Obrada narudžbi
Kada korisnik kupi nešto u vašoj internetskoj trgovini ili na bilo kojem drugom prodajnom kanalu, to se pojavljuje kao nova narudžba na stranici Narudžbe na platformi Shopify.
Na ovoj stranici
Što se događa kada primite mrežnu narudžbu
Kada primite mrežnu narudžbu:
- Primate obavijest o novoj narudžbi e-poštom.
- Nova narudžba prikazuje se na stranici Narudžbe na platformi Shopify.
- Korisnik prima e-poruku s potvrdom narudžbe.
- Započinje obrada narudžbe.
Što se događa kada obrađujete narudžbu iz aplikacije Shopify POS
Kada ostvarite prodaju uživo pomoću aplikacije Shopify POS:
- Na stranici Narudžbe na platformi Shopify prikazuje se narudžba sa statusom plaćanja Plaćeno ili Djelomično plaćeno.
- Ako je korisnik naveo svoju e-adresu, primit će POS račun e-poštom.
Tipičan tijek obrade mrežnih narudžbi
Svaka mrežna narudžba prolazi kroz 3 faze. U svakoj je fazi potrebna drugačija radnja na platformi Shopify. Shopify možete postaviti tako da se te radnje izvršavaju automatski ili ih možete izvršavati ručno:
| Stanje narudžbe | Što trebate učiniti |
|---|---|
| 1. Narudžba je predana. | Izvršite naplatu. |
| 2. Narudžba je plaćena. | Obradite narudžbu. |
| 3. Narudžba je ispunjena i plaćena. | Arhivirajte narudžbu. |
Ovisno o poslovnim potrebama, možete automatizirati dio ili cijelu obradu narudžbi u svakoj fazi.
Automatizirajte obradu narudžbi
Ako prodajete digitalne proizvode ili upotrebljavate uslugu ispunjavanja narudžbi, obradu narudžbi možda ćete htjeti automatizirati uključivanjem sljedećih automatizacija:
- Automatsko izvršavanje naplate kako bi se naplate izvršile u trenutku narudžbe.
- Automatsko ispunjenje narudžbe kako bi usluga ispunjavanja narudžbi dobila obavijest (i omogućilo se preuzimanje digitalnog sadržaja).
- Automatsko arhiviranje narudžbi kako bi se status narudžbe promijenio u zatvoreno.