Contoh alur kerja di Shopify Flow
Karena sifat alur kerja dan variabel di Shopify Flow yang dapat disesuaikan, kemungkinan tugas yang dapat diotomatiskan menggunakan alur kerja hanya dibatasi oleh apa yang dapat dicapai menggunakan GraphQL Admin API. Mungkin akan terasa membingungkan untuk memikirkan tugas apa yang harus mulai diotomatiskan di Shopify Flow. Oleh karena itu, pertimbangkan untuk meninjau contoh di halaman ini untuk mendapatkan beberapa ide tentang bagaimana Flow dapat mendukung kebutuhan bisnis Anda.
Pustaka templat Shopify Flow menyediakan ratusan contoh yang menunjukkan cara menggunakan Flow. Berikut adalah beberapa contoh templat untuk membantu Anda memulai, yang dipisahkan berdasarkan kategori. Beberapa templat dapat berlaku untuk beberapa kategori.
Jika templat tidak tersedia untuk tugas yang ingin Anda otomatiskan, Anda dapat merujuk ke daftar referensi tindakan untuk mendapatkan ide tentang tindakan spesifik apa yang dapat dilakukan oleh alur kerja. Ini dapat membantu menginformasikan apa yang mungkin dapat diotomatiskan dalam alur kerja kustom.
Di halaman ini
- Alur kerja B2B
- Alur kerja pengalaman pembeli
- Alur kerja data kustom
- Alur kerja pelanggan
- Alur kerja pemantauan eror
- Alur kerja pemenuhan
- Alur kerja inventaris dan merchandising
- Alur kerja loyalitas
- Alur kerja pesanan
- Alur kerja pengingat pembayaran
- Alur kerja promosi
- Alur kerja risiko
- Alur kerja dengan aplikasi konektor
Alur kerja B2B
Alur kerja B2B membantu Anda memperbarui konfigurasi lokasi perusahaan, seperti katalog dan ketentuan pembayaran, mengotomatiskan notifikasi internal dan eksternal, serta mengelola pesanan B2B.
Contoh templat:
- Dapatkan notifikasi dan siapkan perusahaan yang dibuat oleh permintaan akun perusahaan
- Beri tag pesanan B2B
- Kirim email internal saat pesanan B2B dibuat
- Kirim invois pesanan B2B ke beberapa alamat email
- Kirim email akses B2B ke pelanggan yang disetujui
- Izinkan pemesanan untuk perusahaan yang dibuat oleh permintaan akun perusahaan
- Hapus pelanggan D2C jika tidak ditambahkan ke perusahaan setelah 3 hari
Alur kerja pengalaman pembeli
Alur kerja pengalaman pembeli dapat menambahkan tag ke pesanan pelanggan atau mengirim notifikasi internal untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman mereka saat membeli dari toko Anda.
Contoh templat:
- Beri tag pesanan dengan halaman arahan kunjungan pertama yang menyertakan jalur URL tertentu
- Beri tag pesanan berdasarkan metode pengirimannya
Alur kerja data kustom
Alur kerja data kustom dapat membantu Anda mengelola data toko menggunakan metafield sebagai metode penyimpanan.
Contoh templat:
- Buat dan inisialisasi metafield toko
- Simpan total pesanan terbaru di metafield pelanggan untuk setiap pesanan baru
- Konversi tag dengan prefiks ke metafield produk menggunakan tindakan Jalankan kode
Alur kerja pelanggan
Alur kerja pelanggan dapat membantu Anda menambahkan tag ke pelanggan saat pelanggan dibuat, saat mereka membuat pesanan, atau saat Anda membatalkan pesanan mereka. Anda dapat memberi tag kepada pelanggan berdasarkan karakteristik mereka, seperti kode pos, alamat email, dan riwayat pesanan mereka.
Contoh templat:
- Beri tag pelanggan yang memenuhi syarat untuk diskon pendidikan berdasarkan alamat email
- Kelompokkan pelanggan berdasarkan tingkat pembelanjaan seumur hidup
- Email pelanggan saat item daftar keinginan sedang didiskon
- Kirim catatan tulisan tangan setelah pelanggan membuat pesanan kedua
Alur kerja pemantauan eror
Alur kerja pemantauan eror dapat membantu memberi tahu Anda setiap kali terjadi masalah pada alur kerja di Shopify Flow.
