Shopify पार्टनर प्रोग्राम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Shopify पार्टनर प्रोग्राम के बेसिक्स के बारे में जानें और अपना अकाउंट प्रबंधित करने, स्टोर बनाने और संसाधनों को एक्सेस करने से जुड़े आम सवालों के जवाब पाएं।

इस पेज पर

1.0 प्रोग्राम की मूल बातें और मार्केटिंग

1.1 Shopify पार्टनर प्रोग्राम कैसे काम करता है?

Shopify पार्टनर प्रोग्राम प्रदर्शन पर आधारित एक पार्टनर प्रोग्राम है, जो इंडस्ट्री में मानक स्थापित करता है। इसे पार्टनर्स को अलग-अलग टीयर के ज़रिए आगे बढ़ने के स्पष्ट रास्ते देने के साथ-साथ हर स्तर पर तय किए गए फ़ायदे देने के लिए तैयार किया गया है। पार्टनर प्रोग्राम एक ओपन प्रोग्राम है, जिसे उन एजेंसियों, कंसल्टेंसी और सिस्टम इंटिग्रेटर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो Shopify पर मर्चेंट को सफल होने में मदद करने के लिए विशेषज्ञ सेवाएँ ऑफ़र करते हैं। Shopify पार्टनर प्रोग्राम टीयरिंग गाइड के साथ ज़्यादा जानें।

1.2 मैं Shopify पार्टनर कैसे बनूँ?

Shopify पार्टनर बनने के लिए, Shopify पार्टनर अकाउंट के लिए साइन अप करें। पार्टनर के तौर पर, आप Shopify App Store में ऐप और Shopify Theme Store में थीम सबमिट कर सकते हैं, साथ ही क्लाइंट को Shopify पर रेफ़र करना शुरू कर सकते हैं। आप हर नए क्लाइंट द्वारा Shopify स्टोर के लिए साइन अप करने की तारीख से जनरेट हुई आय का एक हिस्सा कमाएँगे। बशर्ते आप हर भुगतान की अवधि के लिए ज़रूरी न्यूनतम बैलेंस पूरा करते हों, Shopify आपको इन रेफ़रल के लिए नियमित रूप से भुगतान करता है।

1.3 मैं अपने संबद्ध क्लाइंट के बारे में कौन-सी जानकारी ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?

आप यह मॉनिटर कर सकते हैं कि आप किन क्लाइंट से संबद्ध हैं, आपके सभी संबद्ध क्लाइंट द्वारा जनरेट की गई मौजूदा भुगतान की अवधि की कुल आय और उन संबद्ध क्लाइंट से आज तक की कुल आय कितनी है।

1.4 क्या मुझे Shopify के लिए प्रमोशनल टूल का एक्सेस मिलेगा?

हाँ, संभावित और मौजूदा क्लाइंट के साथ शेयर करने के लिए ब्रोशर, फ़्लायर और सामग्री ढूँढने के लिए क्लाइंट संसाधन सेक्शन पर जाएँ। आप ब्रैंडिंग के लिए क्रिएटिव बैनर और लोगो का भी उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, Shopify पार्टनर को अपडेट, मार्केटिंग टिप और अन्य मूल्यवान जानकारी वाला एक मासिक न्यूज़लेटर मिलता है। अगर आपके पास ऐसे टूल के लिए सुझाव हैं, जो आपकी बिक्री के प्रयासों में मदद करेंगे, तो अपने पार्टनर अकाउंट में लॉग इन करके और चैट या ईमेल सहायता चुनकर Shopify समर्थन से संपर्क करें। लॉग इन करते समय, अपने पार्टनर अकाउंट से जुड़े सवालों के लिए अपने पार्टनर संगठन का नाम चुनें।

2.0 स्टोर बनाना और मैनेज करना

2.1 मैं क्लाइंट को स्टोर कैसे सौंपूँ?

