Shopify पार्टनर के रूप में सहायता पाना

Shopify पार्टनर के रूप में, आपके पास 24/7 Shopify समर्थन और सेल्फ़-सर्व सहायता संसाधनों का एक्सेस होता है।

Shopify के बारे में ज़्यादा जानने के लिए आप सहायता केंद्र में या shopify.dev पर दस्तावेज़ों की समीक्षा कर सकते हैं। आप दोनों में से किसी भी साइट पर एआई सहायकों के साथ चैट भी कर सकते हैं। Shopify.dev सहायक, कोड और कोड से जुड़ी समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है या Shopify App Store पर अपना ऐप या Shopify Theme Store पर अपनी थीम सबमिट करने की प्रक्रिया को समझने में भी मदद कर सकता है।

सहायता केंद्र की एआई खोज, पार्टनर प्रोग्राम, अपना व्यवसाय बढ़ाने, टीम के सदस्यों को जोड़ने या आपके वित्तीय सेटअप के बारे में आपके सवालों में मदद कर सकती है।

जब आप Shopify समर्थन से संपर्क करते हैं, तो आपको उस प्रकार की सहायता पर भेज दिया जाता है, जिसकी आपको ज़रूरत है, जैसे कि आपके पार्टनर खाते, किसी मर्चेंट के स्टोर, Plus और एंटरप्राइज़ स्टोर या API और कोड के लिए सहायता।

Shopify के API के साथ निर्माण करने और डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के बारे में तकनीकी सवाल पूछने के लिए, आप पार्टनर और डेवलपर के लिए Shopify समुदाय का भी उपयोग कर सकते हैं।

Shopify.dev सहायक

Shopify कोड से जुड़ी सहायता के लिए, आप खोज पर क्लिक करके और फिर सहायक खोलें पर क्लिक करके shopify.dev पर .dev सहायक के साथ चैट कर सकते हैं। .dev सहायक, आपकी कोडिंग से जुड़ी समस्याओं को हल करने या आपके सवालों का जवाब देने में आपकी मदद कर सकता है।

Shopify समर्थन से संपर्क करना

आप हमारे साथ चैट करें पर क्लिक करके Shopify समर्थन को एक्सेस कर सकते हैं। सहायता केंद्र में लॉग इन करने और अपने पार्टनर संगठन पर क्लिक करने से, आपको API और डेवलपर सहायता सहित पार्टनर से जुड़े आपके सवालों के लिए सहायता पर भेजा जाता है। सहायता केंद्र में लॉग इन करने और किसी भी प्रकार के स्टोर पर क्लिक करने से, आपके द्वारा चुने गए स्टोर के प्रकार के आधार पर आपको मर्चेंट और Plus सहायता पर भेजा जाता है। API, कोड और डेवलपर सहायता केवल तभी उपलब्ध होती है, जब आप अपने पार्टनर संगठन या किसी Plus स्टोर या संगठन पर क्लिक करते हैं। ज़्यादातर सहायता चैट या ईमेल के ज़रिए उपलब्ध है, लेकिन आप Plus या एंटरप्राइज़ स्टोर के लिए फ़ोन सहायता को एक्सेस कर सकते हैं।

Shopify समर्थन के साथ काम करने की सर्वोत्तम कार्यप्रणालियां

Shopify समर्थन से संपर्क करते समय, अगर आपके पास एक से ज़्यादा पार्टनर खाते हैं, तो अपनी पूछताछ से संबंधित पार्टनर खाते से ही संपर्क करना सुनिश्चित करें। सुनिश्चित करें कि आपके खाते में उचित टीम सेटिंग की अनुमतियां हैं। अगर पार्टनर डैशबोर्ड के जिस हिस्से के बारे में आप पूछताछ कर रहे हैं, उसके लिए आपके पास सीमित अनुमतियां हैं, तो आपको या तो पार्टनर खाते के मालिक से अतिरिक्त अनुमतियों का अनुरोध करना होगा या उचित अनुमतियों वाले किसी अन्य टीम के सदस्य से Shopify समर्थन से संपर्क करने के लिए कहना होगा..

किसी विशिष्ट स्टोर के बारे में Shopify समर्थन से संपर्क करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास उस स्टोर का सहयोगी खाता ऐक्सेस है।

निम्नलिखित सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों की समीक्षा करें:

• समस्या या अनुरोध का स्पष्ट विवरण शामिल करें।
• स्क्रीनशॉट, स्क्रीनकास्ट, समस्याओं को फिर से उत्पन्न करने के चरण और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी जैसे विवरण शामिल करें।
• सहायता केंद्र के पेज, समुदाय फ़ोरम पोस्ट या Shopify.dev पेज के कोई भी प्रासंगिक लिंक शेयर करें, जिनकी आपने समीक्षा की है।
• ईमेल के लिए, एक स्पष्ट ईमेल विषय पंक्ति शामिल करें, जो आपके ईमेल को प्राथमिकता देने और उसकी छंटनी में मदद करने के लिए आपकी समस्या को दर्शाती हो।