Aggiungere assegni al conto Shopify Balance

Nota

Per aggiungere assegni nell'app mobile Shopify Balance, devi utilizzare una versione aggiornata dell'app. Se l'opzione non è disponibile nel tuo conto, aggiorna l'app mobile Shopify Balance, oppure utilizza l'app di Shopify per aggiungere il tuo assegno.

Puoi aggiungere assegni sul tuo conto Shopify Balance dal tuo dispositivo mobile utilizzando l'app di Shopify o l'app mobile Shopify Balance. Questa guida illustra i requisiti per l'aggiunta di un assegno, i tipi di assegni accettati e la procedura per aggiungerli.

Requisiti per l'aggiunta di un assegno

Per aggiungere un assegno al conto Shopify Balance, l'assegno deve soddisfare i seguenti requisiti:

• L'assegno deve essere in USD ed emesso da un istituto finanziario degli Stati Uniti.
• L'assegno deve essere stato emesso negli ultimi 6 mesi e non deve essere postdatato. La data deve essere nel formato MM/GG/AAAA.
• L'assegno deve essere un assegno cartaceo originale e non una copia, una scansione o una riproduzione digitale.
• L'assegno deve essere intestato alla ragione sociale che corrisponde al proprietario del conto Shopify Balance.
• L'assegno deve essere firmato dall'emittente.
• L'assegno non può essere aggiunto più di una volta e non deve essere aggiunto altrove prima di aggiungerlo al conto Shopify Balance.

Oltre a questi requisiti per gli assegni, devi soddisfare anche i seguenti requisiti del conto Shopify Balance:

• Non puoi superare il limite mensile per l'aggiunta di assegni. Questo limite varia in base al conto.
• Devi utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA).

Girata dell'assegno

Quando decidi di aggiungere un assegno, devi girarlo firmando il retro dell'assegno e poi scrivendo For mobile deposit only at Shopify Balance sotto la tua firma. Non girare un assegno finché non intendi aggiungerlo al tuo conto Shopify Balance. Se l'assegno presenta una casella di spunta con la dicitura “Remote/Mobile Deposit Check”, selezionala.

Tipi di assegni accettati

Puoi aggiungere i seguenti tipi di assegno al tuo account Shopify Balance:

• Assegni personali scritti a mano
• Assegni circolari
• Assegni elettronici stampati con l'etichetta «electronic check»

Tipi di assegno non idonei

Non puoi aggiungere i seguenti tipi di assegni al conto Shopify Balance:

• Vaglia postali
• Assegni turistici
• Assegni in valuta estera
• Fotocopie o immagini scansionate
• Assegni alterati o danneggiati
• Pagherò cambiari

Aggiungere un assegno

Puoi aggiungere l'assegno sul tuo conto Shopify Balance dall'app di Shopify o dall'app mobile Shopify Balance. I passaggi per l'aggiunta di un assegno variano a seconda dell'app.

App di Shopify

Passaggi:

1. Nella Shopify app, tocca Balance.
2. Tocca Aggiungi assegno.
3. Seleziona l'account a cui desideri aggiungere l'assegno, quindi inserisci l'importo dell'assegno.
4. Facoltativo: nel campo Promemoria, inserisci informazioni sull'assegno.
5. Nella sezione Fronte, tocca l'icona per scattare una fotografia del fronte dell'assegno con la fotocamera del dispositivo.
6. Nella sezione Retro, tocca l'icona per scattare una fotografia del retro dell'assegno con la fotocamera del dispositivo.
7. Tocca Invia.

App Shopify Balance

Passaggi:

1. Nell'app mobile Shopify Balance, tocca Sposta denaro.
2. Tocca Aggiungi, quindi Assegno.
3. Nella schermata Prepara l'assegno, gira l'assegno, quindi tocca Scansiona assegno.
4. Scatta una foto della parte anteriore dell'assegno, quindi tocca Usa foto.
5. Scatta una foto del retro dell'assegno, quindi tocca Usa foto.
6. Tocca l'importo dell'assegno, inserisci l'importo per cui è stato emesso, quindi tocca Salva.
7. Tocca Seleziona destinazione, quindi seleziona il conto sul quale vuoi aggiungere l'assegno.
8. Facoltativo: tocca Aggiungi descrizione per inserire informazioni sull'assegno.
9. Tocca Conferma.