क्लाइंट ट्रांसफ़र स्टोर को क्लाइंट को ट्रांसफ़र करने के बारे में मार्गदर्शन के लिए, Shopify डेवलपर दस्तावेज़ीकरण देखें।

2.2 मैं क्लाइंट ट्रांसफ़र और डेव स्टोर पर ऐप इंस्टॉल क्यों नहीं कर सकता/सकती?

मुफ़्त ऐप को क्लाइंट ट्रांसफ़र और डेव स्टोर पर इंस्टॉल किया जा सकता है। हालाँकि, सशुल्क ऐप इंस्टॉल करने के लिए, स्टोर ऐसे प्लान पर होना चाहिए जिसमें मान्य क्रेडिट कार्ड शामिल हो।

आप अपने स्टोर में इन मुफ़्त पार्टनर-अनुकूल ऐप को आज़मा सकते हैं।

2.3 मैं किसी लाइव शॉप को प्रभावित किए बिना उस पर काम कैसे करूँ?

विकल्प 1: डेव स्टोर के साथ काम करना

अपने Dev Dashboard पर डेव स्टोर बनाएँ।
लाइव शॉप में थीम पेज से मौजूदा थीम डाउनलोड करें।
इसे अपने डेव स्टोर में अपलोड करें। अब आप लाइव शॉप की थीम को प्रभावित किए बिना उसकी कॉपी पर काम कर सकते हैं।
जब आप अपडेट की गई थीम लॉन्च करने के लिए तैयार हों, तो इसे अपने डेव स्टोर से डाउनलोड करें और लाइव शॉप में प्राथमिक थीम के तौर पर अपलोड करें।

विकल्प 2: Shopify CLI

आप Shopify CLI का उपयोग कर सकते हैं, जो एक कमांड-लाइन इंटरफ़ेस टूल है और आपको Shopify ऐप और थीम बनाने में मदद करता है। Shopify CLI तेज़ी से Shopify ऐप, थीम और कस्टम स्टोरफ़्रंट जनरेट करता है। आप कई सामान्य डेवलपमेंट टास्क को ऑटोमेट करने के लिए भी Shopify CLI का उपयोग कर सकते हैं।

आप Shopify CLI से निम्नलिखित काम कर सकते हैं:

डेवलपमेंट थीम का उपयोग करके थीम में किए गए बदलावों का प्रिव्यू देखें, उनका परीक्षण करें और उन्हें शेयर करें
थीम का प्रिव्यू देखते समय CSS और सेक्शन में किए गए बदलावों को हॉट रीलोड करें या फ़ाइल बदलने पर पेज को ऑटोमैटिक तौर पर रीफ़्रेश करें
शुरुआती पॉइंट के तौर पर Dawn का उपयोग करके नई थीम शुरू करें
कमांड लाइन से थीम पुश और प्रकाशित करें
एनवायरमेंट का उपयोग करके कई थीम पर काम करें
अपनी थीम पर Theme Check चलाएँ

2.4 जब आपने किसी क्लाइंट के लिए थर्ड-पार्टी थीम का उपयोग करके स्टोर बनाया हो, तो सबसे अच्छी प्रैक्टिस क्या होती है?

अगर आपने क्लाइंट के लिए स्टोर बनाया है और उसमें थर्ड-पार्टी थीम शामिल है, तो आपको वह थीम क्लाइंट को ट्रांसफ़र करनी होगी। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि जब आप स्टोर अपने क्लाइंट को ट्रांसफ़र करते हैं, तो क्या थीम में अब भी कोड अनुकूलन की ज़रूरत है:

