Bantuan
Masuk

Pertanyaan yang sering diajukan tentang Program Mitra Shopify

Pelajari dasar-dasar Program Mitra Shopify dan temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pengelolaan akun Anda, pembuatan toko, dan cara mengakses sumber daya.

Di halaman ini

1.0 Dasar-dasar program & pemasaran

1.1 Bagaimana cara kerja Program Mitra Shopify?

Program Mitra Shopify adalah program mitra berbasis performa yang menetapkan standar di industrinya. Program ini disusun untuk memberi Mitra jalur perkembangan yang jelas melalui berbagai tingkatan, beserta berbagai keuntungan yang ditentukan pada setiap tingkatan. Program Mitra merupakan program terbuka yang dirancang untuk agensi, konsultan, dan integrator sistem yang menawarkan layanan ahli guna membantu kesuksesan penjual di Shopify. Pelajari selengkapnya di Panduan Tingkatan Program Mitra Shopify.

1.2 Bagaimana cara menjadi Mitra Shopify?

Untuk menjadi Mitra Shopify, daftar Akun Mitra Shopify. Sebagai Mitra, Anda dapat mengirimkan aplikasi ke Shopify App Store dan tema ke Shopify Theme Store, serta mulai memberikan rujukan klien ke Shopify. Anda akan mendapatkan sebagian pendapatan yang dihasilkan dari setiap klien baru sejak tanggal pendaftarannya ke toko Shopify. Shopify membayar Anda untuk rujukan ini secara rutin asalkan Anda memenuhi saldo minimum yang disyaratkan untuk setiap periode pembayaran.

1.3 Informasi apa yang dapat saya lacak tentang klien terafiliasi saya?

Anda dapat memantau klien yang terafiliasi dengan Anda, total pendapatan untuk periode pembayaran saat ini yang dihasilkan oleh semua klien terafiliasi Anda, dan total pendapatan hingga saat ini dari klien terafiliasi tersebut.

1.4 Apakah saya dapat mengakses alat promosi untuk Shopify?

Ya, kunjungi bagian Sumber Daya Klien untuk menemukan brosur, selebaran, dan materi untuk dibagikan kepada calon klien atau klien saat ini. Anda juga bisa menggunakan spanduk kreatif dan logo untuk branding. Selain itu, Mitra Shopify menerima buletin bulanan yang menampilkan pembaruan, kiat pemasaran, dan informasi berharga lainnya. Jika Anda memiliki saran untuk alat yang akan membantu upaya penjualan Anda, hubungi Dukungan Shopify dengan masuk ke Akun Mitra Anda lalu memilih dukungan obrolan atau email. Saat masuk, pilih nama organisasi Mitra untuk pertanyaan terkait Akun Mitra Anda.

2.0 Membangun & mengelola toko

2.1 Bagaimana cara menyerahkan toko ke klien?

Untuk panduan tentang mentransfer toko klien yang ditransfer ke klien, rujuk ke developer documentation Shopify.

2.2 Mengapa saya tidak dapat menginstal aplikasi di toko klien yang ditransfer dan toko pengembang?

Aplikasi gratis dapat diinstal di toko klien yang ditransfer dan toko pengembang. Namun, untuk menginstal aplikasi berbayar, toko harus berada dalam paket yang menyertakan kartu kredit yang valid.

Anda bisa mencoba aplikasi ramah Mitra yang gratis ini di toko Anda.

2.3 Bagaimana cara mengelola toko langsung tanpa memengaruhinya?

Opsi 1: Mengelola dengan toko pengembang

  1. Buat toko pengembang di Dev Dashboard Anda.
  2. Unduh tema saat ini dari halaman Tema di toko langsung.
  3. Unggah tema ke toko pengembang Anda. Sekarang Anda dapat mengerjakan salinan tema toko langsung tanpa memengaruhinya.
  4. Saat Anda siap meluncurkan tema yang diperbarui, unduh dari toko pengembang Anda, lalu unggah sebagai tema utama di toko langsung.

Opsi 2: Shopify CLI

Anda bisa menggunakan Shopify CLI, yaitu alat antarmuka baris perintah yang membantu Anda membuat tema dan aplikasi Shopify. Shopify CLI dengan cepat menghasilkan aplikasi, tema, dan etalase kustom Shopify. Anda juga bisa menggunakan Shopify CLI untuk mengotomatiskan banyak tugas pengembangan umum.

Anda bisa melakukan hal berikut dengan Shopify CLI:

  • Pratinjau, uji, dan bagikan perubahan ke tema menggunakan tema pengembangan
  • Muat ulang otomatis (hot reload) perubahan bagian dan CSS, atau segarkan halaman secara otomatis di file saat diubah, saat mempratinjau tema
  • Inisialisasi tema baru dengan menggunakan Dawn sebagai titik awal
  • Dorong dan terbitkan tema dari baris perintah
  • Kerjakan berbagai tema menggunakan lingkungan
  • Jalankan Theme Check pada tema Anda

2.4 Apa praktik terbaik saat Anda membangun toko untuk klien menggunakan tema pihak ketiga?

Jika Anda telah membangun toko untuk klien dan menyertakan tema pihak ketiga, Anda harus mentransfer tema ke klien. Cara terbaik untuk melakukannya bergantung pada apakah tema masih memerlukan kustomisasi kode saat Anda mentransfer toko ke klien:

  • Jika tema memerlukan kustomisasi kode: Beli tema atas nama klien, tagih biayanya pada mereka, lalu serahkan toko untuk menghapus informasi pembayaran Anda.
  • Jika tema tidak memerlukan kustomisasi: Biarkan sebagai uji coba gratis. Klien Anda tidak perlu membayar tema tersebut sampai mereka ingin menerbitkannya atau mengedit kode, yang dapat terjadi setelah mentransfer kepemilikan toko klien yang ditransfer.