Contoh templat:
- Dapatkan notifikasi melalui email saat eror eksekusi alur kerja terdeteksi
- Dapatkan notifikasi Shopify saat eror eksekusi alur kerja terdeteksi
Alur kerja pemenuhan
Alur kerja pemenuhan dapat membantu Anda mengelola pemenuhan pesanan berdasarkan lokasi atau detail pesanan. Misalnya, Anda dapat menggunakan Flow untuk menahan pemenuhan berdasarkan tingkat risiko pesanan, menyiapkan draf label pengiriman, atau menerima notifikasi jumlah pesanan yang besar.
Contoh templat:
- Minta atau tahan pemenuhan berdasarkan kriteria yang dipilih
- Dapatkan notifikasi tentang jumlah pesanan yang besar secara tidak wajar
Alur kerja inventaris dan merchandising
Alur kerja inventaris dan merchandising dapat membantu Anda mengelola inventaris dan mengontrol cara produk ditampilkan kepada pelanggan. Misalnya, Anda dapat menggunakan alur kerja untuk membuat koleksi produk dengan stok rendah, menstandardisasi tag produk, atau menerima notifikasi saat varian produk stoknya habis.
Alur kerja inventaris dan merchandising menggunakan kondisi dan tindakan berikut:
- Pemicu Jumlah inventaris berubah, yang melacak perubahan inventaris.
- Kondisi Jumlah inventaris varian produk dan Jumlah inventaris varian produk sebelumnya, yang memastikan bahwa alur kerja hanya berjalan saat pertama kali kondisi Anda terpenuhi.
Saat Anda membuat alur kerja jenis ini, kondisi perlu memeriksa jumlah sebelum dan sesudah perubahan inventaris. Misalnya, agar diberi tahu saat inventaris varian kurang dari 5, atur Jumlah inventaris varian produk menjadi 5 dan atur Jumlah inventaris varian produk sebelumnya menjadi kurang dari 5. Ada 7 kaus di toko Anda dan Jose memesan 2 kaus. Inventaris sekarang menjadi 5, jadi email pemesanan ulang dikirim. Kemudian, Karim memesan 1 kaus. Inventaris sekarang menjadi 4, tetapi tidak ada email pemesanan ulang yang dikirim. Jika Anda hanya memeriksa jumlah inventaris saat ini, email pemesanan ulang Anda akan dikirim setiap kali produk dipesan hingga produk tersebut distok ulang.
Contoh templat:
- Dapatkan pemberitahuan saat inventaris produk rendah
- Sembunyikan dan publikasikan ulang produk berdasarkan tingkat inventaris
- Tampilkan produk dengan stok rendah dan sembunyikan saat stok habis
- Dapatkan pemberitahuan saat permintaan untuk produk yang stoknya habis meningkat
Alur kerja loyalitas
Alur kerja loyalitas dapat membantu Anda melacak kode diskon dan memberi penghargaan kepada pelanggan atas dukungan mereka. Banyak aplikasi loyalitas memiliki konektor Flow yang dapat Anda gunakan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan berdasarkan pengeluaran dan aktivitas mereka di toko Anda. Misalnya, Anda dapat memberikan poin loyalitas kepada pelanggan karena memesan produk tertentu, membuat ulasan positif, atau menambahkan tag ulang tahun ke pelanggan.
Contoh templat:
- Dapatkan pemberitahuan tentang diskon besar untuk pesanan baru
- Dapatkan pemberitahuan saat kode diskon tertentu digunakan
- Beri penghargaan berupa poin loyalitas dan beri tag pada pelanggan yang menambahkan tip
Alur kerja pesanan
Alur kerja pesanan dapat membantu Anda memberi tag pada pesanan, memberi tahu staf Anda saat menerima pesanan yang memerlukan perhatian khusus, atau mengirim detail ke aplikasi. Dalam alur kerja, Anda dapat membuat kondisi berdasarkan karakteristik pesanan atau pelanggan yang membuat pesanan tersebut.
Contoh templat:
- Email tim logistik saat pesanan perlu dipercepat
- Dapatkan notifikasi tentang jumlah pesanan yang besar secara tidak wajar
- Beri tag pada pesanan yang dibayar dengan kartu hadiah
Jika Anda memenuhi pesanan secara otomatis, Anda juga dapat meminta Flow mengarsipkan pesanan tersebut.
Alur kerja pengingat pembayaran
Alur kerja pengingat pembayaran membantu Anda mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan saat pembayaran terjadwal terlewat atau akan jatuh tempo.
