Shopify पार्टनर प्रोग्राम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Shopify पार्टनर प्रोग्राम की बुनियादी बातों के बारे में जानें और अपने खाते को प्रबंधित करने, स्टोर बनाने और संसाधनों तक पहुंचने के बारे में सामान्य सवालों के जवाब पाएं।

इस पेज पर

1.0 प्रोग्राम की बुनियादी बातें और मार्केटिंग

1.1 Shopify पार्टनर प्रोग्राम कैसे काम करता है?

Shopify पार्टनर प्रोग्राम प्रदर्शन-आधारित एक पार्टनर प्रोग्राम है जो इंडस्ट्री में मानक तय करता है। इसे पार्टनर को विभिन्न टियर के ज़रिए आगे बढ़ने के लिए स्पष्ट रास्ते और हर स्तर पर निर्धारित लाभ प्रदान करने के लिए बनाया गया है। पार्टनर प्रोग्राम एक ओपन प्रोग्राम है जिसे ऐसी एजेंसियों, कंसल्टेंसी और सिस्टम इंटीग्रेटर के लिए डिज़ाइन किया गया है जो मर्चेंट को Shopify पर सफल होने में मदद करने के लिए विशेषज्ञ सेवाएं देते हैं। Shopify पार्टनर प्रोग्राम टियरिंग गाइड के साथ ज़्यादा जानें।

1.2 मैं Shopify पार्टनर कैसे बनूं?

Shopify पार्टनर बनने के लिए, Shopify पार्टनर खाते के लिए साइन अप करें। पार्टनर के रूप में, आप Shopify App Store पर ऐप और Shopify थीम स्टोर पर थीम सबमिट कर सकते हैं, साथ ही क्लाइंट को Shopify पर रेफ़र करना शुरू कर सकते हैं। आप हर नए क्लाइंट से जनरेट होने वाली आय का एक हिस्सा उस तारीख़ से कमाएंगे, जिस तारीख़ से वे Shopify स्टोर के लिए साइन अप करते हैं। Shopify आपको इन रेफ़रल के लिए नियमित रूप से पेमेंट करता है, बशर्ते आप हर भुगतान अवधि के लिए ज़रूरी न्यूनतम शेष राशि पूरी करते हों।

1.3 मैं अपने संबद्ध क्लाइंट के बारे में कौनसी जानकारी ट्रैक कर सकता/सकती हूं?

आप यह निगरानी कर सकते हैं कि आप किन क्लाइंट से एफ़िलिएटेड हैं, आपके सभी एफ़िलिएटेड क्लाइंट से मौजूदा भुगतान की अवधि में हुई कुल आय और उन एफ़िलिएटेड क्लाइंट से आज तक की कुल आय।

1.4 क्या मेरे पास Shopify के लिए प्रमोशनल टूल का एक्सेस होगा?

हाँ, संभावित और वर्तमान क्लाइंट के साथ शेयर करने के लिए ब्रोशर, फ़्लायर और सामग्री खोजने के लिए Client Resources सेक्शन पर जाएं। आप ब्रैंडिंग के लिए क्रिएटिव बैनर और लोगो का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, Shopify पार्टनर को एक मासिक न्यूज़लेटर मिलता है, जिसमें अपडेट, मार्केटिंग टिप और अन्य मूल्यवान जानकारी होती है। यदि आपके पास उन टूल के लिए सुझाव हैं जो आपकी बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, तो अपने पार्टनर अकाउंट में लॉग इन करके और चैट या ईमेल सपोर्ट को चुनकर Shopify सपोर्ट से संपर्क करें। जब आप लॉग इन करते हैं, तो अपने पार्टनर अकाउंट से संबंधित सवालों के लिए अपने पार्टनर संगठन का नाम चुनें।

2.0 स्टोर बनाना और मैनेज करना

2.1 मैं क्लाइंट को स्टोर कैसे सौंपूं?

क्लाइंट ट्रांसफ़र स्टोर को क्लाइंट को ट्रांसफ़र करने से जुड़े मार्गदर्शन के लिए, Shopify डेवेलपर दस्तावेज़ देखें।

2.2 क्लाइंट ट्रांसफ़र और डेव स्टोर पर ऐप को इंस्टॉल क्यों नहीं किया जा सकता है?

क्लाइंट ट्रांसफ़र और डेव स्टोर पर फ़्री ऐप इंस्टॉल किए जा सकते हैं। हालांकि, पेड ऐप इंस्टॉल करने के लिए, स्टोर का ऐसे प्लान पर होना ज़रूरी है जिसमें एक मान्य क्रेडिट कार्ड शामिल हो।

आप अपने स्टोर में इन फ़्री पार्टनर-फ़्रेंडली ऐप को आज़मा सकते हैं।

2.3 मैं किसी लाइव शॉप को प्रभावित किए बिना उस पर काम कैसे करूँ?

