Kirim email internal
Tindakan Kirim email internal mengirimkan email dari alamat email pengirim Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima email dari Flow, pastikan alamat email pengirim Anda dikonfigurasi dengan benar dan klien email Anda tidak memfilter email dari alamat ini. Beberapa domain mungkin memerlukan autentikasi tambahan. Jika tidak, alamat email pengirim Anda mungkin akan ditampilkan dengan via shopifyemail.com, atau sebagai store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Karena variabel tidak dapat digunakan untuk menyesuaikan alamat tujuan pengiriman email, tindakan Kirim email internal paling tepat digunakan untuk mengirim email kepada staf. Untuk mengotomatiskan email ke pelanggan, buat otomatisasi pemasaran.
Kolom
Tindakan Kirim email internal berisi kolom-kolom berikut.
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Alamat email | Alamat email tujuan pengiriman pesan. Untuk mengirim email ke beberapa orang, pisahkan alamat email mereka dengan koma. Anda tidak dapat menggunakan variabel untuk menyesuaikan alamat email. |
| Subjek | Subjek email. |
| Pesan | Pesan dalam email. |
Pemicu
Tindakan Kirim email internal dapat digunakan di alur kerja apa pun.
Templat
Beri tahu bagian pemenuhan jika pelanggan yang diketahui melakukan penyalahgunaan pengembalian membuat pesanan
Beri tag dan beri tahu bagian pemenuhan untuk meninjau pesanan yang dilakukan oleh pelanggan yang menyalahgunakan pengembalian. Lihat template
Batalkan dan beri tag pesanan dari alamat email yang masuk daftar tolak
Membatalkan pesanan dan memberinya tag jika pesanan berasal dari alamat email yang sebelumnya terkait dengan aktivitas penipuan. Alur kerja ini memeriksa daftar email dan domain buruk yang Anda berikan, lalu menerapkan tindakan pembatalan dan pemberian tag pada pesanan yang teridentifikasi. Lihat template
Batalkan pesanan berisiko tinggi
Membatalkan pesanan yang ditandai berisiko tinggi, mengembalikan dana dan mengisi ulang stok item, memberi tag pada pesanan dan pelanggan, serta mengirim email notifikasi. Sebaiknya periksa pesanan secara manual setelah pembatalan. Lihat template
Tangkap pembayaran jika pesanan tidak memiliki risiko penipuan yang tinggi
Setelah pesanan dibuat dan analisis risiko selesai, alur kerja ini memeriksa apakah tingkat risiko tidak tinggi dan apakah pembayaran dapat ditagih. Jika ya, alur kerja akan menagih pembayaran. Untuk menggunakan alur kerja ini, Anda juga harus mengubah pengaturan Admin untuk menggunakan penagihan pembayaran manual. Lihat template
Kirim email ke tim logistik jika pesanan perlu dipercepat
Mengirim notifikasi email untuk pesanan yang membayar pengiriman kilat dan menambahkan tag agar mudah diatur. Lihat template
Kirim ringkasan mingguan diskon aktif yang menggunakan kode via email
Mengirim ringkasan diskon aktif yang menggunakan kode melalui email. Alur kerja berjalan sesuai jadwal setiap hari Senin pukul 09.00. Alur kerja dapat disesuaikan untuk mengubah waktu, cara Anda menerima ringkasan, jenis diskon yang ingin disertakan, dan modenya. Lihat template
Dapatkan notifikasi tentang pesanan berisiko tinggi sebelum menangkap pembayaran
Menerima email yang meminta peninjauan pesanan berisiko tinggi sebelum menagih pembayaran (Anda harus mengatur pembayaran ke penagihan manual). Lihat template
Dapatkan notifikasi tentang jumlah pesanan yang luar biasa besar
Menerima notifikasi email saat pesanan dibuat dengan jumlah item melebihi ambang batas yang ditetapkan. Lihat template
Dapatkan notifikasi tentang diskon besar pada pesanan baru
Menerima email saat diskon yang luar biasa besar diterapkan pada pesanan. Lihat template
Dapatkan notifikasi tentang pesanan dari domain tertentu
Menerima email saat pesanan dibuat dari domain email tertentu. Lihat template
Dapatkan notifikasi dan siapkan perusahaan yang dibuat dari permintaan akun perusahaan