अगर थीम के लिए कोड अनुकूलन ज़रूरी है: क्लाइंट की ओर से थीम खरीदें, उन्हें लागत का बिल दें और अपनी पेमेंट संबंधी जानकारी हटाने के लिए स्टोर उन्हें सौंप दें।
अगर थीम के लिए अनुकूलन ज़रूरी नहीं है: इसे मुफ़्त ट्रायल के तौर पर छोड़ दें। आपके क्लाइंट को थीम के लिए तब तक भुगतान करने की ज़रूरत नहीं होगी, जब तक कि वे इसे प्रकाशित नहीं करना चाहते या कोड में बदलाव नहीं करना चाहते, जो कि क्लाइंट ट्रांसफ़र स्टोर का स्वामित्व ट्रांसफ़र करने के बाद हो सकता है।

2.5 क्लाइंट को मुफ़्त ट्रायल के तहत थीम के लिए कब भुगतान करना होगा?

मर्चेंट थीम के लिए तब भुगतान करता है जब वह इसे प्रकाशित करना या इसके कोड में बदलाव करना चुनता है। यह आपके द्वारा स्टोर सौंपने के बाद हो सकता है।

2.6 क्या मैं अपनी सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए डेव स्टोर का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

हाँ, हालाँकि आप व्यक्तिगत डेव स्टोर के ज़रिए पेमेंट प्रोसेस नहीं कर सकते, लेकिन आप अपनी सेवाओं का प्रचार करने और अपना काम दिखाने के लिए इसका उपयोग सार्वजनिक रूप से दिखने वाली वेबसाइट के तौर पर कर सकते हैं।

2.7 ऐप की बिलिंग कैसे काम करती है?

ऐप की बिलिंग के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, ऐप्लिकेशन बिलिंग दस्तावेज़ीकरण देखें।

3.0 अकाउंट एडमिनिस्ट्रेशन & कानूनी

3.1 सेवा की शर्तें क्या हैं?

सेवा की शर्तें, एक Shopify पार्टनर के रूप में आपके और Shopify के बीच कानूनी समझौता है। ये वे नियम, दिशा-निर्देश और शर्तें हैं, जिनसे आप Shopify पार्टनर के रूप में साइन अप करते समय सहमत होते हैं।

3.2 मैं यूरोपीय संघ (EU) में एक पार्टनर हूँ या EU में स्थित मर्चेंट को अपनी सेवाएं देता/देती हूँ। मुझे अपने बिज़नेस इंप्रिंट के लिए कौनसी जानकारी दिखानी होगी?

EU में स्थित या EU में स्थित मर्चेंट को अपनी सेवाएं देने वाले सभी पार्टनर को, मर्चेंट को संचार के दो अप-टू-डेट प्रत्यक्ष और प्रभावी साधन प्रदान करने होंगे। आपकी ऐप या थीम लिस्टिंग पर निम्नलिखित फ़ील्ड प्रदर्शित होने चाहिए:

बिज़नेस का नाम
मर्चेंट संपर्क जानकारी के दो प्रकार, जैसे कि ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संपर्क फ़ॉर्म या सहायता पेज
भौगोलिक पता (जहां आपका बिज़नेस पंजीकृत है)

3.3 मैं अपने बिज़नेस का नाम या भौगोलिक पता कैसे बदलूं?

अपने बिज़नेस का नाम या भौगोलिक पता बदलने के लिए:

अपने पार्टनर डैशबोर्ड से, सेटिंग पर जाएं।
कारोबार की जानकारी सेक्शन में, अपने बिज़नेस का नाम अपडेट करें।
संपर्क जानकारी सेक्शन में, अपना पता अपडेट करें।
सेव करें पर क्लिक करें।

3.4 मैं अपनी मर्चेंट संपर्क जानकारी कैसे अपडेट करूं?

अपनी मर्चेंट संपर्क जानकारी बदलने के लिए, आपको अपने ऐप और अपनी थीम लिस्टिंग पर संपर्क जानकारी संपादित करनी होगी। मर्चेंट आपके ऐप के लिए जो संपर्क ईमेल देखते हैं वह Dev Dashboard में है, और आपकी थीम लिस्टिंग पार्टनर डैशबोर्ड में है।

लिस्टिंग पर संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए:

Dev Dashboard में ऐप पर या पार्टनर डैशबोर्ड में थीम पर जाएं।
ऐक्टिव लिस्टिंग वाले अपने सभी ऐप और थीम के लिए मर्चेंट संपर्क जानकारी अपडेट करें।
सेव करें पर क्लिक करें।

3.5 अनुपालन न करने पर क्या होगा?

