Bantuan
Masuk

Memproses pesanan uji coba

Anda dapat memproses pesanan uji coba di Shopify untuk memverifikasi bahwa proses checkout dan pengaturan Anda berfungsi dengan benar. Ada 2 cara utama untuk menguji pesanan:

  • Menggunakan gerbang pembayaran dalam mode uji coba, seperti Gerbang Palsu atau mode uji coba Shopify Payments, yang menyimulasikan transaksi tanpa biaya nyata.
  • Membuat pesanan sungguhan dengan informasi pembayaran asli Anda, lalu langsung mengembalikan dana dan membatalkannya.

Menguji pesanan akan membantu memastikan bahwa fungsi-fungsi penting seperti pemrosesan pembayaran, pelacakan inventaris, perhitungan pengiriman, dan notifikasi email telah dikonfigurasi dengan benar sebelum Anda menerima pesanan sungguhan dari pelanggan.

Sebelum mulai menguji, pastikan untuk menonaktifkan semua penyedia pembayaran aktif dan mengaktifkan mode uji coba untuk gerbang pembayaran yang ingin Anda gunakan. Setelah mengatur mode uji coba, Anda dapat membuat pesanan menggunakan nomor kartu kredit uji coba untuk menyimulasikan berbagai skenario transaksi.

Di halaman ini

Pertimbangan sebelum membuat pesanan uji coba

Sebelum membuat pesanan uji coba, tinjau pertimbangan berikut:

  • Pelanggan tidak dapat membuat pesanan sungguhan selama penyedia pembayaran Anda berada dalam mode uji coba. Jika Anda membuat pesanan uji coba dengan gerbang pembayaran dalam mode uji coba, pastikan untuk menonaktifkan mode uji coba sesegera mungkin setelah pengujian selesai agar pelanggan dapat membuat pesanan.
  • Gunakan alamat email yang berakhiran @example.com untuk membuat pesanan uji coba. Domain ini terdeteksi oleh sistem Shopify, aman digunakan untuk pesanan uji coba, tidak akan memicu deteksi spam, dan akan mencegah kotak masuk Anda penuh. Jika Anda perlu mengirim pesanan uji coba ke alamat email Anda sendiri sebagai bagian dari pengujian, pastikan untuk mengirim kurang dari 100 pesanan uji coba sekaligus untuk menghindari masalah pengiriman ke kotak masuk Anda. Jika Anda membuat pesanan uji coba B2B, Anda harus menggunakan alamat email yang valid untuk masuk ke akun pelanggan uji coba menggunakan kode enam digit sekali pakai yang Anda terima di email Anda.
  • Anda mungkin akan dikenai biaya dari penyedia pembayaran yang Anda gunakan. Beberapa biaya penyedia pembayaran dan biaya transaksi pihak ketiga kartu kredit tidak akan dikembalikan kepada Anda saat Anda melakukan pengembalian dana.
  • Untuk membuat pesanan uji coba B2B, Anda harus mengaktifkan akun pelanggan sebelum membuat pesanan uji coba dan membuat perusahaan uji coba dengan setidaknya satu lokasi perusahaan. Di perusahaan uji coba, buat profil pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk masuk sebagai pelanggan B2B.
  • Jika penyedia pembayaran Anda hanya mengenakan biaya pemrosesan saat menangkap pembayaran pesanan, pertimbangkan untuk mengaktifkan penangkapan pembayaran manual sebelum membuat pesanan uji coba, lalu jangan menangkap pembayaran pada pesanan Anda untuk menghindari biaya pemrosesan. Untuk membatalkan otorisasi penangkapan pembayaran dan melepaskan dana, Anda harus membatalkan pesanan di admin Shopify Anda. Jika tidak, Anda harus menunggu hingga otorisasi pembayaran kedaluwarsa secara alami, yang mungkin memerlukan waktu beberapa hari, tergantung pada penyedia pembayaran Anda.
  • Jika Anda mengaktifkan pemungutan bea masuk dan pajak impor di checkout, biaya transaksi untuk bea masuk dan pajak impor akan berlaku untuk semua checkout, termasuk pesanan uji coba (bahkan di akun mitra). Jika Anda ingin menghindari biaya ini selama pengujian, pertimbangkan untuk menonaktifkan fitur ini untuk sementara.
  • Jika Anda menggunakan layanan pemenuhan atau aplikasi yang memenuhi pesanan secara otomatis, nonaktifkan layanan atau aplikasi tersebut sebelum Anda membuat pesanan uji coba. Jika Anda ingin menguji pemenuhan, batalkan pemenuhan atau pesanan sebelum mengaktifkan kembali layanan tersebut.
  • Beberapa label pengiriman dapat dibatalkan dan dikreditkan kembali ke tagihan Anda yang akan datang selama mitra pengiriman belum memindai label tersebut. Untuk detail selengkapnya, termasuk label pengiriman mana yang memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit dan kapan label dapat dibatalkan, lihat Membatalkan label pengiriman.
  • Pesanan uji coba dan transaksi simulasi tidak ditampilkan dalam pembayaran atau laporan Anda.
  • Metode pembayaran manual, seperti Bayar di Tempat atau transfer bank, tidak mendukung mode uji coba atau transaksi simulasi. Untuk menguji transaksi dengan metode pembayaran manual, Anda harus membuat pesanan sungguhan sebagai pengujian.
  • Tidak semua pesanan uji coba dapat dihapus. Misalnya, pesanan yang dibuat melalui gerbang pembayaran selain Shopify Payments tidak dianggap sebagai pesanan uji coba, bahkan ketika gerbang pihak ketiga berada dalam mode uji coba, dan tidak dapat dihapus. Pesanan uji coba yang dibayar dengan Gerbang Palsu atau Shopify Payments dalam mode uji coba dapat dihapus. Pelajari selengkapnya tentang membatalkan, mengarsipkan, dan menghapus pesanan.
  • Jika Anda menggunakan toko pengembang, Anda tidak dapat melakukan pengujian menggunakan transaksi sungguhan. Untuk informasi selengkapnya, lihat batasan toko pengembang.

