Obrada testne narudžbe

Možete obraditi testnu narudžbu na platformi Shopify da biste provjerili rade li vaš postupak plaćanja i postavke ispravno. Postoje 2 glavna načina za testiranje narudžbi:

• Upotrebom pristupnika za plaćanje u testnom načinu rada, kao što je lažni pristupnik ili testni način rada za Shopify Payments, koji simulira transakcije bez stvarnih naplata.
• Postavljanjem stvarne narudžbe sa stvarnim podacima o plaćanju koju odmah nakon toga otkazujete uz povrat novca.

Testiranje narudžbi pomaže vam osigurati da su važne funkcije, poput obrade plaćanja, praćenja zaliha, izračuna dostave i obavijesti e-poštom, ispravno konfigurirane prije nego što počnete prihvaćati stvarne narudžbe svojih korisnika.

Prije nego što počnete s testiranjem, obavezno deaktivirajte sve aktivne pružatelje usluga plaćanja i aktivirajte testni način rada za pristupnik za plaćanje koji želite koristiti. Nakon postavljanja testnog načina rada možete postavljati narudžbe upotrebom testnih brojeva kreditnih kartica da biste simulirali različite scenarije transakcija.

Savjet

Možete i obraditi testnu transakciju pomoću usluge Shopify POS kako biste bili sigurni da ste spremni prihvatiti osobna plaćanja svojih korisnika.

Napomene prije postavljanja testne narudžbe

Prije postavljanja testne narudžbe, pregledajte sljedeće napomene:

• Korisnici ne mogu postavljati stvarne narudžbe dok su vaši pružatelji usluga plaćanja u testnom načinu rada. Ako postavljate testnu narudžbu s pristupnikom za plaćanje u testnom načinu rada, svakako deaktivirajte testni način rada što je prije moguće nakon dovršetka testiranja kako bi vaši korisnici mogli postavljati narudžbe.
• Za predaju testnih narudžbi upotrijebite e-adresu koja završava na @example.com. Sustavi platforme Shopify prepoznaju ovu domenu, sigurna je za testne narudžbe, neće pokrenuti prepoznavanje neželjene pošte i spriječit će pretrpavanje vaše ulazne pošte. Ako tijekom testiranja trebate slati testne narudžbe na vlastitu e-adresu, svakako šaljite manje od 100 testnih narudžbi odjednom kako biste izbjegli probleme s isporukom u ulaznu poštu. Ako predajete B2B testne narudžbe, morate upotrijebiti valjanu e-adresu za prijavu u testni račun korisnika pomoću jednokratnog šesteroznamenkastog koda koji ćete primiti u e-poruci.
• Moguća je naplata naknada pružatelja usluga plaćanja kojeg upotrebljavate. Neke naknade pružatelja usluga plaćanja i naknade za transakcije trećih strana za kreditne kartice ne vraćaju vam se kada izvršite povrat novca.
• Za predaju B2B testnih narudžbi morate aktivirati račune korisnika prije nego što predate testnu narudžbu i izradite testno poduzeće s barem jednom lokacijom poduzeća. U testnom poduzeću izradite profil korisnika koji možete upotrijebiti za prijavu kao B2B korisnik.
• Ako vaš pružatelj usluga plaćanja naplaćuje naknade za obradu samo prilikom naplate narudžbi, razmislite o aktivaciji ručne naplate plaćanja prije predaje testne narudžbe i zatim nemojte naplatiti plaćanje za svoju narudžbu kako biste izbjegli naknade za obradu. Da biste otkazali autorizaciju za naplatu plaćanja i oslobodili sredstva, morate otkazati narudžbu u administratorskom alatu za Shopify. U suprotnom morate pričekati da autorizacija plaćanja prirodno istekne, što može potrajati nekoliko dana ovisno o vašem pružatelju usluga plaćanja.
• Ako ste aktivirali naplatu carina i povezanih pristojbi te poreza na uvoz pri plaćanju, naknade za transakciju za carine i povezane pristojbe te poreze na uvoz primjenjuju se na sva plaćanja, uključujući testne narudžbe (čak i na računima partnera). Ako želite izbjeći te naknade tijekom testiranja, razmislite o privremenoj deaktivaciji te značajke.
• Ako upotrebljavate uslugu ispunjavanja narudžbi ili aplikaciju koja automatski obrađuje narudžbe, deaktivirajte je prije izrade testnih narudžbi. Ako želite testirati ispunjenje, otkažite ispunjenje ili narudžbu prije ponovne aktivacije usluge.
• Neke se oznake za otpremu mogu poništiti i odobriti natrag na vašem sljedećem računu pod uvjetom da partner za dostavu nije skenirao oznaku. Više pojedinosti, uključujući koje oznake za otpremu ispunjavaju uvjete za potraživanje i kada se oznake mogu poništiti, potražite u odjeljku Poništavanje oznaka za otpremu.
• Testne narudžbe i simulirane transakcije ne prikazuju se u vašim isplatama ni izvješćima.
• Ručni načini plaćanja, kao što su plaćanje pouzećem ili bankovni prijenosi, ne podržavaju testni način rada ni simulirane transakcije. Za testiranje transakcija pomoću ručnog načina plaćanja morate predati stvarnu narudžbu kao testnu.
• Ne mogu se izbrisati sve testne narudžbe. Na primjer, narudžbe predane putem pristupnika za plaćanje koji nisu Shopify Payments ne smatraju se testnim narudžbama, čak ni kada je pristupnik treće strane bio u testnom načinu rada, i ne mogu se izbrisati. Mogu se izbrisati testne narudžbe plaćene pomoću lažnog pristupnika ili usluge Shopify Payments u testnom načinu rada. Saznajte više o otkazivanju, arhiviranju i brisanju narudžbi.
• Ako upotrebljavate trgovinu za razvoj, ne možete testirati pomoću stvarnih transakcija. Za više informacija pogledajte ograničenja trgovine za razvoj.

Predaja testne narudžbe uz pristupnik u testnom načinu rada

Testnu narudžbu možete obraditi pomoću usluge Shopify's Bogus Gateway, testnog načina rada usluge Shopify Payments ili pružatelja usluga plaćanja treće strane u testnom načinu rada. Te vam opcije omogućuju simulaciju transakcija upotrebom naplate Shopify Checkout bez nastanka bilo kakvih troškova od vaših pružatelja usluga plaćanja. Pri upotrebi pristupnika u testnom načinu rada morate upotrijebiti testne podatke o plaćanju umjesto stvarnih podataka o kreditnoj kartici. Saznajte više o aktivaciji pristupnika za plaćanje u testnom načinu rada.

Koraci:

1. Provjerite jeste li postavili testni način rada pružatelja usluga plaćanja kojeg želite testirati.
2. Izradite košaricu u svojoj trgovini kao što bi to učinio korisnik, a zatim idite na plaćanje.
3. Dovršite plaćanje pomoću testnih podataka o plaćanju za svoj pristupnik. Ako imate više aktivnih načina plaćanja, odaberite poduzeće za obradu plaćanja koje je u testnom načinu rada i upotrijebite testne podatke o plaćanju tog poduzeća kao svoje podatke o plaćanju.
4. Pregledajte narudžbu u administratorskom alatu za Shopify da biste potvrdili da sve radi prema očekivanjima.
5. Deaktivirajte testni način rada nakon dovršetka testiranja.

Predaja testne narudžbe sa stvarnom transakcijom

Možete predati testnu narudžbu pomoću stvarnog pružatelja usluga plaćanja, a zatim odmah otkazati narudžbu i izvršiti povrat novca. Moguća je naplata naknada pružatelja usluga plaćanja kojeg upotrebljavate. Neke naknade pružatelja usluga plaćanja i naknade za transakcije trećih strana za kreditne kartice ne vraćaju vam se kada izvršite povrat novca.

Oprez

Prije nego što testirate pristupnik za plaćanje sa stvarnom transakcijom, provjerite uvjete pružanja usluge svojeg pružatelja usluga plaćanja. Ako upotrebljavate uslugu Shopify Payments, pogledajte uvjete pružanja usluge za Shopify Payments za svoju regiju.

Koraci:

1. Provjerite jeste li postavili pružatelja usluga plaćanja kojeg želite testirati.
2. Izvršite kupnju u svojoj trgovini kao što bi to učinio korisnik, a zatim dovršite plaćanje pomoću stvarnih podataka o kreditnoj kartici.
3. Ako upotrebljavate pružatelja usluga plaćanja treće strane, prijavite se kod svojeg pružatelja usluga plaćanja i provjerite jesu li sredstva obrađena.
4. Što je prije moguće otkažite narudžbu i izvršite povrat novca kako biste si vratili sredstva. Naplaćene naknade za transakciju trećih strana ne vraćaju se.

Stavke koje treba provjeriti u testnoj narudžbi

Prilikom testiranja tijeka narudžbe trebali biste testirati što više scenarija kako biste bili sigurni da vaše postavke dostave, obavijesti i tijekovi ispunjavanja narudžbi rade u skladu s očekivanjima.

Pri testiranju narudžbi obratite pozornost na to kako se pri izradi narudžbe, kao i nakon predaje testne narudžbe prikazuju različiti uobičajeni scenariji. Na taj način možete steći cjelokupan dojam o tome kako vaši korisnici doživljavaju kupnju u vašoj internetskoj trgovini, što vam može pomoći u prepoznavanju mogućih problema prije nego što utječu na korisnike.

Izrada testne narudžbe

Uzmite u obzir sljedeće scenarije pri izradi testne narudžbe:

• Svojoj narudžbi dodajte kod za popust.
• Pokušajte predati narudžbu dok ste prijavljeni u račun korisnika i dok ste odjavljeni.
• Testirajte različite načine plaćanja.
• Provjerite prikazuju li se cijene dostave koje nudite ispravno.
• Testirajte različite adrese za dostavu s posebnim naglaskom na to kako se izračunava porez.
• Predajte testne narudžbe na više uređaja, kao što su stolna računala i mobilni uređaji.
• Simulirajte neuspjelu transakciju.

Nakon predaje testne narudžbe

Nakon predaje narudžbe provjerite sljedeće dijelove narudžbe:

• Provjerite jeste li zadovoljni obavijesti o narudžbi. Saznajte više o prilagodbi predložaka e-pošte u svojem administratorskom alatu za Shopify.
• Testirajte tijek ispunjavanja narudžbi, bilo da je on ručni, preko aplikacije ili softvera za planiranje resursa poduzeća (ERP).
• Narudžbi dodajte podatke za praćenje, a zatim provjerite obavijest o dostavi.
• Testirajte djelomično ispunjenu narudžbu.
• Pokušajte izdati potpuni ili djelomični povrat novca.
• Arhivirajte testne narudžbe pod opcijom Narudžbe > Više radnji > Arhiviraj.