A Shopify véleményezési irányelvei

Amikor a Shopify kereskedői a Shopify-ökoszisztémából származó alkalmazásokat és témákat használnak, vagy partnereket bérelnek fel, olyan kritikus feladatokkal bízzák meg ezeket a partnereket, amelyek segítik őket vállalkozásuk működtetésében. A vélemények lehetővé teszik a kereskedők számára, hogy felmérjék, hogy a fontolóra vett alkalmazások, témák vagy szolgáltatások megfelelőek-e a vállalkozásuk számára. A vélemények emellett értékes visszajelzést nyújtanak partnerközösségünknek.

Annak érdekében, hogy a Shopify Partner Directory, a Shopify App Store és a Shopify Theme Store véleményei pártatlanok, hasznosak és megbízhatóak maradjanak, bizonyos feltételeket határoztunk meg a Partnerprogram-megállapodásban. Ha nem tartja be ezeket a feltételeket, a Shopify intézkedéseket tehet, beleértve egy vagy több vélemény eltávolítását. Az ismételt jogsértések súlyosságától és számától függően további intézkedések is tehetők.

Ha hamis, ösztönzött vagy nem megfelelő véleményt talál, jelentse a jogsértést.

Ezen az oldalon

A Shopify véleményezési irányelvei

A Shopify Partner Directory, a Shopify App Store és a Shopify Theme Store véleményeinek pártatlannak, hasznosnak és megbízhatónak kell lenniük.

A vélemények integritásának védelme érdekében a Shopify letiltja vagy eltávolítja az irányelveinkbe ütköző véleményeket, beleértve a következő típusúakat:

Hamis vagy félrevezető.
Helytelen felhasználás kereskedelmi haszonszerzésre.
Közzététel pénzügyi vagy egyéb haszonért cserébe.
Többszöri közzététel ugyanarról a fiókról vagy több fiókról.
Félrevezető információ a véleményező személyazonosságáról vagy a véleményezett alkalmazáshoz fűződő kapcsolatáról.
Tiltott vagy illegális tartalom, vagy arra mutató hivatkozás.

Tudjon meg többet az alkalmazásértékelések kezeléséről.

A nem megfelelő értékelések azonosítása

A Shopify többféle módszerrel és forrásból, például algoritmusok, manuális keresések és a közösség által a jogsértést bejelentő űrlapunkon tett bejelentések segítségével észleli a nem megfelelő értékeléseket.

Miért késlelteti a Shopify az értékelések közzétételét?

Az értékelés beküldése és a megfelelő ismertetőoldalon való megjelenése között rövid késleltetés van. Ez a késleltetés segít a Shopifynak észlelni és blokkolni a nem megfelelő értékeléseket.

Az értékelési irányelvek megsértése

Ha egy partner az értékelési irányelveinket sértő magatartást tanúsít, akkor a Shopify fenntartja a jogot, hogy megtegye a szükséges lépéseket, beleértve a következőket:

A nem megfelelő értékelések eltávolítása.
Az értékelések egy részének eltávolítása a szabályok be nem tartása miatti büntetésként.
A nem megfelelő értékelések szerkesztése (a Shopify soha nem szerkeszt értékelést, ha az megváltoztatja annak általános üzenetét, és csak a személyazonosításra alkalmas adatokat [PII], illetve a használati feltételeinkbe [AUP] ütköző tartalmakat távolítja el).
Egy alkalmazás vagy téma rangsorolásának visszasorolása a Shopify App Store-ban vagy Theme Store-ban.
Egy alkalmazás-, téma- vagy Partner Directory-bejegyzés eltávolítása a promóciós felületekről.
Egy alkalmazás vagy téma közzétételének visszavonása a Shopify App Store-ból vagy a Theme Store-ból.
Egy profil eltávolítása a Shopify Partner Directoryból.

Amikor csak lehetséges, a Shopify lehetőséget ad a partnereknek a probléma megoldására. Súlyos, konkrét bizonyítékokkal alátámasztott szabálysértések esetén azonban előfordulhat, hogy nincs lehetőség a megoldásra, és a Shopify partnerirányítási csapata a partnerfiókja megszüntetése mellett dönthet. Tudjon meg többet a Shopify Partnerprogram irányelveinek érvényesítéséről.

Partnerként honnan tudhatom meg, hogy egy értékelést eltávolítottak?

E-mailes értesítést kap, amikor egy értékelés közzétételre kerül, amennyiben az megfelel a Shopify megbízhatósági és minőségi előírásainak. Az észlelési algoritmusunk biztonságának megőrzése érdekében előfordulhat, hogy a Shopify nem értesíti Önt az értékelések eltávolításakor, és nem osztja meg a nem megfelelő értékelések azonosítására használt módszereket. Köszönjük türelmét és együttműködését, miközben azon dolgozunk, hogy fenntartsuk a megfelelő egyensúlyt az átláthatóság, valamint a Shopify-kereskedők adatvédelmének, továbbá a Shopify App Store, a Shopify Theme Store és a Shopify Partner Directory integritásának megőrzése között.

Miért nem jelenik meg néhány beküldött értékelés?

Egy értékelés beküldése nem garantálja annak közzétételét, és az értékeléseket a közzététel után is eltávolíthatják különböző okokból. Egyes értékelések nem kerülnek azonnal közzétételre, de később, az értékelés iránti bizalom növekedésével megjelenhetnek.

A Shopify App Store-értékelések archiválásra kerülhetnek, ha megállapítjuk, hogy elavultak vagy kevésbé relevánsak. Tudjon meg többet az archivált értékelésekről.

Mi a teendő, ha úgy gondolom, hogy az egyik értékelésemet tévesen távolították el?

Ha úgy gondolja, hogy egy értékelést tévedésből távolítottak el, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. A szóban forgó értékelések azonosításához megadhatja az értékelést beküldő üzletek URL-címeit. Mellékeljen egy részletes leírást arról, hogy miért kellene engedélyezni az egyes értékeléseket, és csatoljon minden alátámasztó bizonyítékot vagy dokumentációt.

Ha a Shopify megállapítja, hogy hiba történt, a partnerirányítási csapatunk egyik tagja válaszolni fog a következő lépésekkel. A partnerirányítási csapat csak azokra az e-mailekre válaszol, amelyek bizonyítékot szolgáltatnak a hiba megtörténtére. Nincs meghatározott időkeret arra, hogy ez a folyamat mennyi ideig tarthat.

Hogyan jelenthetek gyanús értékelést?

Ha hamis, ösztönzött vagy nem megfelelő értékeléssel találkozik, használja a Partneri jogsértés bejelentése űrlapot. A A bejelentés oka szakaszban okként válassza a A Shopify feltételeinek nem megfelelő értékelések lehetőséget. Köszönjük, hogy segít nekünk világszínvonalon tartani ökoszisztémánkat!