Membuat pesanan uji coba dengan gerbang dalam mode uji coba

Anda dapat memproses pesanan uji coba dengan menggunakan Gerbang Palsu Shopify, mode uji coba Shopify Payments, atau penyedia pembayaran pihak ketiga dalam mode uji coba. Opsi ini memungkinkan Anda menyimulasikan transaksi menggunakan Shopify Checkout tanpa menimbulkan biaya apa pun dari penyedia pembayaran Anda. Saat menggunakan gerbang dalam mode uji coba, Anda harus menggunakan detail pembayaran uji coba, bukan informasi kartu kredit asli Anda. Pelajari selengkapnya tentang mengaktifkan gerbang pembayaran dalam mode uji coba.

Langkah-langkah:

  1. Pastikan Anda telah menyiapkan mode uji coba penyedia pembayaran yang ingin Anda uji.
  2. Buat keranjang dari toko Anda seperti yang dilakukan pelanggan, lalu buka checkout.
  3. Selesaikan checkout menggunakan detail pembayaran uji coba untuk gerbang Anda. Jika Anda memiliki beberapa metode pembayaran yang aktif, pilih pemroses pembayaran yang berada dalam mode uji coba, dan gunakan detail pembayaran uji coba prosesor tersebut sebagai informasi pembayaran Anda.
  4. Tinjau pesanan di admin Shopify Anda untuk mengonfirmasi bahwa semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.
  5. Nonaktifkan mode uji coba setelah pengujian Anda selesai.

Membuat pesanan uji coba dengan transaksi sungguhan

Anda dapat membuat pesanan uji coba menggunakan penyedia pembayaran sungguhan, lalu segera membatalkan dan mengembalikan dana pesanan tersebut. Anda mungkin akan dikenai biaya dari penyedia pembayaran yang Anda gunakan. Beberapa biaya penyedia pembayaran dan biaya transaksi pihak ketiga kartu kredit tidak akan dikembalikan kepada Anda saat Anda melakukan pengembalian dana.

Langkah-langkah:

  1. Pastikan Anda telah menyiapkan penyedia pembayaran yang ingin Anda uji.
  2. Lakukan pembelian dari toko Anda seperti yang dilakukan pelanggan, lalu selesaikan checkout menggunakan detail kartu kredit asli.
  3. Jika Anda menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga, masuk ke penyedia pembayaran Anda dan pastikan dana telah diproses.
  4. Batalkan dan kembalikan dana pesanan sesegera mungkin untuk mengembalikan dana kepada diri sendiri. Biaya transaksi pihak ketiga apa pun yang telah dikenakan tidak dikembalikan dananya.

Hal-hal yang perlu diperiksa dalam pesanan uji coba

Saat menguji alur pesanan, Anda harus menguji sebanyak mungkin skenario untuk memastikan bahwa pengaturan pengiriman, notifikasi, dan alur pemenuhan Anda berfungsi seperti yang diharapkan.

Saat menguji pesanan, perhatikan bagaimana berbagai skenario pesanan umum ditampilkan saat membuat pesanan, serta setelah pesanan uji coba dibuat. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang bagaimana pelanggan Anda mungkin merasakan pengalaman berbelanja dari toko online Anda, dan dapat membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah apa pun sebelum memengaruhi pelanggan.

Membuat pesanan uji coba

Pertimbangkan skenario berikut saat Anda membuat pesanan uji coba:

  • Tambahkan kode diskon ke pesanan Anda.
  • Coba buat pesanan saat masuk ke akun pelanggan, dan saat keluar.
  • Uji metode pembayaran yang berbeda.
  • Verifikasi bahwa tarif pengiriman yang Anda tawarkan ditampilkan dengan benar.
  • Uji berbagai alamat pengiriman, dengan perhatian khusus pada penghitungan pajaknya.
  • Buat pesanan uji coba di beberapa perangkat, seperti perangkat desktop dan seluler.
  • Simulasikan transaksi gagal.

Setelah pesanan uji coba Anda dibuat

Setelah pesanan dibuat, periksa bagian-bagian pesanan berikut: