Várakozás

A Várakozás művelet késlelteti a munkafolyamat következő műveletét vagy feltételét, amíg egy beállított idő el nem telik. Amikor a munkafolyamat eléri a Várakozás műveletet, a munkafolyamat összes következő lépése késleltetésre kerül a várakozási idő lejártáig. Amikor a várakozási idő lejár, a munkafolyamat a következő lépésre lép.

Megfontolandók

Maximális várakozási idő

A Várakozás művelet legfeljebb 90 napig késlelteti a műveleteket vagy feltételeket munkafolyamatonként. Ha 90 napnál hosszabb várakozási időt ad meg, a munkafolyamat nem aktiválható. Ha azt szeretné, hogy egy munkafolyamat 90 napnál tovább várjon, fontolja meg egy ütemezett munkafolyamat használatát egy „Adatok lekérése” művelettel. Az utóbbi megközelítés lehetővé teszi, hogy az Ön által végrehajtott módosítások azonnal életbe lépjenek.

Aktív munkafolyamat módosítása

A Várakozás műveletet használó aktív munkafolyamat módosítása váratlan eredményekkel járhat. Mielőtt módosításokat végezne egy ezt a műveletet használó munkafolyamaton, a Tevékenységek oldal segítségével állapítsa meg, hogy vannak-e várakozó állapotú aktív futtatásai a munkafolyamatnak. Ha egy Várakozás művelettel rendelkező munkafolyamat elindult, és vannak várakozó állapotban lévő aktív futtatásai, akkor a következők történnek:

• Ha a várakozási idő után módosítja a munkafolyamatot a feltételek vagy műveletek megváltoztatásához, akkor az aktív futtatás folytatásakor a munkafolyamat frissített verzióját használja az eredeti verzió helyett.
• Ha inaktiválja vagy törli a munkafolyamatot, a várakozó állapotban lévő aktív futtatások leállnak. A munkafolyamat töröltként lesz megjelölve.

Adatfrissítés

Ha egy munkafolyamat a Várakozás lépés előtt tartalmaz egy Lekérés, Összegzés vagy Számlálás műveletet, akkor a visszaadott adatok a Várakozás lépés után nem érhetők el. Az adatokhoz való hozzáféréshez adjon hozzá egy további, azonos típusú lépést a Várakozás lépés után.

A várakozási idő lejárta után a munkafolyamattal kapcsolatos adatok frissülnek. Az üzletből lekért információk frissülnek, hogy a várakozási idő végén pontosak legyenek. Ha az üzletből lekért információk a várakozási idő alatt megváltoznak, akkor a munkafolyamat folytatásakor az új információkat használja a rendszer, nem pedig azokat, amelyeket a kiváltó esemény a munkafolyamat első indításakor kért le.

Például van egy munkafolyamata, amely egy rendelés létrehozásakor indul el. A munkafolyamat ellenőrzi a vásárló által az Ön üzletében elköltött teljes összeget, és vásárlói címkét ad hozzá, ha az összeg eléri vagy meghaladja a 750 USA-dollárt. Ön azonban úgy dönt, hogy egy 7 napos késleltetést megadva hozzáad egy Várakozás műveletet a kiváltó és a feltétel közé.

Egy vásárló, aki összesen 700 USA-dollárt költött, 100 USA-dollár értékben ad le rendelést. A munkafolyamat elindul, és az új rendeléssel a teljes költése 800 USA-dollárra nő. A teljes költés összegét csak a várakozási idő lejárta után ellenőrzi a rendszer. Másnap a vásárló lemondja a rendelést, és visszatérítést kap. A várakozási idő lejárta után az információk lekérésre kerülnek az üzletéből. A vásárló teljes költése ekkor 700 USA-dollár, és a vásárlói címke nem kerül hozzáadásra.

Mezők

A Várakozás művelet a következő mezőket tartalmazza.

A Várakozás műveletben használt mezők.

Mező	Leírás
Mennyi ideig várjon	A késleltetés ideje, mielőtt a munkafolyamat a következő lépésre lép. Alapértelmezés szerint a késleltetés 0 másodpercre van állítva. A késleltetési idő beállításához tegye a következőket: Adja meg a késleltetés idejét. Az érték lehet egész szám vagy tizedes tört, például 2,5. Válassza ki a késleltetés időtartamát.

