Menyiapkan notifikasi staf

Catatan

Secara default, pemilik akun menerima notifikasi untuk semua pesanan baru. Fitur ini dapat dinonaktifkan dengan membuka Pengaturan > Notifikasi > Notifikasi staf.

Anda dapat membuat dan mengedit notifikasi email untuk memberi tahu Anda atau staf saat peristiwa berikut terjadi di admin Shopify Anda:

• Ringkasan pesanan toko: Ringkasan pesanan, penjualan, dan produk teratas toko Anda selama seminggu. Secara default, notifikasi ini dikirimkan setiap hari Senin pukul 09.00 di zona waktu lokal Anda. Anda dapat menentukan hari dan waktu di pengaturan notifikasi, atau mengaturnya menjadi harian dan memilih waktunya. Penerima yang mengaktifkan notifikasi staf ini akan menerimanya tanpa memandang izin akses pesanan atau lokasi mereka.
• Pesanan baru: Dikirim saat pelanggan membuat pesanan.
• Permintaan pengembalian baru: Dikirim saat pelanggan meminta pengembalian untuk suatu pesanan.
• Atribusi penjualan berakhir: Dikirim ke penerima notifikasi pesanan saat staf yang diatribusikan pada suatu pesanan diedit.
• Draf pesanan baru: Dikirim saat pelanggan mengirimkan draf pesanan. Hanya dikirim ke pemilik toko.

Anda memerlukan izin akses Pesanan dan Kelola pengaturan untuk membuat perubahan pada notifikasi pesanan. Pelajari selengkapnya tentang izin akses staf.

Menambahkan penerima untuk notifikasi staf

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Di bagian Penerima, klik Tambahkan penerima.

4. Dari menu tarik-turun pertama, pilih penerima notifikasi dari opsi berikut:

   • Pilih Alamat email, lalu masukkan alamat email baru yang Anda inginkan untuk mengirim notifikasi pesanan.
   • Pilih staf untuk mengirimkan notifikasi ke email mereka.

5. Opsional: Jika Anda telah menginstal saluran penjualan POS dan ingin membuat notifikasi untuk pesanan dari lokasi POS tertentu atau dari web, pilih lokasi dari daftar. Anda dapat memilih Semua untuk membuat notifikasi untuk semua pesanan. Untuk menambahkan notifikasi untuk lebih dari satu lokasi tertentu, Anda perlu membuatnya sebagai notifikasi pesanan terpisah.

6. Klik Tambahkan penerima.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.

2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Notifikasi.

3. Ketuk Notifikasi staf.

4. Di bagian Penerima, ketuk Tambahkan penerima.

5. Dari menu tarik-turun pertama, pilih penerima notifikasi dari opsi berikut:

   • Pilih Alamat email, lalu masukkan alamat email baru yang Anda inginkan untuk mengirim notifikasi pesanan.
   • Pilih staf untuk mengirimkan notifikasi ke email mereka.

6. Opsional: Jika Anda telah menginstal saluran penjualan POS dan ingin membuat notifikasi untuk pesanan dari lokasi POS tertentu atau dari web, pilih lokasi dari daftar. Anda dapat memilih Semua untuk membuat notifikasi untuk semua pesanan. Untuk menambahkan notifikasi untuk lebih dari satu lokasi tertentu, Anda perlu membuatnya sebagai notifikasi pesanan terpisah.

7. Ketuk Tambahkan penerima.

Setelah Anda mengatur notifikasi staf untuk alamat email, Anda dapat mengujinya dengan mengeklik Kirim notifikasi percobaan. Notifikasi percobaan mencakup informasi pesanan dan pelanggan palsu.

Tips

Anda dapat mendapatkan notifikasi push di perangkat seluler saat menggunakan aplikasi seluler.

Menonaktifkan atau mengaktifkan kembali notifikasi staf

Anda dapat menonaktifkan notifikasi staf untuk sementara waktu alih-alih menghapus penerima. Setelah itu, Anda dapat mengaktifkan kembali notifikasi tersebut.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Klik …, lalu lakukan salah satu langkah berikut untuk menyesuaikan pengaturan notifikasi setiap penerima:

   • Untuk menonaktifkan notifikasi, pilih Nonaktifkan.
   • Untuk mengaktifkan kembali notifikasi, pilih Aktifkan.

Mengedit notifikasi staf yang dikirim ke penerima

Anda dapat mengedit penerima agar hanya menerima beberapa notifikasi staf tertentu.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Klik …, lalu klik Edit penerima.

4. Pilih atau batalkan pilihan notifikasi staf yang ingin diterima oleh penerima.

5. Klik Simpan.

Menghapus penerima notifikasi pesanan staf

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Temukan penerima, lalu klik … > Hapus.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.

2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Notifikasi.

3. Ketuk Notifikasi staf.

4. Temukan penerima, lalu ketuk … atau ⋮ > Hapus.

Sesuaikan waktu dan frekuensi Ringkasan pesanan toko Anda

Secara default, notifikasi Ringkasan pesanan toko diatur secara mingguan setiap hari Senin pukul 09.00 di zona waktu lokal Anda. Anda dapat memperbarui Ringkasan pesanan toko agar dikirimkan pada hari atau waktu yang berbeda, dan Anda dapat mengaturnya menjadi harian.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Klik Ringkasan pesanan toko.

4. Di menu tarik-turun Frekuensi, pilih Mingguan atau Harian.

5. Jika Anda memilih Mingguan, di menu tarik-turun Hari dalam seminggu, pilih harinya.

6. Di tarik-turun Waktu, pilih waktunya.

7. Klik Simpan.

Menyesuaikan templat pesanan baru

Anda dapat menyesuaikan templat pesanan baru dengan mengedit kode di templat email.

Menyertakan tautan ke halaman pesanan

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf.

3. Klik Pesanan baru.

4. Klik Edit kode untuk membuka templat di editor kode online.

5. Di bagian bawah templat, di atas {% endif %}, tambahkan:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

6. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.

2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Notifikasi.

3. Ketuk Notifikasi staf.

4. Ketuk Pesanan baru.

5. Ketuk Edit kode untuk membuka templat di editor kode online.

6. Di bagian bawah templat, di atas {% endif %}, tambahkan:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

7. Ketuk Simpan atau ✓.

Menemukan nomor atau ID pesanan

Anda dapat menemukan ID pesanan:

Order {{ order_name }}

Ini akan menampilkan hasil seperti:

Order #1001

Sertakan instruksi khusus

Langkah-langkah:

Desktop

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Notifikasi.

2. Klik Notifikasi staf, lalu klik Pesanan baru.

3. Klik Edit kode untuk membuka templat di editor kode online.

4. Di bagian bawah templat email Pesanan baru, tambahkan kode berikut:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

5. Klik Simpan.

Seluler

1. Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.

2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Notifikasi.

3. Ketuk Notifikasi staf, lalu ketuk Pesanan baru.

4. Ketuk Edit kode untuk membuka templat di editor kode online.

5. Di bagian bawah templat email Pesanan baru, tambahkan kode berikut:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

6. Ketuk Simpan atau ✓.