इंतज़ार करें

इंतज़ार करें कार्रवाई, वर्कफ़्लो में अगली कार्रवाई या स्थिति में तब तक देरी करती है जब तक कि एक निर्धारित समय बीत न जाए. जब वर्कफ़्लो इंतज़ार करें कार्रवाई तक पहुंचता है, तो वर्कफ़्लो के बाद के सभी स्टेप में तब तक देरी होती है जब तक कि इंतज़ार की अवधि समाप्त नहीं हो जाती. जब इंतज़ार की अवधि खत्म हो जाती है, तो वर्कफ़्लो अगले स्टेप पर आगे बढ़ता है.

ज़रूरी बातें

इंतज़ार की ज़्यादा से ज़्यादा अवधि

इंतज़ार करें कार्रवाई, हर वर्कफ़्लो के लिए ज़्यादा से ज़्यादा 90 दिनों तक कार्रवाइयों या स्थितियों में देरी करती है. अगर आप 90 दिनों से लंबी इंतज़ार की अवधि डालते हैं, तो वर्कफ़्लो को एक्टिवेट नहीं किया जा सकता है. अगर आपको किसी वर्कफ़्लो को 90 दिनों से ज़्यादा इंतज़ार कराने की ज़रूरत है, तो आपको इसकी बजाय "डेटा पाएं" कार्रवाई के साथ शेड्यूल किए गए वर्कफ़्लो का इस्तेमाल करने पर विचार करना चाहिए. बाद वाला तरीका आपके किए गए किसी भी बदलाव को तुरंत प्रभावी होने देता है.

एक एक्टिव वर्कफ़्लो बदलना

इंतज़ार करें कार्रवाई का उपयोग करने वाले एक्टिव वर्कफ़्लो को बदलने से अनपेक्षित परिणाम मिल सकते हैं. इस कार्रवाई का उपयोग करके किसी वर्कफ़्लो में बदलाव करने से पहले, यह तय करें कि एक्टिविटी पेज को देखकर इंतज़ार की स्थिति में वर्कफ़्लो के एक्टिव रन हैं या नहीं. अगर इंतज़ार करें कार्रवाई वाला कोई वर्कफ़्लो ट्रिगर हो गया है और इंतज़ार की स्थिति में उसके एक्टिव रन हैं, तो ये होता है:

• अगर आप इंतज़ार की अवधि के बाद स्थितियों या कार्रवाइयों को बदलने के लिए वर्कफ़्लो को एडिट करते हैं, तो जब एक्टिव रन फिर से शुरू होता है तो यह मूल वर्शन के बजाय वर्कफ़्लो के अपडेट किए गए वर्शन का उपयोग करता है.
• अगर आप वर्कफ़्लो को डीएक्टिवेट या डिलीट करते हैं, तो इंतज़ार की स्थिति में एक्टिव रन रोक दिए जाते हैं. वर्कफ़्लो को रद्द के रूप में मार्क किया जाता है.

डेटा रीफ़्रेश

अगर किसी वर्कफ़्लो में इंतज़ार करें स्टेप से पहले पाएं, जोड़ें या गिनें कार्रवाई है, तो वापस मिला डेटा इंतज़ार करें स्टेप के बाद उपलब्ध नहीं होता है. उस डेटा तक पहुंचने के लिए, इंतज़ार करें स्टेप के बाद उसी प्रकार का एक अतिरिक्त स्टेप जोड़ें.

इंतज़ार की अवधि खत्म होने के बाद, वर्कफ़्लो से संबंधित डेटा रीफ़्रेश हो जाता है. आपके स्टोर से मिली जानकारी को इंतज़ार की अवधि समाप्त होने के समय सटीक होने के लिए अपडेट किया जाता है. अगर इंतज़ार की अवधि के दौरान आपके स्टोर से मिली जानकारी बदल जाती है, तो जब वर्कफ़्लो फिर से शुरू होता है, तो नई जानकारी का इस्तेमाल किया जाता है. उस जानकारी का नहीं, जो पहली बार वर्कफ़्लो शुरू होने पर ट्रिगर से मिली थी.

उदाहरण के लिए, आपके पास एक वर्कफ़्लो है जो ऑर्डर बनने पर शुरू होता है. यह वर्कफ़्लो ग्राहक द्वारा आपके स्टोर में खर्च की गई कुल राशि की जांच करता है और अगर कुल राशि 750 USD के बराबर या उससे ज़्यादा है तो ग्राहक टैग जोड़ता है. हालांकि, आप ट्रिगर और स्थिति के बीच इंतज़ार करें कार्रवाई जोड़ने और 7 दिनों की देरी तय करने का फ़ैसला करते हैं.

700 USD की कुल खर्च राशि वाला एक ग्राहक 100 USD का ऑर्डर देता है. वर्कफ़्लो ट्रिगर हो जाता है और नया ऑर्डर उसकी कुल खर्च राशि को 800 USD तक ले आता है. इंतज़ार की अवधि खत्म होने तक कुल खर्च राशि की जांच नहीं की जाती है. अगले दिन, ग्राहक ऑर्डर को कैंसल कर देता है और उसे रिफ़ंड मिल जाता है. इंतज़ार की अवधि खत्म होने के बाद, आपके स्टोर से जानकारी मिलती है. ग्राहक की कुल खर्च राशि अब 700 USD है और ग्राहक टैग लागू नहीं किया जाता है.

फ़ील्ड

इंतज़ार करें कार्रवाई में नीचे दिए गए फ़ील्ड शामिल हैं.

इंतज़ार करें कार्रवाई में इस्तेमाल किए गए फ़ील्ड.

फ़ील्ड	विवरण
कितनी देर तक इंतज़ार करना है	वर्कफ़्लो के अगले स्टेप पर जाने से पहले देरी के लिए समय की मात्रा. डिफ़ॉल्ट रूप से, देरी 0 सेकंड पर सेट है. समय में देरी सेट करने के लिए, नीचे दिए गए काम करें: देरी के लिए समय की मात्रा डालें. यह मात्रा एक पूर्ण संख्या या दशमलव राशि हो सकती है, जैसे 2.5. देरी के लिए समय अवधि चुनें.

ट्रिगर

इंतज़ार करें कार्रवाई का उपयोग किसी भी वर्कफ़्लो में किया जा सकता है.

टेम्पलेट

इनएक्टिव रिटर्न कैंसल करें

एक निश्चित समय अवधि के अंदर रिफ़ंड या रीस्टॉक नहीं किए गए रिटर्न को अपने-आप कैंसिल करें। टेम्पलेट देखें

ग्राहक का जन्मदिन मनाएं.

ग्राहकों को उनके जन्मदिन पर एक विशेष छूट देकर ग्राहकों की वफ़ादारी बढ़ाएं।

इस ऑटोमेशन के लिए ज़रूरी है:

• आज जन्मदिन वाले ग्राहकों का एक सेगमेंट
• जन्म तारीख वाला ग्राहक मेटाफ़ील्ड। टेम्पलेट देखें

प्रोडक्ट देखने के बाद की अधूरी प्रक्रिया को कनवर्ट करें.

उन ग्राहकों को एक मार्केटिंग ईमेल भेजें जिन्होंने प्रोडक्ट देखा, लेकिन उसे अपनी कार्ट में नहीं जोड़ा। इसमें वे ग्राहक शामिल नहीं हैं, जिन्हें पिछले 14 दिनों में अधूरी खरीद प्रक्रिया, छोड़ी गई कार्ट या प्रोडक्ट ब्राउज़ ईमेल मिला है। टेम्पलेट देखें

एक हफ़्ते से स्टॉक में नहीं मौजूद प्रोडक्ट प्रकार हटाएं.

सात दिनों से स्टॉक में नहीं मौजूद प्रोडक्ट प्रकार को अपने-आप हटा देता है। टेम्पलेट देखें

ऑनलाइन ग्राहकों को आस-पास की रिटेल लोकेशन पर लाएं.

हर खरीद के बाद ऑनलाइन ग्राहकों को आपकी रिटेल लोकेशन पर विज़िट करने के लिए आमंत्रित करने वाला ईमेल भेजें। यह ऑटोमेशन तब ट्रिगर होता है जब किसी ऑर्डर का पेमेंट किया जाता है और इसके लिए ये चीज़ें ज़रूरी हैं:

• Point of Sale बिक्री चैनल में एक मान्य पते वाला रिटेल लोकेशन
• रिटेल लोकेशन के पास वाले ग्राहकों का सेगमेंट। टेम्पलेट देखें

खरीद के बाद ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करने वाला कैम्पेन शुरू करें.

SMS या ब्राउज़र पुश नोटिफ़िकेशन के साथ खरीद के बाद ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करने वाला कैम्पेन शुरू करें। टेम्पलेट देखें

अगर 7 दिनों के अंदर कोई चार्जबैक सबमिट किया गया है, तो अपनी ग्राहक सेवा टीम को सूचित करें.

