Često postavljana pitanja o programu Shopify Partner

Sljedeća stranica sadrži neka često postavljana pitanja o programu Shopify Partner.

Na ovoj stranici

Kako funkcionira program Shopify Partner?

Program Shopify Partner temelji se na učinku i postavlja standarde u industriji. Strukturiran je tako da partnerima pruža jasne putove za napredovanje kroz različite razine, uz definirane pogodnosti na svakoj razini. Program Partner otvoren je program osmišljen za agencije, konzultante i integratore sustava koji nude stručne usluge za pomoć trgovcima u postizanju uspjeha na platformi Shopify. Saznajte više u dokumentu Vodič za razine programa Shopify Partner.

Kako mogu postati Shopify Partner?

Kako biste postali Shopify Partner, registrirajte se za račun Shopify Partner. Kao partner možete slati aplikacije u trgovinu aplikacija Shopify App Store i teme u trgovinu tema Shopify Theme Store, kao i početi upućivati klijente na Shopify. Zaradit ćete dio prihoda ostvarenog od svakog novog klijenta od datuma kada se on registrira za trgovinu Shopify. Shopify vas redovito plaća za ta upućivanja pod uvjetom da zadovoljite minimalni saldo potreban za svako razdoblje isplate.

Kako ću zarađivati novac i kako ću dobiti isplatu?

Pojedinosti o zarađivanju novca u ulozi partnera Shopify Partner možete pronaći u odjeljku Zarada u programu Shopify Partner.

Raspored plaćanja

Zarada se prikuplja i isplaćuje prema sljedećem rasporedu:

Za zaradu ostvarenu između 1. i 15. u mjesecu uplata će se izvršiti 5 radnih dana nakon 15. u mjesecu.
Za zaradu ostvarenu između 16. i posljednjeg dana u mjesecu isplata će se izvršiti 5 radnih dana nakon kraja mjeseca.

Isplate se vrše u valuti USD i provode se dvaput mjesečno ako vaš saldo za bilo koju vrstu aktivnosti premašuje 25 USD. Salda manja od 25 USD zadržat će se do sljedećeg razdoblja isplate. Ako zatvorite svoj račun partnera sa saldom manjim od 25 USD, taj se saldo neće isplatiti.

Zarada od upućivanja i prodaje izračunava se zasebno. Ako dosegnete prag za zaradu od upućivanja, ali ne i za zaradu od prodaje, svejedno ćete primiti zaradu od upućivanja, dok će se zarada od prodaje nastaviti prikupljati dok ne dosegne prag.

Kako prenijeti trgovinu na klijenta?

Upute o prijenosu klijentskih trgovina za prijenos klijentima potražite u dokumentaciji za razvojne programere za platformu Shopify.

Zašto ne mogu instalirati aplikaciju u klijentskim trgovinama za prijenos i trgovinama za razvoj?

Besplatne aplikacije mogu se instalirati na klijentske trgovine za prijenos i trgovine za razvoj. Međutim, da biste instalirali aplikacije koje se plaćaju, trgovina mora biti u planu koji uključuje važeću kreditnu karticu.

U svojoj trgovini možete isprobati ove besplatne aplikacije prilagođene partnerima.

Kako mogu raditi na aktivnoj trgovini, a da to ne utječe na nju?

1. opcija: Rad na trgovini za razvoj

Izradite trgovinu za razvoj na svojoj Nadzornoj ploči za razvoj.
Preuzmite trenutačnu temu sa stranice Teme u aktivnoj trgovini.
Prenesite je u svoju trgovinu za razvoj. Sada možete raditi na kopiji teme aktivne trgovine bez utjecaja na nju.
Kad ste spremni lansirati ažuriranu temu, preuzmite je iz trgovine za razvoj i prenesite je kao primarnu temu u aktivnu trgovinu.

2. opcija: Shopify CLI

Možete upotrijebiti Shopify CLI, alat za sučelje naredbenog retka koji vam pomaže u izgradnji aplikacija i tema za Shopify. Shopify CLI brzo generira aplikacije i teme za Shopify te prilagođene internetske trgovine. Alat Shopify CLI možete upotrijebiti i za automatizaciju mnogih uobičajenih razvojnih zadataka.

Pomoću alata Shopify CLI možete učiniti sljedeće:

Pregledavati, testirati i dijeliti promjene u temama pomoću razvojnih tema
Brzo učitati (hot reload) CSS i promjene odjeljaka ili automatski osvježiti stranicu prilikom promjene datoteke pri pregledu teme
Pokrenuti novu temu koristeći Dawn kao početnu točku
Gurati i objavljivati teme iz naredbenog retka
Raditi na više tema pomoću okruženja
Pokrenite Theme Check na svojoj temi

Koja je najbolja praksa kada za klijenta izradite trgovinu pomoću teme treće strane?

Ako ste klijentu izradili trgovinu koja uključuje temu treće strane, trebate prenijeti temu klijentu. Najbolji način za to ovisi o tome jesu li na temi potrebne prilagodbe koda prilikom prijenosa trgovine klijentu:

Ako tema zahtijeva prilagodbu koda: kupite temu u ime klijenta, naplatite mu trošak i predajte trgovinu kako biste uklonili svoje podatke o plaćanju.
Ako za temu nisu potrebne prilagodbe: Ostavite je u besplatnom probnom razdoblju. Vaš klijent neće morati platiti temu sve dok je ne poželi objaviti ili uređivati kôd, do čega može doći nakon prijenosa vlasništva nad klijentskom trgovinom za prijenos.

Kada klijent mora platiti temu tijekom besplatnog probnog razdoblja?

Trgovac plaća temu kada je odluči objaviti ili urediti njezin kôd. To se može dogoditi nakon što mu predate trgovinu.

Kako funkcionira naplata aplikacija?

Za detaljne informacije o naplati aplikacija pogledajte dokumentaciju o naplati aplikacija.

Ako se klijent registrira za probni račun i izvrši nadogradnju, hoće li mi biti plaćeno za nadograđeni plan?

Da. Promjena plana prikazat će se na vašoj Nadzornoj ploči partnera. Za detalje o nadogradnji na Plus pogledajte odjeljak Zarada za Shopify Partner.

Koje informacije mogu pratiti o svojim povezanim klijentima?

Možete pratiti s kojim ste klijentima povezani, ukupni prihod za trenutačno razdoblje isplate koji su generirali svi vaši povezani klijenti te ukupni prihod ostvaren do danas od tih povezanih klijenata.

Zašto ne mogu saznati prihod od svakog pojedinačnog klijenta?

Radi zaštite privatnosti klijenata, podaci o prihodu pojedinačnih klijenata se ne otkrivaju.

Hoću li imati pristup promotivnim alatima za Shopify?

Da, posjetite odjeljak Resursi za klijente kako biste pronašli brošure, letke i materijale za dijeljenje s potencijalnim i trenutnim klijentima. Možete koristiti i kreativne natpise i logotipe za brendiranje. Osim toga, korisnici računa Shopify Partner primaju mjesečni e-letak s ažuriranjima, marketinškim savjetima i drugim korisnim informacijama. Ako imate prijedloge za alate koji bi vam pomogli u prodaji, obratite se podršci za Shopify tako da se prijavite na svoj račun partnera i odaberete podršku putem chata ili e-pošte. Prilikom prijave odaberite naziv organizacije partnera za pitanja vezana uz vaš račun partnera.

Obračunava li Shopify porez na zaradu partnera?

Shopify može obračunati poreze na naknade ili provizije za upućivanje ovisno o vašoj lokaciji, vrsti aktivnosti partnera i poreznim podacima u postavkama vašeg računa partnera. Možda ćete biti odgovorni za doznaku tih poreza nadležnom poreznom tijelu. Za više informacija pogledajte odjeljak Zarada za Shopify Partner.

Ako sam uputio korisnika na platformu Shopify prije nego što sam se registrirao kao partner, mogu li ga i dalje dodati u svoja upućivanja?

Ne, prikupljanje zarade partnera na trgovini čiji ste vlasnik, u cijelosti ili djelomično, u suprotnosti je s našim pravilima. To predstavlja prijevaru i može rezultirati raskidom sudjelovanja u programu za partnere.

Mogu li ostvariti prihod u vlastitoj trgovini?

Nažalost, ne. Prikupljanje zarade partnera u trgovini koju sami vodite u cijelosti ili djelomično predstavlja prijevaru i razlog je za isključenje iz programa za partnere.

Mogu li upotrijebiti trgovinu za razvoj za oglašavanje svojih usluga?

Da. Iako ne možete obrađivati plaćanja putem osobne trgovine za razvoj, možete je koristiti kao javno dostupno mrežno mjesto za promociju svojih usluga i predstavljanje svog rada.

Znam da su trgovci koje sam uputio ostvarili prodaju u zadnjih nekoliko tjedana. Zašto se moj prihod ne povećava u skladu s tim?

Kao Shopify Partner ostvarujete proviziju na temelju naknade za pretplatu koju plaća trgovac. Tu ćete proviziju ostvarivati sve dok je trgovac korisnik platforme Shopify.

Vaša se provizija izračunava na temelju faktura koje je trgovac platio. Nakon što Shopify pošalje fakturu trgovcu i on je plati, vaša će se zarada početi nakupljati.