विकल्प 1: डेव स्टोर के साथ काम करें

अपने देव डैशबोर्ड पर एक डेव स्टोर बनाएं।
लाइव शॉप में थीम पेज से मौजूदा थीम डाउनलोड करें।
इसे अपने डेव स्टोर पर अपलोड करें। अब आप लाइव शॉप की थीम की कॉपी पर उसे प्रभावित किए बिना काम कर सकते हैं।
जब आप अपडेट की गई थीम को लॉन्च करने के लिए तैयार हों, तो इसे अपने डेव स्टोर से डाउनलोड करें और लाइव शॉप में इसे मुख्य थीम के रूप में अपलोड करें।

विकल्प 2: Shopify CLI

आप Shopify CLI का इस्तेमाल कर सकते हैं, जो एक कमांड-लाइन इंटरफ़ेस टूल है. यह आपको Shopify ऐप और थीम बनाने में मदद करता है। Shopify CLI तेज़ी से Shopify ऐप, थीम और कस्टम स्टोरफ़्रंट जेनरेट करता है। आप कई सामान्य डेवलपमेंट कार्यों को ऑटोमेट करने के लिए भी Shopify CLI का उपयोग कर सकते हैं।

आप Shopify CLI से ये काम कर सकते हैं:

डेवलपमेंट थीम का उपयोग करके थीम में किए गए बदलावों का प्रीव्यू करें, उन्हें टेस्ट करें और शेयर करें
थीम का प्रीव्यू करते समय, CSS और सेक्शन में हुए बदलावों को हॉट रीलोड करें या फ़ाइल में बदलाव होने पर पेज को ऑटोमैटिक रूप से रीफ़्रेश करें
शुरुआती पॉइंट के रूप में Dawn का उपयोग करके एक नई थीम को इनिशियलाइज़ करें
कमांड लाइन से थीम को पुश और प्रकाशित करें
एन्वायरमेंट का उपयोग करके कई थीम पर काम करें
अपनी थीम पर Theme Check चलाएं

2.4 जब आपने थर्ड-पार्टी थीम का उपयोग करके क्लाइंट के लिए स्टोर बनाया है, तो इसके लिए सबसे सही तरीका क्या है?

अगर आपने किसी क्लाइंट के लिए स्टोर बनाया है और उसमें थर्ड-पार्टी थीम शामिल है, तो आपको थीम क्लाइंट को ट्रांसफ़र करनी होगी। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि जब आप स्टोर को अपने क्लाइंट को ट्रांसफ़र करते हैं, तो क्या थीम को अभी भी कोड कस्टमाइज़ेशन की ज़रूरत है:

अगर थीम के लिए कोड कस्टमाइज़ेशन आवश्यक है: क्लाइंट की ओर से थीम खरीदें, उन्हें लागत का बिल दें और अपनी पेमेंट संबंधी जानकारी हटाने के लिए स्टोर को सौंप दें।
अगर थीम को कस्टमाइज़ेशन की ज़रूरत नहीं है: इसे मुफ़्त ट्रायल के रूप में छोड़ दें। आपके क्लाइंट को थीम के लिए तब तक पेमेंट करने की ज़रूरत नहीं होगी, जब तक कि वे इसे प्रकाशित नहीं करना चाहते या कोड में बदलाव नहीं करना चाहते, जो क्लाइंट ट्रांसफ़र स्टोर का स्वामित्व ट्रांसफ़र करने के बाद हो सकता है।

2.5 मुफ़्त ट्रायल के तहत क्लाइंट को थीम के लिए भुगतान कब करना पड़ता है?

मर्चेंट थीम के लिए तब पेमेंट करता है, जब वे इसे प्रकाशित करने या इसके कोड में बदलाव करने का विकल्प चुनते हैं। यह आपके स्टोर को हैंडऑफ़ करने के बाद हो सकता है।

2.6 क्या सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए डेव स्टोर का उपयोग किया जा सकता है?

हां, हालांकि आप निजी डेव स्टोर के माध्यम से पेमेंट प्रोसेस नहीं कर सकते, आप इसका उपयोग अपनी सेवाओं का प्रचार करने और अपने काम को प्रदर्शित करने के लिए एक सार्वजनिक वेबसाइट के रूप में कर सकते हैं।

2.7 ऐप की बिलिंग कैसे काम करती है?

ऐप बिलिंग के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, ऐप्लिकेशन बिलिंग दस्तावेज़ देखें।

3.0 अकाउंट का एडमिनिस्ट्रेशन और कानूनी जानकारी

3.1 सेवा की शर्तें क्या हैं?

सेवा की शर्तें आपके, एक Shopify पार्टनर के रूप में और Shopify के बीच एक कानूनी समझौता हैं। ये वे नियम, दिशानिर्देश और शर्तें हैं, जिनके लिए आप Shopify पार्टनर के रूप में साइन अप करते समय सहमत होते हैं।

3.2 मैं यूरोपियन यूनियन (EU) में एक पार्टनर हूँ या EU आधारित मर्चेंट को अपनी सेवाएँ ऑफ़र करता/करती हूँ। मुझे अपने बिज़नेस इंप्रिंट के लिए कौन सी जानकारी दिखानी होगी?

EU में मौजूद सभी पार्टनर या EU में मौजूद मर्चेंट को अपनी सेवाएं ऑफ़र करने वाले सभी पार्टनर को मर्चेंट को सीधे और प्रभावी संचार के दो अप-टू-डेट फ़ॉर्म देने होंगे। आपकी ऐप या थीम लिस्टिंग पर निम्नलिखित फ़ील्ड दिखाई देने चाहिए:

व्यवसाय का नाम
मर्चेंट की संपर्क जानकारी के दो रूप, जैसे कोई ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संपर्क फ़ॉर्म या सहायता पेज
भौगोलिक पता (जहां आपका व्यवसाय रजिस्टर है)

3.3 मैं अपना बिज़नेस नाम या भौगोलिक पता कैसे बदलूँ?

अपना व्यवसाय का नाम या भौगोलिक पता बदलने के लिए:

अपने पार्टनर डैशबोर्ड से, सेटिंग पर जाएं।
व्यवसाय का विवरण सेक्शन में, अपने व्यवसाय का नाम अपडेट करें।
संपर्क जानकारी सेक्शन में, अपना पता अपडेट करें।
सेव करें पर क्लिक करें।

3.4 मैं अपनी मर्चेंट संपर्क जानकारी कैसे अपडेट करूँ?

अपनी मर्चेंट संपर्क जानकारी बदलने के लिए, आपको अपनी ऐप या थीम लिस्टिंग में बदलाव करना होगा:

अपने पार्टनर डैशबोर्ड पर जाएं।
ऐप या थीम पर जाएं।
एक्टिव लिस्टिंग वाले अपने सभी ऐप और थीम के लिए मर्चेंट संपर्क जानकारी अपडेट करें।
सेव करें पर क्लिक करें।

3.5 अनुपालन न करने पर क्या होगा?

अगर Shopify को पता चलता है कि आपका बिज़नेस इंप्रिंट अप-टू-डेट नहीं है, तो Shopify के पास Shopify मार्केटप्लेस से आपके ऐप या थीम को डीलिस्ट करने का अधिकार सुरक्षित है।

3.6 पार्टनर अकाउंट को निष्क्रिय कब माना जाता है?

एक सक्रिय पार्टनर बने रहने के लिए, आपके पार्टनर संगठन को ऐप बनाने, पार्टनर डैशबोर्ड में लॉग इन करने, पब्लिक API एंडपॉइंट का उपयोग करने, लीड सबमिट करने, इनवॉइस का भुगतान करने, भुगतान प्राप्त करने, स्टोर बनाने, स्टोर में लॉग इन करने या सहयोगी ऐक्सेस का अनुरोध करने जैसी कोई कार्रवाई करनी होगी।

अगर आप 2 साल की अवधि तक अपने खाते में कोई कार्रवाई नहीं करते हैं, तो खाते को निष्क्रिय मान लिया जाता है।

3.7 निष्क्रिय पार्टनर अकाउंट का क्या होता है?

यदि 2 साल की अवधि तक आपके पार्टनर संगठन का कोई भी उपयोगकर्ता आपके अकाउंट में कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो इसे निष्क्रिय मान लिया जाएगा। इस अवधि के बाद, आपको ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाता है। यदि आप 60 दिनों के भीतर कोई कार्रवाई करके जवाब नहीं देते हैं, तो Shopify आपके अकाउंट को बंद करने की प्रक्रिया शुरू कर देगा।

आप Shopify सहायता से संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता फिर से सक्रिय कर सकते हैं। आपका डेटा तब तक रखा जाएगा जब तक आप उसे हटाने का अनुरोध नहीं करते, जिससे खाता बंद होने के बाद भी उसे बहाल किया जा सकेगा।

3.8 साइन अप करने के बाद मैं प्रोग्राम में अपनी भागीदारी कैसे रद्द करूँ?

प्रोग्राम में अपनी भागीदारी रद्द करने के लिए, सहायता केंद्र से अपने पार्टनर खाते में लॉग इन करके Shopify सहायता से संपर्क करें और फिर चैट या ईमेल सहायता चुनें। जब आप लॉग इन करते हैं, तो अपने पार्टनर खाते से संबंधित सवालों के लिए अपने पार्टनर संगठन का नाम चुनें।

3.9 क्या पार्टनर डैशबोर्ड एक से ज़्यादा भाषाओं में उपलब्ध है?

हां, पार्टनर डैशबोर्ड कई भाषाओं का समर्थन करता है। अपनी पसंदीदा भाषा चुनने का तरीका जानने के लिए, अपनी पार्टनर डैशबोर्ड सेटिंग में अपनी पसंदीदा भाषा चुनें (Choose Your Preferred Language) देखें।

मैं Shopify सहायता से कैसे संपर्क करूं?

आप अपने पार्टनर खाते में लॉग इन करके Shopify सहायता से संपर्क कर सकते हैं। सहायता केंद्र से, चैट या ईमेल सहायता चुनें। आपके चयन के आधार पर, आप अपने पार्टनर खाते या डेवलपमेंट स्टोर के बारे में पूछताछ करना चुन सकते हैं। Shopify सहायता आपको पार्टनर प्रोग्राम, आपके पार्टनर डैशबोर्ड को नेविगेट करने और आपके पार्टनर बिज़नेस को बढ़ाने में मदद कर सकती है।