Kiváltók

A Várakozás művelet bármely munkafolyamatban használható.

Sablonok

Inaktív visszavételek törlése

Automatikusan töröl egy visszavételt, amelynek a visszatérítése vagy újrakészletezése egy bizonyos időn belül nem történt meg. Sablon megtekintése

Vásárló születésnapjának megünneplése

Növelje a vásárlói hűséget azáltal, hogy különleges kedvezményt kínál a vásárlóknak a születésnapjukon.

Ehhez az automatizáláshoz a következők szükségesek:

• Olyan vásárlók szegmense, akiknek ma van a születésnapjuk.
• Születési dátumot tartalmazó vásárlói metamező. Sablon megtekintése

Elhagyott termékböngészés konvertálása

Marketing e-mailt küld azoknak a vásárlóknak, akik megtekintettek egy terméket, de nem tették a kosarukba. Kizárja azokat a vásárlókat, akik az elmúlt 14 napban elhagyott pénztárra, kosárra vagy termékböngészésre vonatkozó e-mailt kaptak. Sablon megtekintése

Az egy hete készleten nem lévő termékváltozatok törlése

Automatikusan törli azokat a termékváltozatokat, amelyek hét napja nincsenek készleten. Sablon megtekintése

Online vásárlók közeli kiskereskedelmi helyszínekre irányítása

Minden vásárlás után e-mailt küld az online vásárlóknak, amelyben meghívja őket, hogy látogassák meg a kiskereskedelmi helyszíneit. Ez az automatizálás akkor aktiválódik, ha egy rendelést kifizettek, és a következőket igényli:

• Érvényes címmel rendelkező kiskereskedelmi helyszín az Értékesítési pont értékesítési csatornában.
• Kiskereskedelmi helyszínek közelében lévő vásárlók szegmense. Sablon megtekintése

Vásárlás utáni upsell kampány indítása

Vásárlás utáni upsell kampányt indít SMS-ben vagy böngészőben küldött push értesítéssel. Sablon megtekintése

Az ügyfélszolgálati csapat értesítése, ha 7 napon belül visszaterhelést nyújtanak be

Ez a munkafolyamat a rendelés létrehozása után 7 napig vár, hogy ellenőrizze, van-e folyamatban visszaterhelés. Ha igen, e-mailben értesíti az ügyfélszolgálati csapatát. Vegye figyelembe, hogy ha a visszaterhelés 7 nap után történik, ez a megközelítés nem fog működni. Sablon megtekintése

Fizetési emlékeztető küldése az esedékesség után

Fizetési emlékeztetőt küld a vásárlójának a rendelés esedékessége után. Sablon megtekintése

Elhagyott kosár visszaszerzése

Marketing e-mailt küld, amikor egy vásárló legalább egy terméket a kosarába tesz, de nem lép tovább a pénztárhoz. Kizárja azokat a vásárlókat, akik az elmúlt 14 napban elhagyott pénztárra, kosárra vagy termékböngészésre vonatkozó e-mailt kaptak. Sablon megtekintése

Elhagyott pénztár visszaszerzése

E-mailt küld 10 órával azután, hogy egy vásárló eljut a pénztárhoz, de nem ad le rendelést, ezzel ösztönözve őt a vásárlás befejezésére. Alapértelmezés szerint ez az automatizálás a marketingre feliratkozott vásárlóknak küld. Sablon megtekintése

D2C-vásárló eltávolítása, ha 3 nap után sem adják hozzá céghez

Amikor egy vásárlót létrehoznak, és 3 napon belül nem adják hozzá egy céghez, a vásárló törlődik. Sablon megtekintése

Termékek eltávolítása kollekciókból és termékcímkék eltávolítása egy beállított idő után

Termékek eltávolítása kollekciókból és termékcímkék eltávolítása egy beállított idő után. Sablon megtekintése

A márkatörténet megosztása új feliratkozókkal

Bemutatja a márkáját az új feliratkozóknak 4 e-mailben, amikor feliratkoznak a webáruházában található űrlapon keresztül:

1. Üdvözli őket az üzletében
2. Meghívja őket a közösségi média csatornáinak követésére
3. Kiemeli a legkeresettebb termékeit
4. Kedvezményt oszt meg, ha még nem adtak le rendelést

A pénztárnál feliratkozott vásárlók kizárásra kerülnek, hogy megelőzze a kedvezményt tartalmazó üdvözlő e-mail küldését közvetlenül a vásárlás után. Sablon megtekintése