Što se događa ako želim osporiti iznos prihoda koji mi je isplaćen? Smatram da bi iznos koji sam primio trebao biti veći ili manji.

U slučaju bilo kakvih sporova u vezi s plaćanjem, obratite se podršci za Shopify i navedite sve pojedinosti o problemu. Prilikom prijave odaberite naziv organizacije partnera za pitanja vezana uz vaš račun partnera.

Koji su uvjeti pružanja usluge?

Uvjeti pružanja usluge pravni su ugovor između vas, kao korisnika računa Shopify Partner, i tvrtke Shopify. To su pravila, smjernice i uvjeti na koje pristajete prilikom registracije za Shopify Partner.

Ja sam partner u Europskoj uniji (EU) ili nudim svoje usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u. Koje informacije moram prikazati u svom poslovnom otisku?

Svi partneri sa sjedištem u EU-u ili oni koji nude svoje usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u moraju trgovcima pružiti dva ažurirana oblika izravnih i učinkovitih načina komunikacije. Sljedeća se polja moraju prikazati u oglasu za vašu aplikaciju ili temu:

Naziv tvrtke
Dva oblika podataka za kontakt za trgovca, poput e-adrese, telefonskog broja, obrasca za kontakt ili stranice za podršku
Zemljopisna adresa (gdje je vaša tvrtka registrirana)

Kako mogu promijeniti naziv tvrtke ili zemljopisnu adresu?

Da biste promijenili naziv tvrtke ili zemljopisnu adresu:

Na Nadzornoj ploči partnera idite na Postavke.
U odjeljku Poslovni podaci ažurirajte naziv tvrtke.
U odjeljku Podaci za kontakt ažurirajte adresu.
Kliknite Spremi.

Kako mogu ažurirati svoje podatke za kontakt za trgovca?

Da biste promijenili podatke za kontakt za trgovca, morate urediti oglas za svoju aplikaciju ili temu:

Idite na svoju Nadzornu ploču partnera.
Idite na Aplikacije ili Teme.
Ažurirajte podatke za kontakt za trgovca za sve svoje aplikacije i teme koje imaju aktivne oglase.
Kliknite Spremi.

Što će se dogoditi ako se ne pridržavam pravila?

Ako tvrtka Shopify otkrije da vaš poslovni otisak nije ažuriran, Shopify zadržava pravo uklanjanja vaše aplikacije ili teme s tržnice platforme Shopify.

Kako mogu otkazati sudjelovanje u programu nakon registracije?

Da biste otkazali sudjelovanje u programu, obratite se podršci za Shopify tako što ćete se iz Centra za pomoć prijaviti na svoj račun partnera, a zatim odabrati podršku putem chata ili e-pošte. Prilikom prijave odaberite naziv organizacije partnera za pitanja vezana uz vaš račun partnera.

Kada se račun partnera smatra neaktivnim?

Da biste ostali aktivan partner, vaša partnerska organizacija mora poduzeti radnju kao što je izrada aplikacije, prijava na nadzornu ploču partnera, upotreba javne krajnje točke API-ja, prosljeđivanje potencijalnog kupca, plaćanje fakture, primanje isplate, izrada trgovine, prijava u trgovinu ili zahtjev za pristup suradnika.

Ako tijekom razdoblja od dvije godine ne poduzmete nikakve radnje na računu, on se smatra neaktivnim.

Što se događa s neaktivnim računima partnera?

Ako nijedan korisnik u vašoj partnerskoj organizaciji tijekom razdoblja od dvije godine ne poduzme nikakvu radnju na vašem računu, on će se smatrati neaktivnim. Nakon tog razdoblja primit ćete obavijest e-poštom. Ako u roku od 60 dana ne odgovorite poduzimanjem radnje, Shopify će zatvoriti vaš račun.

Račun u svakom trenutku možete ponovno aktivirati tako da se obratite Podršci za Shopify. Vaši se podaci zadržavaju, osim ako ne zatražite njihovo brisanje, čime se omogućuje obnova računa čak i nakon zatvaranja.

Kako se mogu obratiti Podršci za Shopify?

Podršci za Shopify možete se obratiti prijavom na svoj račun partnera. U Centru za pomoć odaberite podršku putem chata ili e-pošte. Ovisno o odabiru, možete se raspitati o svom računu partnera ili trgovini za razvoj. Podrška za Shopify može vam pomoći u snalaženju u programima Partner i Nadzornoj ploči partnera te u razvoju vašeg poslovanja kao partnera.

Je li Nadzorna ploča partnera dostupna na više jezika?

Da, Nadzorna ploča partnera podržava više jezika. Kako biste saznali kako odabrati željeni jezik, pogledajte odjeljak Odabir željenog jezika u postavkama Nadzorne ploče partnera.