Contoh templat:
- Pengingat pembayaran dikirim setelah tanggal jatuh tempo
- Pengingat pembayaran dikirim pada tanggal jatuh tempo
Alur kerja promosi
Alur kerja promosi dapat membantu Anda mengelola pesanan dengan diskon yang diterapkan padanya, serta mengotomatiskan beberapa tugas pemasaran seperti memulihkan checkout yang ditinggalkan atau menyambut pelanggan baru.
Contoh templat:
- Pulihkan checkout yang ditinggalkan
- Sambut pelanggan baru dengan email diskon
- Lakukan upsell kepada pelanggan setelah pembelian pertama mereka
- Dapatkan pemberitahuan tentang diskon besar untuk pesanan baru
Alur kerja risiko
Alur kerja risiko dapat membantu Anda mengelola pesanan berisiko tinggi. Misalnya, Anda dapat menggunakan Flow untuk memberi tahu saat Anda menerima pesanan berisiko tinggi. Di alur kerja, gunakan pemicu Risiko pesanan dianalisis untuk memeriksa tingkat risiko pesanan. Pemicu ini menggunakan hasil dari Analisis Risiko Shopify. Hasil risiko dari aplikasi pihak ketiga tidak digunakan.
Saat Anda menerima pesanan berisiko tinggi, Anda dapat memilih agar Flow melakukan tugas-tugas berikut:
- Beri tag pada pesanan agar dapat diproses nanti, dan beri tahu staf Anda atau kirim detail pesanan ke aplikasi.
- Cegah pemrosesan pembayaran jika toko Anda diatur untuk menangkap pembayaran secara manual.
- Batalkan pesanan jika pesanan diatur untuk dipenuhi secara manual.
Jika toko Anda diatur untuk menangkap pembayaran secara manual, Anda dapat menggunakan Flow untuk mencegah penangkapan pembayaran untuk pesanan berisiko tinggi. Buat alur kerja yang memeriksa tingkat risiko pesanan dan hanya menangkap pembayaran saat risikonya rendah atau sedang. Di alur kerja, gunakan tindakan Tangkap pembayaran untuk menangkap pembayaran.
Jika toko Anda menangkap pembayaran secara otomatis dan memenuhi pesanan secara manual, Anda dapat menggunakan Flow untuk membatalkan pesanan. Anda tidak dapat mencegah penangkapan pembayaran dalam kasus ini. Di alur kerja, gunakan tindakan Batalkan pesanan untuk membatalkan pesanan.
Anda juga dapat membatalkan pesanan berdasarkan kriteria lain, seperti email atau alamat IP pelanggan.
Untuk melacak pesanan yang dibatalkan oleh Flow, Anda dapat menambahkan tindakan berikut ke dalam alur kerja:
- Memberi tag pada pesanan yang dibatalkan.
- Mengirim pesan atau mencatat masalah ke aplikasi, seperti Google Sheets atau Trello.
Contoh templat:
- Tangkap pembayaran jika pesanan tidak berisiko tinggi
- Batalkan dan stok ulang pesanan berisiko tinggi
Alur kerja dengan aplikasi konektor
Beberapa aplikasi yang dikembangkan Shopify dan aplikasi pihak ketiga terintegrasi dengan Shopify Flow sebagai konektor. Ini berarti Anda dapat mengotomatiskan beberapa tugas menggunakan aplikasi konektor tersebut, karena Flow mengirimkan data bolak-balik dengan aplikasi.
Beberapa contoh alur kerja yang menggunakan aplikasi Shopify umum seperti Collabs, Shopify Messaging, dan Shop, tercantum di bawah ini.
Collabs
Tingkatkan lebih banyak penjualan afiliasi dengan lebih sedikit usaha. Gunakan aplikasi Shopify Collabs untuk mengotomatiskan tugas program afiliasi yang berulang dengan templat Shopify Flow siap pakai.
Contoh templat:
- Setujui pemohon secara otomatis
- Ekspor kreator yang diterima ke Klaviyo
- Tindak lanjuti hadiah
- Selamat atas penjualan pertama
Shopify Messaging
Sejumlah alur kerja terintegrasi dengan Shopify Messaging untuk membantu Anda mengirim email pemasaran bermerek yang Anda desain di aplikasi Shopify Messaging secara otomatis.
Contoh templat:
- Email pelanggan dalam daftar tunggu saat produk kembali tersedia
- Arahkan pelanggan online ke lokasi ritel terdekat
Shop
Anda dapat mengotomatiskan beberapa tugas terkait toko Anda di Shop.
Contoh templat: