Pomoć
Prijavi se

Često postavljana pitanja o programu Shopify Partner

Otkrijte osnove programa Shopify Partner i pronađite odgovore na uobičajena pitanja o upravljanju računom, gradnji trgovina i pristupanju resursima.

Na ovoj stranici

1.0 Osnove programa i marketing

1.1 Kako funkcionira program Shopify Partner?

Program Shopify Partner partnerski je program utemeljen na rezultatima koji postavlja standard u industriji. Strukturiran je na način da partnerima pruža jasne smjernice za napredovanje kroz različite razine, uz određene pogodnosti na svakoj od njih. Program za partnere otvoreni je program namijenjen agencijama, savjetnicima i integratorima sustava koji nude stručne usluge koje trgovcima pomažu ostvariti uspjeh na platformi Shopify. Saznajte više u Vodiču za razine programa Shopify Partner.

1.2 Kako mogu postati Shopify Partner?

Kako biste postali Shopify Partner, registrirajte se za račun Shopify partnera. Kao partner možete poslati aplikacije u Shopify App Store i teme u Shopify Theme Store te početi upućivati klijente na Shopify. Zaradit ćete dio prihoda ostvarenog od svakog novog klijenta počevši od datuma kad se on registrira za trgovinu Shopify. Shopify vam redovito plaća za ta upućivanja pod uvjetom da ostvarite minimalni saldo potreban za svako razdoblje isplate.

1.3 Koje informacije o povezanim klijentima mogu pratiti?

Možete pratiti s kojim ste klijentima povezani, ukupan prihod za trenutačno razdoblje isplate koji su ostvarili svi vaši povezani klijenti te ukupan dosadašnji prihod od tih klijenata.

1.4 Hoću li imati pristup promotivnim alatima za Shopify?

Da, posjetite odjeljak Resursi za klijente kako biste pronašli brošure, letke i materijale koje možete podijeliti s potencijalnim i trenutačnim klijentima. Možete upotrijebiti i kreativne natpise i logotipe za brendiranje. Osim toga, partneri Shopify Partner primaju mjesečni e-letak s novostima, marketinškim savjetima i drugim vrijednim informacijama. Ako imate prijedloge za alate koji bi vam pomogli u prodaji, obratite se timu Podrška za Shopify prijavom u račun partnera i odabirom podrške putem chata ili e-pošte. Pri prijavi odaberite naziv organizacije partnera za pitanja povezana s računom partnera.

2.0 Izrada i upravljanje trgovinama

2.1 Kako mogu predati trgovinu klijentu?

Smjernice za prijenos klijentskih trgovina za prijenos na klijente potražite u odjeljku dokumentacija za razvojne programere platforme Shopify.

2.2 Zašto ne mogu instalirati aplikaciju u klijentske trgovine za prijenos i trgovine za razvoj?

Besplatne aplikacije mogu se instalirati u klijentske trgovine za prijenos i trgovine za razvoj. Međutim, za instalaciju aplikacija koje se plaćaju trgovina mora imati plan koji uključuje važeću kreditnu karticu.

U trgovini možete isprobati besplatne aplikacije prilagođene partnerima.

2.3 Kako mogu raditi u aktivnoj trgovini, a da to ne utječe na nju?

1. opcija: rad s trgovinom za razvoj

  1. Izradite trgovinu za razvoj na lokaciji Dev Dashboard.
  2. Preuzmite trenutačnu temu sa stranice Teme u aktivnoj trgovini.
  3. Prenesite je u svoju trgovinu za razvoj. Sada možete raditi na kopiji teme aktivne trgovine a da to ne utječe na nju.
  4. Kada budete spremni za lansiranje ažurirane teme, preuzmite je iz trgovine za razvoj i prenesite je kao primarnu temu u aktivnu trgovinu.

2. opcija: Shopify CLI

Možete upotrijebiti alat Shopify CLI, što je sučelje naredbenog retka za pomoć pri izradi aplikacija i tema za Shopify. Shopify CLI brzo generira aplikacije i teme za Shopify te prilagođene internetske trgovine. Shopify CLI možete upotrijebiti i za automatizaciju brojnih uobičajenih razvojnih zadataka.

Uz alat Shopify CLI možete učiniti sljedeće:

  • Pregledavati, testirati i dijeliti izmjene tema pomoću tema za razvoj
  • Brzo ponovno učitavati izmjene CSS-a i odjeljaka ili automatski osvježiti stranicu pri izmjeni datoteke tijekom pregleda teme
  • Inicijalizirati novu temu pomoću teme Dawn kao početne točke
  • Prenositi i objavljivati teme iz naredbenog retka
  • Raditi na više tema pomoću okruženja
  • Pokrenuti Theme Check za svoju temu

2.4 Koja je najbolja praksa kada klijentu izradite trgovinu pomoću teme treće strane?

Ako ste klijentu izradili trgovinu koja sadrži temu treće strane, trebate je prenijeti na njega. Najbolji način za to ovisi o tome treba li tema dodatnu prilagodbu koda prilikom prijenosa trgovine na klijenta:

  • Ako je potrebna prilagodba koda teme: kupite temu u ime klijenta, naplatite mu trošak i predajte mu trgovinu kako biste uklonili svoje podatke o plaćanju.
  • Ako nije potrebna prilagodba teme: ostavite je u sklopu besplatnog probnog razdoblja. Vaš klijent neće morati platiti za temu dok je ne poželi objaviti ili izmijeniti njezin kod, što se može dogoditi nakon prijenosa vlasništva nad klijentskom trgovinom za prijenos.

