेटा-आधारित ग्राहक समूह इस प्रकार है:

वे ग्राहक जो आपके मार्केटिंग ईमेल के सब्सक्राइबर हैं और वे ग्राहक जिन्होंने 5 या उससे ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं।

एडिटर में, डेटा-आधारित ग्राहक समूह इस प्रकार दिखाई देता है:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

आपके डेटा-आधारित ग्राहक समूह में सिर्फ़ आपके वे ईमेल सब्सक्राइबर शामिल हैं, जिन्होंने 5 या उससे ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं। डेटा-आधारित ग्राहक समूह में ये ग्राहक शामिल नहीं हैं:

• वे ग्राहक, जो आपके मार्केटिंग ईमेल को सब्सक्राइब नहीं करते हैं.
• वे ग्राहक, जो आपके मार्केटिंग ईमेल को सब्सक्राइब करते हैं, लेकिन जिन्होंने 5 से कम ऑर्डर दिए हैं.

का उपयोग करना OR कनेक्टर

एक ऐसा डेटा-आधारित ग्राहक समूह बनाने के लिए जिसमें आपके ईमेल सब्सक्राइबर या वे ग्राहक शामिल हों जिन्होंने 5 या अधिक ऑर्डर दिए हैं, ... का उपयोग करें OR कनेक्टर का उपयोग करके दोनों फ़िल्टर को मिलाएं।

सैद्धांतिक रूप से, वह ग्राहक सेगमेंट इस प्रकार है:

वे ग्राहक, जो आपके मार्केटिंग ईमेल को सब्सक्राइब करते हैं या वे ग्राहक, जिन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं.

एडिटर में, डेटा-आधारित ग्राहक समूह इस प्रकार दिखाई देता है:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

आपके ग्राहक सेगमेंट में निम्नलिखित ग्रुप शामिल हैं:

• आपके सभी ईमेल सब्सक्राइबर, भले ही उन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हों या नहीं.
• आपके सभी ग्राहक जिन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं, भले ही वे आपके ईमेल को सब्सक्राइब करते हों या नहीं.

दोनों AND और OR कनेक्टर का उपयोग

आप कई फ़िल्टर को मिलाने के लिए, दोनों AND और OR कनेक्टर का उपयोग कर सकते हैं। अपने फ़िल्टर को ग्रुप करने के लिए ब्रैकेट का उपयोग करना सबसे अच्छा तरीका है।

अगर आप ब्रैकेट का उपयोग नहीं करते हैं, तो ... का उपयोग करके मिलाए गए फ़िल्टर AND उन फ़िल्टर से पहले लागू होते हैं जिन्हें ... का उपयोग करके मिलाया गया है OR।

ब्रैकेट वाले ग्राहक सेगमेंट.

अगर आप अपने ग्राहक सेगमेंट को उन ईमेल सब्सक्राइबर तक सीमित रखना चाहते हैं, जिन्होंने या तो $100 USD से ज़्यादा खर्च किए हैं या जिन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं, तो निम्नलिखित ग्राहक सेगमेंट बनाने के लिए ब्रैकेट का उपयोग करें:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

इस मामले में, OR कनेक्टर, AND कनेक्टर से पहले लागू होता है। परिणामस्वरूप, आपके ग्राहक सेगमेंट में निम्नलिखित दोनों ग्रुप शामिल हैं:

• आपके वे ईमेल सब्सक्राइबर जिन्होंने $100 USD से ज़्यादा खर्च किया है
• आपके वे ईमेल सब्सक्राइबर जिन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं

ब्रैकेट के बिना ग्राहक सेगमेंट.

निम्नलिखित ग्राहक सेगमेंट में ब्रैकेट का उपयोग नहीं किया गया है:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

इस मामले में, AND कनेक्टर, OR कनेक्टर। इसका मतलब है कि फ़िल्टर की व्याख्या इस तरह की जाती है जैसे आपने ये ब्रैकेट शामिल किए हों:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

परिणामस्वरूप, आपके ग्राहक सेगमेंट में निम्नलिखित सभी ग्रुप शामिल हैं:

• आपके वे ग्राहक जिन्होंने $100 USD से ज़्यादा खर्च किए हैं, भले ही वे आपके ईमेल को सब्सक्राइब करते हों या नहीं
• आपके वे ईमेल सब्सक्राइबर जिन्होंने 5 या ज़्यादा ऑर्डर दिए हैं

ग्राहक सेगमेंट फ़िल्टर कॉम्पोनेंट की अपनी समझ को परखें.

अपने Shopify एडमिन के ग्राहक पेज पर अपना खुद का ग्राहक सेगमेंट बनाने के लिए निम्नलिखित उदाहरण का उपयोग करें:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

ग्राहक सेगमेंट बनाने के बारे में ज़्यादा जानें।