Mengirim email internal saat permintaan dikirimkan dan memperbarui pengaturan checkout perusahaan, mengirim email akses B2B, dan banyak lagi. Lihat template
Dapatkan notifikasi melalui email saat inventaris varian produk hampir habis
Dengan notifikasi stok rendah ini, Anda dapat diberi tahu melalui email saat inventaris varian mana pun hampir habis. Lihat template
Dapatkan notifikasi melalui email saat terdeteksi error eksekusi alur kerja
Menerima email jika salah satu alur kerja Anda gagal dieksekusi. Lihat template
Dapatkan notifikasi saat pesanan yang berisi produk tertentu dibatalkan
Menerima email saat pesanan yang berisi produk tertentu dibatalkan. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat pelanggan meminta panggilan telepon
Menerima email saat pelanggan mengirimkan permintaan panggilan telepon melalui Callback. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat permintaan meningkat untuk produk yang stoknya habis
Menerima email saat ada 10 pelanggan yang menunggu item yang stoknya habis untuk diisi ulang melalui Back in Stock. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat inventaris menipis dan sembunyikan produk saat stok habis
Memberi tahu anggota tim melalui email dan Slack saat inventaris produk turun di bawah ambang batas tertentu dan secara otomatis menyembunyikan produk dari toko online saat stok benar-benar habis. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat draf pesanan baru dibuat
Menerima email saat draf pesanan baru dibuat. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat kode diskon tertentu digunakan
Menerima email saat kode diskon tertentu digunakan pada pesanan. Lihat template
Dapatkan pemberitahuan saat Anda menerima ulasan negatif
Mendapatkan email saat Anda menerima ulasan negatif di Stamped Reviews. Lihat template
Tangguhkan pesanan pemenuhan untuk pelanggan dengan tagihan balik
Saat pesanan siap dipenuhi, alur kerja akan mengambil pesanan apa pun dari pelanggan yang sama dalam 60 hari terakhir yang memiliki tagihan balik. Jika ada pesanan tersebut, pemenuhan pada setiap pengiriman akan ditangguhkan dan email internal akan dikirim untuk memberi tahu tim operasional Anda. Lihat template
Mulai pesan ulang dengan vendor saat inventaris menipis
Saat stok produk menipis, kirim email ke vendor Anda untuk memulai pemesanan ulang. Lihat template
Beri tahu tim pemenuhan jika pelanggan dengan tag "Serial Returner" membuat pesanan
Kirim email ke tim pemenuhan dan tambahkan tag tinjau pesanan jika pelanggan dengan tag "Serial Returner" membuat pesanan. Lihat template
Beri tahu tim pelayanan pelanggan Anda jika tagihan balik telah diajukan dalam waktu 7 hari
Alur kerja ini menunggu hingga 7 hari setelah pesanan dibuat untuk melihat apakah ada tagihan balik yang sedang berlangsung. Jika ya, alur kerja akan mengirim email untuk memberitahukan tim pelayanan pelanggan Anda. Perhatikan bahwa jika tagihan balik terjadi setelah 7 hari, pendekatan ini tidak akan berfungsi. Lihat template
Beri tahu tim dukungan pelanggan Anda tentang semua pemenuhan terpisah
Kirim email ke tim dukungan pelanggan Anda saat pesanan diberi tag "Split Fulfillment" di Order Tagger. Lihat template
Beri tahu tim pemenuhan Anda jika pelanggan memiliki tag beberapa pesanan terbuka
Kirim email ke bagian pemenuhan jika pesanan berisi tag "Multiple Open Orders" di Customer Tagger. Lihat template
Beri tahu, lacak, dan buat tiket dukungan saat ulasan produk baru dibuat
Lakukan beberapa tindakan saat ulasan produk Okendo dibuat. Lihat template
Perintahkan penjangkauan pelanggan untuk pengembalian bernilai tinggi
Dapatkan wawasan pengalaman pelanggan dengan memberi tag pada pengembalian bernilai tinggi dan meminta staf untuk menghubungi pelanggan. Lihat template
Kirim notifikasi saat volume Pesanan kurang dari 10 dalam satu jam terakhir