यह वर्कफ़्लो, ऑर्डर बनने के 7 दिन बाद तक यह देखने के लिए इंतज़ार करता है कि क्या कोई चार्जबैक चल रहा है। अगर ऐसा है, तो यह आपकी ग्राहक सेवा टीम को सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजता है। ध्यान दें कि अगर चार्जबैक 7 दिनों के बाद होता है, तो यह तरीका काम नहीं करेगा। टेम्पलेट देखें

नियत तारीख के बाद भेजा गया भुगतान का रिमाइंडर.

ऑर्डर की नियत तारीख के बाद अपने ग्राहक को भुगतान का रिमाइंडर भेजें। टेम्पलेट देखें

छोड़ी गई कार्ट को रिकवर करें.

जब कोई ग्राहक अपनी कार्ट में कम से कम एक प्रोडक्ट जोड़ता है, लेकिन चेकआउट के लिए आगे नहीं बढ़ता, तो एक मार्केटिंग ईमेल भेजें। इसमें वे ग्राहक शामिल नहीं हैं, जिन्हें पिछले 14 दिनों में अधूरी खरीद प्रक्रिया, छोड़ी गई कार्ट या प्रोडक्ट ब्राउज़ ईमेल मिला है। टेम्पलेट देखें

अधूरी खरीद प्रक्रिया को रिकवर करें.

ग्राहक के चेकआउट तक पहुंचने, लेकिन ऑर्डर न देने के 10 घंटे बाद उन्हें अपनी खरीद पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करने वाला एक ईमेल भेजें। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह ऑटोमेशन मार्केटिंग के लिए सब्सक्राइब किए गए ग्राहकों को भेजा जाएगा। टेम्पलेट देखें

3 दिन के बाद कंपनी में नहीं जोड़े जाने पर D2C ग्राहक को हटाएं.

जब कोई ग्राहक बनाया जाता है और उसे 3 दिनों के अंदर किसी कंपनी में नहीं जोड़ा जाता है, तो ग्राहक को हटा दिया जाता है। टेम्पलेट देखें

एक निश्चित समय अवधि के बाद संग्रहों से प्रोडक्ट और प्रोडक्ट टैग हटाएं.

एक निश्चित समय अवधि के बाद संग्रहों से प्रोडक्ट और प्रोडक्ट टैग हटाएं। टेम्पलेट देखें

नए सब्सक्राइबर के साथ अपने ब्रैंड की कहानी शेयर करें.

जब नए सब्सक्राइबर आपके ऑनलाइन स्टोर पर एक फ़ॉर्म के ज़रिए सब्सक्राइब करते हैं, तो 4 ईमेल के साथ उन्हें अपने ब्रैंड से परिचित कराएं:

1. अपने स्टोर में उनका स्वागत करें
2. उन्हें अपने सोशल मीडिया चैनल को फ़ॉलो करने के लिए आमंत्रित करें
3. अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट को हाइलाइट करें
4. अगर कोई ऑर्डर नहीं दिया गया है, तो एक छूट शेयर करें

चेकआउट के समय सब्सक्राइब करने वाले ग्राहकों को बाहर रखा जाएगा, ताकि खरीद करने के ठीक बाद छूट वाला स्वागत ईमेल भेजने से बचा जा सके। टेम्पलेट देखें

Shop समीक्षा कस्टम नोटिफ़िकेशन Flow.

यह टेम्पलेट, Shop ऐप के साथ समीक्षा अनुरोध नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए डिफ़ॉल्ट लॉजिक को दिखाता है। इसे ज़्यादा जटिल फ़ंक्शन के लिए अतिरिक्त ट्रिगर और कार्रवाइयों के साथ और ज़्यादा कस्टमाइज़ किया जा सकता है। टेम्पलेट देखें

जब ग्राहक कोई प्रोडक्ट सब्सक्रिप्शन खरीदें, तो उन्हें टैग करें.

जब कोई सब्सक्रिप्शन अनुबंध बनाया जाता है, तो सब्सक्रिप्शन ऐप की ओर से कोई भी टैग जोड़ने की प्रक्रिया पूरी होने तक 5 मिनट इंतज़ार करें और फिर सब्सक्रिप्शन फ़्रीक्वेंसी (उदाहरण: 1 MONTH) के आधार पर ग्राहक टैग जोड़ें। टेम्पलेट देखें

उन ऑर्डर को टैग करें जिनके पहली विज़िट वाले लैंडिंग पेज में एक खास URL पाथ शामिल हो.