अगर Shopify को लगता है कि आपका बिज़नेस इंप्रिंट अप-टू-डेट नहीं है, तो Shopify के पास आपके ऐप या थीम को Shopify मार्केटप्लेस से हटाने (डिलिस्ट करने) का अधिकार सुरक्षित है।

3.6 पार्टनर खाता कब निष्क्रिय माना जाता है?

ऐक्टिव पार्टनर बने रहने के लिए, आपके पार्टनर संगठन को कोई कार्रवाई करनी होगी, जैसे कि ऐप बनाना, पार्टनर डैशबोर्ड में लॉग इन करना, सार्वजनिक API एंडपॉइंट का उपयोग करना, लीड सबमिट करना, इनवॉइस का भुगतान करना, भुगतान प्राप्त करना, स्टोर बनाना, स्टोर में लॉग इन करना या सहयोगी ऐक्सेस का अनुरोध करना।

अगर आप 2 साल की अवधि तक अपने खाते में कोई कार्रवाई नहीं करते हैं, तो खाते को निष्क्रिय मान लिया जाता है।

3.7 निष्क्रिय पार्टनर खातों का क्या होता है?

अगर आपके पार्टनर संगठन का कोई भी उपयोगकर्ता 2 साल की अवधि तक आपके खाते में कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो इसे निष्क्रिय मान लिया जाएगा। इस अवधि के बाद, आपको ईमेल के ज़रिए सूचित किया जाता है। अगर आप 60 दिनों के भीतर कार्रवाई करके जवाब नहीं देते हैं, तो Shopify आपका खाता बंद करने की प्रक्रिया शुरू कर देगा।

आप Shopify समर्थन से संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता फिर से ऐक्टिव कर सकते हैं। आपका डेटा तब तक सुरक्षित रखा जाएगा जब तक आप इसे हटाने का अनुरोध नहीं करते, जिससे खाता बंद होने के बाद भी उसे रीस्टोर किया जा सकता है।

3.8 साइन अप करने के बाद मैं प्रोग्राम में अपनी भागीदारी कैसे रद्द करूं?

प्रोग्राम में अपनी भागीदारी रद्द करने के लिए, सहायता केंद्र से अपने पार्टनर खाते में लॉग इन करके Shopify समर्थन से संपर्क करें और फिर चैट या ईमेल सहायता चुनें। लॉग इन करते समय, अपने पार्टनर खाते से संबंधित प्रश्नों के लिए अपने पार्टनर संगठन का नाम चुनें।

3.9 क्या पार्टनर डैशबोर्ड कई भाषाओं में उपलब्ध है?

हां, पार्टनर डैशबोर्ड कई भाषाओं को सपोर्ट करता है। अपनी पसंदीदा भाषा चुनने का तरीका जानने के लिए, अपनी पार्टनर डैशबोर्ड सेटिंग में 'अपनी पसंदीदा भाषा चुनें' देखें।

मैं Shopify समर्थन से कैसे संपर्क करूं?

आप अपने पार्टनर खाते में लॉग इन करके Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। सहायता केंद्र से, चैट या ईमेल सहायता चुनें। अपने चयन के आधार पर, आप अपने पार्टनर खाते या डेवेलपमेंट स्टोर के बारे में पूछताछ करना चुन सकते हैं। Shopify समर्थन आपको पार्टनर प्रोग्राम और अपने पार्टनर डैशबोर्ड को नेविगेट करने तथा अपने पार्टनर बिज़नेस को बढ़ाने में मदद कर सकता है।