Mengirim notifikasi aktivitas pesanan. Setiap jam, dapatkan hingga 10 pesanan yang dibuat, lalu hitung. Jika kurang dari 10, kirim notifikasi melalui Email. Menggunakan langkah Waktu terjadwal, Dapatkan data pesanan, dan Hitung. Lihat template
Kirim email internal saat ulasan Shop negatif diterima
Kirim email internal saat ulasan Shop dengan rating kurang dari 3 bintang diterima. Lihat template
Kirim ringkasan email harian berisi daftar pesanan pemenuhan yang ditangguhkan
Setiap hari, alur kerja ini akan membuat kueri untuk semua pesanan pemenuhan yang ditangguhkan (hingga 100 sekaligus). Alur kerja ini akan mengirimkan ringkasan email berisi nama pesanan dan lokasi pemenuhan yang ditetapkan. Lihat template
Kirim ringkasan email harian berisi produk yang stoknya habis
Setiap hari, dapatkan semua produk yang inventarisnya 0 dan kirimkan ringkasan email. Menggunakan Dapatkan data produk dan pemicu Waktu terjadwal. Lihat template
Kirim notifikasi email saat varian ditambahkan dengan SKU duplikat
Saat varian baru ditambahkan, alur kerja akan memeriksa apakah varian lain menggunakan SKU yang sama. Jika ya, alur kerja akan mengirimkan email internal berisi tautan ke produk dan varian yang terpengaruh. Lihat template
Kirim ringkasan email dari semua pesanan di Toko Online dalam satu hari terakhir
Setiap hari, dapatkan pesanan dari hari terakhir dan kirim ringkasan email berisi pesanan yang dibuat di toko online. Lihat template
Kirim ringkasan email berisi semua pesanan yang belum terpenuhi lebih dari 2 hari
Dapatkan ringkasan harian dari semua pesanan Anda yang belum terpenuhi yang berusia lebih dari 2 hari, dengan menggunakan jadwal, dapatkan data pesanan, hitung, dan jumlahkan. Lihat template
Kirim email internal saat pesanan B2B dibuat
Kirim email internal berisi detail pesanan yang dibuat oleh perusahaan B2B. Lihat template
Kirim notifikasi saat pelanggan memesan beberapa varian dari suatu produk
Terima notifikasi email saat pelanggan memesan beberapa varian dari produk yang sama. Lihat template
Kirim notifikasi saat pesanan berisi paket
Alur kerja ini dimulai saat pesanan dibuat dan memeriksa apakah ada produk dalam pesanan yang dibeli sebagai bagian dari paket. Jika ditemukan, email internal akan dikirim berisi detail paket. Selain itu, Anda dapat menggunakan alur kerja ini sebagai titik awal untuk kasus penggunaan apa pun yang perlu mendeteksi keberadaan paket dalam pesanan. Lihat template
Kirim notifikasi untuk varian yang stoknya habis di satu lokasi
Menggunakan satu lokasi untuk memenuhi pesanan online? Dapatkan notifikasi untuk varian yang stoknya habis. Lihat template
Kirim ringkasan email mingguan berisi daftar varian dengan stok menipis
Alur kerja ini berjalan sesuai jadwal (misalnya, seminggu sekali). Alur kerja ini akan mengambil daftar varian produk yang stoknya menipis, menghitung hasilnya, dan mengirimkan ringkasan email berisi judul varian dan tautan ke halaman Admin untuk varian tersebut. Lihat template
Beri tag dan kirim ringkasan harian tentang pemenuhan yang terlambat
Setiap hari, beri tag dan kirim ringkasan email harian yang menghitung jumlah total dan nilai dolar dari semua pesanan yang tidak memenuhi jaminan pengiriman 2 hari. Lihat template
Beri tag produk yang stoknya habis hanya untuk satu lokasi
Menggunakan satu lokasi untuk memenuhi pesanan online? Saat semua varian produk habis stoknya di suatu lokasi, alur kerja ini akan menambahkan tag produk, yang dapat digunakan untuk mengontrol apa yang ditampilkan di etalase toko online. Lihat template
Notifikasi email pencarian teratas toko dan hasilnya
Terima email dari Klevu Search setiap dua hari sekali yang berisi pencarian teratas di toko Anda dan pencarian yang tidak memberikan hasil. Lihat template
Lacak pesanan khusus berdasarkan kondisi yang canggih
Lacak, beri tag, dan kirim email saat pesanan khusus dibuat. Lihat template