Egyéni értesítési folyamat Shop-értékelésekről

Ez a sablon a véleménykérő értesítések Shop alkalmazással történő küldésének alapértelmezett logikáját tükrözi, és tovább testreszabható további kiváltókkal és műveletekkel az összetettebb funkcionalitás érdekében. Sablon megtekintése

Vásárló címkézése termék-előfizetés vásárlásakor

Amikor egy előfizetői szerződés létrejön, 5 percet vár, hogy az előfizetési alkalmazás befejezze az esetleges címkék hozzáadását, majd vásárlói címkéket ad hozzá az előfizetés gyakorisága (pl. 1 HÓNAP) alapján. Sablon megtekintése

Olyan rendelések címkézése, amelyeknél az első látogatás landoló oldala egy bizonyos URL-útvonalat tartalmaz

Rendelési címkéket ad hozzá, amikor egy rendelés létrejön, és a vásárló landoló oldalának URL-je egy bizonyos karakterláncot („fr”) tartalmaz. Az automatizálás a Várakozás lépést használja, hogy időt adjon az első látogatás (firstVisit) adatainak rendelkezésre állására. Sablon megtekintése

Rendelések címkézése a hozzájuk tartozó UTM-kampánnyal

Címkéket ad azokhoz a rendelésekhez, amelyek tartalmazzák a hozzájuk tartozó UTM-kampányok neveit. Sablon megtekintése

A kép nélkül létrehozott termékek címkézése

Amikor egy terméket hozzáadnak az üzlethez, a munkafolyamat ellenőrzi, hogy van-e a terméknek képe (egy késleltetés után, hogy megvárja a kezdeti szerkesztéseket). Ha a terméknek nincs képe, a sablon megcímkézi a terméket. Sablon megtekintése

Köszönetnyilvánítás a vásárlóknak a vásárlás után

Különböző köszönő e-mailt küld a vásárlóknak az első és a második vásárlásuk után. 1 nappal azután, hogy egy vásárló rendelést ad le, ez az automatizálás ellenőrzi a vásárló által leadott rendelések számát.

Ha ez az első rendelésük, egy marketing e-mailt küld, amelyben üdvözli őket, és megköszöni a vásárlásukat. Ha ez a második rendelésük, egy másik marketing e-mailt küld, hogy kifejezze elismerését a folyamatos támogatásukért. Sablon megtekintése

Rendelés követése és üzenet küldése, ha 2 napon belül nem történik meg a kiszállítás

Egy rendelés követése a Google Táblázatokban, és Slack-üzenet küldése, ha 2 napon belül nem szállítják ki. Sablon megtekintése

Upsell a vásárlóknak az első vásárlásuk után

Marketing e-mailt küld, amely kiemelt termékeket mutat be, miután egy vásárló végrehajtja az első vásárlását. 14 nappal a rendelés leadása után ez az automatizálás e-mailt küld az első alkalommal vásárlóknak, amelyben újabb vásárlásra ösztönzi őket. Sablon megtekintése

Upsell a vásárlóknak rendelés leadása után

E-mailt vagy SMS-t küld 14 nappal azután, hogy egy vásárló rendelést ad le. Ha a vásárló feliratkozott az SMS-marketingre, akkor egy SMS-üzenetet kap, amely arra ösztönzi, hogy térjen vissza az üzletébe.

Ha a vásárló nem iratkozott fel az SMS-marketingre, de feliratkozott az e-mail-marketingre, akkor egy marketing e-mailt kap, amely bemutatja a kiemelt termékeit. Sablon megtekintése

Új feliratkozók üdvözlése kedvezménysorozattal

4 e-mailből álló üdvözlősorozatot küld az új feliratkozóknak, amikor feliratkoznak a webáruházában található űrlapon keresztül:

1. Üdvözli őket az üzletében egy kedvezménnyel
2. Meghívja őket a közösségi média csatornáinak követésére
3. Kiemeli a legkeresettebb termékeit
4. Kedvezmény-emlékeztető, ha még nem adtak le rendelést

A pénztárnál feliratkozott vásárlók kizárásra kerülnek, hogy megelőzze a kedvezményt tartalmazó üdvözlő e-mail küldését közvetlenül a vásárlás után. Sablon megtekintése