Dopo aver aggiunto un assegno, questo verrà visualizzato come In attesa nell'elenco delle transazioni. Una volta che l'assegno sarà stato elaborato correttamente, lo stato cambierà in Contabilizzato e i fondi diventeranno disponibili.

Gli assegni in genere vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Se aggiungi un assegno dopo l'orario di lavoro, durante il fine settimana o in un giorno festivo, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Conserva l'assegno cartaceo in un luogo sicuro per 60 giorni dopo averlo aggiunto, perché in questo periodo l'assegno può essere stornato, anche dopo che i fondi sono disponibili. Dopo 60 giorni, contrassegna l'assegno come ANNULLATO, quindi straccialo o distruggilo.

Attenzione

Se provi ad aggiungere un assegno più di una volta durante l'elaborazione, la procedura non andrà a buon fine e potrebbe bloccare i tentativi futuri di aggiungere un assegno.

Risoluzione dei problemi relativi all'aggiunta di assegni

Esamina le seguenti considerazioni per assicurarti che la fotocamera del dispositivo acquisisca l'assegno correttamente:

• Utilizza una superficie piana e scura.
• Assicurati che l'illuminazione sia buona.
• Inquadra tutti e quattro gli angoli dell'assegno.
• Assicurati che la riga di cifre a inchiostro magnetico (MICR) nella parte inferiore dell'assegno sia leggibile.

Se si verifica un problema durante l'aggiunta dell'assegno, potrebbe esserti richiesto di scattare nuovamente la foto o di reinserire l'importo dell'assegno. Potresti anche ricevere una notifica nel feed Avvisi del pannello di controllo Shopify o un'email entro 60 minuti dall'aggiunta dell'assegno, in cui ti viene chiesto di verificare le informazioni e di risolvere eventuali problemi.

Se si verifica un problema con l'assegno, nei dettagli della transazione verrà visualizzato lo stato Azione richiesta e la transazione rimarrà in attesa di un tuo intervento per un massimo di 15 giorni. Trascorsi 15 giorni, la transazione verrà annullata. Se non è possibile riscuotere l'assegno a causa di un errore della banca emittente, l'assegno viene rifiutato. In questo caso, devi contattare direttamente l'emittente dell'assegno.

Quando correggi il problema, la transazione esistente viene aggiornata anziché crearne una nuova. La transazione torna In sospeso e la richiesta di revisione dell'assegno viene ignorata. Non aggiungere l'assegno una seconda volta.

Storni di assegni

A volte gli assegni che aggiungi possono essere rifiutati. Un assegno può essere stornato fino a 60 giorni dopo la sua aggiunta, anche in seguito al passaggio dello stato a Contabilizzato e alla disponibilità dei fondi. Di seguito sono elencati alcuni dei motivi per cui un assegno potrebbe essere stornato:

• Il conto dell’emittente dell’assegno non dispone di fondi sufficienti.
• L'emittente dell'assegno ha richiesto di bloccare il pagamento.
• I dati del conto dell'emittente dell'assegno non sono validi o il conto è chiuso.
• L'assegno presenta una girata irregolare.
• L’assegno presenta errori di formattazione.

In questi casi, l'assegno non può essere aggiunto di nuovo. Contatta l'emittente dell'assegno o il venditore per richiedere un assegno corretto o sostitutivo.

Se un assegno viene stornato, la transazione viene contrassegnata come Storno assegno nell’elenco delle transazioni. Eventuali fondi accreditati prima dello storno dell’assegno vengono addebitati sul tuo conto Shopify Balance.