2.5 Kada klijent treba platiti za temu u sklopu besplatnog probnog razdoblja?

Trgovac plaća za temu kada je odluči objaviti ili izmijeniti njezin kod. To se može dogoditi nakon što mu predate trgovinu.

2.6 Mogu li upotrijebiti trgovinu za razvoj za oglašavanje svojih usluga?

Da. Iako u osobnoj trgovini za razvoj ne možete obrađivati plaćanja, možete je iskoristiti kao javno mrežno mjesto za promicanje svojih usluga i predstavljanje svog rada.

2.7 Kako funkcionira naplata aplikacije?

Detaljnije informacije o naplati aplikacije potražite u odjeljku dokumentacija o naplati aplikacija.

3.1 Što su uvjeti pružanja usluge?

Uvjeti pružanja usluge pravni su ugovor između vas u ulozi Shopify Partner i platforme Shopify. To su pravila, smjernice i uvjeti na koje pristajete kada se registrirate za status Shopify Partner.

3.2 Ja sam partner u Europskoj uniji (EU) ili nudim svoje usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u. Koje podatke moram prikazati za svoj poslovni otisak?

Svi partneri sa sjedištem u EU-u ili oni koji nude usluge trgovcima sa sjedištem u EU-u moraju trgovcima pružiti dva ažurna oblika izravne i učinkovite komunikacije. Na vašem oglasu za aplikaciju ili temu moraju biti prikazana sljedeća polja:

  • Naziv tvrtke
  • Dva oblika podataka za kontakt za trgovce, kao što su e-adresa, broj telefona, obrazac za kontakt ili stranica za podršku
  • Zemljopisna adresa (gdje je vaša tvrtka registrirana)

3.3 Kako mogu promijeniti naziv tvrtke ili zemljopisnu adresu?

Za promjenu naziva tvrtke ili zemljopisne adrese:

  1. Na nadzornoj ploči Dev Dashboard odaberite svoju organizaciju, a zatim otvorite Postavke organizacije. Kliknite na Organizacija.

  2. Da biste promijenili naziv poduzeća, u odjeljku Poslovni subjekti kliknite na poslovni subjekt koji želite promijeniti, ažurirajte naziv poduzeća, a zatim kliknite na Spremi.

  3. Da biste promijenili adresu, na kartici Podaci za kontakt kliknite na ikonu za uređivanje, ažurirajte adresu, a zatim kliknite na Spremi.

3.4 Kako mogu ažurirati svoje podatke za kontakt za trgovce?

Za promjenu podataka za kontakt trgovca potrebno je urediti podatke za kontakt u aplikaciji i oglasu za temu. E-adresa za kontakt koju trgovci vide za vašu aplikaciju nalazi se u alatu Dev Dashboard, a vaši se oglasi za teme nalaze na Nadzornoj ploči partnera.

Za ažuriranje podataka za kontakt u oglasu:

  1. Idite na Aplikacije u alatu Dev Dashboard ili na Teme na Nadzornoj ploči partnera.
  2. Ažurirajte podatke za kontakt za trgovce za sve svoje aplikacije i teme s aktivnim oglasima.
  3. Kliknite Spremi.

3.5 Što ako se ne pridržavam navedenog?

Ako platforma Shopify utvrdi da vaš poslovni otisak nije ažuran, zadržava pravo uklanjanja vaše aplikacije ili teme s tržnice platforme Shopify.

3.6 Kada se račun partnera smatra neaktivnim?

Da biste ostali aktivan partner, vaša partnerska organizacija mora poduzeti radnju kao što je izrada aplikacije, prijava na Nadzornu ploču partnera, korištenje javne krajnje točke API-ja, slanje potencijalnog kupca, plaćanje fakture, primanje isplate, izrada trgovine, prijava u trgovinu ili traženje pristupa suradnika.

Ako tijekom razdoblja od dvije godine na vašem računu nema aktivnosti, on se smatra neaktivnim.

3.7 Što se događa s neaktivnim računima partnera?

Ako nijedan korisnik u vašoj partnerskoj organizaciji ne poduzme nijednu radnju na vašem računu tijekom razdoblja od dvije godine, on će se smatrati neaktivnim. Nakon tog razdoblja primit ćete obavijest e-poštom. Ako ne poduzmete potrebne radnje u roku od 60 dana, platforma Shopify zatvorit će vaš račun.

Svoj račun možete ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku obraćanjem Podršci za Shopify. Vaši će se podaci zadržati osim ako ne zatražite njihovo brisanje, što omogućuje obnavljanje računa i nakon zatvaranja.

3.8 Kako mogu otkazati svoje sudjelovanje u programu nakon registracije?

Da biste otkazali svoje sudjelovanje u programu, obratite se Podršci za Shopify tako da se prijavite na svoj račun partnera iz Centra za pomoć i zatim odaberete podršku putem chata ili e-pošte. Prilikom prijave odaberite naziv svoje partnerske organizacije za pitanja vezana uz vaš račun partnera.

3.9 Je li Nadzorna ploča partnera dostupna na više jezika?

Da, Nadzorna ploča partnera podržava više jezika. Da biste saznali kako odabrati željeni jezik, pogledajte odjeljak Odaberite željeni jezik u postavkama Nadzorne ploče partnera.

Kako se mogu obratiti Podršci za Shopify?

Možete se obratiti Podršci za Shopify tako da se prijavite na svoj račun partnera. U Centru za pomoć odaberite podršku putem chata ili e-pošte. Ovisno o odabiru, možete poslati upit o svom računu partnera ili trgovini za razvoj. Podrška za Shopify može vam pomoći u snalaženju s programima za partnere, vašom Nadzornom pločom partnera i razvoju vašeg partnerskog poslovanja.