जब कोई ऑर्डर बनाया जाता है और ग्राहक के लैंडिंग पेज URL में एक खास स्ट्रिंग ("fr") शामिल होती है, तो यह ऑर्डर टैग जोड़ता है। ऑटोमेशन, firstVisit डेटा को उपलब्ध होने के लिए समय देने के लिए 'प्रतीक्षा करें' चरण का उपयोग करता है। टेम्पलेट देखें

संबंधित UTM कैम्पेन वाले ऑर्डर को टैग करें.

उन ऑर्डर में टैग जोड़ता है जिनमें किसी भी संबंधित UTM कैम्पेन के नाम शामिल हैं। टेम्पलेट देखें

बिना इमेज के बनाए गए प्रोडक्ट को टैग करें.

जब स्टोर में कोई प्रोडक्ट जोड़ा जाता है, तो वर्कफ़्लो यह जांच करेगा कि प्रोडक्ट में इमेज है या नहीं (किसी भी शुरुआती एडिट के लिए प्रतीक्षा करने में थोड़ी देरी के बाद)। अगर प्रोडक्ट में कोई इमेज नहीं है, तो टेम्पलेट प्रोडक्ट को टैग कर देगा। टेम्पलेट देखें

खरीदने के बाद ग्राहकों को धन्यवाद दें.

ग्राहकों को उनकी पहली और दूसरी खरीद के बाद एक अलग धन्यवाद ईमेल भेजें। ग्राहक के ऑर्डर देने के 1 दिन बाद, यह ऑटोमेशन ग्राहक द्वारा दिए गए ऑर्डर की संख्या की जांच करता है।

अगर यह उनका पहला ऑर्डर है, तो उनकी खरीद का स्वागत और धन्यवाद करने के लिए एक मार्केटिंग ईमेल भेजा जाएगा। अगर यह उनका दूसरा ऑर्डर है, तो उनके निरंतर सहयोग के लिए आभार व्यक्त करने वाला एक अलग मार्केटिंग ईमेल भेजा जाएगा। टेम्पलेट देखें

अगर कोई ऑर्डर 2 दिनों के अंदर शिप नहीं किया जाता है, तो उसे ट्रैक करें और एक मैसेज भेजें.

Google शीट में एक ऑर्डर ट्रैक करें और अगर इसे 2 दिनों के अंदर शिप नहीं किया जाता है, तो एक Slack मैसेज भेजें। टेम्पलेट देखें

पहली खरीद के बाद ग्राहकों को ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करें.

ग्राहक की पहली खरीद के बाद फ़ीचर किए गए प्रोडक्ट दिखाने वाला मार्केटिंग ईमेल भेजें। ऑर्डर दिए जाने के 14 दिन बाद, यह ऑटोमेशन पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों को एक ईमेल भेजेगा, जिसमें उन्हें दूसरी खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। टेम्पलेट देखें

ऑर्डर देने के बाद ग्राहकों को ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करें.

ग्राहक के ऑर्डर देने के 14 दिन बाद एक ईमेल या SMS भेजें। अगर ग्राहक ने SMS मार्केटिंग के लिए ऑप्ट-इन किया है, तो उन्हें आपके स्टोर पर वापस आने के लिए प्रोत्साहित करने वाला एक SMS मैसेज मिलेगा।

अगर ग्राहक ने SMS मार्केटिंग के लिए सब्सक्राइब नहीं किया है, लेकिन ईमेल मार्केटिंग के लिए सब्सक्राइब किया है, तो उन्हें आपके फ़ीचर किए गए प्रोडक्ट को दिखाने वाला एक मार्केटिंग ईमेल मिलेगा। टेम्पलेट देखें

छूट सीरीज़ के साथ नए सब्सक्राइबर का स्वागत करें.

जब नए सब्सक्राइबर आपके ऑनलाइन स्टोर पर फ़ॉर्म के माध्यम से सब्सक्राइब करते हैं, तो उन्हें 4 ईमेल वाली स्वागत सीरीज़ भेजें:

1. छूट के साथ अपने स्टोर में उनका स्वागत करें
2. उन्हें अपने सोशल मीडिया चैनल को फ़ॉलो करने के लिए आमंत्रित करें
3. अपने सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट को हाइलाइट करें
4. अगर कोई ऑर्डर नहीं दिया गया है, तो छूट का रिमाइंडर

चेकआउट के समय सब्सक्राइब करने वाले ग्राहकों को बाहर रखा जाएगा, ताकि खरीद करने के ठीक बाद छूट वाला स्वागत ईमेल भेजने से बचा जा सके। टेम्पलेट देखें