2.5 Kapan klien harus membayar tema di bawah uji coba gratis?

Penjual membayar tema saat mereka memilih untuk menerbitkan atau mengedit kodenya. Hal ini dapat terjadi setelah Anda menyerahkan toko.

2.6 Apakah saya bisa menggunakan toko pengembang untuk mengiklankan layanan saya?

Ya, meskipun Anda tidak bisa memproses pembayaran melalui toko pengembang pribadi, Anda dapat menggunakannya sebagai situs web publik untuk mempromosikan layanan dan memamerkan pekerjaan Anda.

2.7 Bagaimana cara kerja penagihan aplikasi?

Untuk informasi mendetail tentang penagihan aplikasi, rujuk ke dokumentasi Penagihan Aplikasi.

3.1 Apa itu ketentuan layanan?

Ketentuan layanan adalah perjanjian hukum antara Anda, sebagai Mitra Shopify, dan Shopify. Ini adalah aturan, pedoman, dan syarat yang Anda setujui saat Anda mendaftar sebagai Mitra Shopify.

3.2 Saya adalah mitra di Uni Eropa (UE), atau menawarkan layanan saya kepada penjual yang berbasis di UE. Informasi apa yang harus saya tampilkan untuk imprint bisnis saya?

Semua mitra yang berbasis di UE, atau menawarkan layanannya kepada penjual yang berbasis di UE, perlu menyediakan dua bentuk sarana komunikasi langsung dan efektif yang mutakhir bagi penjual. Bidang berikut perlu ditampilkan di cantuman aplikasi atau tema Anda:

  • Nama bisnis
  • Dua bentuk informasi kontak penjual, seperti alamat email, nomor telepon, formulir kontak, atau halaman dukungan
  • Alamat geografis (tempat bisnis Anda terdaftar)

3.3 Bagaimana cara mengubah nama bisnis atau alamat geografis saya?

Untuk mengubah nama bisnis atau alamat geografis Anda:

  1. Dari Dasbor Mitra Anda, buka Pengaturan.

  2. Di bagian Detail bisnis, perbarui nama bisnis Anda.

  3. Di bagian Informasi kontak, perbarui alamat Anda.

  4. Klik Simpan.

3.4 Bagaimana cara memperbarui informasi kontak penjual saya?

Untuk mengubah informasi kontak penjual Anda, Anda perlu mengedit detail kontak pada aplikasi dan pada cantuman tema Anda. Email kontak yang dilihat penjual untuk aplikasi Anda ada di Dev Dashboard, dan cantuman tema Anda ada di Dasbor Mitra.

Untuk memperbarui informasi kontak pada cantuman:

  1. Buka Aplikasi di Dev Dashboard, atau Tema di Dasbor Mitra.
  2. Perbarui informasi kontak penjual untuk semua aplikasi dan tema Anda dengan cantuman yang aktif.
  3. Klik Simpan.

3.5 Apa yang terjadi jika saya tidak mematuhinya?

Jika Shopify mendapati bahwa imprint bisnis Anda tidak mutakhir, maka Shopify berhak menghapus cantuman aplikasi atau tema Anda dari marketplace Shopify.

3.6 Kapan akun mitra dianggap tidak aktif?

Agar tetap menjadi mitra yang aktif, organisasi mitra Anda harus mengambil tindakan seperti membuat aplikasi, masuk ke Dasbor Mitra, menggunakan titik akhir API publik, mengirimkan prospek, membayar invois, menerima pembayaran, membuat toko, masuk ke toko, atau meminta akses kolaborator.

Jika Anda tidak mengambil tindakan apa pun di akun Anda selama periode 2 tahun, maka akun tersebut dianggap tidak aktif.

3.7 Apa yang terjadi pada akun mitra yang tidak aktif?

Jika tidak ada pengguna di organisasi mitra Anda yang mengambil tindakan apa pun di akun Anda selama periode 2 tahun, maka akun tersebut akan dianggap tidak aktif. Setelah periode ini, Anda akan diberi tahu melalui email. Jika Anda tidak merespons dengan mengambil tindakan dalam 60 hari, maka Shopify akan memproses penutupan akun Anda.

Anda dapat mengaktifkan kembali akun kapan saja dengan menghubungi Dukungan Shopify. Data Anda akan dipertahankan kecuali jika Anda meminta penghapusannya, yang memungkinkan pemulihan akun bahkan setelah ditutup.

3.8 Bagaimana cara membatalkan partisipasi saya dalam program setelah mendaftar?

Untuk membatalkan partisipasi Anda dalam program ini, hubungi Dukungan Shopify dengan masuk ke akun mitra Anda dari Pusat Bantuan, lalu pilih dukungan obrolan atau email. Saat Anda masuk, pilih nama organisasi mitra Anda untuk pertanyaan yang berkaitan dengan akun mitra Anda.

3.9 Apakah Dasbor Mitra tersedia dalam berbagai bahasa?

Ya, Dasbor Mitra mendukung berbagai bahasa. Untuk mempelajari cara memilih bahasa yang Anda inginkan, lihat Pilih bahasa pilihan Anda di pengaturan Dasbor Mitra Anda.

Bagaimana cara menghubungi Dukungan Shopify?

Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify dengan masuk ke akun mitra Anda. Dari Pusat Bantuan, pilih dukungan obrolan atau email. Bergantung pada pilihan Anda, Anda dapat memilih untuk menanyakan tentang akun mitra Anda atau toko pengembangan. Dukungan Shopify dapat membantu Anda menavigasi program Mitra, Dasbor Mitra Anda, dan mengembangkan bisnis mitra Anda.